REDMI Buds 8 Active Preguntas frecuentes

Question

Accepted Answer

Visión general
P1: ¿Cuáles son las características clave de los REDMI Buds 8 Active?
R: Los REDMI Buds 8 Active cuentan con las siguientes características clave:
1. El diseño ergonómico semiauricular garantiza una mayor comodidad de uso.
2. Los auriculares están equipados con un gran controlador dinámico de 14.2 mm con un diafragma de titanio para lograr un potente rendimiento de sonido.
3. La reducción de ruido por IA con doble micrófono ayuda a ofrecer una calidad de llamada más clara.
4. Con el estuche de carga, los auriculares proporcionan hasta 37 horas de larga duración de batería.
5. La cancelación del ruido del viento es efectiva a velocidades de viento de hasta 6 m/s.
6. Se admite la conexión inteligente de dos dispositivos para un uso más conveniente.
 
Q2: ¿Cuál es el diseño estructural de los REDMI Buds 8 Active?
R: El estuche de carga de los REDMI Buds 8 Active cuenta con un puerto de carga Type-C para la entrada de energía, un indicador de estado que muestra el estado de carga o de conexión, y un botón de función que puede utilizarse para emparejar o restablecer los auriculares. Cada auricular REDMI Buds 8 Active está equipado con un micrófono integrado para llamadas y reducción de ruido, y una zona táctil en la superficie exterior que admite controles táctiles como reproducir o pausar música y contestar o finalizar llamadas.

P3: ¿Cuál es la versión de Bluetooth de los REDMI Buds 8 Active?
R: Los REDMI Buds 8 Active utilizan la última versión Bluetooth 5.4. Con la comercialización del estándar tecnológico más reciente, cada vez más smartphones están adoptando Bluetooth 5.4. Cuando los auriculares también son compatibles con Bluetooth 5.4, pueden aprovechar plenamente las ventajas de este estándar, brindándote una excelente experiencia. Los REDMI Buds 8 Active ofrecen una velocidad de transmisión más rápida, una conexión más estable y un menor consumo de energía.
 
P4: ¿Cuánto tiempo dura la batería de los REDMI Buds 8 Active?
R: Los REDMI Buds 8 Active proporcionan hasta 7 horas de duración de batería con una sola carga, y hasta 37 horas cuando se usan con el estuche de carga (reproducción de música al 50% de volumen usando el códec AAC).
Condiciones de la prueba de duración de la batería: Los auriculares se cargaron completamente al 100%, el volumen se ajustó al 50% y el códec Bluetooth fue AAC. Durante la prueba, se reprodujo música de forma continua en los REDMI Buds 8 Active hasta que uno de los auriculares dejó de reproducir por agotamiento total de la batería.
Nota:
Los datos anteriores se basan en pruebas de Xiaomi Lab, y el tiempo de uso real varía según los hábitos de uso, las condiciones de carga y los factores ambientales.
 
P5: ¿Es reemplazable la batería de los REDMI Buds 8 Active?
R: La batería de los REDMI Buds 8 Active no es reemplazable.
 
P6: ¿Los REDMI Buds 8 Active son compatibles con la cancelación de ruido?
R: Los REDMI Buds 8 Active no son compatibles con ANC (Cancelación Activa de Ruido).
 
Q7: ¿Los auriculares REDMI Buds 8 Active y el estuche de carga son resistentes al agua?
R: Los auriculares REDMI Buds 8 Active cuentan con resistencia al polvo y al agua IP54, mientras que el estuche de carga no cuenta con resistencia al agua.
 
P8: ¿Por qué no se incluye un cable de carga en el paquete de los REDMI Buds 8 Active?
R: Los REDMI Buds 8 Active no incluyen un cable de carga. Puedes utilizar cualquier cable de carga Type-C estándar para cargar el producto.
 
Relacionado con la apariencia
Q9: ¿Por qué hay una línea en la superficie de los auriculares REDMI Buds 8 Active? ¿Es una grieta?
R: Los audífonos REDMI Buds 8 Active no están agrietados. Esta línea es una junta de molde causada por el proceso de moldeo por inyección. Dichas líneas son comunes en productos fabricados con moldes y no indican daños. Puede usar los REDMI Buds 8 Active con total confianza.

Q10: ¿Por qué la película protectora del vástago de los auriculares REDMI Buds 8 Active se despega o se levanta después de sacarlos por primera vez del estuche de carga?
R: En los REDMI Buds 8 Active, la película protectora del vástago del auricular está diseñada para proteger los auriculares durante el transporte. Debe retirarse antes del primer uso. Que la película se levante o se despegue no afecta al uso normal.
 
Q11: ¿Se considera un defecto una ligera separación en la parte superior de la tapa trasera de los auriculares REDMI Buds 8 Active?
R: Los REDMI Buds 8 Active no están defectuosos. Han superado las inspecciones estándar de fábrica antes del envío. Una ligera separación está dentro de la tolerancia normal de fabricación y no afecta al uso normal.

Relacionado con el uso
P12: ¿Cómo usar correctamente los REDMI Buds 8 Active?
R: Para colocarte los REDMI Buds 8 Active, sujeta el auricular por el tallo e insértalo suavemente en el oído. Inclina o sacude ligeramente la cabeza para comprobar la estabilidad. Si lo sientes suelto, ajusta el ángulo de inserción hasta que quede bien sujeto sin tambalearse.
Consejos útiles:
Los REDMI Buds 8 Active distinguen entre los canales izquierdo y derecho. Cada auricular está marcado con “L” (izquierdo) o “R” (derecho). Por favor, póntelos según las marcas.
 
Q13: ¿Es compatible el REDMI Buds 8 Active con la detección en el oído?
R: Los REDMI Buds 8 Active no admiten la detección en el oído. Por lo tanto, la música no se pausará automáticamente cuando te quites los auriculares.
 
