هذا العرض يُضاف إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني، وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على الرابط:
https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/

1. نطاق التطبيق والمستفيدون
هذا العرض محدود بهواتف شاومي الذكية المختارة (يسري فقط على الطرازات التالية: Xiaomi 17T و Xiaomi 17T Pro – يُشار إليها فيما بعد بـ"المنتج") التي يتم شراؤها عبر أي من قنوات البيع الرسمية لشاومي (سواء عبر الإنترنت أو خارجها) وتفعيلها في أراضي دولة الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما بعد بـ"الإقليم").

يُقدم هذا العرض من قبل:
Xiaomi Technology L.L.C.
Office No. HC-8 THE ONE TOWER - Owned by Rashid Mohammed Abdullah Almazrouei - Al Thanyah First, Dubai, United Arab Emirates
(يُشار إليها فيما بعد بـ"شاومي" أو "نحن")

يستفيد من هذا العرض فقط المستهلكون الذين اشتروا وفعلوا المنتجات المذكورة أعلاه (يُشار إليهم فيما بعد بـ"المستفيدون" أو "أنتم") وفقاً للشروط المذكورة أدناه.

2. خدمات ما بعد البيع
يتضمن هذا العرض خدمات ما بعد البيع الإضافية التالية:

1. ضمان جودة لمدة 24 شهراً (يُرجى الرجوع إلى البند 4.1)

2. استبدال الشاشة مجاناً مرة واحدة خلال 6 أشهر (يُرجى الرجوع إلى البند 4.2)

3. مدة الخدمات

· ضمان الجودة لمدة 24 شهراً: أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 28 مايو 2026 و 30 يونيو 2026.

· استبدال الشاشة مجاناً مرة واحدة: ست(6) أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 28 مايو 2026 و 28 مايو 2027.

4. وصف الخدمات

4.1 ضمان الجودة لمدة 24 شهراً
يجب أن يكون المنتج خالياً من عيوب المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي خلال فترة (24) شهراً من تاريخ شراء المستفيد للمنتج (يُشار إليها فيما بعد بـ"فترة الضمان"). يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 28 مايو 2026 و 30 يونيو 2026.

في حالة اكتشاف عيب في الأجهزة واستلام شاومي لمطالبة صالحة خلال فترة الضمان، يحق للمستفيدين إصلاح المنتج أو استبداله مجاناً وفقاً لـ"الضمان" على الرابط:
https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/

في حال استفادة المستفيدين من أي خدمات ضمان مجانية، يُنصح المستفيدون بـ"النسخ الاحتياطي" و/أو حذف جميع البيانات الشخصية قبل تسليم المنتج إلى مركز خدمة شاومي المعتمد. يُرجى ملاحظة أنه أثناء أي خدمة ضمان، ستتم استعادة محتوى المنتج وإعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع، ولن يتم استعادة أي بيانات شخصية أو إعدادات في المنتج. لا تتحمل شاومي أي مسؤولية إذا تم تغيير أو حذف أو تعديل محتويات وسائط تخزين بيانات المنتج بأي شكل من الأشكال أثناء خدمات الضمان.

لا تنطبق خدمة الضمان لمدة 24 شهراً على الحالات التالية، ويتحمل المستفيدون التكلفة الكاملة للإصلاحات أو المواد (تخضع الرسوم لأحكام شاومي أو مركز خدمة شاومي المعتمد):

· التلف الناتج عن النقل أو التحميل والتفريغ أثناء الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح.

· التلف الناتج عن حوادث أو أفعال بشرية، مثل تلف السوائل الذي يحدث خارج ظروف IP68/IP69، السقوط، إدخال جهد غير مناسب، الضغط المفرط، تشوه اللوحة الأم، وغيرها من الظواهر، بما في ذلك على سبيل المثال تلف محول الطاقة أو تشققه أو كسره أو تشوهه، وتلف كابل الطاقة أو كسره أو تعرية الأسلاك فيه.

· التلف الناتج عن أحداث القوة القاهرة مثل الحرب، الحرائق، الإعصار، الفيضانات، الزلازل أو أي أحداث مماثلة خارجة عن سيطرة شاومي.

· التلف الناتج عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرب البطارية.

· عدم قيام المستفيد بتقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم أو بطاقة الضمان إذا طُلب ذلك.

· عدم تطابق الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI أو تلفهما أو إزالتهما أو العبث بهما.

· المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي.

· الخلل الناتج عن استخدام غير مقصود أو استخدام يتعارض مع تعليمات أو أدلة أو إرشادات شاومي.

· الخلل الناتج عن إصلاح/معالجة/تعديل/تغيير من قبل المستفيد نفسه أو من قبل جهة غير مصرح لها، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية في المنتج.

