الأحكام والشروط العامة لبرنامج نقاط Mi
يُعَد برنامج الولاء "نقاط Mi" (يُشار إليه في ما بعد باسم "نقاط Mi" أو "البرنامج") وسيلة لمكافأة ولاء عملاء Xiaomi. يتيح برنامج نقاط Mi للمشاركين فرصة كسب نقاط Mi واستبدالها. البرنامج متاح لأفراد الجمهور (يُشار إليهم في ما بعد باسم "المشاركين") في 【الإمارات العربية المتحدة】 (يُشار إليها في ما بعد باسم "المنطقة")
الجهة المُشغِّلة لبرنامج نقاط Mi في [الإمارات العربية المتحدة] هي [شاومي للتكنولوجيا ش.ذ.م.م] (مكتب رقم HC-8 - ملك راشد محمد عبدا المزروعى- الثنية الول) (يُشار إليها في ما بعد باسم "الجهة المُشغِّلة").
تحتفظ الجهة المُشغِّلة لبرنامج نقاط Mi بحقها، في بعض الحالات، في تشغيل البرنامج أو أجزاء منه بالتعاون مع شركاء تابعين أو جهات خارجية، على النحو الذي تعلن عنه بموجب إخطار سابق.
تُطبَّق الأحكام والشروط العامة الآتية لبرنامج نقاط Mi (يُشار إليها في ما بعد باسم "الشروط") دون قيد أو شرط وبشكل حصري على كل المشاركين. ويجوز للجهة المُشغِّلة إدخال أحكام وشروط خاصة أو تكميلية في أي وقت، وفق تقديرها المطلق (مثل تلك المرتبطة بعروض ترويجية خاصة ضمن البرنامج).
إن استخدام mi.com/ae-ar، وقسم المراجَعات في mi.com/ae-ar، ومنصات التواصل الاجتماعي الخارجية، وأي موقع ويب/خدمة تابعة لجهة خارجية يخضع لشروط استخدام وأحكام وشروط منفصلة.
1- المشاركة
1-1 الأهلية
يقتصر الاشتراك في البرنامج على الأفراد الطبيعيين البالغين السن القانونية والمقيمين في المنطقة ولديهم حساب نشط على mi.com/ae-ar. وتحتفظ الجهة المُشغِّلة للبرنامج بحقها في رفض طلب الاشتراك من دون إبداء الأسباب. في حالة القُصَّر، يجب أن يكون ولي الأمر القانوني حاضرًا عند قراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
1-2 بدء المشاركة
المشاركة اختيارية وتبدأ بإنشاء حساب على mi.com/ae-ar من خلال موقع الويب المحلي التابع لبلد المشارك أو عبر تطبيق Mi Store. سيتم تسجيل المشاركين المسجلين على mi.com/ae-ar تلقائيًا في البرنامج، ومع ذلك، فإن المشاركة طوعية ويمكن للمشارك إلغاؤها في أي وقت. ولا يُسمح أن يمتلك المشارك إلا حساب mi.com/ae-ar واحدًا أو حساب نقاط Mi واحدًا.
2- نقاط Mi
2-1 معلومات عامة
تُعَد نقاط Mi هي الأساس الذي يقوم عليه البرنامج، وتتم إضافتها إلى الحساب الشخصي للمشارك على mi.com/ae-ar مقابل أنشطة مؤهِّلة. ولا يجوز استخدام نقاط Mi إلا للأغراض المحددة في هذه الشروط أو في أي أحكام وشروط خاصة أو تكميلية تُعلن عنها الجهة المُشغِّلة.
لا يجوز تحويل نقاط Mi وحسابات mi.com/ae-ar لأي جهة خارجية. يُمنع منعًا باتًا بيع نقاط Mi أو مبادلتها أو استخدامها بشكل غير مصرح به أو عرضها (في مزاد) أو تحويلها بأي طريقة أخرى سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، وقد يؤدي ذلك إلى إغلاق/إلغاء تنشيط حساب mi.com/ae-ar و/أو نقاط Mi.
