Xiaomi 15T/Xiaomi 15T Pro – الشروط والأحكام الخاصة بخدمات VIP
يسري هذا العرض بالإضافة إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني، وفقًا للشروط والأحكام المنشورة على الموقع الإلكتروني: https://www.mi.com/ae/support/
1. نطاق التطبيق والمستفيدون
يقتصر هذا العرض على هواتف Xiaomi الذكية المحددة (يشمل حصرًا الطرازين: Xiaomi 15T وXiaomi 15T Pro) (يُشار إليهما فيما يلي بلفظ "المنتج (المنتجات)")، التي تم شراؤها عبر أي من القنوات الرسمية المعتمدة لبيع منتجات Xiaomi (سواء عبر الإنترنت أو من المتاجر الفعلية) وتفعيلها داخل الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "المنطقة"). هذا العرض مُقدَّم من شركة Xiaomi Technology L.L.C.
مكتب رقم HC-8، برج ذا ون - مملوك للسيد راشد محمد عبد الله المزروعي - الثنية الأولى، دبي، الإمارات العربية المتحدة (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "Xiaomi" أو "نحن").
ولا تحق الاستفادة من هذا العرض إلا للمستهلكين الذين اشتروا المنتجات المذكورة أعلاه وتفعيلها وفقًا للشروط المبينة أدناه (ويُشار إليهم فيما يلي بلفظ "المستفيدون" أو "أنت").
2. الخدمات
يشمل هذا العرض الخدمات الإضافية التالية:
i. فترة تجريبية مجانية لمدة 4 أشهر لخدمة Spotify Premium (يُرجى الاطّلاع على البند 3.1)؛
ii. فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أشهر لخدمة Google AI Pro (يُرجى الاطّلاع على البند 3.2)؛
iii. فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أشهر لخدمة YouTube Premium (يُرجى الاطّلاع على البند 3.3)؛
iv. ضمان الجودة لمدة 24 شهرًا )يُرجى الاطّلاع على البند 3.4)؛
v. استبدال مجاني للشاشة مرة واحدة خلال 6 أشهر (يُرجى الاطّلاع على البند3.5)؛
vi. إصلاح مجاني خارج نطاق الضمان مع إعفاء من تكاليف العمالة لمرة واحدة خلال 12 شهرًا (يُرجى الاطّلاع على البند3.6)؛
vii. خدمات VIP حصرية للعملاء لمدة 24 شهرًا (يُرجى الاطّلاع على البند 3.7)؛
(يُشار إليها فيما يلي بلفظ "الخدمات")
3. وصف الخدمات
3.1 فترة تجريبية مجانية لمدة 4 أشهر لخدمة Spotify Premium
العرض مُتاح لمستخدمي Spotify Premium الجدد فقط، ويطبَّق على الخطة الفردية. ويجب تفعيل قبل 8 أغسطس 2026، الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي. يمكن الاستمتاع بالفترة التجريبية مجانًا بالكامل، وبعد انتهاء الفترة التجريبية، تُطبَّق رسوم الاشتراك الشهري ما لم يتم إلغاؤه مسبقًا (قد تختلف الأسعار بحسب المنطقة). للاطّلاع على الشروط والأحكام الكاملة، تُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.mi.com/ae/support/policy/xiaomi15tseriesvip
ما طريقة تفعيل العرض؟
l انتقل إلى صفحة التفعيل: https://www.mi.com/ae-en/event/spotify-premium/
l أدخِل الرقم التسلسلي أو رقم IMEI الخاص بهاتفك وبريدك الإلكتروني.
l انقر فوق "إرسال" لتصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تتضمن رابطًا ورمزًا للتفعيل.
l افتح الرابط وأنشئ حسابًا جديدًا أو سجِّل الدخول إلى حسابك على Spotify.
l يُشترط إدخال وسيلة دفع صالحة عند التسجيل، لكن لن تُخصَم أي رسوم إلا بعد انتهاء الفترة التجريبية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل نهاية الفترة التجريبية لتجنّب فرض أي رسوم.
l فعِّل العرض واستمتع بخدمتك!