Q14: ¿Por qué se pausa la música cuando se quitan y se vuelven a colocar los auriculares REDMI Buds 8 Active?
R: Por favor, compruebe si se produjeron toques accidentales durante la extracción o la reinserción de los REDMI Buds 8 Active, lo que puede haber activado el comando de pausa. Para evitar esto, sujete los auriculares por la varilla al quitarlos o colocarlos. La zona táctil se muestra a continuación:

Q15: Cómo cargar los REDMI Buds 8 Active, y son compatibles con la carga inalámbrica?
R: Los REDMI Buds 8 Active no son compatibles con la carga inalámbrica.
Los métodos de carga son los siguientes:
1. Cargar los audífonos: Coloque los audífonos en el estuche de carga, y empezarán a cargarse automáticamente.
2. Carga del estuche: Use un cable Type-C para cargar el estuche. El indicador blanco permanece encendido durante la carga y se apaga cuando está completamente cargado.
 
Q16: ¿Qué hacer si usar los REDMI Buds 8 Active causa molestias o reacciones alérgicas?
R: Todos los componentes del REDMI Buds 8 Active que están en contacto con la piel han superado estrictas pruebas de sustancias nocivas y son seguros para su uso. Sin embargo, se recomienda evitar llevarlos durante periodos prolongados (como durante el sueño), mantener los oídos limpios y prevenir la acumulación de sudor o suciedad, lo que puede causar molestias, inflamación o síntomas similares a una alergia.
Las posibles causas de síntomas similares a una alergia incluyen:
1. El uso prolongado (como durante el sueño) puede reducir la ventilación, y el sudor puede permanecer en los auriculares, lo que puede causar molestias.
2. Si los auriculares no se limpian durante mucho tiempo, se acumularán suciedad y residuos, lo que podría provocar síntomas que se asemejen a una reacción alérgica.
3. Si experimenta molestias graves, inflamación o reacciones alérgicas después de usar los auriculares, se recomienda dejar de usarlos inmediatamente y consultar a un profesional médico. Si solo experimenta picazón leve, siga estas pautas:
(1). Después de hacer ejercicio mientras llevas los auriculares, comprueba si hay sudor en los auriculares y límpialos antes de volver a colocarlos en el estuche de carga.
(2). Durante el uso diario, revise regularmente los auriculares y el interior del estuche de carga en busca de suciedad, y límpielos de inmediato si se encuentra alguna.
(3). Después de llevar los auriculares puestos de forma continua durante mucho tiempo, quítatelos y deja que tus oídos descansen durante unos 30 minutos para aliviar la fatiga auditiva.
(4). Después de ducharte, si queda agua residual dentro de tus oídos, asegúrate de secarlos bien antes de volver a ponerte los auriculares.
 
Relacionado con la conexión
P17: ¿Cómo conectar los REDMI Buds 8 Active al teléfono?
R: Para conectar los REDMI Buds 8 Active al teléfono, consulta los siguientes métodos:
Conectar el nuevo dispositivo:
1. Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa. Abra la tapa del estuche de carga, luego presione y mantenga presionado el botón en el estuche durante 2 segundos. El indicador blanco en el estuche parpadeará continuamente durante 1 minuto, durante el cual los auriculares esperarán la conexión.
2. Activa Bluetooth en el dispositivo, busca y conéctate a REDMI Buds 8 Active.
Conéctate usando la ventana emergente de Google Fast Pair:
Coloca los audífonos en el estuche de carga, cierra la tapa y acerca el estuche a un teléfono desbloqueado con Bluetooth activado. Abre la tapa del estuche de carga, luego sigue las instrucciones en la ventana emergente del teléfono y toca [Conectar] para emparejar los audífonos.

Q18: ¿Por qué el teléfono no puede reconocer los REDMI Buds 8 Active?
R: Si el REDMI Buds 8 Active no puede ser reconocido por el teléfono, consulte los siguientes aspectos:
1. Al buscar auriculares Bluetooth en tu teléfono, asegúrate de que los REDMI Buds 8 Active estén en modo de emparejamiento.
(1). Primero, asegúrate de que los auriculares tengan suficiente batería (el indicador del estuche de carga permanece encendido cuando se abre la tapa).
(2). Abra la tapa del estuche de carga y mantenga presionado el botón de función durante 2 segundos. El indicador parpadeará continuamente, lo que indica que los auriculares están en modo de emparejamiento. Busque los auriculares mediante Bluetooth en el dispositivo para completar el emparejamiento.
2. Si se agota el tiempo de emparejamiento, los REDMI Buds 8 Active pueden dejar de ser detectables. Vuelve a colocar los auriculares en el estuche de carga, cierra la tapa, espera al menos 5 segundos, luego abre de nuevo la tapa y mantén pulsado el botón de función durante 2 segundos para entrar en el modo de emparejamiento.
3. Si el REDMI Buds 8 Active ya está emparejado con otro dispositivo, el dispositivo actual puede no conectarse. Desconecta primero los auriculares del otro dispositivo y luego intenta emparejarlos de nuevo.
4. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, restaura los REDMI Buds 8 Active a la configuración de fábrica. Vuelve a colocar los auriculares en el estuche de carga y abre la tapa. Mantén pulsado el botón de función en la parte inferior del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador blanco parpadee lentamente durante 3 segundos y luego cambie a parpadeo rápido. Los auriculares se restablecerán a la configuración de fábrica y entrarán en modo de emparejamiento. Después de restablecerlos, sigue los pasos anteriores para emparejarlos de nuevo.
Nota:
Debido a la naturaleza de la tecnología Bluetooth, las interferencias electromagnéticas en su zona pueden afectar a las conexiones Bluetooth y evitar que su teléfono detecte los auriculares.
 
