¿Qué hacer si Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro no se puede controlar después de una actualización de firmware, o si la actualización falla?
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Si el Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro no se puede controlar después de una actualización de firmware, o si la actualización falla, por favor consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que el dispositivo no esté actualmente en un estado de actualización (es decir, los botones pueden operarse normalmente). Luego, vuelva a conectar la alimentación y espere a que el indicador de pantalla parpadee una vez o a que se emita un sonido de confirmación.
2. Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente conectado a la fuente de alimentación.
3. Asegúrate de que el dispositivo esté en línea y conectado a una red Wi-Fi estable.
4. Mueva el teléfono más cerca del dispositivo, luego intente la actualización del firmware de nuevo.
5. Cierra y vuelve a abrir la Xiaomi Home App, luego intenta la actualización del firmware de nuevo.
6. Asegúrese de que la Xiaomi Home App esté actualizada a la última versión.
7. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro local de servicio posventa para obtener más ayuda.
Nota:
No desconecte la alimentación durante este proceso. Después de la actualización, el reinicio del dispositivo requiere aproximadamente 1 a 2 minutos. Por favor espere pacientemente.
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