MI Cámara de seguridad para el hogar 360 ° 1080P PREGUNTAS FRECUENTES

1. P: ¿Qué estándar tiene la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? 
A: Mi cámara de seguridad Home 360 ° 1080P * 1, adaptador de corriente * 1, manual (incluidos tres cupones de paquete) * 1, paquete de accesorios de pared colgante * 1.

2. P: ¿Cuáles son los requisitos para Wi-Fi de la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? 
R: La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P solo admite la banda de 2.4 GHz, el protocolo Wi-Fi es 802.11b / g / n y el método de cifrado WiFi es WPA / WPA2. El router Wi-Fi debe activar el servicio DHCP y no puede activar el control de acceso inalámbrico.

3. P: ¿Se puede conectar la tarjeta SD Mi cro a la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? Si es así, ¿cuáles son los requisitos para la tarjeta SD? 
R: La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P se puede conectar a la tarjeta SD. Se recomienda utilizar los productos de marca de clase4 o superior, el formato debe ser FAT32 y el tamaño debe ser 16 ~ 32G, dependiendo del soporte de los fabricantes de tarjetas SD.

4. P: ¿Qué requisitos en el teléfono móvil cuando se usa Mi Home APP para conectar la cámara inteligente? 
R: El sistema del dispositivo Android debe ser Android 4.4 o superior, y el sistema del dispositivo Apple debe ser iOS9.0 o superior para instalar Mi Home APP y conectarse con la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P.

5. P: ¿La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P admite la conversión? ¿Qué condiciones necesita? 
R: La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P admite la transferencia al enrutador Mi y al almacenamiento NAS, que debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. La cámara debe estar en la misma LAN con el Mi router o el almacenamiento NAS;
2. La cámara debe estar conectada a la tarjeta SD;
3. El router Mi abrirá el plug-in Samba por adelantado y el almacenamiento NAS deberá ser compatible con el protocolo SMB.

6. P: ¿Qué tipo de estatus tiene el indicador, qué representan respectivamente? 
R: 
 

Estado del indicador	Estado de trabajo
Luz naranja normalmente encendida	La cámara acaba de encenderse o la cámara está fuera de servicio
Luz naranja flash rápido	La cámara está esperando la conexión
Destello de luz azul	La cámara se está conectando o la conexión de la cámara se ha interrumpido
Luz azul normalmente encendida	Cámara conectada correctamente a la red
Luz naranja intermitente lenta	La cámara está actualizando un firmware

7. P: ¿Cómo restablecer la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P?  
R: Después de que la cámara se encienda normalmente, mantenga presionado el botón de reinicio de la cámara (el botón de reinicio se encuentra cerca de la interfaz de encendido) durante 5-8 segundos. Cuando la voz le indique: "restablecer correctamente", suéltelo.


8. Q: ¿Cómo conectar la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? 
R: Mi Home cámara de seguridad 360 ° 1080P a través de la conexión del código QR:
La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P se enciende y espera a que parpadee la luz naranja indicadora;
El teléfono se conecta a la red WiFi e instala Mi Home APP > >Abra Mi Home APP > > inicie sesión en la cuenta Mi. La barra de notificación de Mi Home APP y la parte inferior aparecerán para encontrar un nuevo dispositivo "encontró la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P">> haga clic en aceptar >> verifique" como se muestra en la imagen ">> y haga clic en siguiente; Elija el WiFi que necesita para un acceso> > ingrese la contraseña WiFi > > haga clic en siguiente > > teléfono aparece en el código QR > > recoger la cámara y la alineación de la lente de la cámara para escanear el código QR > > cuando el escaneo sea exitoso, la cámara un mensaje de voz "éxito de escaneo de código QR" > > haga clic en Mi Home APP interfaz "escuchar" escaneo de código QR "éxito" > > luego la cámara continúa enviando mensaje de voz " conexión, por favor, más tarde". Después de una conexión de red inalámbrica exitosa y el enlace de cuenta exitosos, puede comenzar a usar "> >". Haga clic en "finalizar" en la interfaz de Mi Home APP. En la lista de dispositivos Mi Home APP , puede encontrar la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P recién conectada > > y hacer clic en ella para ver la pantalla de monitoreo.  

