İşbu Satış Hüküm ve Koşulları (bundan sonra "Koşullar" olarak anılacaktır), Satıcı tarafından Xiaomi'nin kontrolünde uygulanan https://www.mi.com/tr (bundan sonra "Web Sitesi" olarak anılacaktır) adresindeki tüm satın alma sözleşmeleri için geçerlidir. Alıcı, hak ve yükümlülükleri hakkında bilgi sahibi olması için Koşulları dikkatlice okumalıdır. Yönlendirmek ve daha sonra okumak için bu Koşulları kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Xiaomi ve Satıcı ayrıca bu Hüküm ve Koşulların metnini kaydeder ve Alıcının talebi üzerine Alıcıya gönderir. Bununla birlikte, Xiaomi ve Satıcı, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda bu Koşulların bir kısmını değiştirme, bunlara ekleme yapma veya kaldırma hakkını saklı tutmaktadır. Değişiklikler için bu Koşulları periyodik olarak kontrol etmek Alıcının sorumluluğundadır. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, Alıcının değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. Koşulları anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamak için "Kabul Ediyorum" butonuna tıklayın.
Not: Genel merkezi Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595 BM, Hollanda adresinde yer alan ve 72954914 sicil numaralı Xiaomi Technology Netherlands B.V. (bundan sonra “Xiaomi" olarak anılacaktır).
Web sitesinde sunulan Ürünlerin Satışı, kayıtlı Satıcı olarak anılan, genel merkezi, MASLAK MAHALLESİ SANATKARLAR SOKAK NO:2 ECLİPSE BUSİNESS D-BLOK N:12 SARIYER/İSTANBUL adresinde yer alan Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren şirket MİEKO ZİNCİR AKSESUARLARI SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından gerçekleştirilmektedir. (Bu Hüküm ve Koşulların amaçlarına uygun olarak bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır).
Xiaomi ve Satıcı, bu Web Sitesindeki hizmetleri kabul etme sürecinde hak ve yükümlülüklere ilişkin bu Hüküm ve Koşulları sizinle birlikte imzalar ve size karşı müşterek veya karşılıklı sorumluluk ve/veya yükümlülük altına girmeksizin bağımsız olarak sorumludur.
Yasal Bildirim, Gizlilik Politikası, Platform Şartnamesi, Bildirimler, Duyurular, Çalışma Kuralları, Referans Belgeleri ve Web Sitesinin nezaket aracı ve Web Sitesinde Alıcıya sunulan diğer bağlayıcı belgeler, bu Şartlara ek anlaşmalardır ve aynı yasal etkiye sahip bu Şartların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Bu Web Sitesinin hizmetlerini kullanırsanız, yukarıdaki ek anlaşmaları kabul ettiğiniz anlamına gelir..
Bu Şartlar, Web Sitesinde faaliyete başlandığından bu yana Alıcı tarafından yapılan herhangi bir satın alma için geçerlidir ve Xiaomi ve/veya Satıcı tarafından herhangi bir zamanda revize edilebilir.
1.1 Sözleşme veya Anlaşma: Satıcının Ürünleri Alıcıya satma teklifinden ve Alıcının Satıcının teklifini kabul etmesinden kaynaklanan Şartlara tabi ve Türkiye’de akdedilen Sözleşmedir.
1.2 Alıcı: Alıcı (Siz), mi.com.tr adresinde usulüne uygun olarak kayıtlı (gerekirse) ve/veya Uygulamayı indirmiş ve Satıcıya sipariş vermiş olan gerçek kişi. Alıcı, Satıcı ile bağlayıcı bir sözleşme oluşturmak için yasal yaşta değilse, Alıcı hizmetleri yalnızca bir ebeveyn veya vasinin katılımıyla kullanabilir. Buna ek olarak, bu durumda Satıcının hizmeti reddetme, hesapları sonlandırma, Alıcının hizmetleri kullanma, içeriği kaldırma veya düzenleme veya siparişleri tamamen kendi takdirine bağlı olarak iptal etme hakkı saklıdır.
1.3 Ürünler: Web Sitesinde satışa sunulan cihazlar.
1.4 Satıcı:MASLAK MAHALLESİ SANATKARLAR SOKAK NO:2 ECLİPSE BUSİNESS D-BLOK N:12 SARIYER/İSTANBUL adresinde yer alan Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren şirket olan MİEKO ZİNCİR AKSESUARLARI SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
1.5 Xiaomi: Genel merkezi Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595 BM, Hollanda adresinde yer alan ve 72954914 sicil numaralı Xiaomi Technology Netherlands B.V. şirketi.
