Solución:
Para confirmar si se debe al cierre, o lejos de la pantalla del teléfono, o presione el botón de encendido repetidamente durante la llamada, haciendo que el teléfono encienda y apague la pantalla varias veces. Si es así, se recomienda no cerrar con frecuencia, ni alejarse de la pantalla del teléfono ni presionar el botón de encendido durante una llamada. Una vez que la pantalla está congelada, se sugiere recuperarse presionando el botón de encendido para apagar la pantalla y luego encender la pantalla. Ya existen soluciones para este problema. Las modificaciones están incorporadas en la versión reciente de OTA. Se recomienda actualizar el software a tiempo.