9. P: ¿Cuántos usuarios puede admitir la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P como máximo para ver la pantalla de monitoreo al mismo tiempo? 
R: La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P puede admitir hasta tres usuarios para ver el video de vigilancia al mismo tiempo. Estos tres usuarios pueden iniciar sesión con la misma cuenta Mi en tres teléfonos móviles, o con una cuenta principal, y compartirla con dos usuarios diferentes.

10. P: ¿Cómo parpadea la luz azul en la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? 
R: 1. Si la luz azul de la cámara sigue parpadeando durante la conexión de configuración inicial, significa que la cámara no se puede conectar a la red Wi-Fi. Esto puede deberse a un error en la información de red, que debe comprobarse de la siguiente manera:
(1) Si la contraseña de Wi-Fi ingresó correctamente;
(2) Si el Wi-Fi actualmente conectado al teléfono móvil es consistente con el Wi-Fi seleccionado por la cámara;
(3) Si la cámara está demasiado lejos del wi-fi, intente acercarse;
(4) Si el servicio DHCP wi-fi se abre normalmente (como usar el enrutador Mi para ingresar al fondo de administración > > comúnmente configurado > > conjunto LAN > > servicio DHCP está abierto); 
(5) Si wi-fi activa el filtrado de direcciones MAC inalámbricas debe estar desactivado (si utiliza la ruta Mi, se sugiere apagar temporalmente la red anticolisión).
(6) Las restricciones de red conducen al intento de conectarse con otras redes (utilizando teléfonos móviles para establecer puntos calientes para conectarse, pero es necesario garantizar que la red de datos de telefonía móvil para 3G y superior, y garantizar un tráfico suficiente).
2. Si la conexión inicial se ha completado y la luz azul parpadea durante el uso normal, indica que hay algún problema con la red y se deben realizar las siguientes comprobaciones:
(1) Compruebe si el wi-fi conectado al teléfono tampoco puede navegar por Internet. Si es así, verifique el estado de funcionamiento del enrutador en casa y la situación de banda ancha.
(2) Si el lado del teléfono móvil de Internet es normal, puede ser que el wi-fi en la cámara esté desconectado, o puede ser la interferencia wi-fi o la señal débil causada por la pared, la cámara puede estar cerca de la ruta wi-fi;
(3) El teléfono móvil terminal acceso a Internet es normal, la cámara también está cerca de la ruta wi-fi, pero aún la luz azul parpadea, intente reiniciar la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P power;
(4) La operación de los pasos anteriores (2) (3) aún no se puede resolver, se sugiere intentar restablecer la cámara para volver a conectarse a la red Wi-Fi.

11. P: ¿Qué hacer si la aplicación solicita que el dispositivo esté fuera de línea en el uso? 
R: La aplicación indica que el dispositivo ha estado fuera de línea, lo que indica que la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P se ha desconectado de la red. Por favor, compruebe lo siguiente:
1. Compruebe si la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P no está enchufada o si la fuente de alimentación está desconectada;
2. Compruebe si el enrutador funciona normalmente, si el enrutador está energizado y si se han cambiado el nombre y la contraseña de Wi-Fi del enrutador;
3. Si se confirman los pasos 1 y 2 anteriores, entonces:
(1) Compruebe si el Wi-Fi conectado al teléfono móvil tampoco puede navegar por Internet. Si es así, verifique el estado de funcionamiento del enrutador en casa y la situación de banda ancha.
(2) Si el lado del teléfono móvil de Internet es normal, puede ser que el wi-fi en la cámara esté desconectado, o puede ser la interferencia de Wi-Fi o la señal débil causada por la pared, la cámara puede estar cerca de la ruta wi-fi;
(3) El acceso a Internet del teléfono es normal, la cámara cerca de la ruta Wi-Fi pero aún parpadea la luz azul, tratando de reiniciar la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P;
(4) La operación de los pasos anteriores (2) (3) aún no se puede resolver, se sugiere intentar restablecer la cámara para volver a conectarse a la red Wi-Fi.