1.6 MI Hesabı: Sözleşmeyi veya Anlaşmayı (gerekirse) yürütmek ve Satıcıdan bilgi almak için kişisel Alıcının mi.com hesabı.
1.7 Koşullar: İşbu sözleşme uyarınca düzenlenen Satış Şartları.
1.8 Web sitesi: // www.mi.com/tr/ ve ilgili tüm alt alanlar.
Bu Koşullar, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, Satıcı tarafından Web Sitesinde yapılan tüm teklifler, sözleşmeler ve teslimatlar için geçerlidir.
3.1 Satıcının satış fiyatları Web Sitesinde görüntülenen para biriminde listelenir ve KDV (varsa) dahil olmak üzere Satıcı tarafından satışlar üzerine uygulanan tüm masraf, ücret ve diğer zorunlu veya yasal ücretleri içerir.
3.2 Web Sitesindeki tüm fiyat ve bilgilerin doğru ve eksiksiz olması amaçlanmaktadır; ancak, belirli durumlarda fiyatlandırmada ve başka konularda hatalar meydana gelebilir. Alıcı, söz konusu Ürün için geçerli perakende satış fiyatından açıkça veya maddi olarak daha düşük bir fiyata bağlı kalma hakkına sahip olmayacaktır. Yapılan fiyatlandırma hatası nedeniyle Satıcının bir Ürün için yayınladığı fiyatın açık veya maddi olarak geçerli perakende fiyatından düşük olması durumunda, Satıcının bu fiyattan satış yapma yükümlülüğü yoktur ve Alıcı ile olan Sözleşmeyi sevkiyat ve teslimattan önce iptal etme hakkına sahiptir. Buna göre, Satıcı, bir fiyatlandırma hatası nedeniyle söz konusu Ürün için geçerli perakende fiyatından maddi veya açıkça daha yüksek bir fiyattan bir Ürün veya Hizmet teklif etmiş ve Alıcının siparişini bu fiyattan kabul etmişse, Satıcı, Alıcının Sözleşmeyi iptal etmesine izin verecek ve/veya daha yüksek fiyat ile gerçek fiyat arasındaki farkı Alıcıya geri ödeyecektir.
3.3 Web Sitesinde ve sipariş sürecinde aksi belirtilmedikçe, Satıcının teslimat ve yönetim ücretleri Ürünler için ödenecek nihai fiyata dahildir. Ürün fiyatına eklenecek herhangi bir ücret veya masraf, sipariş sürecinde ve nihai sipariş verilmeden önce Alıcı tarafından görülebilecektir.
3.4 Ürünler için nakliye veya sevkiyat maliyetleri Web Sitesinin nakliye maliyeti sayfasında ve/veya sipariş sürecinde belirtilmiştir.
3.5 Ödeme yalnızca kredi veya banka kartı veya Web Sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemi ile yapılır. Ödeme görüntülenen para birimi cinsinden tahsil edilir ve Satıcı herhangi bir para birimi veya döviz kuru tutarsızlığı için herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Alıcıya yapılacak herhangi bir geri ödeme, yapılan nihai siparişte görüntülenen para birimi cinsinden verilecek ve kullanılan ödeme yöntemine yapılacaktır.
4.1 Sözleşmeler yalnızca Web Sitesi üzerinden veya Uygulama üzerinden akdedilir.
4.2 Alıcı Web Sitesinde bir sipariş verdiğinde, Satıcı sipariş bilgilerini otomatik kısa mesaj veya otomatik e-posta yoluyla gönderecektir. Bu e-mailin Satıcı tarafından alınmasından sonra Alıcı, aşağıdaki bölümlerde öngörülen cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla siparişi iptal etme ve Sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
4.3 Sistem tarafından oluşturulan sipariş bilgisi verileri, Alıcının doldurduğu içerikler doğrultusunda bilgisayar bilgi sistemi tarafından otomatik olarak oluşturulur. Alıcı ve Satıcı arasında, ancak Satıcı tarafından Alıcıya Ürünlerle ilgili olarak gönderilen bir e-posta onayının alınmasından sonra bir Sözleşme ilişkisi kurulmuş sayılacaktır. İşbu sözleşmenin 3.2. hükmü saklıdır. Sadece Satıcıdan gelen e-posta ile teyit edilmiş Ürünler sözleşmenin bir parçasını oluşturacak ve Alıcıya teslim edilecektir.
