Preguntas frecuentes de Xiaomi Tag

Question

Accepted Answer

Visión general
Q1: ¿Qué es el Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag es un rastreador inalámbrico de objetos diseñado para ayudar a localizar pertenencias extraviadas mediante posicionamiento basado en Bluetooth. El Xiaomi Tag ofrece una amplia compatibilidad en diferentes plataformas. Es compatible con teléfonos y tabletas Android que ejecutan Android 9 o posterior a través de la c, así como con dispositivos iPhone y iPad que ejecutan iOS 14.5 o iPad OS 14.5 o posterior mediante la aplicación integrada Find My App.
 
Q2: ¿Qué funciones admite el Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag proporciona funciones esenciales del dispositivo, incluyendo vinculación y desvinculación, personalización de la etiqueta, notificaciones del estado de la batería y actualizaciones de firmware OTA (compatibles solo a través de Find My App).
El Xiaomi Tag también es compatible con múltiples métodos de búsqueda, como la búsqueda sin conexión, la búsqueda basada en sonido y la navegación por ruta. En escenarios relacionados con la pérdida, el Xiaomi Tag admite el modo perdido, NFC y la protección antirrastreo (disponible solo cuando se utiliza Find My App).
 
P3: ¿Cómo funciona la función de rastreo de ubicación de Xiaomi Tag y puede utilizarse para localizar a personas mayores, niños o mascotas?
R: El propio Xiaomi Tag no es compatible con la localización por GPS. En su lugar, el Xiaomi Tag obtiene actualizaciones de ubicación informando de forma segura de su presencia a través de dispositivos móviles cercanos a la nube, que luego te proporciona la información de ubicación más reciente.
Cuando el Xiaomi Tag está conectado a tu teléfono a través de la aplicación Find Hub de Google o de la aplicación Find My, la información de ubicación se actualiza en tiempo real. Cuando el Xiaomi Tag está sin conexión y desconectado de tu teléfono, los teléfonos de asistencia cercanos y aptos pueden ayudar a cargar su ubicación. Si un teléfono de asistencia compatible permanece dentro del alcance BLE efectivo del tag, la aplicación Find Hub de Google o la aplicación Find My detectará el tag y cargará la ubicación actual del teléfono de asistencia en la nube, que luego se enviará a tu dispositivo. Con base en este mecanismo, el Xiaomi Tag puede utilizarse para el rastreo de ubicación sin conexión de personas mayores, niños o mascotas. Sin embargo, debido a la naturaleza de la búsqueda sin conexión, no se admite un reporte de ubicación en tiempo real y continuamente preciso.
Nota:
1. Los teléfonos de asistencia deben usar el mismo protocolo que tu teléfono. Si el Xiaomi Tag está vinculado a través de la aplicación Google Find Hub en Android, el teléfono de asistencia también debe ser un dispositivo Android con la aplicación Google Find Hub instalada.
2. El teléfono asistente debe otorgar los permisos necesarios a la App Find Hub de Google o a la App Find My, incluidos el acceso a la ubicación y el uso compartido de la ubicación. Estos permisos se solicitan cuando la App se abre por primera vez.
3. Si no hay teléfonos de asistencia aptos cerca, el Xiaomi Tag no puede actualizar su ubicación mientras está sin conexión.
 
Q4: ¿Cómo funciona la función NFC del Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag admite escaneo NFC a una distancia de reconocimiento de aproximadamente 0 a 2 centímetros. Cuando el área de reconocimiento NFC del Xiaomi Tag se coloca cerca del área NFC de un smartphone, el teléfono detecta automáticamente la etiqueta y muestra una notificación que abre una página URL designada.
En casos de pérdida, Xiaomi Tag permite que la persona que encuentre el objeto vea la información de contacto del propietario mediante el escaneo NFC, lo que ayuda a facilitar la devolución del artículo perdido.
Nota:
El área de detección NFC del Xiaomi Tag se encuentra en la parte posterior del dispositivo.

P5: ¿Cómo se puede actualizar el Xiaomi Tag mediante OTA?
R: 1. El Xiaomi Tag admite actualizaciones de firmware OTA cuando está conectado a través de la aplicación Buscar. Cuando el Xiaomi Tag está conectado y hay una actualización de firmware disponible, la opción de actualización aparece en la página de detalles del dispositivo y la actualización se puede completar siguiendo las instrucciones en pantalla.
2. El Xiaomi Tag no es compatible con actualizaciones OTA a través de la Find Hub App de Google. Para actualizar el firmware en este caso, primero se debe desvincular el Xiaomi Tag de la cuenta de Google, luego emparejarlo con un dispositivo Apple y actualizarlo mediante la Find My App. Una vez completada la actualización, es necesario desvincular el Xiaomi Tag del dispositivo Apple y volver a emparejarlo con un dispositivo Android.
 