Q19: ¿El REDMI Buds 8 Active admite conexión dual?
R: Los REDMI Buds 8 Active admiten conexión dual, y esta función está activada de forma predeterminada.
Nota:
1. La versión del sistema del teléfono debe estar actualizada.
2. La conexión dual significa que los auriculares están conectados a dos dispositivos simultáneamente. Cuando tanto el dispositivo A como el dispositivo B se encuentran en el mismo estado de reproducción, el dispositivo A tiene prioridad. Cuando se produce una llamada en cualquiera de los dispositivos, el dispositivo que recibe la llamada tiene prioridad.
3. En el modo de conexión dual, los audífonos solo pueden conectarse a un dispositivo mediante la aplicación Xiaomi Earbuds.
4. Durante la conexión Dual, si el dispositivo A está inactivo y el dispositivo B está reproduciendo música, y uno de los audífonos (izquierdo o derecho) se sale del alcance del dispositivo B durante más de 10 minutos, el audífono no se volverá a conectar automáticamente al regresar. Al colocar ambos audífonos nuevamente en el estuche de carga y cerrar y luego volver a abrir la tapa, se restaurará la conexión.
5. En el sistema HyperOS, las funciones de conexión dual y conexión automática no son mutuamente excluyentes. Tanto la conexión dual como la conexión automática se pueden habilitar simultáneamente. (Actualmente, la función de conexión automática solo es compatible con los dispositivos Xiaomi/REDMI que ejecutan el sistema HyperOS.)
 
Q20: ¿Por qué los REDMI Buds 8 Active no consiguen reconectarse o se reconectan lentamente a uno de los dos dispositivos emparejados (A y B) cuando se abre el estuche de carga?
R: Si los REDMI Buds 8 Active no se vuelven a conectar o se vuelven a conectar lentamente a uno de los dos dispositivos emparejados (A y B) cuando se abre el estuche de carga, consulte los siguientes aspectos:
1. Al abrir el estuche de carga para reconectar a dos dispositivos y cuando ni el dispositivo A ni el dispositivo B tienen una transmisión de audio activa (como llamadas, reproducción de audio/vídeo o avisos de sonido del sistema), REDMI Buds 8 Active se reconectará a los dispositivos uno por uno. Dado que los auriculares deben consultar la información de la dirección de emparejamiento de los dispositivos conectados previamente, el proceso de reconexión puede llevar algo de tiempo. Espera pacientemente hasta unos 20 segundos.
2. En el escenario de reconexión de doble dispositivo, si REDMI Buds 8 Active ya se ha reconectado al dispositivo A y el dispositivo A tiene una transmisión de audio activa (como llamadas, reproducción de audio/vídeo o avisos de sonido del sistema), los auriculares pausarán temporalmente la reconexión al dispositivo B para evitar una mala experiencia. Como resultado, el dispositivo B puede reconectarse más lentamente o no lograr reconectarse debido a un tiempo de espera. Si REDMI Buds 8 Active aún no puede reconectarse al dispositivo B después de 10 minutos, puedes reconectar manualmente seleccionando REDMI Buds 8 Active desde la lista de dispositivos Bluetooth en el dispositivo B.
 
Q21: ¿Cómo emparejar los REDMI Buds 8 Active con un teléfono nuevo después de emparejarlos con otro teléfono?
R: Para enlazar los REDMI Buds 8 Active con un teléfono nuevo después de enlazarlos con otro teléfono, consulta los siguientes métodos:
1. Coloque los auriculares en el estuche de carga, mantenga la tapa del estuche de carga abierta, luego presione y mantenga presionado el botón del estuche durante 2–3 segundos. El indicador del estuche de carga parpadeará en blanco lentamente, y los auriculares entrarán en modo de espera de conexión. El nuevo dispositivo puede entonces conectarse a los auriculares.
2. Coloque los auriculares en el estuche de carga, mantenga la tapa del estuche de carga abierta, luego mantenga presionado el botón del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee en blanco tres veces y suelte. A continuación, el indicador del estuche de carga parpadeará en blanco lentamente y los auriculares entrarán en modo de espera de conexión. El nuevo dispositivo podrá entonces conectarse a los auriculares.
 
Q22: ¿Se apagarán automáticamente los REDMI Buds 8 Active si permanecen desconectados durante un período de tiempo prolongado?
R: Los REDMI Buds 8 Active se apagarán automáticamente en las siguientes condiciones:
1. Cuando los audífonos estén fuera del estuche y no conectados a ningún dispositivo, entrarán en modo RTC después de 1 minuto y se apagarán automáticamente después de 1 hora.
2. Cuando Bluetooth está desactivado en el dispositivo y los auriculares no tienen conexión, entrarán en modo RTC después de 1 minuto y se apagarán automáticamente después de 1 hora.
3. Cuando los auriculares salgan del rango de conexión, entrarán en modo de espera de conexión. Si no se produce ninguna conexión con un dispositivo en un plazo de 10 minutos, entrarán en modo RTC y se apagarán automáticamente después de 1 hora.
Nota:
1. Cuando se colocan los REDMI Buds 8 Active en el estuche de carga, comenzarán a cargarse automáticamente. Una vez que los auriculares estén totalmente cargados con el estuche cerrado, entrarán en estado de apagado.
2. Cuando el nivel de batería del estuche de carga sea inferior al 5 %, colocar los auriculares en el estuche y cerrar la tapa hará que los auriculares se desconecten y se apaguen.
 
P23: ¿Por qué el sonido de los REDMI Buds 8 Active se entrecorta en ciertos entornos (como estaciones de tren, estaciones de metro o subestaciones)?
R: En entornos con fuertes interferencias, el rendimiento de radiofrecuencia (RF) puede verse afectado, lo que provoca cortes de audio al usar los REDMI Buds 8 Active. Esta es una característica común de todos los productos Bluetooth y se considera un comportamiento normal. En entornos con menos interferencias, como oficinas, cafés o hogares, no deberían producirse cortes de audio.
 