4.4 Her bir Sözleşme için teslimat öncesinde ödeme yapılmalıdır. Ürünler yalnızca Satıcının ödemeyi doğrulamasından sonra sevk edilecektir. Ürünlerin zamanında, tam ve yasal olarak satın alınması için Alıcı tarafından gerekli avans ödemesi sözleşme teklifinin bir parçasıdır.
4.5 Alıcı, yalnızca bankası, kart şirketi veya Alıcının seçtiği ödeme seçeneğinin diğer sağlayıcısı tarafından tahsil edilen ücretlerin ödenmesinden sorumludur. Alıcı, Satıcının teslimattan önce seçtiği ödeme yöntemini uyguladığını anlar ve kabul eder. Ürünlerin zamanında, tam ve yasal olarak satın alınması için Alıcı tarafından ödenen gerekli ödeme, Alıcının Satıcıya gönderdiği sözleşme teklifinin bir parçasıdır, aynı zamanda Satıcının Ürünleri Alıcıya teslim edeceği taahhüdüdür.. Alıcı ödemeyi makul bir şekilde veya belirtilen zamanda tamamlamadığı takdirde Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.1 Alıcının siparişi, Satıcının tam ödemesini aldığı anda işleme alınacak ve gerçekleştirilecektir.
5.2 Satıcı sadece perakende düzeyinde hareket edecektir ve bir Alıcı tarafından satın alınabilecek ürün sayısı sınırlıdır. Tedarik hizmetlerine izin verilmemektedir. Tedarik hizmeti, bir gerçek veya tüzel kişinin Web Sitesi üzerinden Ürünleri satın alması ve bu Ürünleri diğer gerçek veya tüzel kişilere satmasını ifade eder. Satıcı, bir Alıcının Web Sitesinden satın alınan Ürünlerin yeniden satış kayıtlarına sahip olduğunu tespit ederse, Satıcı artık bu Alıcının Ürünleri satın almasına izin vermeme hakkına sahip olacak ve bu Alıcının hesabını kalıcı olarak kapatmak ve Alıcının belirli bir süre içinde yeniden Web Sitesine kaydolmasını yasaklamak mümkün olacaktır. Bu perakende satış yasağı maddesi, Web Sitesinde yer alan devlet ve işletme grubu satın alma yöntemi ile Alıcı tarafından bir birim adına satın alınan Ürünler için de geçerlidir. Web Sitesinden satın alınan Ürünlerin Alıcı tarafından satışı veya yeniden satışından kaynaklanan sorumluluk ve zarar Alıcı tarafından karşılanacaktır.
5.3 Satıcı belirli Ürünlerin sınırlı miktarını Web Sitesinde yayınlarsa ve Alıcı belirlenen sınırlı miktardan daha fazla Ürün satın almayı planlıyorsa, Alıcı Satıcı ile iletişime geçebilir. Satıcı, Alıcının sınırlı miktardan daha fazla oluşturduğu siparişi iptal etme hakkına sahip olacaktır. Yukarıda belirtilen sınırlı miktar, belirli durumlar altında çeşitli bireysel Alıcı hesapları için geçerli olabilir. Bu bağlamda, Alıcının belirli bir süre içinde birden fazla hesap üzerinden sipariş vermesi halinde, Satıcının söz konusu tek siparişlerin fiili alıcısının bir ve aynı kişi olduğunu veya teslimat adresi, siparişin IP adresi, iletişim numarası, alıcı ve diğer bilgilerle başka bir Alıcı ile yakın ilişkili olduğunu tespit etmesi halinde, kümülatif tek sipariş sayısı ürünlerin sınır miktarını aşamaz. Bu gibi, birden fazla siparişin toplam satın alma miktarı ürünlerin sınır miktarını aşması durumunda, Satıcı ilgili siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. Satıcı, bu duruma bağlı olarak Alıcının hesabını kapatıp kapatmayacağına ve Alıcının yeni bir Mi Hesabı oluşturmasını yasaklayıp yasaklamayacağına karar verme hakkına sahiptir.
5.4 Satıcı, Alıcının satın aldığı Ürünlerin stokta bulunmasını sağlayarak Alıcının gereksinimlerini karşılamak için elinden geleni yapacaktır. Teknik engeller ve kontrol edilmesi ve önlenmesi zor olan çeşitli faktörler nedeniyle, Satıcı, Alıcının sunduğu siparişte talep edilen tüm Ürünlerin stokta olacağını garanti edemez. Satıcı, stokta olmayan Ürünleri stokta bulundurmak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Alıcının sipariş ettiği Ürünler stokta yoksa hem Alıcı hem de Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahip olacak ve Alıcı zaten ödeme yapmışsa, ödeme Alıcıya iade edilecektir.