P6: ¿Cómo varía el consumo de batería del Xiaomi Tag en diferentes entornos?
R: El Xiaomi Tag actualiza su información de voltaje de batería una vez cada dos días mientras está vinculado, y también actualiza la lectura de voltaje cada vez que se reinicia el tag.
El Xiaomi Tag admite un rango de temperatura de funcionamiento de -20 °C a 60 °C. La duración real de la batería se ve afectada por las condiciones de temperatura, y debe evitarse el uso prolongado en entornos de baja temperatura por debajo de 0 °C.
La lógica de visualización de la batería del Xiaomi Tag es la siguiente:
1. Para la App Find My:
Cuando el voltaje es igual o superior a 2800 mV, la batería se muestra como 100%.
Si el voltaje es igual o superior a 2700 mV y inferior a 2800 mV, el nivel de batería se muestra como aproximadamente un 85%.
Si el voltaje es igual o superior a 2600 mV y inferior a 2700 mV, el nivel de batería se muestra como 50%.
Si el voltaje es inferior a 2600 mV, el nivel de batería se muestra como 5%.
2. Para la aplicación Find Hub de Google, que solo admite tres niveles de batería:
Cuando el voltaje es igual o superior a 2700 mV, el estado de la batería se muestra como bueno.
Cuando el voltaje es igual o superior a 2600 mV y inferior a 2700 mV, el estado de la batería se muestra como bajo.
Cuando el voltaje es inferior a 2600 mV, el estado de la batería se muestra como muy bajo.
Nota：
1. El Xiaomi Tag utiliza una batería de botón CR2032 con una tensión nominal de 3 V y química de litio-manganeso. La batería no es recargable y solo debe sustituirse por el mismo modelo y especificación, siguiendo la marca de polaridad positiva en el interior del compartimento de la batería. El uso de un tipo de batería incorrecto o la inserción incorrecta de la batería puede provocar sobrecalentamiento, fugas, incendio o descarga eléctrica.
2. No ingiera pilas de botón, ya que pueden causar quemaduras químicas. Si se ingiere una pila de botón, puede provocar lesiones internas graves en dos horas y poner en peligro la vida.
 
Funciones
Q1: ¿Cómo encender el Xiaomi Tag?
R:El Xiaomi Tag se puede encender de dos maneras:
1. Para el primer uso, retire la película protectora exterior y tire de la lengüeta de aislamiento de la batería. Después de escuchar un sonido de aviso, Xiaomi Tag se encenderá y entrará automáticamente en el modo de emparejamiento. Si el emparejamiento no se completa en 10 minutos, Xiaomi Tag entrará automáticamente en modo de suspensión. En este caso, mantenga pulsado el botón durante 3 segundos hasta que escuche un sonido de aviso para activar el dispositivo y volver a entrar en el modo de emparejamiento.
2. El Xiaomi Tag también se puede encender insertando directamente la batería. Después de insertar la batería, el dispositivo se encenderá, emitirá un sonido de aviso y entrará en modo de emparejamiento.
 
Q2: ¿Cómo apagar el Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag no admite el apagado manual mediante un botón. Cuando el Xiaomi Tag entra en modo de emparejamiento y el emparejamiento no se completa en un plazo de 10 minutos, entrará automáticamente en modo de suspensión.
Si necesitas apagar por completo el Xiaomi Tag, abre el compartimento de la batería haciendo palanca suavemente a lo largo de la muesca de la tapa de la batería usando una moneda, una tarjeta de plástico o una uña, y luego retira la batería.

P3: ¿Cómo restablecer Xiaomi Tag a la configuración de fábrica?
R:El Xiaomi Tag se puede restablecer a través de la App o directamente en el dispositivo, consulte la siguiente información:
1. Cuando el Xiaomi Tag está conectado a la App Find Hub de Google o a la App Find My, puedes eliminar y desvincular el dispositivo en línea a través de la App. Ten en cuenta que al desvincular el dispositivo mientras está sin conexión solo se elimina la asociación en la nube y no se restablece el propio dispositivo.
2. El Xiaomi Tag también se puede restablecer directamente en el dispositivo. Abra el compartimento de la batería y retire la batería, luego espere 15 segundos. Vuelva a insertar la batería y asegúrese de que tenga suficiente energía y un buen contacto. Mantenga presionado el botón durante aproximadamente 15 segundos hasta que escuche un sonido de indicación, lo que indica que el restablecimiento se ha completado. Durante este proceso, se escucharán dos sonidos de indicación. El primer sonido indica el restablecimiento y, después de unos tres segundos, un segundo sonido confirma que el dispositivo se ha reiniciado y ha vuelto a entrar en modo de emparejamiento.
Las distintas aplicaciones utilizan diferentes métodos para restablecer el Xiaomi Tag a los ajustes de fábrica. Por favor, consulte la información a continuación:
1. Al usar la aplicación Find Hub de Google, mantén el Xiaomi Tag conectado y abre la página de detalles del dispositivo. Toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha, selecciona [Eliminar de Find Hub], sigue las instrucciones en pantalla, marca las casillas de confirmación necesarias y luego toca [Eliminar] para completar la desvinculación. Un sonido de aviso confirma la eliminación correcta.

2. Al usar la app Buscar, mantén el Xiaomi Tag conectado y abre la página de detalles del dispositivo. Desplázate hasta la parte inferior, toca [Eliminar] y luego toca [Eliminar] de nuevo para confirmar. Sigue las instrucciones en pantalla, y un sonido de aviso confirmará que la desvinculación se ha realizado correctamente.

P4: ¿Cómo conectar el Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag se puede conectar usando un dispositivo Android o un dispositivo Apple.
Para conectar el Xiaomi Tag a la aplicación Google’s Find Hub App o la aplicación Find My App, consulte la siguiente información:
1. Al usar Google’s Find Hub App, pon el Xiaomi Tag en modo de emparejamiento y acércalo a un teléfono o tablet Android. Cuando aparezca la tarjeta emergente de Fast Pair para “Xiaomi Tag”, toca [Conectar] y sigue las instrucciones en pantalla. Un sonido de aviso indica que la conexión se ha realizado correctamente.

2. Al usar la app Buscar, pon el Xiaomi Tag en modo de emparejamiento y acércalo a un iPhone o iPad. Abre la app Buscar, toca [Objetos], selecciona [Añadir objeto] y luego elige [Otro objeto]. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el nombre y el emoji. El Xiaomi Tag se vinculará a tu ID de Apple y confirmará el emparejamiento correcto con un sonido de aviso.