Q24: ¿Por qué los REDMI Buds 8 Active se desconectan de Bluetooth y la música se reproduce a través del teléfono en su lugar?
R: Si los REDMI Buds 8 Active se desconectan de Bluetooth y la música se reproduce en el teléfono en su lugar, consulte los siguientes aspectos:
1. Debido a las características de los auriculares Bluetooth, las interferencias electromagnéticas en el entorno (como las grandes estaciones base en estaciones de tren o aeropuertos) pueden provocar la desconexión. Volver a emparejar los auriculares mediante Bluetooth puede restaurar la conexión.
2. Si los auriculares están demasiado lejos del dispositivo (superando la distancia efectiva de transmisión de 10 m) o existen obstáculos entre los auriculares y el dispositivo, puede producirse una desconexión. Coloque los auriculares de nuevo en el estuche de carga y mantenga pulsado el botón del estuche durante 2 segundos para realizar el emparejamiento manual por Bluetooth.
 
Q25: ¿En qué circunstancias pueden los REDMI Buds 8 Active experimentar desconexiones o latencia de audio?
R: Los REDMI Buds 8 Active pueden experimentar distintos grados de latencia debido a factores como el entorno de uso, las condiciones de la red y la velocidad de procesamiento del códec de audio del teléfono, lo que puede afectar la forma en que los datos de audio se transmiten desde el teléfono a los auriculares. Como auriculares true wireless Bluetooth, los REDMI Buds 8 Active pueden presentar una ligera demora durante la transmisión de audio desde el teléfono al auricular principal y al secundario. Sin embargo, esto no afecta la calidad de la música ni de las llamadas. Tanto en llamadas de voz como en la reproducción de música, los detalles del sonido y los ricos rangos de frecuencia se reproducen con precisión.
Si varios routers o dispositivos Bluetooth están funcionando cerca, pueden producirse distintos niveles de interferencias, lo que puede dar lugar a tartamudeos de audio, sonido intermitente o desconexiones.
Nota:
La distancia de conexión efectiva entre REDMI Buds 8 Active y un teléfono es de aproximadamente 10 metros en un entorno sin obstrucciones. Exceder esta distancia puede provocar desconexiones.
 
Q26: ¿Cuál es el rango efectivo de uso de los REDMI Buds 8 Active?
R: En un entorno sin obstrucciones, el alcance efectivo de la conexión Bluetooth entre los REDMI Buds 8 Active y un teléfono es de aproximadamente 10 metros. En entornos con interferencias más fuertes, como áreas con muchos obstáculos, múltiples routers o estaciones base cercanas, el alcance efectivo puede reducirse.
Cuando se utiliza en oficinas o viviendas, las paredes u otros obstáculos físicos pueden acortar aún más la distancia útil. Como resultado, moverse de la sala de estar al dormitorio mientras se llevan puestos los REDMI Buds 8 Active puede provocar cortes de audio o desconexiones de Bluetooth.
 
Q27: ¿Qué hacer si el teléfono puede encontrar los REDMI Buds 8 Active pero no puede conectarse?
R: Si los REDMI Buds 8 Active son detectables pero no se pueden conectar, puede deberse a datos de Bluetooth anómalos en el dispositivo. Elimina cualquier registro de conexión previo en el dispositivo, luego restablece los auriculares colocando ambos en un estuche de carga completamente cargado, cerrando la tapa durante 60 segundos, abriendo la tapa y manteniendo pulsado el botón del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee en blanco tres veces, luego suelta el botón y el indicador parpadeará en blanco lentamente. Después del restablecimiento, intenta emparejar de nuevo los auriculares con el dispositivo.
Para eliminar el registro de Bluetooth en el teléfono:Ve a [Ajustes] >> [Bluetooth] >> toca el icono [>] en el lado derecho de [REDMI Buds 8 Active] >> elige [Desvincular].
 
Q28: ¿Qué hacer si los REDMI Buds 8 Active no pueden volver a conectarse después de desconectarse del teléfono?
R: Si los REDMI Buds 8 Active no se reconectan automáticamente cuando se abre la caja de carga, pueden intervenir los factores siguientes:
1. El problema puede deberse a que Bluetooth esté desactivado o no funcione correctamente en el dispositivo. Desactiva Bluetooth desde la configuración de Bluetooth del dispositivo, luego vuelve a activarlo e intenta conectar de nuevo los auriculares.
2. Es posible que el teléfono esté demasiado lejos de los auriculares, superando el alcance de transmisión efectivo (aproximadamente 10 metros), o que haya obstáculos entre el teléfono y los auriculares.
3. REDMI Buds 8 Active intentará reconectarse automáticamente al último dispositivo emparejado, que puede no ser tu teléfono actual.
4. Debido a la naturaleza de los dispositivos Bluetooth, las interferencias electromagnéticas en su entorno pueden impedir la reconexión automática.
5. Si los earbuds aún no pueden conectarse utilizando el método anterior, realiza un restablecimiento: coloca los earbuds en el estuche de carga, mantén la tapa del estuche de carga abierta, luego mantén presionado el botón del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee en blanco tres veces, suelta el botón y, a continuación, el indicador parpadeará en blanco rápidamente. Después de esto, puedes usar el teléfono para intentar buscar y conectar nuevamente los earbuds.
 
Q29: ¿Qué hacer si el dispositivo solicita un PIN o informa errores de contraseña de emparejamiento al conectarse a los REDMI Buds 8 Active?
R: Si el dispositivo solicita un PIN o informa errores de contraseña de emparejamiento al conectarse a los REDMI Buds 8 Active, consulte los siguientes aspectos:
1. Intenta introducir "0000". Si aún falla, el problema puede deberse a datos anómalos de Bluetooth en el dispositivo.
2. Elimina el registro de conexión Bluetooth anterior en el dispositivo.
3. Restablece REDMI Buds 8 Active a la configuración de fábrica. Coloca ambos auriculares en un estuche de carga completamente cargado, mantén la tapa del estuche de carga abierta, luego mantén pulsado el botón del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee en blanco tres veces, suéltalo y el indicador parpadeará después lentamente en blanco. Después de esto, busca los auriculares en el dispositivo y emparejarlos.
 