2-2 رصيد نقاط Mi
يمكن للمشاركين الاطلاع على رصيدهم من نقاط Mi عبر حسابهم الشخصي على mi.com/ae-ar أو من خلال تطبيق Mi Store (في "مركز نقاط Mi") ضمن قسم "نقاط Mi المتاحة". كما قد يتلقى المشاركون إشعارًا برصيدهم من نقاط Mi عبر البريد الإلكتروني أو وسائل تواصل أخرى يتم اختيارها.
2-3 كسب نقاط Mi
2-3-1 أحكام عامة
لا يمكن للمشاركين كسب نقاط Mi إلا بعد إنشاء حساب بنجاح على mi.com/ae-ar ويجب أن يكونوا قد سجَّلوا الدخول إلى حسابهم على mi.com/ae-ar أو تطبيق Mi Store أثناء عملية الشراء.
2-3-2 تفاعلات المشاركين
يمكن للمشاركين كسب نقاط Mi من خلال التفاعل كما هو موضَّح أدناه.
2-3-2-1 التسوق
كل 10 دراهم إماراتية (AED) يتم إنفاقها تمنحك نقطة Mi واحدة.
المبلغ الفعلي المُنفق هو إجمالي المبلغ كما هو مذكور في الفاتورة (بما في ذلك أي رسوم مناولة أو شحن).
إذا كان إجمالي المبلغ يتضمن كسورًا عشرية، فسيتم تقريب نقاط Mi المكتسبة على النحو التالي:
يتم التقريب إلى الأعلى إذا كان الجزء العشري 0.50 أو أكثر.
ويتم التقريب إلى الأسفل إذا كان الجزء العشري 0.49 أو أقل.
2-3-2-2 طرق أخرى
يمكن للمشاركين كسب نقاط Mi بطرق أخرى تعلن عنها الجهة المُشغِّلة من وقت إلى آخر. وقد تنطبق أحكام وشروط خاصة على تلك الطرق إلى جانب هذه الشروط.
2-4 تسجيل نقاط Mi
لن تُسجَّل نقاط Mi إلا إذا التزم المشارك بالشروط. تُسجَّل جميع نقاط Mi المؤهِّلة تلقائيًا في حساب المشارك على mi.com/ae-ar مركز نقاط Mi، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 16 يومًا من تاريخ الكسب المؤهِّل.
في حال لم تُسجَّل نقاط Mi المؤهِّلة تلقائيًا، يحقّ للمشارك المطالبة بنقاط Mi المفقودة عبر البريد الإلكتروني (service.ae@support.mi.com).
إذا أرجع المشارك منتجًا تم شراؤه، أو انسحب من عملية الشراء، أو سحب/حذف مشاركة المحتوى أو مراجَعة المنتج، أو ارتكب أي تصرف يُعَد من وجهة نظر الجهة المُشغِّلة خرقًا للشروط أو لم يؤهله للكسب، فتحتفظ الجهة المُشغِّلة بحقها في احتجاز نقاط Mi أو خصمها من رصيد المشارك من نقاط Mi في أي وقت.
2-5 استبدال نقاط Mi
2-5-1 أحكام عامة
يجوز للمشاركين استبدال نقاط Mi الخاصة بهم بمجرد توفر رصيد كافٍ من نقاط Mi. تتوفر عروض الاستبدال (مثل قسائم الخصم) والمقدار المطلوب من نقاط Mi لكل عرض استبدال في مركز نقاط Mi. وقد تختلف عروض الاستبدال من وقت إلى آخر، أو تكون مخصصة وفق تقدير الجهة المُشغِّلة وحدها. لا يمكن تحويل نقاط Mi إلى نقود. كما يُحظر بيع عروض الاستبدال أو مبادلتها أو عرضها (في مزاد) أو تحويلها بأي طريقة أخرى لأي جهة خارجية.