P5: ¿Se puede conectar el Xiaomi Tag a varios teléfonos?
R: El Xiaomi Tag solo puede vincularse a una cuenta a la vez. Si la misma cuenta ha iniciado sesión en varios teléfonos, el Xiaomi Tag solo puede permanecer conectado a un teléfono y no puede mantener conexiones simultáneas con varios dispositivos.
 
P6: ¿Cómo emite un sonido el Xiaomi Tag durante el proceso de búsqueda?
R: El Xiaomi Tag puede reproducir un sonido cuando se envía un comando de sonido desde Google’s Find Hub App o desde Find My App. Puedes abrir la página de detalles del dispositivo o la página de búsqueda y tocar el botón reproducir sonido para activar la reproducción del sonido.
La reproducción de sonido solo está disponible cuando el teléfono se encuentra dentro del rango efectivo de señal BLE del Xiaomi Tag y ha establecido correctamente una conexión BLE. El sonido se activa tocando la opción reproducir sonido en la página de detalles del tag. La reproducción se detendrá automáticamente cuando finalice la duración del sonido sin más interacción, o se puede detener manualmente tocando el botón de detener en la App.
Las interfaces de reproducción de sonido de la aplicación Find Hub de Google (izquierda) y de la aplicación Find My (derecha) se muestran a continuación:

Q7: ¿Cómo se puede determinar la ubicación de Xiaomi Tag?
R: El propio Xiaomi Tag no es compatible con la localización por GPS. En su lugar, el Xiaomi Tag obtiene actualizaciones de ubicación informando de forma segura de su presencia a través de dispositivos móviles cercanos a la nube, que luego te proporciona la información de ubicación más reciente.
Cuando el Xiaomi Tag está conectado a tu teléfono a través de Google’s Find Hub App o de Find My App, la información de ubicación se actualiza en tiempo real. Cuando el Xiaomi Tag está sin conexión y desconectado de tu teléfono, los teléfonos de asistencia cercanos que cumplan los requisitos pueden ayudar a subir su ubicación. Si un teléfono de asistencia compatible permanece dentro del alcance BLE efectivo del Xiaomi Tag, Google’s Find Hub App o Find My App detectará el Xiaomi Tag y subirá la ubicación actual de ese teléfono de asistencia a la nube, que luego se enviará a tu dispositivo.
Nota:
1. Los teléfonos de asistencia deben usar el mismo protocolo de red que tu teléfono. Si el Xiaomi Tag está vinculado a través de Google’s Find Hub App en Android, el teléfono de asistencia también debe ser un dispositivo Android con tGoogle’s Find Hub App instalada.
2. El teléfono de asistencia debe otorgar los permisos necesarios a la App Find Hub de Google o a la App Find My, incluidos el acceso a la ubicación y el uso compartido de la ubicación. Estos permisos se solicitan cuando la App se abre por primera vez.
3. Si no hay teléfonos de asistencia aptos cerca, el Xiaomi Tag no puede actualizar su ubicación mientras está sin conexión.
 
P8: ¿Cómo usar la función NFC del Xiaomi Tag?
R: La función NFC de Xiaomi Tag está asociada con el modo perdido y muestra información diferente según la vinculación y el estado del modo perdido.
Cuando se utiliza el Xiaomi Tag con la App Buscar, se muestran diferentes resultados de NFC según el estado del dispositivo:
1. Si el Xiaomi Tag no está vinculado a la Find My App, al activar el NFC en el teléfono y acercar la zona NFC de la etiqueta a la zona NFC del teléfono, se muestra una notificación emergente indicando que se ha detectado una etiqueta NFC. Al tocar la notificación se abre una página web, que muestra el nombre del producto, el número de serie, las instrucciones relacionadas y la información de desactivación. La página web predeterminada en este caso está alojada por Apple.
2. Si el Xiaomi Tag está vinculado a la app Find My pero el modo Perdido no está activado, al habilitar NFC y escanear la etiqueta se abre una página web que muestra el nombre del producto, el número de serie, las instrucciones relacionadas, la información de desactivación y la información de la cuenta vinculada.
3. Si el Xiaomi Tag está vinculado a la Find My App y se ha activado el modo Perdido con la información del propietario cumplimentada, al activar NFC y escanear la etiqueta se abre una página web que muestra el nombre del producto, el número de serie, las instrucciones relacionadas, la información de desactivación, la información de la cuenta vinculada, así como el número de teléfono del propietario y el mensaje que se proporcionaron.
Al usar el Xiaomi Tag con la app Find Hub de Google, los resultados de NFC son los siguientes:
1. Si el Xiaomi Tag está vinculado a la aplicación Google Find Hub y el modo Perdido no está habilitado, al habilitar NFC y escanear la etiqueta se abre automáticamente una página web que muestra el nombre del producto, el número de serie, las instrucciones relacionadas, la información de desactivación y la información de la cuenta vinculada.
2. Si el Xiaomi Tag está vinculado a la Google’s Find Hub App y el modo Perdido se ha habilitado con la información del propietario cumplimentada, cuando otro dispositivo Android se acerque al Xiaomi Tag, aparecerá una notificación emergente. La página muestra el nombre del producto, el número de serie, las instrucciones relacionadas, la información de desactivación, la información de la cuenta vinculada, así como el número de teléfono del propietario y el mensaje. Habilitar o deshabilitar el modo Perdido en la Google’s Find Hub App no cambia el contenido NFC mostrado.
Nota:
Cuando el Xiaomi Tag no está emparejado ni vinculado, la página web NFC que se muestra de forma predeterminada es la página alojada por Apple. Después de que el Xiaomi Tag esté vinculado, la página web NFC corresponde a la plataforma utilizada para la vinculación, ya sea Apple o Google.
 