Q30: ¿Por qué los REDMI Buds 8 Active no pueden volver a conectarse al ordenador cuando están conectados tanto a un teléfono como a un ordenador, después de alejarse del teléfono y regresar al rango de señal del ordenador?
R: Si los REDMI Buds 8 Active permanecen fuera de alcance durante más de 10 minutos, no se reconectarán automáticamente al dispositivo original. Si los auriculares regresan dentro de los 10 minutos al rango de conexión del PC, pueden reconectarse al PC (la reconexión requiere que no haya actividad en curso en el teléfono. Si el teléfono está en una llamada, los auriculares no se reconectarán al PC). Para restablecer la conexión, finaliza cualquier llamada telefónica, coloca los auriculares de nuevo en el estuche de carga y vuelve a abrir la tapa para reconectarlos.
 
Q31: ¿Por qué los REDMI Buds 8 Active aparecen como conectados en el ordenador incluso después de haberse desconectado?
R: Este es un problema de compatibilidad de pantalla con el PC. El problema ha sido informado a Microsoft.
Para restaurar, puedes eliminar los REDMI Buds 8 Active de la configuración de Bluetooth del PC y volver a emparejarlos, o colocar los auriculares en el estuche de carga y volver a abrirlo. Después de la reconexión, el PC debería mostrar REDMI Buds 8 Active como "Conectado para llamadas y música," y los auriculares se podrán usar con normalidad.
 
Q32: ¿Por qué los REDMI Buds 8 Active no se reconectan inmediatamente cuando se abre el estuche de carga?
R: Esto puede deberse a que el estuche de carga tenga poca batería o a que el dispositivo conectado anteriormente esté fuera de alcance. Intenta seguir los siguientes pasos para restablecer la conexión:
1. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente batería. Al abrir el estuche, el indicador muestra el efecto correspondiente de tapa abierta.
2. Asegúrese de que los audífonos estén correctamente colocados, y de que los pines de carga estén en pleno contacto con el estuche.
3. Si se confirman ambas cosas anteriores, intente cerrar la tapa durante 1 minuto y volver a abrirla para ver si los auriculares se vuelven a conectar.
4. Si los auriculares aún no se vuelven a conectar después de estos pasos, restablece los auriculares a la configuración de fábrica y vuelve a conectarlos al dispositivo. Para hacerlo, primero elimina en tu teléfono el registro de emparejamiento Bluetooth del dispositivo, luego coloca de nuevo los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta y mantén pulsado el botón de función situado en la parte inferior del estuche de carga durante 10 segundos, hasta que el indicador blanco parpadee rápidamente. Los auriculares se restablecerán a la configuración de fábrica y entrarán en modo de emparejamiento. Después del restablecimiento, sigue los pasos anteriores para emparejar de nuevo los auriculares.
 
P33: ¿Por qué la aplicación Xiaomi Earbuds App no logra volver a conectarse a los REDMI Buds 8 Active en un dispositivo iOS después de apagar y volver a encender Bluetooth?
R: Después de desactivar Bluetooth, la Xiaomi Earbuds App no inicia automáticamente una reconexión con los REDMI Buds 8 Active.
Para volver a conectar los REDMI Buds 8 Active, consulte los siguientes métodos:
1. Selecciona manualmente los auriculares desde la lista de Bluetooth del dispositivo para conectarlos y luego abre la Xiaomi Earbuds App para completar la reconexión.
2. Coloca los auriculares en el estuche de carga, cierra y vuelve a abrir la tapa, luego abre la Xiaomi Earbuds App para completar la reconexión.
 
Q34: ¿Cómo borrar los registros de emparejamiento entre REDMI Buds 8 Active y un dispositivo, y cómo restablecer los auriculares?
R: Borrado de los registros de emparejamiento entre REDMI Buds 8 Active y un dispositivo:
En los teléfonos Xiaomi, ve a [Ajustes] >> [Bluetooth] >> toca el icono [>] en el lado derecho de [REDMI Buds 8 Active] >> elige [Desvincular]. En otros dispositivos, busca “Bluetooth” en los ajustes y sigue el proceso para eliminar el registro.
Restablecimiento de los auriculares:
1. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga, y mantén la tapa del estuche de carga abierta.
2. Mantén presionado el botón del estuche durante 10 segundos, luego suéltalo (el indicador del estuche de carga parpadea lentamente 3 veces, indicando que el restablecimiento se ha realizado correctamente).
3. Después del reinicio, los auriculares entran automáticamente en el modo de emparejamiento.
4. Busque y conecte los auriculares al dispositivo.
 
Q35: ¿Los REDMI Buds 8 Active admiten sustitución de un solo auricular o volver a combinar los auriculares izquierdo y derecho?
R: Los REDMI Buds 8 Active admiten la sustitución de un solo auricular o la recombinación de los auriculares izquierdo y derecho. Primero, elimina el registro de emparejamiento del dispositivo. Luego realiza un restablecimiento de fábrica: coloca los auriculares en el estuche de carga, abre la tapa y mantén pulsado el botón de función del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee rápidamente en blanco. Los auriculares se restaurarán a los ajustes de fábrica y volverán a entrar en modo de emparejamiento. Después del restablecimiento, sigue los pasos de emparejamiento para volver a conectar.
 
