سلسلة Redmi Note 17

الشروط والأحكام للخدمات المميزة

Premium Services Terms and Conditions

الإمارات العربية المتحدة  |  UAE

وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على: https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/ ، تُعدّ هذه الخدمات المميزة مزايا تجارية طوعية لما بعد البيع تقدمها شركة Xiaomi، وهي إضافة إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني المعمول به. في حال نصّت هذه الشروط والأحكام على علاج أقل ملاءمةً من العلاج القانوني الإلزامي، يُطبَّق العلاج القانوني الإلزامي.

ا١. نطاق التطبيق والمستفيدون

يقتصر هذا العرض على هواتف Xiaomi الذكية المختارة (ينطبق فقط على الطرازات المحددة التالية: سلسلة Redmi Note 17 (يُشار إليها فيما بعد بـ"المنتج/المنتجات")) التي تم شراؤها عبر أي قناة مبيعات رسمية لـ Xiaomi (عبر الإنترنت أو خارجها) وتفعيلها في داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما بعد بـ"الإقليم"). يُقدَّم هذا العرض من قِبَل Xiaomi Technologies، المكتب رقم A205-206، DIC-31، مركز الابتكار، المرحلة الأولى، المنطقة الحرة – الصفوح 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة. (يُشار إليها فيما بعد بـ"Xiaomi" أو "نحن").

يحق فقط للمستهلكين الذين اشتروا المنتجات المذكورة أعلاه وفعّلوها الاستفادة من هذا العرض (يُشار إليهم فيما بعد بـ"المستفيدون" أو "أنتم") وفق الشروط الموضحة أدناه.

٢. خدمات ما بعد البيع

يشمل هذا العرض خدمات ما بعد البيع الإضافية التالية:

ضمان جودة لمدة 24 شهراً (يُرجى الرجوع إلى البند 4.1)  •

استبدال مجاني واحد للشاشة خلال 24 شهراً (يُرجى الرجوع إلى البند 4.2)  •

استبدال مجاني واحد للبطارية خلال 36 شهراً (يُرجى الرجوع إلى البند 4.3)  •

٣. مدة الخدمات

ضمان الجودة لمدة 24 شهراً: أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ أول شراء للمنتج من قِبَل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 24 سبتمبر 2026 و23 سبتمبر 2027.  •

استبدال مجاني واحد للشاشة: 24 شهراً من تاريخ أول شراء للمنتج. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 24 سبتمبر 2026 و23 نوفمبر 2026.  •

استبدال مجاني واحد للبطارية: ستة وثلاثون (36) شهراً من تاريخ أول شراء للمنتج. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 24 سبتمبر 2026 و23 نوفمبر 2026.  •

٤. وصف الخدمات

٤.١ ضمان الجودة لمدة 24 شهراً

يجب أن يكون المنتج خالياً من عيوب المواد والتصنيع في ظروف الاستخدام الطبيعي خلال أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ شراء المستفيد للمنتج (يُشار إليها فيما بعد بـ"فترة الضمان"). يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 24 سبتمبر 2026 و23 سبتمبر 2027.

في حال اكتشاف عيب في الأجزاء والمكونات وتلقّي Xiaomi مطالبة صالحة خلال فترة الضمان، يحق للمستفيدين الحصول على إصلاح المنتج أو استبداله مجاناً وفقاً لـ"الضمان" على: https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/.

عند استفادة المستفيدين من أي خدمات ضمان مجانية، يُنصح المستفيدون بعمل نسخة احتياطية كاملة و/أو حذف جميع البيانات الشخصية قبل تسليم المنتج إلى مركز الخدمة المعتمد من Xiaomi. يُرجى ملاحظة أنه أثناء أي خدمات ضمان، قد تتم إعادة ضبط المنتج وإعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية وقد يؤدي ذلك إلى حذف جميع البيانات الشخصية والإعدادات.

لن تنطبق خدمة الضمان لمدة 24 شهراً على الحالات التالية، وسيتحمل المستفيدون التكلفة الكاملة للإصلاحات أو المواد:

الأضرار التي تحدث أثناء شحن المنتج من قِبَل المستفيد إلى مركز الخدمة المعتمد  •

الأضرار الناجمة عن سلوكيات عرضية أو من صنع الإنسان، كأضرار السوائل، والسقوط، وإدخال جهد كهربائي غير مناسب، والضغط المفرط، وتشوه اللوحة الرئيسية  •

الأضرار الناجمة عن أحداث القوة القاهرة كالحرب والحريق والإعصار والفيضانات والزلازل  •

الأضرار الناجمة عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرب البطارية  •

عدم تقديم المستفيد إثباتاً مقبولاً للشراء أو بطاقة الضمان إذا كانت مطلوبة  •

عدم تطابق الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI أو تلفه أو إزالته أو العبث به  •

المنتج مقلّد ولم تصنعه Xiaomi  •

العيب ناجم عن استخدام غير مقصود أو استخدامات تتعارض مع تعليمات Xiaomi أو البائع  •

العيب ناجم عن إصلاح/تعديل غير مصرح به أو استخدام قطع غيار أو برامج غير معتمدة  •

مشكلات تشغيلية وأعطال ناجمة عن تثبيت البرامج أو الفيروسات الإلكترونية  •

ضعف الإشارة بسبب مشكلة في خدمة مشغل الاتصالات  •

انتهاء فترة الضمان  •

لا يُقيّد أي شيء في هذا العرض حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

