Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro Preguntas frecuentes
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Introducción y uso del producto
1. P: ¿Cuáles son las características de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
A: 1. Tiene 3 millones de píxeles, la imagen de disparo es más clara,
2. Apoye la detección humanoide, reduzca mejor la falsa alarma,
3. Apoye la perspectiva panorámica de 360 °, un monitoreo más completo de la dinámica del hogar,
4. Soporte de visión nocturna infrarroja, el disparo nocturno también es claro,
5.Adopte la codificación de video H.265, en el caso de reducir el ancho de banda ocupado por el hogar, para garantizar la calidad de la imagen de disparo
6.Support 2.4GHz + 5GHz de doble banda WIFI,
7. Soporte de la función de puerta de enlace Bluetoothinteligente, vinculación de otros dispositivos bluetooth.
2.Q: Especificación
3.Q: ¿Cómo instalar Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro tiene una variedad de métodos de instalación, se puede colocar en el escritorio, mesa, mesa de té y otros objetos, también se puede instalar en la pared.
4.Q: ¿Cuáles son los pasos para la instalación en la pared de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1, de acuerdo con la distancia del orificio de la base, use la herramienta de perforación para hacer dos agujeros grandes en la pared. Se recomienda marcar la pared con un lápiz antes de perforar. El diámetro del agujero es de aproximadamente 6 mm y la profundidad del agujero es de aproximadamente 30 mm.
2, clavar dos tuercas de expansión de plástico en la pared;
3, coloque el tornillo a través del orificio de la base, con un tornillo de destornillador cruzado en la tuerca de expansión en la pared.
4, alinee la ranura en la parte inferior de la cámara con la parte elevada en la base, instálela y abróchela el cinturón, y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta que el bloqueo esté en su lugar.
Nota:
1. La pared de instalación debe ser capaz de soportar al menos 3 veces el peso total de la cámara;
2.To evitar lesiones, el equipo debe fijarse firmemente al suelo/pared como se especifica en las instrucciones de instalación;
3. Después de voltear la carga, debe configurar y rotar la pantalla en Mi Home APP.
5.Q: ¿Cómo encender Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R:Conecte el cable de alimentación de la cámara en el conector de alimentación Micro-USB en la parte posterior de la cámara y la cámara se iniciará automáticamente.
1.La luz indicadora parpadea en naranja, lo que significa que el arranque se ha realizado correctamente. Si la luz indicadora no parpadea en naranja, mantén pulsado el botón de reinicio para reiniciar.
2.No gire la cabeza de la cámara después de iniciarla y fuércela a girar. Si el posicionamiento de la lente no es preciso, se puede calibrar a través de la aplicación móvil (Mi Home APP).
6.Q: ¿Cuál es el significado del estado de la luz indicadora Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: La luz indicadora se divide en cuatro tipos: la luz azul está siempre encendida, la luz azul parpadea, la luz naranja parpadea rápidamente y la luz naranja parpadea lentamente.
1. La luz azul está siempre encendida: la conexión es exitosa / el estado es normal,
2, parpadea la luz azul: red anormal,
3, parpadea la luz naranja: esperando la conexión,
4, la luz naranja parpadea lentamente: el equipo se está actualizando.
7.Q: ¿Cómo instalar la tarjeta Micro SD para Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Asegúrese de que la cámara esté apagada y ajuste la lente a la posición de vista para exponer la ranura para tarjetas MicroSD
Nota: Al instalar o extraer la tarjeta de memoria SD, es necesario cortar la alimentación de la cámara antes de la operación.
8.Q: ¿Qué tipo de tarjeta MicroSD se debe utilizar para Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro debe usar una tarjeta MicroSD producida por el fabricante habitual, y es mejor usar una tarjeta especial para seguridad y monitoreo. La tarjeta SD admite la capacidad máxima de 32 GB, la tarjeta de memoria de 32 GB solo admite el formato FAT32, se recomienda que la velocidad de lectura y escritura de la tarjeta de memoria no sea inferior a U1 / U3 / Class10.
9.Q: ¿Cómo restaurar la configuración de fábrica de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Si necesita cambiar la red conectada a la cámara o la cuenta de la aplicación, debe insertar una aguja en el orificio de reinicio de la cámara y presionar aproximadamente 5S para restaurar la configuración de fábrica de la cámara, y luego volver a conectar la aplicación. La restauración de la configuración de fábrica no eliminará el contenido de la tarjeta microSD.