12. P: ¿Por qué la pantalla de monitoreo durante el día también es en blanco y negro? 
R: 1. La cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P juzgará automáticamente laintensidad de la intensidad de la iluminación del entorno y cambiará automáticamente el modo correspondiente. Cuando la cámara cambia al modo de visión nocturna, la imagen de monitoreo será en blanco y negro, por lo que es necesario verificar si la intensidad ambiental de la cámara es oscura.
2. Mi cámara de seguridad Home 360 ° 1080P tiene la función de modo de conmutación manual. Compruebe si la configuración de "función de visión nocturna infrarroja" en la aplicaciónestá en el estado de "siempre abierta".  

13. P: ¿Por qué hay un chillido cuando se usa el teléfono móvil viendo la cámara de video cerca de la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P? 
R: Porque en el mismo entorno Mi Home cámara de seguridad 360 ° 1080P Mi crophone salida recoger la voz del teléfono móvil repetidamente, circuito de amplificación de retroalimentación, producir el ruido, que pertenece al fenómeno normal, por lo que abra la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P de la prisión y abra el sonido de la imagen de control móvil debe ser mayor de 1 m bajo la condición de la distancia entre puede evitar el ruido.  

14. P: ¿Por qué la imagen de monitoreo no es clara en el modo de visión nocturna? 
R: 1. En este caso, es necesario verificar la posición de la cámara y el entorno circundante. La cámara debe mantenerse abierta alrededor de la cámara sin blindaje a corta distancia, a fin de evitar que la luz infrarroja no ilumine completamenteel área monitoreada.
2. La mesa colocada también bloqueará la luz infrarroja, y la cámara se puede colocar en el borde de la mesa para obtener el mejor efecto de visión nocturna.

15. P: ¿Cómo hacer si la pantalla de monitoreo y el sonido no está sincronizada y tiene un retraso? 
R: La imagen y el sonido no están sincronizados debido a la congestión de la red en la que se encuentra actualmente la cámara. Intente salir de la aplicación y vuelva a abrir el reintento. La cámara está cerca de la ruta wi-fi, reinicie el router, reinicie la cámara y reemplace el canal wi-fi y el ancho de banda de banda.
2. Si los métodos anteriores aún no se pueden resolver, se puede cambiar el entorno de red (se pueden establecer puntos calientes mediante el uso de teléfonos móviles, pero la red de datos de los teléfonos móviles debe ser 3G o superior y se debe garantizar un tráfico suficiente).

16. P: ¿Cómo hacer si aparece la pantalla de monitoreo caton no está claro? 
A: 1. La tasa de imágenes de videovigilancia respectivamente tiene dos modos, el lado de la aplicación del teléfono móvil se puede configurar el modelo correspondiente. Si la elección es HD, el requisito de HD para la red más alta, sugiere que el modo de conmutación automática que automáticamente de acuerdo con la velocidad de conmutación de estado actual de la red .
2. Si ha seleccionado el modo automático pero aún se atasca, puede ser causado por el mal estado de la red wi-fi actual y la congestión grave. Por favor, compruebe la ruta wi-fi.
(1) La interferencia de la señal circundante es grave, puede ajustar el enrutamiento w-ifi del canal de trabajo y el ancho de banda de la banda de frecuencia;
(2) El número de dispositivos de enrutamiento wi-fi es demasiado grande, lo que resulta en demasiada carga del enrutador y una asignación insuficiente de ancho de banda de red;
(3) La cámara está alejada de la ruta wi-fi, la señal es débil y la transmisión de datos de la redno es estable.

17. P: ¿Cómo hacer si la cámara no reconoce la tarjeta Mi cro SD? 
R: Si la cámara no reconoce la tarjeta SD, es necesario verificar si el formato de SD es Fat32. Se recomienda utilizar la tarjeta SD de marca de clase 4 o superior, que aún no se puede reconocer si se cumplen las condiciones. La tarjeta SD se puede formatear a través de la aplicación. Si aún no se puede reconocer después del formateo, la tarjeta SD puede estar dañada. Intente reemplazar la tarjeta SD.