2-5-2 عروض الاستبدال الأخرى
يجوز للمشاركين استبدال نقاط Mi الخاصة بهم مقابل عروض استبدال أخرى تعلن عنها الجهة المُشغِّلة من وقت إلى آخر. وقد تنطبق أحكام وشروط خاصة أو تكميلية على تلك العروض الأخرى.
2-6 انتهاء صلاحية نقاط Mi وعروض الاستبدال
2-6-1 انتهاء صلاحية نقاط Mi
تنتهي صلاحية أي عدد من نقاط Mi يمرّ على إضافتها أكثر من اثني عشر (12) شهرًا ويتم سحبها في اليوم الأول من الشهر التالي لتجاوز نقاط Mi فترة 12 شهرًا، ما لم تعلن الجهة المُشغِّلة عن فترة صلاحية أطول. وستتم الإشارة إلى تاريخ نقاط Mi منتهية الصلاحية وكميتها من خلال إشعار فوري و/أو رسالة داخل مركز نقاط Mi في اليوم الأول من كل شهر. على سبيل المثال، نقاط Mi المكتسبة في يناير 2024 ستنتهي صلاحيتها وسيتم حذفها في 1 فبراير 2025، وسيُرسَل إشعار فوري و/أو رسالة في 1 يناير 2025. تحتفظ الجهة المُشغِّلة بالحق النهائي في تفسير قواعد حذف نقاط Mi وتعديلها.
2-6-2 انتهاء صلاحية عروض الاستبدال
في ما يتعلق بقسائم الخصم، يكون تاريخ انتهاء الصلاحية موضحًا في مركز نقاط Mi أو في الأحكام والشروط المكتوبة على قسيمة الخصم.
أما بالنسبة إلى أي عروض استبدال أخرى، فتكون فترة الصلاحية (إن وُجدت حسب طبيعة العرض) موضحة في مركز نقاط Mi.
3- الإخلال بالشروط والتبعات
3-1 إنهاء المشاركة من قِبل المشارك
يجوز للمشارك إنهاء مشاركته في البرنامج في أي وقت من خلال إغلاق حسابه على mi.com/ae-ar، من دون الحاجة إلى إرسال إشعار.
3-2 إنهاء المشاركة من قِبل الجهة المُشغِّلة
يجوز للجهة المُشغِّلة إنهاء مشاركة أي مشارك من دون إبداء أسباب، وذلك بموجب فترة إشعار مدتها 30 يومًا.
3-3 الإخلال الجسيم/الإنهاء الاستثنائي
يجوز إنهاء المشاركة بشكل فوري ومن دون فترة إشعار في حال حدوث إخلال جسيم، أو سوء استخدام للبرنامج (بما في ذلك نقاط Mi أو عروض الاستبدال)، أو لسبب وجيه، إضافة إلى الاستبعاد من المشاركة في البرنامج في المستقبل. ويُعَد السبب الوجيه متحققًا عند وقوع مخالفة من قِبل المشارك لهذه الشروط.
3-4 حظر/تجميد الحسابات ورصيد نقاط Mi
تحتفظ الجهة المُشغِّلة بالحق في حظر/تجميد حساب mi.com/ae-ar الخاص بالمشاركين، وكذلك مركز/رصيد نقاط Mi، في حال حدوث (أو الاشتباه في حدوث) إساءة استخدام، أو إخلال جسيم، أو لوجود سبب وجيه. ويمكن تطبيق الحظر/التجميد للفترة الزمنية اللازمة للتحقق من ملابسات الحالة بالشكل المناسب.
3-5 نقاط Mi وعروض الاستبدال في حال الإنهاء
في حال أنهى المشارك مشاركته بشكل سليم، تظل نقاط Mi وعروض الاستبدال صالحة حتى يتم إغلاق حساب mi.com/ae-ar أو انتهاء صلاحية/سحب نقاط Mi/عروض الاستبدال، أيهما يحدث أولاً.
