*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
La solución de problemas se puede enumerar en las siguientes situaciones:
La aplicación Mi Home no se puede conectar:
1. Active la ubicación del teléfono móvil, Bluetooth, todos los permisos para la aplicación Mi Home, cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciar sesión.
2. Intente presionar la tecla de configuración de la cerradura de la puerta en diferentes direcciones con diferentes fuerzas, vuelva a aplicar la batería o use la alimentación USB y reinicie la cerradura de la puerta;
3. Compruebe si se trata de un problema de red, reinicie el teléfono para volver a activar Bluetooth y reinicie la búsqueda del enrutador;
4. Si usa un teléfono Apple para conectarse, verifique que la región de la cuenta de Mi Home App sea local; intente cambiar de teléfono;
5. Asegúrese de que la aplicación Mi Home sea la última versión antes de intentar conectarse;
Solución: cambiar de teléfono, cambiar de red, posible problema de la aplicación Mi Home , comentarios en la aplicación Mi Home.
Se interrumpió la conexión de la aplicación Mi Home:
1. Reinicie la aplicación y vuelva a conectarse;
2. Trate de mantenerse a menos de 10 m cuando se conecte. Si se trata de una puerta de acero, la puerta cerrada puede bloquear cierta señal, intente conectarse dentro de la casa. Si aún no puede conectarse, puede ser un problema con la antena.
Solución : reemplace el teléfono, si repetidamente el teléfono Bluetooth no se puede conectar, debe restablecer el apagado para conectarse, como la necesidad de reemplazar el panel
Los registros de la aplicación Mi Home no se sincronizan con el estado real de la cerradura de la puerta:
Compruebe si los registros de la cerradura de la puerta son normales, si los registros de la cerradura de la puerta son normales, no hay ningún problema con la cerradura de la puerta.
Conexión de puerta de enlace Bluetooth a la cerradura de la puerta sin conexión:
1. El acceso remoto al plug-in de la cerradura de la puerta detectará primero si la conexión directa de Bluetooth, habrá una conexión Bluetooth de pantalla de 10-20s en progreso, puede ser normal para obtener el estado de la cerradura de la puerta.
2. Si sigue mostrando que no puede conectarse, intente apagar el Bluetooth de su teléfono móvil y vuelva a encenderlo para ver si es normal.
Solución: compruebe si hay un dispositivo de puerta de enlace Bluetooth cerca de la cerradura de la puerta, si la función de puerta de enlace Bluetooth está activada y si la distancia entre la puerta de enlace y la cerradura de la puerta está dentro de un rango razonable.
La aplicación Mi Home no se puede conectar:
1. Active la ubicación del teléfono móvil, Bluetooth, todos los permisos para la aplicación Mi Home, cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciar sesión.
2. Intente presionar la tecla de configuración de la cerradura de la puerta en diferentes direcciones con diferentes fuerzas, vuelva a aplicar la batería o use la alimentación USB y reinicie la cerradura de la puerta;
3. Compruebe si se trata de un problema de red, reinicie el teléfono para volver a activar Bluetooth y reinicie la búsqueda del enrutador;
4. Si usa un teléfono Apple para conectarse, verifique que la región de la cuenta de Mi Home App sea local; intente cambiar de teléfono;
5. Asegúrese de que la aplicación Mi Home sea la última versión antes de intentar conectarse;
Solución: cambiar de teléfono, cambiar de red, posible problema de la aplicación Mi Home , comentarios en la aplicación Mi Home.
Se interrumpió la conexión de la aplicación Mi Home:
1. Reinicie la aplicación y vuelva a conectarse;
2. Trate de mantenerse a menos de 10 m cuando se conecte. Si se trata de una puerta de acero, la puerta cerrada puede bloquear cierta señal, intente conectarse dentro de la casa. Si aún no puede conectarse, puede ser un problema con la antena.
Solución : reemplace el teléfono, si repetidamente el teléfono Bluetooth no se puede conectar, debe restablecer el apagado para conectarse, como la necesidad de reemplazar el panel
Los registros de la aplicación Mi Home no se sincronizan con el estado real de la cerradura de la puerta:
Compruebe si los registros de la cerradura de la puerta son normales, si los registros de la cerradura de la puerta son normales, no hay ningún problema con la cerradura de la puerta.
Conexión de puerta de enlace Bluetooth a la cerradura de la puerta sin conexión:
1. El acceso remoto al plug-in de la cerradura de la puerta detectará primero si la conexión directa de Bluetooth, habrá una conexión Bluetooth de pantalla de 10-20s en progreso, puede ser normal para obtener el estado de la cerradura de la puerta.
2. Si sigue mostrando que no puede conectarse, intente apagar el Bluetooth de su teléfono móvil y vuelva a encenderlo para ver si es normal.
Solución: compruebe si hay un dispositivo de puerta de enlace Bluetooth cerca de la cerradura de la puerta, si la función de puerta de enlace Bluetooth está activada y si la distancia entre la puerta de enlace y la cerradura de la puerta está dentro de un rango razonable.