Q9: ¿Cómo usar la función antiperdida de Xiaomi Tag?
R: La función antiperdida de Xiaomi Tag puede gestionarse tanto a través de la aplicación Find Hub de Google como de la aplicación Find My.
El método de uso de la función antiperdida de Xiaomi Tag en la aplicación Google Find Hub App es el siguiente:
1. Al usar Xiaomi Tag con Google’s Find Hub App, el Modo perdido se puede activar mientras el dispositivo está sin conexión. En la página de detalles del dispositivo, selecciona [Marcar como perdido], toca [Reanudar], introduce un número de teléfono o una dirección de correo electrónico junto con un mensaje y, a continuación, toca [Marcar como perdido]. La página se redirigirá automáticamente una vez completado el proceso.
2. El modo perdido se puede desactivar en la aplicación Google’s Find Hub App seleccionando [Marcar como encontrado] en la página de detalles del dispositivo y esperando a que la página se redirija. El modo perdido también se puede desactivar automáticamente cuando el Xiaomi Tag se vuelva a conectar al teléfono.

El método de uso de la función antiperdida de Xiaomi Tag en la app Find My es el siguiente:
1. Al usar el Xiaomi Tag con la Find My App, el modo Perdido se puede activar mientras el dispositivo está sin conexión abriendo la página de detalles del dispositivo y tocando [Mostrar información de contacto] en la sección Artículo perdido. Después de tocar [Continuar], introduce un número de teléfono o una dirección de correo electrónico junto con un mensaje, luego toca [Mostrar información] y espera a que la página se redirija.
2. El modo perdido se puede desactivar en la app Find My abriendo la página de detalles del dispositivo, tocando [Mostrar información de contacto] en la sección Artículo perdido, seleccionando [Eliminar información de contacto] y confirmando tocando [Eliminar]. La página se redirigirá automáticamente una vez que se haya completado el proceso.

P10: ¿Cómo funciona la función de anti-rastreo del Xiaomi Tag?
R:El Xiaomi Tag admite un mecanismo de alerta antirrastreo que utiliza alertas de sonido y notificaciones del sistema en condiciones específicas:
1. Si un Xiaomi Tag que está vinculado a la Find My App de otra persona se coloca en tu mochila, bolsillo u otro objeto, el tag puede emitir una alerta sonora después de haber estado desconectado durante tres días y de detectar movimiento. Se realiza una comprobación de detección una vez transcurrido el período inicial de 72 horas, seguida de comprobaciones adicionales cada seis horas.
2. Las alertas de protección contra rastreo basadas en notificaciones en la app Find My App se activan solo cuando se cumplen condiciones específicas. El Xiaomi Tag debe estar vinculado a la app Find My App de otra persona y permanecer en estado desconectado mientras se lleva entre tus pertenencias personales. Tu propio iPhone debe haber abierto previamente la app Find My App y haber otorgado los permisos necesarios, como acceso a notificaciones y a la ubicación. Si llevas juntos el Xiaomi Tag y tu iPhone en exteriores durante un período prolongado y tu iPhone detecta que una etiqueta desconocida te está siguiendo, aparecerá una notificación de etiqueta desconocida. Luego podrás abrir la página de detalles del dispositivo desconocido en la app Find My App y activar un sonido para localizar la etiqueta.
Nota:
1. La marca de teléfono vinculada al Xiaomi Tag de la otra persona debe coincidir con la marca de tu propio teléfono para que se activen las alertas de antirrastreo. Por ejemplo, si el Xiaomi Tag está vinculado a un dispositivo Apple, tu propio teléfono también debe ser un dispositivo Apple para detectar la etiqueta.
2. La función de antirrastreo solo es compatible en la app Buscar en dispositivos Apple. La app Find Hub de Google no es compatible con alertas de antirrastreo.
 
P11: ¿Qué dispositivos son compatibles con el Xiaomi Tag?
R: El Xiaomi Tag es compatible con teléfonos y tabletas Android que ejecuten Android 9.0 o posterior a través de la aplicación Find Hub de Google, así como con dispositivos iPhone y iPad que ejecuten iOS 14.5 o iPad OS 14.5 o posterior a través de la aplicación integrada Find My.
 
Preguntas frecuentes
Q1: ¿Qué hacer si el Xiaomi Tag no se conecta durante la vinculación?
R:Si el Xiaomi Tag no logra conectarse durante el proceso de vinculación, consulta la siguiente información para la solución de problemas:
1. Primero, comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
2. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
3. Desinstala la App Google Find Hub o la App Find My, luego descarga e instala la versión más reciente de la App antes de volver a intentarlo.
4. Cierra la aplicación Google Find Hub o la aplicación Find My en segundo plano y vuelve a intentarlo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth, o reiniciar tu teléfono antes de volver a intentarlo.
5. Comprueba si la batería de Xiaomi Tag tiene suficiente energía. Si el nivel de batería es bajo, sustitúyela por una batería nueva que tenga energía adecuada.
6. Comprueba si la batería está instalada correctamente en el Xiaomi Tag. Retira la batería y vuelve a instalarla, luego intenta conectarte de nuevo. Puedes confirmar la instalación correcta asegurándote de que el lado positivo de la batería esté hacia afuera.
7. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha vinculado previamente a otra cuenta. Si es así, localiza el teléfono que estaba vinculado anteriormente, elimina el dispositivo de esa cuenta y restablece la etiqueta.
8. También puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y buen contacto. Luego mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos. Cuando escuches un sonido de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
 
Q2: ¿Qué hacer si el Xiaomi Tag no logra completar una actualización de firmware?
R:Si el Xiaomi Tag falla durante una actualización de firmware, sigue los pasos a continuación:
1. Comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono y confírmalo en los ajustes del sistema.
2. Asegúrate de que el Xiaomi Tag esté cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca el Xiaomi Tag y vuelve a conectarlo antes de intentarlo de nuevo.
3. Cierra la app Find Hub de Google o la app Find My en segundo plano, luego vuelve a intentarlo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth, o reiniciar tu teléfono.
4. Comprueba si el nivel de batería de Xiaomi Tag es suficiente. Si la batería está baja, sustitúyela por una batería completamente cargada.
5. Si la actualización sigue fallando, elimina y desvincula el Xiaomi Tag de la App, luego vincúlalo de nuevo y vuelve a intentar la actualización OTA.
 