في حال أنهت الجهة المُشغِّلة المشاركة بشكل سليم، تظل نقاط Mi وعروض الاستبدال صالحة حتى يتم إغلاق حساب mi.com/ae-ar أو انتهاء صلاحية/سحب نقاط Mi/عروض الاستبدال، أيهما يحدث أولاً. في حال الإخلال الجسيم/الإنهاء الاستثنائي من قِبل الجهة المُشغِّلة، تنتهي صلاحية نقاط Mi وعروض الاستبدال تلقائيًا في يوم سريان الإنهاء.
4- التعديلات على البرنامج
تحتفظ الجهة المُشغِّلة بحقها الحصري في إجراء أي تغييرات أو تعديلات أو إضافات على هذه الشروط، و/أو على البرنامج نفسه، و/أو على أي جزء منه، في أي وقت، شريطة ألّا يتضرر المشارك بنية سيئة متعمدة، وأن يُعلَن عن ذلك من خلال قنوات الجهة المُشغِّلة ومنصاتها قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق التغيير. وإذا رفض المشارك التعديل أو التغيير أو الإضافة، فيجوز إنهاء مشاركته بالطريقة العادية.
5- إنهاء البرنامج
تحتفظ الجهة المُشغِّلة بحقها في إيقاف البرنامج في أي وقت، مع تقديم إشعار قبل 90 يومًا من الإنهاء إلى المشاركين لإنهاء المشاركة بشكل سليم. وينطبق الأمر نفسه في حال تم استبدال البرنامج ببرنامج آخر.
6- المسؤولية والإقرارات
6-1 إقرارات الجهة المُشغِّلة
تُقدِّم الجهة المُشغِّلة، و/أو الأطراف التابعة لها من المورِّدين والشركاء والمرخّصين، البرنامجَ وفق مبدأ بذل أقصى الجهد فقط، وتستبعد كل الكفالات والشروط من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط. وعلى وجه الخصوص، من دون حصر، لا تكفل الجهة المُشغِّلة، و/أو الأطراف التابعة لها من المورِّدين والشركاء والمرخّصين، ولا تقرّ بما يأتي:
(أ) أن يكون البرنامج مناسبًا لأي غرض معين أو أن يلبي احتياجات المشارك أو أن يكون خاليًا من الأخطاء أو العيوب أو أن يحقق أي مستويات جودة معينة، حسب ما يقتضيه الحال.
(ب) أن يكون البرنامج متاحًا للمشارك في جميع الأوقات، أو أن يُقدَّم من دون انقطاع أو تأخير أو اضطراب.
(ج) أن تكون أي معلومات (شفوية أو مكتوبة) يحصل عليها المشارك من الجهة المُشغِّلة أو نتيجة استخدامه البرنامج (بما في ذلك أي مواد أو منتجات) مناسبة أو دقيقة أو كاملة أو موثوقة.
(د) أن أي عيوب في البرنامج، بما في ذلك أي خلل في الأداء أو التشغيل أو الوظائف أو أي برنامج حاسوبي يُقدَّم إلى المشارك ضمن البرنامج، سيتم إصلاحها أو تصحيحها أو معالجتها بأي شكل آخر.
تُقدَّم أي مستندات أو مواد (بما في ذلك تحديثات البرامج الحاسوبية والبرامج الثابتة) يتم تنزيلها أو تثبيتها أو الحصول عليها بأي طريقة من خلال استخدام البرنامج من قِبل الجهة المُشغِّلة "كما هي" وعلى مسؤولية المستخدم الخاصة. ولا تتحمل الجهة المُشغِّلة أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بجهاز المستخدم أو ببرامجه أو عن أي فقدان للبيانات ينتج عن تنزيل و/أو استخدام تلك المستندات و/أو المواد.
6-2 مسؤولية الجهة المُشغِّلة
في ما يتعلق باستخدام البرنامج أو بسببه، لا تكون الجهة المُشغِّلة مسؤولة عمّا يأتي تجاه المشارك، أيًا كانت الأسس القانونية، خصوصًا سواء كانت المسؤولية تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو ضمن أي نظرية قانونية:
(أ) أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية.