في حال مواجهة أي مشكلة في تفعيل المزايا، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi عبر الرابط التالي: https://www.mi.com/ae-en/support. انقر فوق "اتصل بنا"، واختر الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. كما يمكنك التواصل مع دعم Spotify عبر: https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
3.2 فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أشهر لخدمة Google AI Pro
هذه الخدمة متاحة فقط للأشخاص الذين بلغت أعمارهم 18 عامًا فأكثر، ويجب تفعيل العرض قبل 31 مارس 2026، الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي. يمكن الاستمتاع بالفترة التجريبية مجانًا بالكامل، وبعد انتهاء الفترة التجريبية، تُطبَّق رسوم الاشتراك الشهري ما لم يتم إلغاؤه مسبقًا (قد تختلف الأسعار بحسب المنطقة). للاطّلاع على الشروط بالكامل، تُرجى زيارة الرابط https://support.google.com/googleone/answer/16476811?sjid=13684511874562537935-NC#zippy=
ما طريقة تفعيل العرض؟
l افتح تطبيق Gemini أو تطبيق Google One
l انقر فوق خيار "جرِّب الآن" في النافذة المنبثقة التي تعرض رسالة "جرِّب Google AI Pro دون أي تكلفة إضافية". إذا لم تظهر النافذة، اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا واختر "جرِّب Google AI Pro" من القائمة
l اضغط على "ابدأ الفترة التجريبية". يُشترط إدخال وسيلة دفع صالحة عند التسجيل، لكن لن تُخصَم أي رسوم إلا بعد انتهاء الفترة التجريبية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل نهاية الفترة التجريبية لتجنّب فرض أي رسوم.
في حال مواجهة أي مشكلة في تفعيل المزايا، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi عبر الرابط التالي: https://www.mi.com/ae-en/support. انقر فوق "اتصل بنا"، واختر الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
3.3 فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أشهر لخدمة YouTube Premium
العرض مُتاح للمستخدمين الجدد فقط (الذين لم يسبق لهم الاستفادة من خدمات YouTube Premium أو YouTube Music Premium أو YouTube Red أو Google Play Music). ويجب تفعيل قبل 31 أغسطس 2026، الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت المحلي. يمكن الاستمتاع بالفترة التجريبية مجانًا بالكامل، وبعد انتهاء الفترة التجريبية، تُطبَّق رسوم الاشتراك الشهري ما لم يتم إلغاؤه مسبقًا (قد تختلف الأسعار بحسب المنطقة). للاطّلاع على الشروط بالكامل، تُرجى زيارة الرابط https://www.mi.com/ae-en/support]
ما طريقة تفعيل العرض؟
· افتح تطبيق YouTube واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
· اضغط على "احصل على YouTube Premium". إذا لم تكن مسجَّل الدخول، فعليك تسجيل الدخول إلى حسابك أولًا.
· انقر فوق "احصل على YouTube Premium"، وسيظهر العرض هنا.
· إذا لم تكن قد أضفت وسيلة دفع مسبقًا، سيُطلب منك إدخال وسيلة جديدة. أما إذا كانت هناك وسيلة دفع مسجَّلة، فسيتم استخدامها تلقائيًا. سيُعرَض على هذه الشاشة تاريخ انتهاء الفترة التجريبية.
في حال مواجهة أي مشكلة في تفعيل المزايا، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi عبر الرابط التالي https://www.mi.com/ae/event/youtube-premium. انقر فوق "اتصل بنا"، واختر الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
3.4 ضمان الجودة لمدة 24 شهرًا
يُشترَط أن يكون المنتج خاليًا من عيوب المواد والتصنيع في ظروف الاستخدام العادي لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ شراء المستفيدين للمنتج (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "فترة الضمان").
