Soluciones:
1. Sin sonido:
①Si hay sonido al hacer una llamada, confirme si la fuente de audio o el reproductor de música tienen problemas. Se sugiere descargar música sin pérdidas o intentar reemplazar el reproductor).
②Trate de usar los auriculares para conectarse con otros teléfonos/computadoras/tabletas (si otros teléfonos/computadoras/tabletas son normales, se considerará que se debe a una falla del dispositivo).
③ Compruebe si la posición de conexión de los auriculares y el teléfono móvil se debe a un mal contacto.
④Solicite una inspección posventa.
2. Sonido de ruido:
①Compruebe si hay ruido en cada pieza de música (si hay ruido en música individual, puede ser un problema de fuente de sonido, descargue música sin pérdidas).
②Compruebe si hay ruido al hacer una llamada (si el teléfono es normal, puede ser un problema del reproductor, se recomienda reemplazar el reproductor).
③Compruebe si la falla es causada por el teléfono móvil y sugiera reemplazar otro teléfono móvil/tableta/computadora.
④ Solicite una inspección posventa.
3. El volumen de voz de los oídos izquierdo y derecho es inconsistente:
①Compruebe si cada música tiene un volumen inconsistente (si hay ruido en la música individual, puede ser el problema de la fuente de sonido, descargue música sin pérdidas después de intentarlo).
②Compruebe si hay una diferencia en el volumen del teléfono (si el teléfono es normal, puede ser el problema del reproductor, se recomienda reemplazar el reproductor).
③Compruebe si la falla es causada por el teléfono móvil y sugiera reemplazar otro teléfono móvil/tableta/computadora.
④ Solicite una inspección posventa.