5.5 Sistem, farklı sipariş türlerine göre teslimat süresinin hızlandırılması ve görüntülenmesi gerekip gerekmediğini belirleyecektir. Bir ekran mevcutsa, sipariş bilgilerinde gösterilen teslimat süreleri yaklaşık sürelerdir. Tahmin edilen süre stok durumuna, normal işleme, teslimat süresine ve teslimat yerine göre hesaplanır. Vaat edilen varış süresi, tahmini bir süre olup gerçek varış süresi veya kurulum süresinin tamamlanması anlamına gelmemektedir.
5.6 Alıcının satın aldığı ürünler için Satıcı, Ürünleri bir lojistik şirketi aracılığıyla Alıcının belirlenmiş teslimat adresine gönderecektir. Alıcı makbuzu tamamladıktan ve alınan ürünün kusur, hasar veya diğer sorunlardan ari olduğunu kabul ettikten sonra meydana gelebilecek tüm kusur, hasar ve diğer sorunlarda Satıcı ile ortak yasal sorumluluğu kabul eder. Alıcının davranışlarından kaynaklanan herhangi bir zarar veya sonuçtan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı ürünlerle ilgili teslimat şartlarını okuduktan sonra ürünlerin teslim alındığına dair belgeyi (imza ve onay gerekiyorsa) imzalayacaktır.
5.7 Alıcı, Alıcının adını, teslimat adresi iletişim bilgilerini ve Satıcı tarafından istenen diğer gerekli bilgileri doğru bir şekilde doldurmakla yükümlüdür.. Satın alınan Ürünler belirtilen teslimat adresine teslim edilecektir. Alıcının irtibat kişisi değişikliğinden veya ilgili teslimat bilgilerinden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan Alıcı tek başına sorumludur.. Sipariş aşağıdaki durumlardan dolayı gecikirse veya teslim edilemezse, Satıcı sorumlulukları, sonuçları veya maliyetleri üstlenmeyecek ve siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutacaktır: • Teslimat adresi, iletişim bilgileri vb. yanlış, mevcut değilse veya yeterince ayrıntılı değilse; • Teslimat görevlisi, Alıcının belirttiği cep telefonu numarası aracılığıyla iki kez iletişim kurar fakat bağlanamazsa veya yanıt alamazsa; • İkinci defa dağıtıma çıkmış ürünlerin tekrar teslimatı sağlanamazsa; • Ekspres teslimat için bir imza bulunmaması sebebiyle teslimatı sağlanamazsa;; • Doğal afetler, trafik, grev, isyan, hükümet eylemleri, ani savaşlar vb. gibi mücbir sebep hallerinde. Web Sitesindeki Ürünün/hizmetin içeriği, fiyatı, miktarı ve kullanılabilirliği, herhangi bir zamanda/özel bir bildirim olmadan değişebilir. Satıcı, yine de Alıcıyı bilgilendirmek için elinden gelen çabayı gösterecektir.
5.8 Siparişin Satıcının kararı ile iptal edilmesi durumunda, sipariş öncesinde Alıcıya ait olan bir indirim kuponunun faydası (nakit değeri hariç), Alıcının talebi üzerine Alıcının hesabına geri yatırılacaktır. Belirli kuponlar için özel şartlar geçerli olacaktır. Siparişin herhangi bir nedenle iptal edilmesi halinde, ürünlerin satın alınması için kullanılan sevkiyat kodu (F Kodu) geçersizdir ve bir daha kullanılamaz.
Satıcı, istisnai durumlarda Alıcı haklarının tamamını veya bir kısmını sınırlama, yükümlülüklerini yerine getirilmemiş Alıcının siparişleri iptal etme veya Alıcı aşağıdaki eylemlerden herhangi birine dahil olursa Alıcının Mi Hesabını iptal etme hakkına sahip olacaktır:
(i) Alıcı, çevrimiçi saldırılar ve/veya toplu reklamlar için Web Sitesinin normal işletimini veya Web Sitesi tarafından diğer kullanıcılara sağlanan hizmetleri etkilerse;
(ii) Alıcı, yorum alanında veya danışma alanında satılan ürün veya hizmetlerle ilgili olmayan bilgileri tekrar tekrar yayınlar veya kasıtlı olarak olumsuz derecelendirmeler yaparsa;
(iii) Alıcı, gömülü cihazlar ve/veya eklenti araçları, ağ saldırıları vb. şekilde Web Sitesine zarar verirse;
(iv) Alıcı, kabul edilebilir ve geçerli bir neden olmadan Ürünleri teslim almayı reddederse;
(v) Alıcı, hesap alışverişi (toptan satış, perakende satış gibi) yoluyla Ürünleri sipariş eder veya satarsa;
(vi) Alıcının verdiği sipariş bilgilerinin (ad, telefon numarası, kimlik numarası, e-posta adresi vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) eksik veya hatalı olması;
(vii) Alıcı, Web Sitesindeki normal işletim düzenini herhangi bir zarar meydana gelsin veya gelmesin etkiler veya yasadışı faaliyetler yürütürse.