في حال اكتشاف عيب في مكوّنات المنتج وتقديم مطالبة ضمان صالحة إلى شركة Xiaomi خلال فترة الضمان، يحق للمستفيدين الحصول على خدمة إصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا لشروط "الضمان" المنشورة على الرابطhttps://www.mi.com/ae-en/support/warranty/
وعند الاستفادة من أي خدمات ضمان مجانية، يجب على المستفيدين نسخ جميع بياناتهم الشخصية "احتياطيًا" أو حذفها، أو كليهما، قبل تسليم المنتج إلى أحد مراكز الصيانة المعتمدة من شركة Xiaomi. يُرجى العلم أنه أثناء تقديم أي من خدمات الضمان، قد تتم استعادة محتوى المنتج وإعدادات البرمجيات إلى إعدادات المصنع، وقد لا يُتاح استرجاع البيانات الشخصية أو الإعدادات المخزّنة على المنتج. ولا تتحمّل شركة Xiaomi أي مسؤولية عن تغيير أي محتويات مخزنة على وسائط المنتج أو حذفها أو تعديلها خلال تقديم خدمات الضمان.
لا تسري خدمة الضمان لمدة 24 شهرًا في الحالات التالية، ويتحمّل المستفيدون كامل تكاليف الإصلاح أو استبدال القطع (تخضع الرسوم لأحكام شركة Xiaomi أو مراكز الخدمة المعتمدة من شركة Xiaomi):
- الأضرار الناتجة عن النقل أو التحميل والتفريغ أثناء الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح؛
- الأضرار الناتجة عن سلوكيات عرضية أو أفعال بشرية، مثل التلف الناتج عن السوائل والسقوط وجهد الإدخال غير المناسب والضغط الزائد وتشوه اللوحة الرئيسية وما إلى ذلك، بالإضافة إلى حالات أخرى، مثل تلف محول الطاقة أو تشققه أو كسره أو تشوهه، أو تلف كابل الطاقة أو قطعه أو تعريته؛
- الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة مثل الحرب أو الحريق أو الإعصار أو الفيضانات أو الزلازل أو أحداث مماثلة خارجة عن سيطرة شركة Xiaomi؛
- الأضرار الناتجة عن استخدام بطارية غير أصلية؛
- عدم تقديم المستفيد لإثبات الشراء عند طلبه؛
- تلف أو إزالة أو تزوير الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، أو كليهما، أو عدم تطابقه؛
- المنتج مُقلد ولم تُصنّعه شركة Xiaomi.
- العيوب الناجمة عن الاستخدام غير المقصود أو الاستخدام المخالف لتعليمات شركة Xiaomi أو الأدلة أو الإرشادات الصادرة عن شركة Xiaomi؛
- العيوب الناجمة عن محاولات إصلاح أو تعديل أو تغيير أجراها المستفيد أو أي جهة غير معتمدة، أو استخدام قطع غيار أو برمجيات أو مكوّنات غير أصلية أو غير معتمدة في المنتج؛
- الأعطال التشغيلية أو المشكلات الناجمة عن تثبيت أو إعداد برمجيات أو بسبب فيروسات حاسوبية؛
- ضعف الإشارة الناتج عن مشكلة في خدمة مُشغِّل الاتصالات؛
- انتهاء فترة الضمان.
3.5 استبدال مجاني للشاشة مرة واحدة خلال 6 أشهر
يستحق المستفيدون الذين يشترون المنتج في الفترة من 25/9/2025 حتى 24/9/2026 الاستفادة من خدمة الاستبدال المجاني للشاشة مرة واحدة (1) خلال الأشهر الستة (6) الأولى من تاريخ أول عملية شراء للمنتج من قِبل المستخدم النهائي، وذلك في حالة تعرض شاشة المنتجات المذكورة أعلاه للتلف أو العطل نتيجة فعل غير مقصود من قِبل المستخدمين النهائيين (على سبيل المثال، سقوط المنتج بشكل غير مقصود).