18. P: ¿Cómo ver el video grabado en la tarjeta SD? 
R: Cuando la cámara inserte la tarjeta SD bajo la condición de reconocimiento normal, grabará la imagen de monitoreo actual en la tarjeta SD. Si necesita mirar, haga clic en la pantalla de monitoreo de "reproducción de video". Habrá un eje de tiempo, en el eje de tiempo de la cámara de monitoreo de la pantalla del área amarilla representativa había grabado video (como se muestra en el área del cuadro rojo) a través del arrastre hasta el momento adecuado para volver a mirar el área del cuadro rojo (haga clic en la imagen de abajo y arrastre en la dirección que muestra la flecha).


19. P: ¿Cómo hacer si el almacenamiento de video está lleno ese registro a SD? 
R: 1. La cámara guardará el video grabado en la tarjeta de memoria. Una vez que la memoria esté llena, el video grabado al principio se eliminará, el video se cubrirá lentamente desde el principio para la grabación cíclica.
2. Si tiene alguna imagen preciosa de la tarjeta de memoria, puede insertar el lector de tarjetas SD y el lector de tarjetas conectado a la interfaz USB de la computadora, copia de video a la tarjeta SD en la computadora; también puede coincidir con la versión del disco duro del enrutador Xiaomi o NAS para usar, configure el archivado en el disco duro / NAS.
Pasos de configuración específicos para: introduzca la configuración de la cámara y haga clic en la esquina superior derecha de los "tres puntos"> >Administrar almacenamiento > > haga clic en el almacenamiento de red NAS > > haga clic en detectar memoria, haga clic en finalizar > > seleccione la ubicación de almacenamiento > > vea que el almacenamiento normal representa se ha establecido correctamente.  

20. P: ¿Cuál es la forma del archivo grabado en la tarjeta SD? 
R: Se generarán dos documentos, los nombres son: log (grabar el registro de ejecución de la cámara) y MiJIA_RECORD_VIDEO (almacenar los archivos de vídeo grabados por la cámara en la tarjeta SD).

Abra la carpeta MiJIA_RECORD_VIDEO y los archivos en ella serán subcarpetas nombradas según año, mes, día y hora. Un Minute en la subcarpeta producirá una imagen y un video. El formato de video es MP4, la duración del video es de 60 segundos y la velocidad es de 1080P respectivamente.

21. P: ¿Cuáles son las condiciones de uso? 
R: De la siguiente manera:
1. Manténgase alejado del área abierta del metal;
2. Evite colocarlo cerca de la parte posterior de los muebles o del horno Microwave;
3. Evite la proximidad directa de la fuente de luz;
4. Evite el entorno sinuoso del cable de audio, el cable de video y el cable de datos, y mantenga el mayor espacio posible con el cable;
5. Asegúrese de que el dispositivo se coloca dentro del rango cubierto por las señales WiFi y en un entorno con buenas señales inalámbricas en la medida de lo posible;
6. Necesidad de conectar la fuente de alimentación, sin batería incorporada;
7. Para grabar videos y transferirlos a dispositivos de almacenamiento NAS, se requiere acceso a la tarjeta SD;
8. El entorno WiFi es un entorno de red donde las direcciones IP se pueden adquirir automáticamente. El ancho de banda de carga debe ser superior a 1 Mbps y la red del operador no tiene restricciones (el ancho de banda de carga se utiliza para la visualización remota de vídeo).
9. No se debe activar WiFi, como el control de ancho de banda irrazonable, el control de acceso inalámbrico, el filtrado inalámbrico de direcciones MAC.
No puede ser una forma certificada de navegar por Internet (por ejemplo, la red de oficinas Mi de la empresa no puede);
No hay restricciones en la marca del router. Necesidad de admitir la red inalámbrica IEEE802.11b / g / n y el cifrado WAP / WPA2.

22.Q: ¿Qué tan grande es el rango de monitoreo? 
R: El rango de disparo es de unos 5-6 metros, puede ver la cara con claridad y tiene una lente gran angular de 110 grados, por lo que puede monitorear unos 30-40 metros cuadrados de espacio.

