POCO F9 Ultra وPOCO F9 Pro - شروط وأحكام الخدمات المميزة

وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على:
https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/، فإن هذه الخدمات المميزة هي مزايا طوعية لخدمات ما بعد البيع تقدمها شركة شاومي، وتُضاف إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان الإلزامي وفقاً للقانون المعمول به. إذا قدمت هذه الشروط والأحكام علاجاً أقل ملاءمة من العلاج الإلزامي القانوني، فسيتم تطبيق العلاج الإلزامي القانوني.

1. نطاق التطبيق والمستفيدون

هذا العرض مقتصر على هواتف شاومي الذكية المحددة (ينطبق فقط على الطرازات المحددة التالية: POCO F9 وPOCO F9 Pro (يُشار إليهما فيما بعد بـ "المنتج/المنتجات")) التي يتم شراؤها عبر أي من قنوات البيع الرسمية لشاومي (عبر الإنترنت أو بدون إنترنت) ويتم تفعيلها في إمارة الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما بعد بـ "الإقليم"). يُقدم هذا العرض من شركة شاومي للتكنولوجيا مكتب رقم A205-206، DIC-31، مركز الابتكار، المرحلة الأولى، المنطقة الحرة – الصفوح 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما بعد بـ "شاومي" أو "نحن").

المستفيدون فقط من الذين اشتروا وفعّلوا المنتجات المذكورة أعلاه هؤلاء مؤهلون للاستفادة من هذا العرض (يُشار إليهم فيما بعد بـ "المستفيدون" أو "أنتم") بالشروط الموضحة أدناه.

2. خدمات ما بعد البيع

يشمل هذا العرض خدمات ما بعد البيع الإضافية التالية:

1. ضمان الجودة لمدة 24 شهراً (يرجى الرجوع إلى 4.1)؛

2. استبدال الشاشة المجاني مرة واحدة خلال 6 أشهر (يرجى الرجوع إلى البند 4.2).

3. فترة الخدمات

· ضمان الجودة لمدة 24 شهراً: أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 5 سبتمبر 2026 و30 سبتمبر 2026.

· استبدال الشاشة المجاني مرة واحدة: ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 5 سبتمبر 2026 و30 سبتمبر 2026.

4. وصف الخدمات

4.1 ضمان الجودة لمدة 24 شهراً

يجب أن يكون المنتج خالياً من العيوب في المواد ومهارة الصنع أثناء الاستخدام العادي لمدة أربعة وعشرين (24) شهراً من تاريخ شراء المستفيد للمنتج (يُشار إليها فيما بعد بـ "فترة الضمان"). يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 5 سبتمبر 2026 و30 سبتمبر 2026.

إذا تم اكتشاف عيب في العتاد وتم استلام مطالبة صالحة من شاومي خلال فترة الضمان، فسيكون المستفيدون مؤهلين للحصول على إصلاح المنتج أو استبداله مجاناً وفقاً لـ "الضمان":
https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/.

في حالة استفادة المستفيدون من أي خدمات ضمان مجانية، يُنصح المستفيدون بعمل "نسخة احتياطية" كاملة و/أو حذف جميع البيانات الشخصية قبل تسليم المنتج إلى مركز خدمة شاومي المعتمد. يرجى ملاحظة أنه في عملية أي خدمات ضمان، سيتم إعادة محتوى المنتج وإعدادات البرنامج إلى الإعدادات الأصلية ولن يتم استعادة جميع البيانات الشخصية والإعدادات في المنتج. لا تتحمل شاومي المسؤولية إذا تم حذف المحتويات في وسائط تخزين بيانات المنتج.

لن تطبق خدمة الضمان لمدة 24 شهراً على الحالات التالية، وسيتحمل المستفيدون التكاليف الكاملة للإصلاح أو المواد (ستخضع الرسوم لأحكام شاومي أو مركز خدمة شاومي المعتمد):

· الأضرار الناتجة أثناء شحن المنتج من قبل المستفيد إلى مركز خدمة شاومي المعتمد؛

· الأضرار الناتجة عن سلوكيات عرضية أو بشرية، مثل أضرار السوائل، السقوط، إدخال جهد غير مناسب، الضغط المفرط، تشوه اللوحة الرئيسية، وغيرها من الظواهر مشمولة أيضاً، على سبيل المثال، تلف أو تشقق أو كسر أو تشوه محول الطاقة، وتلف أو كسر أو تعريض كابل الطاقة؛

· الأضرار الناتجة عن أحداث القوة القاهرة مثل الحرب، الحريق، الأعاصير، الفيضانات أو الزلازل أو أحداث مماثلة خارج سيطرة شاومي؛

· الأضرار الناتجة عن استخدام بطارية غير أصلية أو تسرّب البطارية؛

· عدم تقديم المستفيد لإثبات شراء مقبول (مثل فاتورة الشراء، فاتورة التسليم، أو أي دليل موثوق آخر يثبت أهلية المنتج بموجب القانون المعمول به) أو بطاقة الضمان إذا كان ذلك مطلوباً؛

· عدم تطابق الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI، أو تلفه أو إزالته أو التلاعب به؛

· المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي؛

· العيوب الناتجة عن استخدام غير مقصود أو استخدامات تتعارض مع تعليمات أو إرشادات شاومي أو البائع؛

· العيوب الناتجة عن إصلاح/تعديل/تغيير المستفيد غير المصرح به، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير معتمدة أو غير أصلية على المنتج؛

· مشاكل تشغيل وعطل ناتج عن تثبيت وتكوين البرنامج أو الفيروسات الحاسوبية؛

· ضعف الإشارة بسبب مشكلة خدمة مشغل الاتصالات؛

· انتهاء فترة الضمان.