Controles táctiles
Q36: ¿Cómo controlar los REDMI Buds 8 Active?
R: El área de control táctil de los auriculares se muestra a continuación y se puede usar para controlar los auriculares mediante el tacto:
1. De forma predeterminada, toca dos veces en el área de control táctil del auricular izquierdo o derecho para reproducir o pausar la música y contestar o finalizar las llamadas.
3. De forma predeterminada, al tocar tres veces el área de control táctil del auricular izquierdo o derecho se saltará a la siguiente pista.
4. De forma predeterminada, mantén pulsada durante 2 segundos el área de control táctil del auricular izquierdo o derecho para activar el asistente de voz, o rechazar una llamada.
Nota:
Las preferencias de gestos se pueden cambiar en la configuración de gestos de Xiaomi Phone o de Xiaomi Earbuds App.

Q37: ¿Por qué a veces no responden los controles táctiles de los REDMI Buds 8 Active?
R: Si los controles táctiles de REDMI Buds 8 Active a veces no responden, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que está tocando el área correcta de los auriculares como se describe en el manual del usuario.
2. Tocar dos veces para pausar o reproducir música debe realizarse mientras la música se está reproduciendo. Abre la App de música en tu teléfono antes de intentar este gesto.
3. Es posible que los toques consecutivos sean demasiado lentos. Asegúrate de completar el doble toque o triple toque rápidamente y de forma continua.
4. El exceso de aceite o humedad en los dedos puede reducir la sensibilidad táctil. Asegúrate de que tus dedos estén limpios y secos al tocar.
5. En clima frío, los dedos secos pueden hacer que los gestos táctiles funcionen mal.
 
Carga y duración de la batería
Q38: ¿Cómo saber el estado de carga de los REDMI Buds 8 Active y comprobar el nivel de batería?
R: Para los REDMI Buds 8 Active, el indicador de carga se encuentra en la parte frontal del estuche de carga. Durante la carga, el indicador blanco permanece encendido. Cuando la carga se completa, el indicador blanco se apaga. Los audífonos comienzan a cargarse automáticamente al colocarlos en el estuche de carga.

Para comprobar el nivel de batería, consulte los siguientes métodos:
Comprobar el nivel de batería de los auriculares:1. Después de conectar los REDMI Buds 8 Active a un teléfono, el nivel de batería se puede ver en la barra de notificaciones del teléfono.2. Cuando está conectada a la aplicación Xiaomi Earbuds, el nivel de batería se puede comprobar en la aplicación, y algunos dispositivos Xiaomi/REDMI también permiten ver el nivel de batería en la barra de estado o en los ajustes adicionales.Nota:
La barra de estado solo muestra el nivel de batería del auricular con menor carga. Algunos modelos de teléfono no admiten mostrar el nivel de batería del auricular.
Comprobación del nivel de batería del estuche de carga:Cuando está conectado a la Xiaomi Earbuds App con ambos auriculares en el estuche de carga, el nivel de batería del estuche se puede ver en la Xiaomi Earbuds App. Algunos dispositivos Xiaomi/REDMI también permiten ver el nivel de batería del estuche de carga en los ajustes adicionales.
 
Q39: ¿Por qué el nivel de batería no se muestra en la barra de notificaciones después de conectar los REDMI Buds 8 Active al teléfono?
R: No todos los teléfonos son compatibles con la visualización del nivel de batería de los REDMI Buds 8 Active en la barra de notificaciones. Si tu teléfono no admite esta función, no se podrá mostrar el nivel de batería. Se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de la marca correspondiente para obtener asistencia.
 
Q40: ¿Es normal que los REDMI Buds 8 Active se calienten mientras se cargan?
R: Los REDMI Buds 8 Active utilizan un método de carga más eficiente, por lo que su temperatura puede aumentar durante la carga rápida. Este es un fenómeno normal. Los componentes principales han sido diseñados con mecanismos de protección, por lo que puedes usar los auriculares de forma segura.
Nota:
El calor de carga ha sido probado en laboratorios y por instituciones profesionales y cumple con todas las normas de seguridad. No causará daño al cuerpo humano. Sin embargo, se recomienda mantener los auriculares alejados de materiales altamente inflamables con bajos puntos de ignición, como el fósforo blanco, durante la carga.
 
Q41: ¿Los REDMI Buds 8 Active admiten la carga con una batería externa?
R: No se recomienda cargar los REDMI Buds 8 Active con una power bank. La mayoría de las power banks tienen funciones de protección de corriente. Si la corriente de salida es demasiado baja, la power bank puede dejar de cargar. Debido a que los REDMI Buds 8 Active tienen una batería pequeña y consumen poca corriente durante la carga, pueden activar la protección de corriente de la power bank e impedir una carga completa. Si tu power bank admite un modo de baja corriente, puedes usarlo para cargar los auriculares de forma segura.
 
Q42: ¿Por qué los audífonos izquierdo y derecho de los REDMI Buds 8 Active muestran diferentes niveles de batería o tienen diferentes tiempos de uso?
R: En el caso de los REDMI Buds 8 Active, los auriculares TWS funcionan en un modo principal-secundario, y el consumo de energía de los auriculares principal y secundario difiere en varios estados de funcionamiento, siendo el auricular principal el que consume más energía que el secundario. Con el tiempo, esto puede hacer que los niveles de batería que se muestran en la Xiaomi Earbuds App sean diferentes y que los tiempos de uso de los auriculares izquierdo y derecho varíen. Esto es normal.
Por favor, tenga en cuenta el siguiente escenario:
1. Si normalmente usas solo un auricular mientras el otro se carga en el estuche, los niveles de batería pueden quedar fuera de sincronía cuando se utilizan ambos auriculares a la vez. Se recomienda usar ambos auriculares de forma constante para minimizar las diferencias en los niveles de batería.
2. Si uno de los auriculares no está correctamente colocado mientras se lleva puesto y se utiliza durante un período de tiempo, pueden producirse diferencias significativas en los niveles de batería entre el auricular izquierdo y el derecho.
 
