Explicación:
Salto de pantalla, la operación automática no es necesariamente causada por daños en la pantalla, se recomienda tener en cuenta el uso del entorno, etc.
La mayoría de los dispositivos actualmente usan pantallas capacitivas. La tecnología de pantalla táctil capacitiva es el uso de la inducción actual del cuerpo para trabajar, algunos de los siguientes factores pueden afectar el uso de pantallas capacitivas.
1, temperatura demasiado alta y demasiado baja: la pantalla capacitiva es más sensible a la temperatura, la temperatura demasiado alta o demasiado baja afectará el toque capacitivo, primero puede confirmar si el teléfono se usa en un entorno de temperatura anormal.
2, hay gotas de agua o humedad: las gotas de agua que tocan el área táctil también causarán cambios en la corriente, manos con sudor o gotas de agua y luego táctiles fáciles de formar una capa conductora en la pantalla y deriva, saltar pantalla. Incluso acostado debajo de la manta en invierno, el teléfono fuera de la manta, debido a que la temperatura de la pantalla es muy baja, respirando calor y una ligera humedad adherida para también causar cambios en la corriente, lo que resulta en problemas de tacto automático.
3, cerca del campo magnético: los altavoces y otras cosas magnéticas pueden hacer que la pantalla capacitiva falle, no suelen entrar en contacto con objetos magnéticos.
4, voltaje de carga inestable: al cargar el teléfono, si el cargador o la toma genera un voltaje anormal, la pantalla capacitiva se desviará en caso de voltaje de transmisión inestable. Esta situación se manifiesta como una pantalla de salto y un fenómeno táctil automático al cargar, normal cuando no se carga. Se recomienda reemplazar el cargador, reemplazar el enchufe de carga y el enchufe para probar.
5, choque electrostático más potente: algunas lámparas LED de gama baja, pantallas de lámparas pueden generar electricidad estática, el cuerpo humano de invierno o la ropa propensa a la electricidad estática, la interfaz USB de la computadora cerca de la electricidad estática también puede ser más fuerte. La electricidad estática puede atravesar fácilmente la pantalla capacitiva del teléfono móvil, lo que resulta en un reconocimiento táctil anormal, saltar la pantalla y otros problemas. Es aconsejable observar si hay cosas en el medio ambiente que son propensas a la electricidad estática.
Nota:
Si se han investigado factores ambientales y se ha instruido al usuario para restaurar la fábrica y el problema persiste, se recomienda solicitar un servicio postventa.
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