4.2 استبدال الشاشة المجاني مرة واحدة خلال 6 أشهر

المستفيدون الذين يشترون المنتج بين 5 سبتمبر 2026 و30 سبتمبر 2026 مؤهلون لخدمة استبدال الشاشة المجاني مرة واحدة (1) خلال الأشهر الستة (6) الأولى بعد تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي، إذا تمت إتلاف شاشة المنتجات المذكورة أعلاه بسبب فعل غير متعمد من قبل المستخدمين النهائيين (مثل سقوط المنتج غير المتعمد).

إذا قيّم مركز خدمة شاومي المعتمد أن الشاشة يجب استبدالها، فسيكون استبدال الشاشة ذلك مجانياً بالكامل.

بمجرد استخدام مطالبة الإصلاح، تعتبر الميزة مستخدمة بالكامل ولا يمكن استخدامها مرة أخرى.

للاستفادة من هذا العرض، يجب على المستفيدون الاتصال بدعم عملاء شاومي. قد يُطلب من المستفيدون تقديم إثبات شراء مقبول.

الاستثناءات

لا تطبق هذه الخدمة أو تغطي الحالات التالية:

1. عدم تطابق الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI، أو تلفه أو إزالته أو التلاعب به؛

2. المنتج مقلد ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي؛

3. الأضرار الناتجة عن الشاشة بشكل متعمد أو بسلوك طائش يشكل خطراً واضحاً وجوهرياً على الأضرار؛

4. الأضرار التي تؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو المظهر الجمالي الآخر للشاشة؛

5. الأضرار الناتجة عن البرمجيات الخبيثة، أو البرامج غير المصرح بها، أو تطبيقات الأطراف الثالثة المستخدمة من قبل المستخدمين النهائيين؛

6. عدم تقديم المستفيد لإثبات شراء مقبول (مثل فاتورة الشراء، فاتورة التسليم، أو أي دليل موثوق آخر يثبت أهلية المنتج بموجب القانون المعمول به) إذا كان ذلك مطلوباً؛

7. العيوب الناتجة عن استخدام غير مقصود أو تتعارض مع تعليمات أو إرشادات شاومي أو البائع؛

8. العيوب الناتجة عن إصلاح/تعديل المستفيد غير المصرح به، أو استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير معتمدة أو غير أصلية.

هذه الخدمة لا تنطبق أيضاً على المنتجات التي، بسبب أضرار أو تغيير الشاشة، يجب استبدالها بمنتج جديد. سيكون هذا الاستبدال خاضعاً لمعايير الضمان القانونية.

لا يجوز لأي شيء في هذا العرض تقييد حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

5. أحكام عامة

5.1 خصوصية البيانات

تولي شاومي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا، وتلتزم بضمان أمن معلوماتكم الشخصية. كما تلتزم شاومي بجميع القوانين المعمول بها وسياسات الخصوصية ذات الصلة عند معالجة معلوماتكم الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع لكم، بما في ذلك خدمات الصيانة و/أو الإصلاح و/أو إعارة هاتف بديل.

لأغراض تقديم الخدمات لكم بموجب هذا الاتفاق، ستعمل شاومي بصفتها المتحكم في البيانات، وستقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الضرورية فقط، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهوية، بالإضافة إلى معلومات الجهاز. ويرجى ملاحظة أنه يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع أي من مراكز خدمة شاومي المعتمدة، عند الضرورة.

لممارسة حقوقك في حماية البيانات ومعرفة المزيد عن سياسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة:
https://privacy.mi.com/all/languages/.

يرجى التأكد من حذف جميع ملفاتك وتسجيل الخروج من حساب شاومي وتعطيل كلمة مرور الأمان عند إعادة الهاتف الاحتياطي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مستنداتك وبياناتك الشخصية و/أو السرية.

المستخدم مسؤول عن:

(أ) مسح جميع البيانات (بما في ذلك الملفات و/أو البيانات الشخصية و/أو السرية من المستخدم)؛ و
(ب) عمل نسخ احتياطية من جميع البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بها، قبل إعادة الهاتف الاحتياطي إلى مركز الخدمة المعتمد.

لا تتحمل شاومي المسؤولية عن أي فقدان أو تلف للبيانات.

5.2 قد تكون صيانة بعض المكونات مطلوبة لاستبدال قطع الغيار. لذلك، قد لا تكون المنتجات أو القطع المُصلة هي الأصلية.

5.3 ينطبق هذا العرض فقط على المنتجات الموضحة أعلاه في البند 1. لن تكون هواتف شاومي الذكية الأخرى أو المنتجات مؤهلة لهذا العرض.

5.4 يُقر المستفيدون بأن الشروط والأحكام العامة الموضحة على:
https://www.mi.com/sg/support/warranty/
لا تزال معمول بها.

في حالة وجود تناقض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة الموضحة على صفحة www.mi.com ذات الصلة، فإن هذه الشروط والأحكام هي الأعلى.

هذه الشروط والأحكام خاضعة لقانون الإمارات العربية المتحدة.