10.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la visión nocturna infrarroja?
A: Support.Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna por la noche de acuerdo con el cambio de luz ambiental. La cámara tiene una luz infrarroja de visión nocturna, que puede ver hasta 10 metros de distancia, y puede disparar claramente en la oscuridad.
11.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con 5GHzWiFi?
A: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro admite WiFi de 2.4GHz y 5GHz, adopta la mayoría del hogar.
12. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite la transferencia NAS?
R:Sí.La premisa de utilizar la transferencia NAS es insertar la cámara en la tarjeta de memoria, y la tarjeta de memoria sirve como herramienta de transferencia para transferir el vídeo al dispositivo de almacenamiento NAS.
13. P: ¿Dónde puedo verificar el número SN de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: El número SN se puede ver en el embalaje del producto y en la parte inferior de la cámara.
14.Q: ¿Se puede instalar y usar Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro al aire libre?
R: No se recomienda la instalación en exteriores. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es una cámara de interior, que no tiene función impermeable. Si se coloca afuera para su uso, asegúrese de que no esté expuesto a la lluvia. El agua puede dañar la cámara en un día lluvioso.
15.Q: ¿Es necesario enchufar Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro? ¿Funciona con baterías?
R: Debe estar conectado a la fuente de alimentación. La cámara no contiene baterías y debe estar enchufada.
16.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro admite llamadas de voz bidireccionales?
A: Support.Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro tiene micrófonos duales incorporados y adopta tecnología de reducción activa de ruido para eliminar el eco del altavoz y mejorar efectivamente la experiencia de llamada.
17.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la función de puerta de enlace Bluetooth?
R: Sí.La función de puerta de enlace Bluetooth se puede utilizar para vincular los dispositivos de dientes azules en el hogar y puede conectar 50 dispositivos bluetooth. Esta puerta de enlace Bluetooth no es una puerta de enlace Bluetooth Mesh y no se puede conectar a subdispositivos Bluetooth Mesh.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
1, Q: ¿Qué debo hacer si no hay sonido o ruido al ver la imagen en tiempo real de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1, Mi Home APP apaga el volumen del video en tiempo real de forma predeterminada, y el botón de volumen se puede activar en la interfaz de video de Mi Home APP. Si el volumen es bajo, puede subir el volumen del teléfono.
2, Compruebe si el machole de la cámara está cubierto por la carcasa,
3, Si hay ruido en el video en vivo, mantenga el teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores y microondas.
2.Q:¿Qué debo hacer si el vídeo está atascado y la imagen no está sincronizada con el sonido al ver la imagen de la cámara?
A: 1, Cuando el video se atasca o se carga con frecuencia, cambie la definición del video al modo automático o suave,
2.Cuando la imagen no esté sincronizada con el sonido, compruebe si la red conectada a la cámara es normal. Si el retraso es demasiado grande, puede intentar salir del video y volver a ingresar.
3.Q: ¿Qué debo hacer si la cámara no puede escuchar el sonido al hablar a través de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
A:1, Compruebe si el sonido del terminal telefónico es demasiado bajo, lo que resulta en silencio;
2, Verifique si la aplicación Mi Home ha obtenido el permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). De lo contrario, abra el permiso correspondiente en la configuración del teléfono.
4.Q: ¿Qué debo hacer si el video histórico no es continuo o suave cuando se ve en la cámara de seguridad doméstica Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1, Si el video no es continuo, es posible que solo se habilite grabar imágenes en movimiento. Una vez habilitada esta función, la cámara grabará solo cuando cambie la imagen.
2, Si el video está atascado, posiblemente debido a la red, verifique si la red está conectada a demasiados dispositivos conectados o si otros dispositivos están reproduciendo el video al mismo tiempo.
5.Q: ¿Cómo lidiar con el uso anormal de la tarjeta de memoria en la cámara de seguridad doméstica Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1, Utilice la tarjeta de memoria especial para dashcam o cámara de video producida por el fabricante regular.
2, Confirme que la tarjeta de memoria requerida se ha instalado en la cámara. La cámara sin la tarjeta de memoria no puede almacenar el video y mirar hacia atrás el video histórico.
3, Si la tarjeta de memoria no graba, o la tarjeta de memoria no puede eliminar archivos automáticamente, puede formatear la tarjeta de memoria en la configuración de almacenamiento.