إذا قرر مركز الخدمة المعتمد من شركة Xiaomi ضرورة استبدال الشاشة، تتم عملية الاستبدال مجانًا دون أي رسوم. وقد يُطلب من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم.
a) الاستثناءات
لا تسري هذه الخدمة ولا تشمل الحالات التالية:
تلف الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، أو كليهما، الخاص بالمنتج أو إزالته أو تزويره؛
المنتج مُقلد ولم تُصنّعه شركة Xiaomi؛
الأضرار التي تلحق بالشاشة نتيجة فعل متعمد أو إهمال جسيم؛
الأضرار التي تؤثر فقط على السطح الخارجي للشاشة، مثل الخدوش أو أي العيوب الجمالية الأخرى للشاشة؛
الأضرار الناتجة عن أي برمجيات الخبيثة أو برمجيات غير مصرح بها أو تطبيقات خارجية استخدمها المستخدمون النهائيون؛
عدم تقديم المستفيد لفاتورة الشراء أو إيصال التسليم عند طلبه؛
العيوب الناجمة عن الاستخدام غير المقصود أو الاستخدام المخالف للتعليمات أو الأدلة أو الإرشادات الصادرة عن شركة Xiaomi أو البائع؛
العيوب الناجمة عن محاولة إصلاح أو تعديل أو تغيير أجراها المستفيد بنفسه أو أي جهة غير معتمدة، أو استخدام قطع غيار أو برمجيات أو مكوّنات غير أصلية أو غير معتمدة.
لا تشمل هذه الخدمة المنتجات التي تتطلب استبدالًا كاملًا بسبب تلف الشاشة أو التعديلات عليها. ويخضع هذا الاستبدال حينها لمعايير الضمان القانوني.
ولا يُقيّد أي حكم من أحكام هذا العرض الحقوق المقررة للمستفيدين بموجب القانون المعمول به.
3.6 إصلاح مجاني خارج نطاق الضمان مع إعفاء من تكاليف العمالة لمرة واحدة خلال 12 شهرًا
يستحق المستفيدون الاستفادة من إصلاح مجاني خارج نطاق الضمان (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "الإصلاح خارج نطاق الضمان") مع إعفاء من تكاليف العمالة لمرة واحدة خلال 12 شهرًا من تاريخ شراء المنتج (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "فترة الإصلاح خارج نطاق الضمان"). يقتصر الإعفاء على رسوم العمالة فقط، بينما تظل تكاليف قطع الغيار أو تكاليف الخدمات اللوجستية، أو كليهما، خاضعة للرسوم المطبَّقة من قِبل مراكز الخدمة المعتمدة من Xiaomi حيث يُجرى الإصلاح خارج نطاق الضمان.
آلية الإصلاح خارج نطاق الضمان
عند تنفيذ خدمة الإصلاح خارج الضمان (يُشار إليه فيما يلي بلفظ "الإصلاح")، يستفيد المستفيدون من إعفاء كامل من تكاليف العمالة (باستثناء تكاليف قطع الغيار أو الخدمات اللوجستية، أو كليهما، على النحو المبيَّن في البندين أ (1) و أ (2) أدناه).
خلال فترة الإصلاح خارج نطاق الضمان، يحق للمستفيدين الاستفادة من الخدمة بإحدى الطريقتين (2) التاليتين:
i. التوجه بالمنتج مباشرةً إلى مركز الخدمة المعتمد من Xiaomi لإجراء إصلاح في الموقع
يمكن للمستفيدين التوجه بمنتجاتهم مباشرةً إلى أحد مراكز الخدمة المعتمدة من Xiaomi المدرجة على الرابط https://www.mi.com/ae-en/support/service-centre/ لإجراء الإصلاح.
يتحقق مركز الخدمة المعتمد من Xiaomi من استيفاء جميع شروط استحقاق هذه الخدمة، بموجب هذه الاتفاقية: ملكية المنتج واستحقاقه للخدمة.
يُجري الخدمة المعتمد من Xiaomi فحصًا ويقدم للمستفيد تقديرًا لتكلفة إصلاح المنتج، على أن تُستثنى تكاليف العمالة من هذا العرض. ويُرجى العلم أن تكاليف قطع الغيار، وإذا لزم الأمر، الخدمات اللوجستية غير مشمولة بهذه الخدمة، ويتحمّلها المستفيد.
بناءً على تقدير التكلفة، يُقرر المستفيدون ما إذا كانوا سيواصلون الإصلاح أم لا. وفي حال رفض الإصلاح، تتم إعادة المنتجات ويتحمّل المستفيدون تكاليف الفحص.
التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi عبر موقع mi.com المحلي لطلب خدمة الإصلاح عبر الإرسال بالبريد
يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi خلال فترة الإصلاح خارج نطاق الضمان باستخدام معلومات الاتصال المدرجة على الرابط https://www.mi.com/ae-en/support/service-centre/ والتقدم بطلب للحصول على الخدمة.
تطلب خدمة عملاء Xiaomi من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم ورقم IMEI للمنتج، وذلك للتحقق من استيفاء شروط الخدمة وترتيب خدمة الإصلاح عبر الإرسال بالبريد.
بعد وصول الجهاز إلى مركز خدمة الإصلاح بالإرسال عبر البريد، يُجرى فحص شامل للمنتج وتُقدَّم للمستفيد تفاصيل عرض الإصلاح. على أن تُستثنى تكاليف العمالة من هذا العرض. ويُرجى العلم أن تكاليف قطع الغيار والخدمات اللوجستية غير مشمولة بهذه الخدمة، ويتحمّلها المستفيد. يمكن للمستفيدين بعد الاطلاع على العرض قبول إصلاح المنتج أو رفضه. وفي حالة الرفض، تتم إعادة المنتج ويتحمّل المستفيدون تكاليف الفحص ورسوم الخدمات اللوجستية.
لا تسري هذه الخدمة ولا تشمل الحالات التالية:
تلف الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، أو كليهما، أو إزالته أو تزويره؛
المنتج مُقلد ولم تُصنّعه شركة Xiaomi.
3.7 خدمات VIP حصرية للعملاء لمدة 24 شهرًا
خلال فترة الخدمة، يمكن للمستفيدين الاستفادة من خدمات إضافية عبر الخط الساخن، وتشمل:
- إمكانية التواصل مع خدمة عملاء XIAOMI من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 6:00 مساءً )أوقات الخدمة).
وفي جميع الأحوال، يُمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة عملاء Xiaomi العادية من خلال بيانات الاتصال المتوفرة على الرابط https://www.mi.com/ae-en/support/ .
4 أحكام متنوعة
4.1 خصوصية البيانات: تولي شركة Xiaomi أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين، وتلتزم بضمان أمان معلوماتك الشخصية. وتلتزم شركة Xiaomi التزامًا صارمًا بجميع القوانين وسياسات الخصوصية المعمول بها بشأن الخصوصية عند معالجة معلوماتك الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع (بما فيها خدمات الصيانة والإصلاح) لك.
ولغرض تزويدك بالخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، تعمل شركة Xiaomi بوصفها مراقب للبيانات، حيث تقوم بجمع وتخزين واستخدام معلومات الاتصال الأساسية اللازمة فقط (الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يُرجى العلم أننا قد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع أي من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا، إذا لزم الأمر.
لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات ومعرفة المزيد حول سياسات الخصوصية الخاصة بنا، تُرجى زيارة الرابط التالي: https://privacy.mi.com/all/languages/.
4.2 قد تلزم صيانة بعض المكونات لاستبدال قطع الغيار. وبناءً عليه، قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء المُصلحة هي الأصلية نفسها.
4.3 يسري هذا العرض حصرًا على المنتجات المذكورة في البند (1) أعلاه. ولا تشمل الاستفادة منه أي هواتف ذكية أو منتجات أخرى من Xiaomi.
4.4 يقر المستفيدون بأن الشروط والأحكام العامة الموضحة في الرابط https://www.mi.com/ae-en/support/warranty/ تظل سارية. وفي حالة وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط العامة الموضحة في صفحة www.mi.com ذات الصلة، تسود هذه الشروط والأحكام. وتخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
لا يستثني عرض ما بعد البيع هذا أو يُقيّد أو يعلّق حقوقًا أخرى قد تتمتع بها. وللاطّلاع على حقوقك بالكامل وفهمها، ننصحك بمراجعة القوانين السارية في بلدك أو مقاطعتك أو دولتك.
الملحق (1)
مراكز الخدمة المعتمدة من XIAOMI ومعلومات الاتصال بخدمة XIAOMI
معلومات الاتصال بخدمة Xiaomi
664 20 03 (800)
مراكز الصيانة والإصلاح من Xiaomi (خدمة الإصلاح عبر الإرسال بالبريد)