Q3: ¿Qué hacer si el Xiaomi Tag no suena durante el proceso de búsqueda?
R:Si el Xiaomi Tag no suena cuando intentas localizarlo, consulta las siguientes sugerencias:
1. Primero, comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
2. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
3. Desinstala la App Google Find Hub o la App Find My, luego descarga e instala la versión más reciente de la App antes de volver a intentarlo.
4. Cierra la aplicación Google Find Hub o la aplicación Find My en segundo plano y vuelve a intentarlo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth, o reiniciar tu teléfono antes de volver a intentarlo.
5. Comprueba si la batería de Xiaomi Tag tiene suficiente energía. Si el nivel de batería es bajo, sustitúyela por una batería nueva que tenga energía adecuada.
6. Comprueba si la batería está instalada correctamente en el Xiaomi Tag. Retira la batería y vuelve a instalarla, luego intenta conectarte de nuevo. Puedes confirmar la instalación correcta asegurándote de que el lado positivo de la batería esté hacia afuera.
7. También puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y un buen contacto. Luego mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos. Cuando oigas un tono de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
 
P4: ¿Cómo confirmar que el Xiaomi Tag está conectado correctamente a tu dispositivo?
R: Para confirmar que el Xiaomi Tag está conectado correctamente, abre la aplicación Google’s Find Hub App o la Find My App y entra en la página de detalles del dispositivo. Toca la opción para reproducir un sonido. Si el Xiaomi Tag suena con normalidad, esto indica que está conectado correctamente a tu teléfono.
 
Q5: ¿Cómo desvincular el Xiaomi Tag del dispositivo actual?
R:Diferentes aplicaciones utilizan diferentes métodos para desvincular el Xiaomi Tag. Consulte la información a continuación:
1. Cuando utilices la aplicación Find Hub de Google, asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta de Google, mantén el Xiaomi Tag conectado y abre la página de detalles del dispositivo. Toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha, selecciona [Eliminar de Find Hub], sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, marca todas las casillas de confirmación necesarias y, a continuación, toca [Eliminar] para completar la desvinculación. Un sonido de aviso confirmará la eliminación correcta.

2. Al usar la app Buscar, mantén el Xiaomi Tag conectado y abre la página de detalles del dispositivo. Desplázate hasta la parte inferior, toca [Eliminar] y luego toca [Eliminar] de nuevo para confirmar. Sigue las instrucciones en pantalla, y un sonido de aviso confirmará que la desvinculación se ha realizado correctamente.

P6: ¿Qué hacer si no se puede detectar el Xiaomi Tag para la conexión?
R:Si no se puede detectar el Xiaomi Tag durante el proceso de conexión, consulte los siguientes pasos:
1. Primero, comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
2. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
3. Desinstala la App Google Find Hub o la App Find My, luego descarga e instala la versión más reciente de la App antes de volver a intentarlo.
4. Cierra la aplicación Google Find Hub o la aplicación Find My en segundo plano y vuelve a intentarlo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth, o reiniciar tu teléfono antes de volver a intentarlo.
5. Comprueba si la batería de Xiaomi Tag tiene suficiente energía. Si el nivel de batería es bajo, sustitúyela por una batería nueva que tenga energía adecuada.
6. Comprueba si la batería está instalada correctamente en el Xiaomi Tag. Retira la batería y vuelve a instalarla, luego intenta conectarte de nuevo. Puedes confirmar la instalación correcta asegurándote de que el lado positivo de la batería esté hacia afuera.
7. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha vinculado previamente a otra cuenta. Si es así, localiza el teléfono que estaba vinculado anteriormente, elimina el dispositivo de esa cuenta y restablece la etiqueta.
8. También puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y buen contacto. Luego mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos. Cuando escuches un sonido de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
 
P7: ¿Por qué el Xiaomi Tag muestra un nivel de batería muy bajo después de reemplazar la batería?
R:Si el Xiaomi Tag muestra un nivel de batería muy bajo después de instalar una batería nueva, consulta la siguiente información:
1. Vuelve a retirar la batería, espera 15 segundos, vuelve a insertarla y vuelve a conectar el Xiaomi Tag a la aplicación Google Find Hub o a la aplicación Find My para comprobar si se actualiza el nivel de batería.
2. Confirme que la batería sea nueva. Si la batería ha estado almacenada durante mucho tiempo, sustitúyala por otra batería nueva.
 
P8: ¿Cómo confirmar que el Xiaomi Tag ha entrado en modo de suspensión?
R:Si quieres confirmar si el Xiaomi Tag ha entrado en modo de suspensión, consulta la siguiente información:
1. Después de que Xiaomi Tag entre en modo de emparejamiento, entrará automáticamente en modo de suspensión si el emparejamiento no se completa en un plazo de 10 minutos. Mantén pulsado el botón durante 3 segundos hasta que oigas un tono de aviso para activarlo y volver a entrar en modo de emparejamiento.
2. Cuando el Xiaomi Tag está en modo de suspensión, dejará de transmitir. Si utilizas la aplicación Find Hub de Google o la aplicación Find My para buscarlo y no se puede encontrar el dispositivo, esto indica que el Xiaomi Tag ha entrado en modo de suspensión.
 