4, Si la tarjeta de memoria no se puede formatear en la aplicación, puede formatear la tarjeta de memoria en la computadora a través del lector de tarjetas. Después de formatear, apague la cámara y vuelva a cargar la tarjeta de memoria.
Nota: Después de formatear, se eliminarán los archivos de la tarjeta de memoria.
6.Q: ¿Cómo hacer si olvido el paso en la configuración de seguridad de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Elimine el dispositivo en la aplicación Mi Home, luego inserte la aguja en el orificio de restablecimiento de la cámara, manténgalo presionado durante aproximadamente 3 segundos y luego agregue la cámara a la aplicación Mi Home nuevamente.
7.Q: ¿Cómo resolver el problema de que el video en la tarjeta de memoria tiene sonido cuando se ve en el teléfono móvil, pero es silencioso cuando se ve en la computadora?
R:Este problema se produce porque el software del reproductor de vídeo en el equipo no es compatible. Puede intentar reemplazar el reproductor de computadora.
8.Q:¿Qué pasa si la cámara no puede reconocer la tarjeta de memoria?
A: 1,Reinicie el dispositivo,
2, Compruebe si la versión de firmware de la cámara y la versión de la aplicación deben actualizarse,
3, Borrar los datos de Mi Home APP,
4, Reemplace la tarjeta de memoria.
9.Q: ¿Cómo hacer si Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro siempre gira la cabeza por sí mismo?
R:En la configuración de la cámara, desactive la función de seguimiento humanoide.
1. P: ¿Cuáles son las características de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
A: 1. Tiene 3 millones de píxeles, la imagen de disparo es más clara,
2. Apoye la detección humanoide, reduzca mejor la falsa alarma,
3. Apoye la perspectiva panorámica de 360 °, un monitoreo más completo de la dinámica del hogar,
4. Soporte de visión nocturna infrarroja, el disparo nocturno también es claro,
5.Adopte la codificación de video H.265, en el caso de reducir el ancho de banda ocupado por el hogar, para garantizar la calidad de la imagen de disparo
6.Support 2.4GHz + 5GHz de doble banda WIFI,
7. Soporte de la función de puerta de enlace Bluetoothinteligente, vinculación de otros dispositivos bluetooth.
2.Q: Especificación
| Modelo de producto |  |
| Mi 360 ° Cámara de seguridad para el hogar 2K Pro | |
| Características técnicas | Nombre del producto: Mi 360 ° cámara de seguridad para el hogar 2K Pro |
| Peso neto del producto:349 g | |
| Modelo del producto no.: MJSXJ06CM | |
| Entrada de energía: 5 V = 2 A | |
| Temperatura de funcionamiento: -10 °C a 50 °C | |
| Ángulo de la lente: 110 ° | |
| Resolución: 1296p | |
| Dimensiones del producto:122 x 78 x 78 mm | |
| Codificación de vídeo: h.265 | |
| Sistemas compatibles: Android 4.4 o iOS 9.0 y superior | |
| Almacenamiento: tarjeta MicroSD (hasta 32 GB compatibles) | |
| Estándar implementado:Q31/0115000198C009-2018-01 | |
| Conexión inalámbrica: Wi-Fi IEEE 802.11a / b / g / n / ac 2.4 GHz / 5 GHz, Bluetooth 4.2 | |
| Contenido del paquete |  |
R: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro tiene una variedad de métodos de instalación, se puede colocar en el escritorio, mesa, mesa de té y otros objetos, también se puede instalar en la pared.
4.Q: ¿Cuáles son los pasos para la instalación en la pared de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1, de acuerdo con la distancia del orificio de la base, use la herramienta de perforación para hacer dos agujeros grandes en la pared. Se recomienda marcar la pared con un lápiz antes de perforar. El diámetro del agujero es de aproximadamente 6 mm y la profundidad del agujero es de aproximadamente 30 mm.
2, clavar dos tuercas de expansión de plástico en la pared;
3, coloque el tornillo a través del orificio de la base, con un tornillo de destornillador cruzado en la tuerca de expansión en la pared.
4, alinee la ranura en la parte inferior de la cámara con la parte elevada en la base, instálela y abróchela el cinturón, y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta que el bloqueo esté en su lugar.