٤.٢ استبدال مجاني واحد للشاشة خلال 24 شهراً

يحق للمستفيدين الذين يشترون المنتج بين 24 سبتمبر 2026 و23 نوفمبر 2026 الاستفادة من خدمة استبدال مجانية واحدة (1) للشاشة خلال أول 24 شهراً من تاريخ أول شراء، إذا تعرضت شاشة المنتج للتلف جراء فعل غير متعمد من المستخدمين النهائيين (مثل سقوط المنتج بشكل غير متعمد). إذا قيّم مركز الخدمة المعتمد من Xiaomi أن الشاشة بحاجة إلى استبدال، يكون هذا الاستبدال مجانياً. بمجرد استخدام مطالبة الإصلاح، تُعدّ الميزة مستوفاةً بالكامل.

الاستثناءات — لا تنطبق هذه الخدمة على الحالات التالية:

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI تالف أو تم إزالته أو العبث به  •

المنتج مقلّد ولم تصنعه Xiaomi  •

الأضرار التي لحقت بالشاشة تعمداً أو بسلوك متهور  •

الأضرار تؤثر فقط على سطح الشاشة، كالخدوش أو المظهر الجمالي  •

الأضرار ناجمة عن برامج ضارة أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات جهات خارجية  •

لم يقدم المستفيد إثباتاً مقبولاً للشراء إذا كان مطلوباً  •

العيب ناجم عن استخدام لأغراض غير مقصودة أو يتعارض مع تعليمات Xiaomi  •

العيب ناجم عن إصلاح/تعديل غير مصرح به أو استخدام قطع غيار غير أصلية  •

لا يُقيّد أي شيء في هذا العرض حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

٤.٣ استبدال مجاني واحد للبطارية خلال 36 شهراً

يحق للمستفيدين الذين يشترون هواتف سلسلة Redmi Note 17 بين 24 سبتمبر 2026 و23 نوفمبر 2026 الحصول على استبدال مجاني واحد للبطارية خلال 36 شهراً من تاريخ أول شراء. يحق للمستفيدين الاستفادة من استبدال مجاني واحد (1) للبطارية إذا أكّد مركز الخدمة المعتمد من Xiaomi، خلال 36 شهراً من تاريخ الشراء، أن صحة البطارية انخفضت إلى ما دون 80%.

الاستثناءات — لا تنطبق هذه الخدمة على الحالات التالية:

الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI تالف أو تم إزالته أو العبث به  •

المنتج مقلّد ولم تصنعه Xiaomi  •

الأضرار الناجمة عن سلوكيات عرضية أو من صنع الإنسان، كأضرار السوائل والسقوط  •

الأضرار الناجمة عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرب البطارية  •

عدم تقديم المستفيد إثباتاً مقبولاً للشراء أو بطاقة الضمان إذا كانت مطلوبة  •

العيب ناجم عن استخدام لأغراض غير مقصودة أو يتعارض مع تعليمات Xiaomi  •

لا يُقيّد أي شيء في هذا العرض حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

٥. أحكام متنوعة

٥.١ خصوصية البيانات

تولي Xiaomi أهمية كبيرة لخصوصية مستخدميها وتلتزم بضمان أمان معلوماتك الشخصية. تمتثل Xiaomi بصرامة لجميع القوانين المعمول بها وسياسات الخصوصية لمعالجة معلوماتك الشخصية الضرورية لتزويدك بخدمات ما بعد البيع (بما في ذلك الصيانة والإصلاح و/أو خدمات إعارة الهاتف الاحتياطي).

لغرض تزويدك بالخدمات بموجب هذه الاتفاقية، ستعمل Xiaomi بوصفها المتحكم في البيانات وستقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الضرورية (الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يُرجى ملاحظة أننا قد نشارك هذه المعلومات مع مراكز خدمتنا المعتمدة عند الضرورة.

لممارسة حقوق حماية بياناتك، يُرجى زيارة: https://privacy.mi.com/all/languages/

يُرجى حذف جميع ملفاتك وتسجيل الخروج من حساب Xiaomi وتعطيل كلمة المرور الأمنية عند إعادة الهاتف الاحتياطي. يكون المستخدم مسؤولاً عن: (أ) مسح جميع البيانات؛ و(ب) عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات التي يرغب في الاحتفاظ بها، قبل إعادة الهاتف الاحتياطي إلى مركز الخدمة المعتمد.

٥.٢ قد تستلزم صيانة بعض المكونات استبدال قطع الغيار. لذلك، قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء المُصلَّحة هي الأصلية.

٥.٣ يسري هذا العرض فقط على المنتجات الموضحة أعلاه في البند 1. لن تكون هواتف Xiaomi الذكية الأخرى أو المنتجات الأخرى مؤهلة لهذا العرض.

٥.٤ يُقرّ المستفيدون بأن الشروط والأحكام العامة الموضحة على https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/ لا تزال سارية. في حال وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة الموضحة في صفحة www.mi.com ذات الصلة، تسود هذه الشروط والأحكام. تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا يستثني هذا العرض لما بعد البيع أو يُقيّد أو يُعلّق أي حقوق أخرى قد تتمتع بها. للاطلاع الكامل على حقوقك، ندعوك إلى الرجوع إلى قوانين بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك.