¿Por qué se desconecta el Xiaomi Focus Pen/Xiaomi Focus Pen Pro del Xiaomi Pad 8?

Question

Accepted Answer

Si el Xiaomi Focus Pen/Xiaomi Focus Pen Pro se desconecta del Xiaomi Pad 8, consulta los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Comprueba si hay alguna interferencia inalámbrica cerca que pueda afectar las conexiones Bluetooth, como otros lápices táctiles, dispositivos Wi-Fi o periféricos Bluetooth, y aléjalos si es posible.
2. Asegúrate de que el Xiaomi Focus Pen/Xiaomi Focus Pen Pro no esté conectado a otro dispositivo. Abre los ajustes de Bluetooth en la Xiaomi Pad 8, desvincula cualquier otro lápiz óptico y, a continuación, vuelve a colocar y conecta magnéticamente el Xiaomi Focus Pen/Xiaomi Focus Pen Pro a la tablet.
3. Verifica que tanto la versión del sistema de la Xiaomi Pad 8 como el firmware de la Xiaomi Focus Pen/Xiaomi Focus Pen Pro estén actualizados, ya que un firmware desactualizado puede provocar inestabilidad en la conexión o problemas de funcionamiento.
4. Si el problema de desconexión persiste, desconecte y vuelva a conectar el lápiz, asegurándose de que esté correctamente fijado magnéticamente a la almohadilla.
5. Compruebe el área de conexión magnética tanto en el lápiz como en la almohadilla para detectar cualquier polvo o residuo, y límpiela si es necesario.
6. Si el problema continúa después de realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio de posventa local para obtener más ayuda.