小米手机意外损坏保险

意外险

小 米 手 机 意 外 保 险

  • 屏幕碎裂免费换
  • 进水、摔落免费换
  • 寄送邮费报销
  • 12个月安全保障

小米Note 2 / 小米MIX
249元/年

红米4
79元/年

红米4A
69元/年

只有意外,没有无奈

和朋友分享图片一失手手机掉进火锅里?在窗台打电话不留神手机坠落楼下? 新买的手机新鲜劲还没过就已经遭遇意外损害无法使用,维修费太贵不划算,扔了更觉得可惜。小米手机意外保险,为你提供原厂保修范围外的意外损坏换新,在一年有效期内,由于意外坠落、挤压、碰撞或进液导致手机受损且无法正常使用的,都可以获得免费换新机服务。

落入锅里
掉入马桶
打翻水杯
暴雨淋湿
摔落地板
不慎坐坏
车轮碾压
高楼坠落

随手机一同购买
获得12个月的意外保险

只需在购买手机时一并选择手机意外保险,就可享受为期1年的免费换新服务,当被保障的手机在有效期内遇到意外损坏时,只需拨打7x13小时(8:00-21:00)服务热线:400-999-9595,客服人员核实相关信息后,会让你寄送设备到指定地点,即可享受换机服务。

1.拨打服务热线
2.服务人员核实情况
3.邮寄到指定地点免费换机

意外保险保障范围

保修范围

    符合以下情况的设备损坏:
  • 1. 意外坠落;
  • 2. 意外挤压;
  • 3. 意外碰撞;
  • 4. 意外进液等。
    同时满足以下条件:
  • 1. 与意外保险绑定的手机;
  • 2. 在有效期限内拨打(400-999-9595)报修。

*具体情况请以《保险条款》和《购买须知》为准

非保修范围

  • 1. 本人故意行为导致的设备损坏
  • 2. 使用过程中的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或
    因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失;
  • 3. 属于“三包范围”内的置换、损失或费用;
  • 4. 不影响设备基本使用功能的附件或耗材;
  • 5. 设备在外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色等,但与设
    备同时受损的情况不在此限;
  • 6. 非设备的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损
    坏等;
  • 7. 送修的设备型号、IMEI、SN等与购买本服务协议时记载
    的不符、涂改、缺失或无法辨识的。

常见问题

什么情况下可以使用小米手机意外保险?
当你购买的“小米手机意外险”所绑定的手机,在日常使用过程中,由于非人为因素意外坠落、挤压、碰撞或进液,而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的,可享受换机服务。
一部手机可以投保多份保险吗?
保险期间内,同一部手机只能投保一次。
小米手机意外险的保修期限多久,怎么计算?
小米手机意外险的保障期限为一年,自商品确认签收时开始生效。
换机后,个人数据会丢失吗?
可能会。建议您在寄修前对您的小米手机内所有的个人数据进行云端备份,并退出小米账号,清除本地数据。小米公司对您小米手机内个人数据的丢失不承担任何责任。
寄送维修的话,快递费谁付?
邮寄送修所产生的双向物流费用,均由小米公司承担。因此在邮寄商品时,您须将快递发票一并寄回,凭快递发票最高可报销15元/单。
我已经购买了手机,可以单独为它购买手机意外险么?
可以。在手机开机联网72小时内,未购买保险的用户会收到来自小米商城的推送消息,点击即可购买保险。在手机签收的7日内,未购买保险的用户可以前往米家线下店补购。
在保修期限内的换机,用户需要承担费用么?
一年有效期限内的换机服务免费,无需用户承担任何费用。
当手机发生意外损坏时,如何理赔?
你只需要拨打 7X13小时(8:00-21:00)服务热线:400-999-9595,客服人员在核实相关信息无误后,会为你推荐并安排寄送手机到指定地点,耐心等待即可。为保证理赔审核通过,您需要同时寄送购机发票及快递发票,具体理赔材料以客服人员的要求为准。手机一旦置换完成,则本保险即告终止。
本保险是否可以退出或转让?
可以退出,不可转让。购买保险之日起的7日内,在未有报案记录的前提下,您可向小米公司(400-100-5678)申请退保。退保需要将手机一同退货,不支持单独退保。购机后通过推送消息补购的保险,7日内可单独退款,无需退还手机。在米家补购的保险,不支持退款。在任何渠道购买的手机意外险,7日后都不可申请退出、撤销或终止。手机意外险与你选购的手机绑定,因此不得以任何方式予以转让。

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