(ب) أي خسارة في الدخل أو الأعمال أو الأرباح (الواقعية أو المتوقعة)، أو الفرص، أو السمعة الحسنة، أو الشهرة (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة).
(ج) أي ضرر و/أو تلف أو فقدان للبيانات (سواء كان مباشرًا أو غير مباشر).
(د) أي تغييرات أو تعديلات أو تمديدات أو قيود (بما في ذلك أي تعليق لاستخدام المشارك للبرنامج، أو الوصول إلى حساب المشارك وبيانات حسابه، أو بيانات التسجيل الخاصة به) للبرنامج، أو أي توقف دائم أو مؤقت في تقديم البرنامج (أو أي جزء منه). وفي حال كانت الجهة المُشغِّلة مسؤولة عن خرق هذه الشروط، تُقصر مسؤوليتها على الأضرار التي كان يجب أن تتوقعها الجهة المُشغِّلة بشكل طبيعي في وقت الموافقة على هذه الشروط، وفق الظروف المعروفة في ذلك الوقت. ومع ذلك، لا يجوز أن يتجاوز تعويض هذه الأضرار 100 يورو (أو ما يعادله بالعملة المحلية).
لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية الجهة المُشغِّلة عما يأتي أو يقيّدها:
أ) الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الاحتيال أو أي حالة تتعلق بأي قانون مسؤولية عن المنتج.
ب) أي كفالة أو مسؤولية عن أضرار أو خسائر لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به. وإذا كانت قوانين الولاية القضائية التي يقيم فيها المشارك لا تسمح باستبعاد بعض الكفالات أو الشروط أو الأحكام أو تقييد/استبعاد المسؤولية عن خسائر أو أضرار ناتجة عن إهمال أو إخلال بالعقد أو الشروط الضمنية أو الأضرار العرضية أو التبعية، فإن القيود القانونية الجائزة فقط في هذه الولاية القضائية هي التي تُطبَّق على مسؤولية المشارك والجهة المُشغِّلة، ويتم تقييد الكفالة إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به.
6-3 مسؤولية المشارك
المشارك مسؤول بالكامل عن أي خرق للالتزامات بموجب:
(أ) هذه الشروط.
(ب) أي قانون أو لائحة معمول بها في الولايات القضائية ذات الصلة، بما في ذلك الولاية القضائية التي يقيم فيها أو التي يستخدم البرنامج منها.
(ج) ومسؤول عن نتائج أي خرق من هذا النوع، بما في ذلك أي خسائر أو أضرار قد تتكبدها الجهة المُشغِّلة أو أي جهة خارجية. ولا تتحمل الجهة المُشغِّلة أي مسؤولية تجاه المشارك أو أي جهة خارجية في ما يخص هذا الخرق.
7- التنازل لطرف آخر
يجوز للجهة المُشغِّلة التنازل لأي جهة تابعة أو خارجية عن البرنامج أو أي جزء منه في أي وقت ومن دون أي مسؤولية أو إشعار سابق.
8- سياسة الخصوصية
سيتم جمع البيانات الشخصية للمشاركين ومعالجتها ونقلها واستخدامها لغرض تشغيل هذا البرنامج. يمكن العثور على معلومات إضافية تتعلّق بكيفية التعامل مع البيانات على موقع mi.com/ae-ar وتُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة بموقع mi.com/ae-ar على هذا البرنامج. أما التعامل مع البيانات الشخصية في أي موقع ويب لجهة خارجية أو منصة تواصل اجتماعي خارجية، فيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع أو المنصة.
9- القانون المعمول به ومكان الاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط حصريًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويحق للمشارك رفع دعاوى أمام محكمة مختصة. ولا تُلزَم الجهة المُشغِّلة بالمشاركة في أي إجراءات تحكيمية.
10- الإصدار والصلاحية
تسري هذه الشروط بدءًا من تاريخ 22.08.2025، وتظل سارية إلى أن يتم استبدالها بإصدار أحدث وفق ما تنص عليه هذه الشروط.