Nota:
1. La pared de instalación debe ser capaz de soportar al menos 3 veces el peso total de la cámara;
2.To evitar lesiones, el equipo debe fijarse firmemente al suelo/pared como se especifica en las instrucciones de instalación;
3. Después de voltear la carga, debe configurar y rotar la pantalla en Mi Home APP.
5.Q: ¿Cómo encender Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R:Conecte el cable de alimentación de la cámara en el conector de alimentación Micro-USB en la parte posterior de la cámara y la cámara se iniciará automáticamente.
1.La luz indicadora parpadea en naranja, lo que significa que el arranque se ha realizado correctamente. Si la luz indicadora no parpadea en naranja, mantén pulsado el botón de reinicio para reiniciar.
2.No gire la cabeza de la cámara después de iniciarla y fuércela a girar. Si el posicionamiento de la lente no es preciso, se puede calibrar a través de la aplicación móvil (Mi Home APP).
6.Q: ¿Cuál es el significado del estado de la luz indicadora Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: La luz indicadora se divide en cuatro tipos: la luz azul está siempre encendida, la luz azul parpadea, la luz naranja parpadea rápidamente y la luz naranja parpadea lentamente.
1. La luz azul está siempre encendida: la conexión es exitosa / el estado es normal,
2, parpadea la luz azul: red anormal,
3, parpadea la luz naranja: esperando la conexión,
4, la luz naranja parpadea lentamente: el equipo se está actualizando.
7.Q: ¿Cómo instalar la tarjeta Micro SD para Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Asegúrese de que la cámara esté apagada y ajuste la lente a la posición de vista para exponer la ranura para tarjetas MicroSD
Nota: Al instalar o extraer la tarjeta de memoria SD, es necesario cortar la alimentación de la cámara antes de la operación.
8.Q: ¿Qué tipo de tarjeta MicroSD se debe utilizar para Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro debe usar una tarjeta MicroSD producida por el fabricante habitual, y es mejor usar una tarjeta especial para seguridad y monitoreo. La tarjeta SD admite la capacidad máxima de 32 GB, la tarjeta de memoria de 32 GB solo admite el formato FAT32, se recomienda que la velocidad de lectura y escritura de la tarjeta de memoria no sea inferior a U1 / U3 / Class10.
9.Q: ¿Cómo restaurar la configuración de fábrica de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Si necesita cambiar la red conectada a la cámara o la cuenta de la aplicación, debe insertar una aguja en el orificio de reinicio de la cámara y presionar aproximadamente 5S para restaurar la configuración de fábrica de la cámara, y luego volver a conectar la aplicación. La restauración de la configuración de fábrica no eliminará el contenido de la tarjeta microSD.
10.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la visión nocturna infrarroja?
A: Support.Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro puede cambiar automáticamente al modo de visión nocturna por la noche de acuerdo con el cambio de luz ambiental. La cámara tiene una luz infrarroja de visión nocturna, que puede ver hasta 10 metros de distancia, y puede disparar claramente en la oscuridad.
11.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con 5GHzWiFi?
A: Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro admite WiFi de 2.4GHz y 5GHz, adopta la mayoría del hogar.
12. P: ¿Mi 360° Home Security Camera 2K Pro admite la transferencia NAS?
R:Sí.La premisa de utilizar la transferencia NAS es insertar la cámara en la tarjeta de memoria, y la tarjeta de memoria sirve como herramienta de transferencia para transferir el vídeo al dispositivo de almacenamiento NAS.
13. P: ¿Dónde puedo verificar el número SN de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: El número SN se puede ver en el embalaje del producto y en la parte inferior de la cámara.
14.Q: ¿Se puede instalar y usar Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro al aire libre?
R: No se recomienda la instalación en exteriores. Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es una cámara de interior, que no tiene función impermeable. Si se coloca afuera para su uso, asegúrese de que no esté expuesto a la lluvia. El agua puede dañar la cámara en un día lluvioso.
15.Q: ¿Es necesario enchufar Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro? ¿Funciona con baterías?
R: Debe estar conectado a la fuente de alimentación. La cámara no contiene baterías y debe estar enchufada.
16.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro admite llamadas de voz bidireccionales?
A: Support.Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro tiene micrófonos duales incorporados y adopta tecnología de reducción activa de ruido para eliminar el eco del altavoz y mejorar efectivamente la experiencia de llamada.
17.Q: ¿Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro es compatible con la función de puerta de enlace Bluetooth?