23. P: ¿Cuántas cámaras se pueden conectar en un teléfono móvil? 
R: Un teléfono móvil solo puede instalar una aplicación Mi Home, y una aplicación solo puede iniciar sesión en una cuenta Mi. Una cuenta Mi puede vincular 300 dispositivos inteligentes. Por lo tanto, si la cuenta Mi del usuario solo se usa para vincular cámaras, entonces 300 cámaras inteligentes Mi Home se pueden vincular a la cámara.

24. P: ¿Se puede utilizar la cámara sin la red? 
R: Cuando la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P debe usarse por primera vez debe estar conectada a Internet se puede configurar con éxito (como la necesidad de sincronizar los datos con la hora del servidor). Si la conexión de red se rompe, la luz azul de la luz de la luz de la cámara después de aproximadamente 3 Mi nutes flash lento), en este momento si la aplicación termina en LAN están viendo la pantalla del monitor, por lo que siempre puede ver la pantalla del monitor, el video y la cámara pueden ser normales a SD y archivados en dispositivos de almacenamiento NAS, pero ahora no pueden desconectar la alimentación para reiniciar; En ausencia de una red externa, la detección de movimiento no está disponible (se requiere que el servidor envíe mensajes cortos de video y alarma).

25. P: ¿Es posible usar la cámara de seguridad Mi Home 360 ° 1080P sin la tarjeta SD? 
R: Mi Home cámara de seguridad 360 ° 1080P no inserte la tarjeta SD puede ver el menú de monitoreo en tiempo real, si abre la función de medición de mapeo móvil, presione que recibe los mensajes de alarma y vea el video corto de la alarma, el tiempo de reproducción de video es generalmente de 10 segundos), pero no puede grabar monitoreo de video y video de alarma, tampoco puede transferirse al enrutador en el disco duro y almacenamiento NAS.

26.Q: ¿Cómo ver la pantalla de monitoreo en el lado de la computadora? 
R: En la actualidad, Mi Home APP solo se puede instalar en el lado del teléfono móvil para ver las imágenes de monitoreo. Sin embargo, el lado de la computadora no está equipado con este software, por lo que las imágenes de monitoreo de la cámara no se pueden ver en el lado de la computadora.

27. P: ¿Qué pasa con la actualización fallida? 
R: Al actualizar el firmware de la cámara, se indica que la actualización falló o que no ha habido progreso durante la actualización. Generalmente, es causado por el problema de red donde se encuentra la cámara. Los métodos de operación son los siguientes:
1. Fallo de actualización rápida, apague y reinicie la cámara, vuelva a verificar si la actualización del firmware se puede actualizar
2. De lo contrario, la cámara se puede restablecer para verificar la actualización del firmware después de la reconexión;
3. Si la situación sigue siendo la misma, se puede cambiar la conexión de red (se pueden establecer puntos calientes a través del teléfono móvil y la red de datos del teléfono móvil debe ser superior a 3G, en caso de tráfico suficiente).
 
Mi cámara de seguridad Home 360 ° 1080P Q & A (tarjeta de memoria, indicador, fuera de línea, modo de color diferente) 
1.Q: ¿Cómo seleccionar la tarjeta de memoria adecuada para esta cámara? 
R: No hay memoria incluida con la cámara para la grabación y reproducción de vídeo. Se recomienda comprar una tarjeta de memoria de alta velocidad (de Clase 10, U1 o U3), preferiblemente diseñada específicamente para su uso en cámaras de salpicadero. La cámara admite tarjetas de memoria con una capacidad de almacenamiento de entre 4 y 64 GB. Tome lo siguiente en Mi nd al seleccionar una tarjeta: 4 GB = aprox. 9 horas de vídeo 8 GB = aprox. 18 horas de vídeo 16 GB = aprox. 36 horas de vídeo 32 GB = aprox. 3 días de vídeo 64 GB = aprox. 6 días de vídeo

2.Q: ¿Cómo instalar la tarjeta de memoria? 
R: Apague la cámara, gire la parte negra de la cámara hacia arriba para revelar la ranura de la tarjeta de memoria y, a continuación, inserte la tarjeta con la parte frontal hacia arriba.