P43: ¿Qué hacer si los REDMI Buds 8 Active no se pueden cargar, no se pueden encender o el indicador no se enciende?
R: Si los REDMI Buds 8 Active no se pueden cargar, no se pueden encender o el indicador no se ilumina, consulta los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Compruebe si el estuche de carga tiene batería suficiente. Si el estuche de carga se queda sin batería, cargue primero el estuche y luego cargue los auriculares. Después de cargar, intente encender los auriculares. Si los auriculares no se han utilizado durante mucho tiempo y la batería está baja, es necesario cargarlos durante un tiempo antes de que se encienda el indicador.
2. Compruebe si se ha retirado alguna película protectora de los contactos de carga del auricular, e inspeccione los contactos de carga y los pines dentro de la funda en busca de suciedad, deformación o daño. Retire cualquier película protectora y limpie los contactos para garantizar una buena conexión.
3. Intenta restablecer los auriculares: coloca ambos auriculares en un estuche de carga completamente cargado, mantén la tapa del estuche de carga abierta, luego mantén presionado el botón del estuche durante 10 segundos (el indicador del estuche de carga parpadea lentamente 3 veces). Después de un restablecimiento exitoso, los auriculares entran en modo de emparejamiento.
4. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio posventa para obtener ayuda.
 
Q44: ¿Por qué la duración real de la batería de los REDMI Buds 8 Active parece más corta que el tiempo anunciado?
R: La duración de la batería de los REDMI Buds 8 Active se ve muy afectada por los hábitos de uso. La duración de batería anunciada corresponde a escenarios de prueba específicos, como el formato de la música y el nivel de volumen. Los datos de prueba se obtuvieron en condiciones controladas en los laboratorios de Xiaomi. En el uso real, factores ambientales como la interferencia de señal y la interferencia electromagnética pueden hacer que la duración real de la batería de los REDMI Buds 8 Active difiera de los resultados de laboratorio. Esto es normal.
 
Relacionado con el audio
P45: ¿Los REDMI Buds 8 Active son estéreo?
R: Sí, los REDMI Buds 8 Active son auriculares estéreo.
 
Q46: ¿Cómo ajustar el volumen en los REDMI Buds 8 Active?
R: Para ajustar el volumen en los REDMI Buds 8 Active, consulta los siguientes métodos:
1. Usa los botones de volumen de tu teléfono.
2. En la interfaz de configuración de Bluetooth o en la Xiaomi Earbuds App, puedes personalizar los gestos táctiles de los REDMI Buds 8 Active para controlar el volumen.
Nota:
El volumen no se puede ajustar mediante los controles táctiles de los auriculares durante las llamadas telefónicas.
 
Q47: ¿Por qué el REDMI Buds 8 Active a veces ajusta automáticamente el volumen al conectarse a un dispositivo?
R: Los REDMI Buds 8 Active pueden ajustar automáticamente el volumen en las siguientes situaciones, lo cual es normal:
1. Al conectar los audífonos a un dispositivo Xiaomi/REDMI por primera vez, el mecanismo de protección de volumen de MIUI/HyperOS puede ajustar el volumen automáticamente.
2. Al conectar por primera vez los audífonos a un dispositivo iOS, el dispositivo iOS puede sincronizar automáticamente el nivel de volumen.
3. Después de ajustar el volumen en un dispositivo conectado, los auriculares se sincronizarán con el último volumen establecido al reconectarse.
 
Q48: ¿Por qué hay sonido durante las llamadas pero no hay sonido al escuchar música después de conectar los REDMI Buds 8 Active al teléfono?
R: Ve a los ajustes de Bluetooth del teléfono, toca los REDMI Buds 8 Active emparejados y asegúrate de que la opción [Audio multimedia] esté activada. Si [Audio multimedia] está desactivada, no habrá sonido al escuchar música o ver videos, y esta opción deberá activarse manualmente.
 
Q49: ¿Cómo usar la función de compartir audio en los REDMI Buds 8 Active?
R: REDMI Buds 8 Active es compatible con la función de compartir audio. Cuando el teléfono esté conectado a un dispositivo de auriculares Xiaomi (dispositivo A), conecta otro dispositivo de auriculares Xiaomi (dispositivo B). Luego ve a la interfaz de configuración de Bluetooth del dispositivo B y activa [Compartir audio] para entrar en el modo de compartir audio.

Q50: ¿Qué hacer si uno de los auriculares de los REDMI Buds 8 Active no tiene sonido o no se conecta?
R: Si uno de los auriculares de los REDMI Buds 8 Active no tiene sonido o no se conecta, coloque los auriculares en el estuche de carga, mantenga la tapa del estuche de carga abierta, luego mantenga presionado el botón del estuche durante 10 segundos hasta que el indicador del estuche de carga parpadee en blanco lentamente tres veces, después suéltelo y el indicador parpadeará en blanco rápidamente para restablecer el dispositivo. Vuelva a conectar los auriculares al teléfono y compruebe si se ha restablecido el audio. Si el problema persiste, intente conectar los auriculares a otro teléfono. Si el problema aún no se puede resolver, póngase en contacto con el servicio posventa de Xiaomi para una inspección.
 
P51: ¿Por qué el audio del PC no se reproduce a través de los REDMI Buds 8 Active en el modo de conexión dual con un PC y un teléfono?
R: Si el audio está activo en el teléfono, las PC con Windows (con el canal de entrada configurado de forma predeterminada en la matriz de micrófonos) no pueden anular el audio del teléfono. El audio de la PC se reproducirá a través de los REDMI Buds 8 Active solo después de que se detenga el audio del teléfono. En las computadoras Mac (con el canal de entrada configurado de forma predeterminada en los auriculares), el audio de la PC puede anular el audio del teléfono.
 
