¿Qué hacer si el Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro muestra desconectado en la Xiaomi Home App o no puede conectarse a la red después de apagarse?
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Si el Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro aparece sin conexión en la Xiaomi Home App o no puede conectarse a la red después de apagarse, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Compruebe si el Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro está encendido y funcionando normalmente.
2. Asegúrese de que la red Wi-Fi pueda acceder a internet con normalidad. Acerque el humidificador al router para garantizar una señal estable.
3. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a conectar la energía después de 10 segundos (la fuente de alimentación requiere algo de tiempo para descargarse).
4. Compruebe si otros dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi pueden acceder a internet normalmente. Si otros dispositivos también tienen problemas de conexión de red, reinicie el router y vuelva a intentarlo.
5. Comprueba si el nombre o la contraseña de la red Wi-Fi se han cambiado. Si la información de la red Wi-Fi ha cambiado, vuelve a conectar el dispositivo a la red Wi-Fi.
6. Comprueba si la señal Wi-Fi está afectada por interferencias inalámbricas. Si es necesario, acerca el dispositivo al router y aléjalo de posibles fuentes de interferencia, luego intenta reconectar.
7. Verifique si el enrutador ha alcanzado su número máximo de dispositivos conectados. Desconecte algunos dispositivos inactivos del enrutador e intente volver a conectar el dispositivo.
8. Si el Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro permanece fuera de línea o no puede volver a conectarse a la red después de las comprobaciones anteriores, póngase en contacto con su centro local de servicio posventa para obtener más ayuda.
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