Q9: ¿Qué hacer si no aparece ninguna ventana emergente al conectar el Xiaomi Tag usando la aplicación Find Hub de Google?
R:Si no aparece ninguna ventana emergente al conectar el Xiaomi Tag con la aplicación Google’s Find Hub, por favor siga la siguiente información:
1. Primero, comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
2. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
3. Desinstala la aplicación Find Hub de Google, luego descarga e instala la versión más reciente de la aplicación antes de volver a intentarlo.
4. Cierra la aplicación Find Hub de Google en segundo plano e inténtalo de nuevo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth, o reiniciar tu teléfono antes de volver a intentarlo.
5. Comprueba si la batería de Xiaomi Tag tiene suficiente energía. Si el nivel de batería es bajo, sustitúyela por una batería nueva que tenga energía adecuada.
6. Comprueba si la batería está instalada correctamente en el Xiaomi Tag. Retira la batería y vuelve a instalarla, luego intenta conectarte de nuevo. Puedes confirmar la instalación correcta asegurándote de que el lado positivo de la batería esté hacia afuera.
7. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha vinculado previamente a otra cuenta. Si es así, localiza el teléfono que estaba vinculado anteriormente, elimina el dispositivo de esa cuenta y restablece la etiqueta.
8. También puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y buen contacto. Luego mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos. Cuando escuches un sonido de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
9. Si demasiados teléfonos han iniciado sesión con la misma cuenta de Google, la ventana emergente no puede aparecer. Se recomienda usar un teléfono por cuenta de Google.
10. Abre Google Play Store y actualiza la app Find Hub de Google a la última versión antes de volver a intentarlo.
11. Asegúrate de que “Buscar dispositivos cercanos” en los servicios de Google esté activado. Acerca de nuevo el Xiaomi Tag al teléfono y comprueba si aparece la ventana emergente.
 
Q10: ¿Qué hacer si no hay tono de aviso al presionar el botón de Xiaomi Tag?
R:Si no hay tono de aviso al presionar el botón en el Xiaomi Tag, prueba la siguiente información:
1. Retira la tapa frontal del Xiaomi Tag, que es el lado con el logotipo de Xiaomi, y confirma que hay una batería instalada.
2. Compruebe si la batería tiene suficiente carga y sustitúyala por una nueva si es necesario.
3. Compruebe si la batería está instalada correctamente. Retire la batería y vuelva a instalarla, luego intente conectarse de nuevo. El lado positivo de la batería debe mirar hacia afuera (+).
4. Retire la batería, espere 15 segundos, vuelva a insertarla y asegúrese de que tenga suficiente energía y buen contacto. Mantenga pulsado el botón durante unos 15 segundos hasta que escuche un tono de aviso. Después de completar el restablecimiento, inténtelo de nuevo.
 
Q11: ¿Cómo confirmar que el Xiaomi Tag está en modo de transmisión?
R:Puedes confirmar si el Xiaomi Tag está en modo de transmisión utilizando los siguientes métodos:
1. Después de que el Xiaomi Tag entre en modo de emparejamiento, entrará automáticamente en modo de suspensión si el emparejamiento no se completa en un plazo de 10 minutos. Una vez en modo de suspensión, dejará de transmitir y no se podrá encontrar mediante la Google’s Find Hub App o la Find My App. Mantén pulsado el botón durante 3 segundos hasta que oigas un tono de aviso para activarlo y volver a ponerlo en modo de emparejamiento. En ese momento, el Xiaomi Tag estará en modo de transmisión.
2. Si el Xiaomi Tag ya se ha vinculado, permanecerá en modo de difusión. Cuando está conectado, entra en modo de difusión rápida y, cuando está desconectado, entra en modo de difusión lenta. Puedes comprobar el estado de la conexión en la Find Hub App de Google o en la App Buscar para confirmar si el Xiaomi Tag está emitiendo en ese momento.
 
Q12: ¿Cómo volver a conectar el Xiaomi Tag después de desvincularlo?
R:Para volver a conectar el Xiaomi Tag a la Google’s Find Hub App o a la Find My App después de desvincularlo, consulta la siguiente información:
1. Al usar la aplicación Google Find Hub, pon el Xiaomi Tag en modo de emparejamiento y acércalo a un teléfono o tablet Android. Cuando aparezca la tarjeta emergente de Fast Pair para “Xiaomi Tag”, toca [Conectar] y sigue las instrucciones en pantalla. Un sonido de aviso indica que la conexión se ha realizado correctamente.

2. Al usar la app Buscar, pon el Xiaomi Tag en modo de emparejamiento y acércalo a un iPhone o iPad. Abre la app Buscar, toca [Objetos], selecciona [Añadir objeto] y luego elige [Otro objeto]. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el nombre y el emoji. El Xiaomi Tag se vinculará a tu ID de Apple y confirmará el emparejamiento correcto con un sonido de aviso.