3.Q: ¿Cómo grabar videos en la tarjeta de memoria? 
R: Una vez que se inserta la tarjeta de memoria y se enciende la cámara, comenzará a grabar. De forma predeterminada, está configurado para grabar siempre, lo que significa que todas las imágenes en vivo se almacenan en la tarjeta de memoria. Configure la cámara en "Solo grabar video cuando se detecte movimiento" tocando "Configuración" > "Configuración de almacenamiento" > "Modo de grabación" en la esquina superior derecha de la página de la cámara, para ahorrar espacio de almacenamiento. También se sugiereseleccionar"Deshabilitar grabación", si no desea almacenar ningún video.

4.Q: ¿Cómo reproducir videos previamente grabados almacenados en la tarjeta de memoria?  
R: En la página Cámara en la aplicación Mi Home, toque el botón "" debajo de la ventana de transmisión en vivo para ver una línea de tiempo de los videos almacenados en la tarjeta de memoria; También puede tocar "Reproducción" en la parte inferior de la ventana de transmisión en vivo, que mostrará videos ordenados por fecha y marcados en diferentes colores, lo que facilita ver qué videos ha visto. Toca cualquier video para verlo.

5.Q: ¿Por qué no puedo reproducir videos grabados previamente después de insertar la tarjeta de memoria?  
R: Si la tarjeta de memoria contiene videos grabados anteriormente, se mostrarán marcadores naranjas en la línea de tiempo. Arrastre el control deslizante de la línea de tiempo a un marcador para ver el vídeo correspondiente. Si un vídeo no se carga, prueba lo siguiente:
Compruebe si la tarjeta de memoria funciona correctamente.
Compruebe si la tarjeta de memoria tiene una capacidad de almacenamiento de entre 4 y 64 GB
Si ambos se retiran, intente formatear la tarjeta de memoria utilizando una computadora o tocando Configuración > tarjeta de memoria > Formatear tarjeta de memoria en la esquina superior derecha de la página Cámara. El formateo borrará todos los datos almacenados en la tarjeta de memoria.

6.Q: ¿Qué hacer si el video reproducido desde la tarjeta de memoria no es suave? 
R: Primero asegúrese de si el video es discontinuo o si la reproducción no es fluida. Si el video es discontinuo, es posible que haya habilitado "Grabar video solo cuando se detecta movimiento", por lo tanto, la cámara solo graba cuando se detecta movimiento. Si el problema es que la reproducción no es fluida, puede deberse a un ancho de banda de carga insuficiente u otros problemas relacionados con la red. Asegúrese de que la red a la que está conectada la cámara no esté sobrecargada de dispositivos o si otros dispositivos ocupan mucho ancho de banda.

7.Q: ¿Cómo quitar la tarjeta de memoria? 
R: No retire la tarjeta de memoria cuando esté en uso, ya que esto puede dañar la tarjeta y causar errores de datos, pérdida de datos y otros problemas. Para extraer la tarjeta de memoria de forma segura, toque Configuración > tarjeta de memoria > Expulsar tarjeta de memoria en la esquina superior derecha de la página Cámara.

8.Q:¿Qué hacer si la tarjeta de memoria está llena? 
R: (1) La cámara almacena los vídeos grabados en la tarjeta de memoria. Una vez que la tarjeta esté llena, los videos más antiguos se eliminarán para permitir la grabación continua.
(2) Si desea evitar que se eliminen los videos importantes almacenados en la tarjeta de memoria, se sugiere utilizar la función "Guardar permanentemente" en la aplicación. Los videos guardados permanentemente no se sobrescribirán como resultado de la grabación continua. Para evitar ocupar el almacenamiento de la tarjeta de memoria, se recomienda transferir regularmente videos importantes a otro dispositivo.

9.Q:¿Qué es el asistente de vigilancia doméstica? 
R: Al activar el Asistente de vigilancia doméstica, se activará automáticamente la función de detección de movimiento de la cámara. Cuando se detecta algún movimiento, la cámara grabará inmediatamente un video de alarma y enviará una alerta a su dispositivo a través de la aplicación Mi Home, lo que le permitirá ver un breve video de 10 segundos para averiguar rápidamente qué está sucediendo en su hogar.