· المشاكل التشغيلية والأعطال الناتجة عن تثبيت البرامج وتكوينها أو فيروسات الكمبيوتر.

· ضعف الإشارة بسبب مشكلة في خدمة مشغل الاتصالات.

· انتهاء فترة الضمان.

4.2 استبدال الشاشة مجاناً مرة واحدة خلال 6 شهراً
المستفيدون الذين يشترون المنتج بين 28 مايو 2026 و 28 مايو 2027 مؤهلون للحصول على خدمة استبدال شاشة مجانية لمرة واحدة خلال ستة(6)أشهر الأولى من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي، إذا تضررت شاشة المنتج المذكور أو تعطلت بسبب فعل غير متعمد من المستخدم النهائي (مثل سقوط المنتج بطريقة غير متعمدة).

إذا قيّم مركز خدمة شاومي المعتمد أن الشاشة بحاجة إلى الاستبدال، فسيكون استبدال الشاشة مجانياً بالكامل.

لاستفادة من هذا العرض، يجب على المستفيدين الاتصال بدعم عملاء شاومي. قد يُطلب من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم.

أ) الاستثناءات
لا تنطبق هذه الخدمة على الحالات التالية:

· الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI للمنتج تالف أو تمت إزالته أو العبث به.

· المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي.

· تلف الشاشة ناتج عن فعل متعمد أو إهمال جسيم.

· التلف يؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو أي مظهر جمالي آخر للشاشة.

· التلف ناتج عن برامج ضارة أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات طرف ثالث يستخدمها المستخدمون النهائيون.

· لا يقدم المستفيد فاتورة الشراء أو إيصال التسليم إذا طُلب ذلك.

· الخلل ناتج عن استخدام لأغراض غير مقصودة أو يتعارض مع تعليمات أو أدلة أو إرشادات شاومي أو البائع.

· الخلل ناتج عن إصلاح/معالجة من قبل المستفيد نفسه أو جهة غير مصرح لها، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية.

هذه الخدمة لا تنطبق أيضاً على المنتجات التي، بسبب تلف الشاشة أو تغييرها، يجب استبدالها بمنتج جديد. سيكون هذا الاستبدال خاضعاً لمعايير الضمان القانوني.

لا يؤدي أي شيء في هذا العرض إلى تقييد حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

5. أحكام متفرقة

5.1 خصوصية البيانات
تولي شاومي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا وتلتزم بضمان أمن معلوماتك الشخصية. تلتزم شاومي بصرامة بجميع القوانين وسياسات الخصوصية المعمول بها لمعالجة معلوماتك الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع (بما في ذلك الصيانة والإصلاح و/أو خدمات إعارة الهواتف) لك.

لغرض تزويدك بالخدمات بموجب هذه الاتفاقية، تعمل شاومي كمراقب للبيانات، وسنقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الضرورية للغاية (الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يُرجى ملاحظة أننا قد نشارك هذه المعلومات أيضاً مع أي من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا إذا لزم الأمر.

لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك ومعرفة المزيد عن سياسات الخصوصية لدينا، يُرجى زيارة الرابط:
https://privacy.mi.com/all/languages/

يُرجى التأكد من حذف جميع ملفاتك، وتسجيل الخروج من حساب شاومي الخاص بك، وتعطيل كلمة المرور الأمنية عند إعادة الهاتف البديل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مستنداتك وبياناتك الشخصية و/أو السرية. يكون المستخدم مسؤولاً عن: (أ) مسح جميع البيانات (بما في ذلك الملفات والبيانات الشخصية و/أو السرية التابعة للمستخدم)؛ و (ب) عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بها، قبل إعادة الهاتف البديل إلى مركز الخدمة المعتمد. لا تتحمل شاومي أي مسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو مشكلات خصوصية ناتجة عن بقاء مستنداتك أو بياناتك الشخصية على الهاتف البديل أو عدم حذفها عند إعادته.

5.2 قد تتطلب صيانة بعض المكونات استبدال قطع الغيار. لذلك، قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها هي الأصلية.

5.3 هذا العرض ينطبق فقط على المنتجات الموصوفة أعلاه في البند 1. الهواتف الذكية الأخرى أو منتجات شاومي الأخرى غير مؤهلة لهذا العرض.

5.4 يقر المستفيد بأن الشروط والأحكام العامة الموضحة على الرابط:
https://www.mi.com/sg/support/warranty/
تبقى سارية المفعول. في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة الموضحة على صفحة www.mi.com ذات الصلة، تسود هذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملاحظة ختامية:
عروض خدمات ما بعد البيع هذه لا تستبعد أو تحد أو تعلق الحقوق الأخرى التي قد تكون لديك. من أجل فهم كامل لحقوقك، ندعوك للاطلاع على قوانين بلدك أو إقليمك أو ولايتك.