Nota:
Si el Xiaomi Tag se desvinculó mientras no estaba conectado a la App, la desvinculación solo se ejecuta desde el lado de la App. El propio Xiaomi Tag todavía necesita restablecerse. Para restablecer el Xiaomi Tag, abre el compartimento de la batería y retira la batería. Espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y buen contacto. Mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos hasta que escuches un tono de aviso. El restablecimiento se ha completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
 
Q13: ¿Cómo reemplazar la batería del Xiaomi Tag?
R:Para reemplazar la batería del Xiaomi Tag, consulta los siguientes pasos:
1. Abra el compartimento de la batería usando la ranura, haciendo palanca suavemente con una moneda, una tarjeta de plástico o una uña.
2. Retire la batería vieja e inserte la batería nueva con el lado positivo (+) hacia arriba.
3. Coloque de nuevo la tapa de la batería en su sitio y presione a lo largo de los bordes hasta que quede completamente cerrada. El Xiaomi Tag se encenderá automáticamente y emitirá un sonido de aviso.
Nota：
1. El Xiaomi Tag utiliza una batería de botón CR2032 con una tensión nominal de 3 V y química de litio-manganeso. La batería no es recargable y solo debe sustituirse por el mismo modelo y especificación, siguiendo la marca de polaridad positiva en el interior del compartimento de la batería. El uso de un tipo de batería incorrecto o la inserción incorrecta de la batería puede provocar sobrecalentamiento, fugas, incendio o descarga eléctrica.
2. No ingiera pilas de botón, ya que pueden causar quemaduras químicas. Si se ingiere una pila de botón, puede provocar lesiones internas graves en dos horas y poner en peligro la vida.

P14: ¿Qué hacer si al eliminar el Xiaomi Tag en la aplicación Find Hub de Google no se vuelve a activar la ventana emergente de emparejamiento?
R:Si al eliminar el Xiaomi Tag en la aplicación Google’s Find Hub App no se muestra la ventana emergente para el emparejamiento, prueba la siguiente información:
1. Primero, comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
2. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
3. Espera 5 minutos y luego acerca de nuevo el Xiaomi Tag a tu teléfono para activar la ventana emergente.
4. Desinstala la aplicación Find Hub de Google, luego descarga e instala la versión más reciente de la aplicación antes de volver a intentarlo.
5. Cierra la aplicación Find Hub de Google en segundo plano e inténtalo de nuevo. También puedes desactivar y volver a activar Bluetooth o reiniciar tu teléfono antes de volver a intentarlo.
6. Comprueba si la batería de Xiaomi Tag tiene suficiente carga. Si el nivel de batería es bajo, sustitúyela por una batería nueva que tenga suficiente carga.
7. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha vinculado previamente a otra cuenta. Si es así, localiza el teléfono que estaba vinculado anteriormente, elimina el dispositivo de esa cuenta y restablece la etiqueta.
8. También puedes restablecer directamente el Xiaomi Tag. Abre el compartimento de la batería, retira la batería y espera 15 segundos. Vuelve a insertar la batería, asegurándote de que tenga suficiente energía y buen contacto. Luego mantén pulsado el botón durante unos 15 segundos. Cuando escuches un sonido de aviso, el restablecimiento se habrá completado y el dispositivo entrará en modo de emparejamiento.
9. Si demasiados teléfonos han iniciado sesión con la misma cuenta de Google, la ventana emergente no puede aparecer. Se recomienda usar un teléfono por cuenta de Google.
10. Asegúrate de que “Buscar dispositivos cercanos” en los servicios de Google esté activado. Acerca de nuevo el Xiaomi Tag al teléfono y comprueba si aparece la ventana emergente.
 
P15: ¿Cuántos Xiaomi Tags se pueden conectar a la Find My App o a la Google's Find Hub App?
R: La app Find My puede vincular hasta 32 Xiaomi Tags. Si hay más de 32 dispositivos, se deben eliminar algunos antes de añadir otros nuevos. La app Find Hub de Google no limita la cantidad de dispositivos Xiaomi Tag que se pueden vincular.
 
Q16: ¿Por qué el Xiaomi Tag no suena cuando el teléfono ha estado en modo de espera durante un tiempo y luego se reinicia?
R:Si el Xiaomi Tag no suena después de que el teléfono haya estado en modo de espera y luego se reinicie, siga esta información:
1. Comprueba si el Xiaomi Tag está cerca de tu teléfono. Si la distancia es demasiado grande, acerca la etiqueta al teléfono e inténtalo de nuevo.
2. Comprueba si Bluetooth está activado en tu teléfono. Puedes verificarlo en los ajustes del sistema del teléfono.
3. Asegúrate de que esté instalada la última versión de la aplicación Google’s Find Hub o de la aplicación Find My. Si no, actualízala a la última versión.
4. Cierra la app Google’s Find Hub o la app Find My en segundo plano o desactiva y vuelve a activar Bluetooth, luego inténtalo de nuevo.
5. Comprueba si el nivel de batería del Xiaomi Tag es suficiente. Si es bajo, sustitúyela.
6. Comprueba si el Xiaomi Tag se ha restablecido manualmente. Si es así, desvincúlalo de la App y vuelve a vincularlo.
 
Q17: ¿Por qué el Xiaomi Tag consume la batería rápidamente o no logra durar un año?
R: La duración real de la batería del Xiaomi Tag puede verse afectada por la temperatura. En condiciones de baja temperatura, la duración de la batería dependerá del entorno real de baja temperatura.
 
Q18: ¿Por qué el Xiaomi Tag sigue sonando cuando se saca después de un almacenamiento prolongado?
R: Primero, verifica si el timbre se ha activado manualmente usando la función de sonido en la Google’s Find Hub App o en la Find My App. Si no se ha activado manualmente, el Xiaomi Tag puede haber desencadenado la alerta de anti-rastreo.
Si un Xiaomi Tag que está vinculado a la Find My App de otra persona se coloca en tu mochila, bolsillo u otro objeto personal, el tag puede emitir una alerta sonora después de estar desconectado durante tres días y detectar movimiento. Se realiza una comprobación de detección una vez transcurrido el período inicial de 72 horas, seguida de comprobaciones adicionales cada seis horas.
Para detener el timbre, vuelve a conectar el Xiaomi Tag a la aplicación Find My App. Una vez conectado, el timbre antirrastreo se detendrá. Puedes ir a la lista de dispositivos en la aplicación, abrir los detalles del dispositivo, esperar a que se conecte y tocar el botón de sonido para confirmar que está sonando. Si hay muchos dispositivos vinculados, la conexión puede tardar más, así que espera unos 20 segundos a que el dispositivo se vuelva a conectar.
 
