Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

¿Cuál es el problema con el purificador Mi Air? ¿No se conecta a la aplicación pero la luz indicadora siempre está encendida?

/

¿Cuál es el problema con el purificador Mi Air? ¿No se conecta a la aplicación pero la luz indicadora siempre está encendida?

Soluciones: 
La luz indicadora siempre está encendida, lo que indica que el purificador se ha conectado al enrutador. Si la aplicación no se actualiza y no busca el purificador en este momento, la falla generalmente está relacionada con el entorno de red del enrutador, y es necesario verificar la configuración de red actual.
Las posibles razones son las siguientes:
1. Asegúrese de que el teléfono y el dispositivo estén en el mismo WIFI . Intente desplegar para actualizar la lista.
2. ¿El enrutador tiene filtrado de puertos u otros cortafuegos?
3. Verifique el entorno de red e intente reiniciar el enrutador.