Solución:
1. Si la pantalla solo está negra en el estado de conversación (mantenga presionado el botón de encendido para forzar el inicio), se puede resolver ingresando al modo de detección de hardware para calibrar el sensor de distancia después de reiniciar la calibración de soporte (la versión estándar o mejorada de Redmi 2A no lo hace).
2. Intente insertar la línea de carga para verificar si la luz LED está encendida (para modelos con luces de teclado, presione el botón de encendido para verificar si las luces del teclado están encendidas):
a. Se enciende la luz LED (o la luz del teclado), intente presionar prolongadamente el botón de encendido por encima de 10 seg. forzando a reiniciar para ver si se muestra el inicio normal, este es un fenómeno incidental, se debe a la realización de cierta operación del programa, lo que resulta en un programa anormal; se sugiere hacer una copia de seguridad de los datos antes de restaurar la configuración de fábrica. Después de reiniciar el teléfono y restaurar la configuración de fábrica (la copia de seguridad no se restaura), el teléfono seguirá teniendo una pantalla negra. Se recomienda acudir al centro de servicio de autorización de MI para su inspección.
B. Si la luz LED (o la luz del teclado) no está encendida y el teléfono no responde cuando se presiona el botón de encendido durante más de 10 segundos, se verificará de acuerdo con otro artículo "el teléfono no se puede encender".