10.Q:¿Cómo configurar el Asistente de vigilancia doméstica? 
R: Método 1: Abra la página Cámara en la aplicación Mi Home, toque el botón "..." en la esquina superior derecha y seleccione "Asistente de vigilancia doméstica" para habilitarlo y modificar su configuración.
Método 2: Abra la página Cámara en la aplicación Mi Home, toque "Vigilancia del hogar" en la esquina inferior izquierda de la barra de menú y toque "Asistente de vigilancia del hogar" para habilitarlo y modificar su configuración.

11.Q:¿Qué debo tener en cuenta al usar la cámara? 
R: (1) No gire manualmente la cámara, ya que esto puede causar daños a la cámara y provocar problemas con la funcionalidad de la cámara.
(2) Si la cámara tiene problemas para girar a la posición correcta, se sugiere tocar Accesos directos > Calibración de la cámara en la esquina inferior derecha de la página en vivo para calibrar automáticamente la cámara.

12.Q:¿Cómo utilizar la función de giro/inclinación de la cámara? 
R: Abra la aplicación Mi Home y vaya a la página Cámara, y use los botones de flecha para desplazar e inclinar la cámara. Los botones de flecha para panorámica e inclinación también están disponibles cuando se visualiza en modo horizontal.

13.Q: ¿Qué hacer cuando la transmisión en vivo se congela mientras se mira, o el video y el audio no están sincronizados? 
R: Cuando la transmisión en vivo se congela o se detiene a menudo para cargarse, intente cambiar la resolución en la esquina inferior derecha de la ventana al modo automático o fluido. Si hay un retraso notable entre el vídeo y el audio, compruebe la conexión de red de la cámara. Si el retraso es excesivo, intente cerrar y volver a abrir la ventana de transmisión en vivo.

14.Q:¿Qué hacer si la luz indicadora de la cámara sigue parpadeando en azul y no funciona correctamente? 
R: (1) Cuando la luz indicadora parpadea en azul durante la configuración de red, indica que la cámara no puede conectarse a la red inalámbrica o que no se puede emparejar con su cuenta. Posiblemente debido a un error en la información de la red.
(2) Cuando la luz indicadora comienza a parpadear en azul durante el uso normal y la cámara deja de funcionar, indica que hay un problema con la red que debe resolverse.

15.Q: ¿Por qué no escucho ningún sonido o solo escucho ruido estático cuando veo la transmisión en vivo? 
R: El sonido está silenciado de forma predeterminada cuando se ve la transmisión en vivo. Utilice la barra de volumen en la esquina inferior izquierda de la ventana de transmisión en vivo para ajustar el volumen. Si el volumen sigue siendo demasiado bajo, intenta subir el volumen del teléfono.
Si hay ruido estático o interferencias al ver la transmisión en vivo, aleje su teléfono de la cámara y evite colocar la cámara cerca de dispositivos electrónicos como refrigeradores u hornos Microwave.
16.Q:¿Qué hacer si veo el mensaje "Dispositivo sin conexión"?  
R: Si la luz indicadora de la cámara es azul:
(1) Compruebe si el router al que está conectada la cámara funciona normalmente.
(2) Intente reiniciar la aplicación Mi Home.
(3) Desconecte la cámara y vuelva a enchufarla para reiniciarla.

17.Q:Si la luz indicadora de la cámara parpadea en azul: 
R:(1) Compruebe si el router al que está conectada la cámara funciona normalmente.
(2) Si se inserta una tarjeta de memoria en la cámara, primero desconecte la cámara y retire la tarjeta de memoria, luego vuelva a enchufar la cámara.
(3) Intente colocar la cámara lo más cerca posible del router.
(4) Reinicie la cámara y emparéjela con la aplicación Mi Home nuevamente.

18.Q:¿Qué es el "modo de color con poca luz" y cómo usarlo? 
R: El "modo de color con poca luz" es una característica que mejora todo el sistema óptico de la cámara para proporcionar una mayor fidelidad de color en condiciones de poca luz (todavía se necesita una pequeña cantidad de luz) y también retrasa el cambio al modo de visión nocturna en blanco y negro. Habilite el "Modo de color con poca luz" tocando "..." > Ajustes de la cámara > Ajustes de visión nocturna en la esquina superior derecha de la página en directo.