Q52: ¿Por qué el audio se vuelve silencioso durante la reproducción de música en los REDMI Buds 8 Active, y cómo se puede restaurar?
R: Los REDMI Buds 8 Active requieren sincronización de audio entre ambos auriculares. En entornos con fuerte interferencia, el enlace de audio puede fallar, causando un silencio temporal.
Para restablecer el audio, coloca los audífonos de nuevo en el estuche de carga, cierra la tapa durante 60 segundos, luego vuelve a abrirla para reconectar mediante Bluetooth. Después de la reconexión, confirma si la reproducción de música se reanuda en los audífonos.
 
P53: ¿Qué hacer si el sonido de los REDMI Buds 8 Active es intermitente o tiene ruido durante el uso?
R: Si los REDMI Buds 8 Active presentan sonido intermitente o ruido durante el uso, consulta los siguientes pasos de solución de problemas:
1. La batería baja del teléfono o de los REDMI Buds 8 Active puede causar un audio inestable, así que cargue completamente ambos dispositivos y compruébelo de nuevo.
2. Si la distancia entre el teléfono y los REDMI Buds 8 Active, o entre los dos auriculares, es demasiado grande, o si hay obstáculos como paredes que bloquean la señal, pueden producirse interrupciones de audio o ruidos. Mantén el teléfono y los auriculares cerca uno del otro y evita obstrucciones de la señal.
3. La interferencia de la señal en el entorno de uso puede causar este problema. Prueba a usar los REDMI Buds 8 Active en un entorno diferente, como en interiores con interferencias electrónicas mínimas, para comprobar si el fenómeno sigue ocurriendo.
4. Puede restablecer los REDMI Buds 8 Active, eliminar el registro de emparejamiento Bluetooth en el teléfono, reiniciar el teléfono y emparejarlos de nuevo. Si el problema persiste, pruebe los auriculares con otro teléfono. Si el problema sigue existiendo, póngase en contacto con el servicio posventa para una inspección.
 
Q54: ¿Qué hacer si el volumen de sonido de los REDMI Buds 8 Active es demasiado bajo durante el uso?
R: Si el volumen de sonido de los REDMI Buds 8 Active es demasiado bajo durante su uso, confirma que [Volumen absoluto] esté activado en tu teléfono. En los teléfonos Xiaomi, ve a la lista de dispositivos Bluetooth >> toca el icono [>] junto a los REDMI Buds 8 Active >> selecciona [Audio] >> activa [Mantener volumen constante].
 
Escenarios de uso
P55: Hace los REDMI Buds 8 Active son compatibles con escenas inteligentes?
R: Los REDMI Buds 8 Active no admiten escenas inteligentes.
 
Q56: ¿Los REDMI Buds 8 Active admiten la función de activación por voz (hotword)?
R: El REDMI Buds 8 Active no admite la función de activación por voz.
 
P57: ¿Los REDMI Buds 8 Active admiten actualizaciones de firmware/actualizaciones OTA?, y cómo actualizarlo?
R: Los REDMI Buds 8 Active admiten actualizaciones de firmware.
Puede actualizar el firmware de cualquiera de las siguientes maneras:
1. Ve a la interfaz de ajustes de Bluetooth de los auriculares >> [Ajustes adicionales] >> [Actualización de firmware] para buscar e instalar nuevo firmware.
2. Conecta los REDMI Buds 8 Active a través de Xiaomi Earbuds App, luego realiza la actualización desde la sección Actualización de firmware después de una conexión correcta.
 
Q58: ¿Los REDMI Buds 8 Active admiten anunciar el nombre de la persona que llama durante las llamadas entrantes?
R: Los REDMI Buds 8 Active no son compatibles con el anuncio del nombre de la persona que llama.
 
Q59: ¿Qué hacer si tanto el teléfono como los auriculares reproducen sonidos de notificación después de conectar los REDMI Buds 8 Active?
R: Este es el comportamiento normal del sistema Android cuando se usan los REDMI Buds 8 Active. MIUI 13 introdujo la función Sound assistant para ajustar esta configuración.
En los teléfonos Xiaomi con MIUI 13 o posterior, ve a Ajustes >> [Sonido y vibración] >> [Asistente de sonido] >> desactiva [Permitir sonido por el altavoz]. Después de desactivar esta opción, el sonido se reproducirá solo a través de REDMI Buds 8 Active.
En teléfonos que no sean Xiaomi, la disponibilidad y la ubicación de las funciones pueden variar. Consulta el servicio de atención al cliente oficial de la marca del dispositivo.

Q60: ¿Los REDMI Buds 8 Active son compatibles con Xiaomi PC Manager en ordenadores?
R: Los REDMI Buds 8 Active no son compatibles con Xiaomi PC Manager en ordenadores.
 
Q61: ¿Por qué no se muestra el ecualizador en la interfaz de configuración de Bluetooth o en la Xiaomi Earbuds App cuando se usan los REDMI Buds 8 Active?
R: Si esto ocurre mientras usas los REDMI Buds 8 Active, desactiva y vuelve a activar Bluetooth, o vuelve a conectar los auriculares. Después se puede restaurar la visualización del ecualizador.
 
Q62: ¿El REDMI Buds 8 Active admite anuncios de notificaciones?
R: Los REDMI Buds 8 Active no son compatibles con los anuncios de notificaciones.
 
Q63: ¿Es compatible el REDMI Buds 8 Active con la función find yourfunción de los auriculares?
R: Los REDMI Buds 8 Active son compatibles con la función de encontrar tus auriculares. Es compatible con la búsqueda de los auriculares mediante sonido local.
En un teléfono Xiaomi, toca la flecha junto a REDMI Buds 8 Active en la interfaz de Bluetooth del sistema para entrar en [Ajustes adicionales] >> [Alerta de auriculares perdidos] >> [Encontrar tu auricular] >> elige [Izquierdo], [Ambos] o [Derecho].