P19: ¿Cómo comprobar el número de SN del Xiaomi Tag?
R: El número SN, también conocido como número de serie, es el identificador de Xiaomi Tag.
Puedes comprobar el número de SN del Xiaomi Tag de las siguientes maneras:
1. Compruebe la caja de embalaje: Si aún tiene el embalaje original, el número de SN se puede encontrar junto al código de barras.
2. Comprueba en el dispositivo: Abre la tapa superior del Xiaomi Tag y retira la batería. El número de SN está impreso en la parte inferior del compartimento de la batería.
3. Comprobación mediante NFC: Activa la función NFC en tu teléfono y coloca el Xiaomi Tag cerca del área NFC del teléfono. Tu teléfono abrirá automáticamente una página web que mostrará el nombre del producto, el número de SN, las instrucciones, las instrucciones de desactivación y la información de la cuenta vinculada.
4. Comprueba a través de la app Find My: Si el Xiaomi Tag está vinculado a la app Find My, abre la página de detalles del dispositivo para ver el número SN.
 
P20: ¿Por qué el Xiaomi Tag no actualiza su ubicación o la actualiza lentamente cuando no está cerca?
R: El propio Xiaomi Tag no es compatible con la localización por GPS. En su lugar, el Xiaomi Tag obtiene actualizaciones de ubicación informando de forma segura de su presencia a través de dispositivos móviles cercanos a la nube, que luego te proporciona la información de ubicación más reciente.
Cuando el Xiaomi Tag está conectado a tu teléfono a través de la Google’s Find Hub App o la Find My App, la información de ubicación se actualiza en tiempo real. Cuando el Xiaomi Tag está sin conexión y desconectado de tu teléfono, los teléfonos de asistencia cercanos y aptos pueden ayudar a subir su ubicación. Si un teléfono de asistencia compatible permanece dentro del alcance BLE efectivo del tag, la Google’s Find Hub App o la Find My App detectará el tag y subirá la ubicación actual del teléfono de asistencia a la nube, que luego se enviará a tu dispositivo.
El Xiaomi Tag no puede actualizar su ubicación o la actualiza lentamente debido a los siguientes motivos:
1. El Xiaomi Tag se está moviendo rápidamente, por ejemplo en un coche o tren de alta velocidad, y los dispositivos de asistencia cercanos no tienen tiempo suficiente para conectarse.
2. La Xiaomi Tag se encuentra en una zona con pocos dispositivos de asistencia, como ubicaciones remotas, exteriores o aparcamientos subterráneos, por lo que la ubicación no puede subirse con rapidez.
3. El Xiaomi Tag se encuentra en una zona con poca señal, como dentro de un ascensor u otros lugares con recepción débil, lo que impide que los dispositivos cercanos carguen su ubicación a tiempo.
 
P21: ¿Por qué el icono de la batería muestra alrededor del 20% cuando el Xiaomi Tag se vincula por primera vez en la Find My App, luego salta rápidamente a otro nivel?
R: Este es un comportamiento normal en la aplicación Find My. Cuando se vincula por primera vez, la aplicación muestra inicialmente un 20% de batería. Después de la vinculación, el Xiaomi Tag informa su voltaje y la aplicación se actualiza para mostrar el nivel de batería real.
Xiaomi Tag actualiza la información del voltaje de la batería una vez cada dos días mientras está vinculada, y también actualiza la lectura de voltaje cada vez que se reinicia la etiqueta.
 
P22: ¿Por qué el Xiaomi Tag no se puede encontrar después de un almacenamiento prolongado y al volver a insertar rápidamente la batería?
R: Cuando el Xiaomi Tag entra en modo de emparejamiento, si el emparejamiento no se completa en un plazo de 10 minutos, entrará automáticamente en modo de suspensión. Retirar la batería brevemente no puede restablecer de inmediato el estado de suspensión porque la carga residual en los condensadores mantiene el tag alimentado durante un corto período. Para reactivarlo, mantén pulsado el botón durante 3 segundos para entrar en modo de transmisión, o retira la batería, espera 15 segundos, vuelve a insertar la batería y el Xiaomi Tag entrará automáticamente en modo de transmisión. Luego intenta buscarlo de nuevo con tu teléfono.
 
Q23: ¿Por qué es difícil retirar la tapa de la batería durante el uso de Xiaomi Tag?
R: Puedes usar objetos cotidianos, como una llave, una moneda o una tarjeta de plástico, para hacer palanca suavemente en el pestillo de la tapa de la batería de Xiaomi Tag para retirarla.
 
Q24: ¿Por qué la tapa de la batería se deforma ligeramente cuando el Xiaomi Tag se coloca sobre una superficie caliente durante mucho tiempo?
R: Si el Xiaomi Tag se expone a temperaturas superiores a 70 °C durante más de 20 horas, la tapa de la batería puede deformarse ligeramente debido a la expansión térmica. Los pines POGO internos pueden causar una ligera elevación de la tapa. Una vez que la temperatura vuelve a la normalidad, presionar de nuevo la tapa de la batería en su sitio restaurará su forma. Esto no afecta a la funcionalidad del Xiaomi Tag.
 
P25: ¿Por qué se deforma ligeramente el anillo metálico del Xiaomi Tag si se cae al suelo?
R: Parte del aro metálico del Xiaomi Tag queda suspendida sin un soporte completo. Si el Xiaomi Tag cae desde una altura superior a 1,5 metros, el aro metálico puede deformarse ligeramente. Esta pequeña deformación no afecta la función general del Xiaomi Tag y puede seguir utilizándose con normalidad.