R: Sí.La función de puerta de enlace Bluetooth se puede utilizar para vincular los dispositivos de dientes azules en el hogar y puede conectar 50 dispositivos bluetooth. Esta puerta de enlace Bluetooth no es una puerta de enlace Bluetooth Mesh y no se puede conectar a subdispositivos Bluetooth Mesh.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
1, Q: ¿Qué debo hacer si no hay sonido o ruido al ver la imagen en tiempo real de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: 1, Mi Home APP apaga el volumen del video en tiempo real de forma predeterminada, y el botón de volumen se puede activar en la interfaz de video de Mi Home APP. Si el volumen es bajo, puede subir el volumen del teléfono.
2, Compruebe si el machole de la cámara está cubierto por la carcasa,
3, Si hay ruido en el video en vivo, mantenga el teléfono alejado de la cámara y evite colocar la cámara junto a dispositivos electrónicos como refrigeradores y microondas.
2.Q:¿Qué debo hacer si el vídeo está atascado y la imagen no está sincronizada con el sonido al ver la imagen de la cámara?
A: 1, Cuando el video se atasca o se carga con frecuencia, cambie la definición del video al modo automático o suave,
2.Cuando la imagen no esté sincronizada con el sonido, compruebe si la red conectada a la cámara es normal. Si el retraso es demasiado grande, puede intentar salir del video y volver a ingresar.
3.Q: ¿Qué debo hacer si la cámara no puede escuchar el sonido al hablar a través de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
A:1, Compruebe si el sonido del terminal telefónico es demasiado bajo, lo que resulta en silencio;
2, Verifique si la aplicación Mi Home ha obtenido el permiso para usar el micrófono del teléfono (grabación). De lo contrario, abra el permiso correspondiente en la configuración del teléfono.
4.Q: ¿Qué debo hacer si el video histórico no es continuo o suave cuando se ve en la cámara de seguridad doméstica Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1, Si el video no es continuo, es posible que solo se habilite grabar imágenes en movimiento. Una vez habilitada esta función, la cámara grabará solo cuando cambie la imagen.
2, Si el video está atascado, posiblemente debido a la red, verifique si la red está conectada a demasiados dispositivos conectados o si otros dispositivos están reproduciendo el video al mismo tiempo.
5.Q: ¿Cómo lidiar con el uso anormal de la tarjeta de memoria en la cámara de seguridad doméstica Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1, Utilice la tarjeta de memoria especial para dashcam o cámara de video producida por el fabricante regular.
2, Confirme que la tarjeta de memoria requerida se ha instalado en la cámara. La cámara sin la tarjeta de memoria no puede almacenar el video y mirar hacia atrás el video histórico.
3, Si la tarjeta de memoria no graba, o la tarjeta de memoria no puede eliminar archivos automáticamente, puede formatear la tarjeta de memoria en la configuración de almacenamiento.
4, Si la tarjeta de memoria no se puede formatear en la aplicación, puede formatear la tarjeta de memoria en la computadora a través del lector de tarjetas. Después de formatear, apague la cámara y vuelva a cargar la tarjeta de memoria.
Nota: Después de formatear, se eliminarán los archivos de la tarjeta de memoria.
6.Q: ¿Cómo hacer si olvido el paso en la configuración de seguridad de Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro?
R: Elimine el dispositivo en la aplicación Mi Home, luego inserte la aguja en el orificio de restablecimiento de la cámara, manténgalo presionado durante aproximadamente 3 segundos y luego agregue la cámara a la aplicación Mi Home nuevamente.
7.Q: ¿Cómo resolver el problema de que el video en la tarjeta de memoria tiene sonido cuando se ve en el teléfono móvil, pero es silencioso cuando se ve en la computadora?
R:Este problema se produce porque el software del reproductor de vídeo en el equipo no es compatible. Puede intentar reemplazar el reproductor de computadora.
8.Q:¿Qué pasa si la cámara no puede reconocer la tarjeta de memoria?
A: 1,Reinicie el dispositivo,
2, Compruebe si la versión de firmware de la cámara y la versión de la aplicación deben actualizarse,
3, Borrar los datos de Mi Home APP,
4, Reemplace la tarjeta de memoria.
9.Q: ¿Cómo hacer si Mi 360 ° Home Security Camera 2K Pro siempre gira la cabeza por sí mismo?
R:En la configuración de la cámara, desactive la función de seguimiento humanoide.
¿Es de utilidad?
Sí
No