5.9 Alıcının MI Hesabı herhangi bir sebeple kapatılırsa,, hesabın geçerlilik süresi içinde oluşturulan açık siparişler için Xiaomi, açık siparişleri kapatmaya veya isteğinize göre teslimata devam etmeye karar vermesi için Alıcıyı bilgilendirir.
5.10 Alıcının Mi Hesabı sonlandırıldığında, Alıcının Web Sitesindeki hizmetleri kullanma hakkı da sona erecektir. Xiaomi, Alıcının hesabının sonlandırılması ve Web Sitesindeki Alıcının içeriğinin silinmesi de dahil olmak üzere Koşulların hükümlerine uygun olarak bu Anlaşmayı feshetmekten Alıcıya karşı sorumlu olmayacaktır. Xiaomi üçüncü bir tarafa Alıcının Web Sitesindeki hizmetleri kullanımı sebebiyle elde edilen bilgileri KVKK hükümleri gereğince paylaşmamayı taahhüt eder.
6.1 Alıcı, herhangi bir sebep göstermeksizin 14 takvim günü içinde Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2 Cayma hakkının kullanılması için Alıcının Sözleşmeden cayma kararını açık bir beyanla Satıcıya bildirmesi gerekir.
6.3 Alıcı, Web Sitesinde yer alan siparişi geri çekme formunu kullanabilir. Alıcı bu formu kullanmayı seçerse, Alıcı Web Sitesinde sunulan model geri çekme formunu veya diğer açık ifadeleri elektronik olarak doldurup Satıcıya gönderir. Bu halde Satıcı, Alıcıya mümkün olan en kısa sürede böyle bir para çekme işleminin alındığının bir onayını iletir.
6.4 Alıcı, cayma hakkını kullanmak için, Web Sitesinde yayınlanan ve Satıcı tarafından sunulan cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimi herhangi bir resmi yolla (örn. E - Posta, Yardım Hattı, Sohbet) Satıcıya göndermesi yeterlidir.
6.5 Ürün kullanılmışsa, sim kart takılıp aktive edildiyse ve/veya kullanıcı hatasından dolayı hasar görmüşse iade koşulları dışındadır.
7.1 Cayma süresi boyunca, Alıcı alınan ürünleri ve ambalajları özenle korumakla yükümlüdür. Alıcı, Ürünü yalnızca Ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde ambalajından çıkarmalı ve kullanmalıdır.
7.2 Alıcı, Ürünü madde 7.1 ile tutarlı olmayan bir şekilde kullanmış, hasar vermiş veya başka bir şekilde zarara sebep olmuşsa, ürünün değerindeki düşüşten Alıcı sorumludur.
8.1 Alıcı Sözleşmeyi feshederse Satıcı, teslimat maliyetleri de dâhil olmak üzere Alıcıdan alınan tüm ödemeleri (Alıcının, Satıcı tarafından sunulan en ucuz standart teslimat türünden başka bir teslimat türünü seçmesinden kaynaklanan ek maliyetler hariç) Alıcıya, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine gecikmeksizin iade edecektir. Ancak, Alıcı, ödeme yönteminin türüne bağlı olarak, para iadelerinin işleme alınma sürelerinin Satıcının kontrolü dışında olduğunu ve standart para iadesi sürelerini aşabileceğini kabul eder.
8.2. Satıcı geri ödemeyi Alıcının ilk işlem için kullandığı aynı ödeme araçlarını kullanarak gerçekleştirecektir.
Satıcı, Ürünleri iade alana veya Alıcı Ürünleri iade ettiğine dair belge sunana kadar tamamen kendi takdirine bağlı olarak, iadeyi durdurma hakkını saklı tutar .
8.3 Alıcı, Ürünleri gecikmeksizin ve her halükarda Alıcının Sözleşmeden çekilmeyi Satıcıya bildirdiği günden itibaren en geç 14 takvim günü içinde geri gönderecektir. Alıcı, paketleme, paket içeriği, aksesuarlar ve (ücretsiz) hediyeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Ürünleri teslim aldığı şekilde iade edecektir. (Ücretsiz) Hediyeler maddi nesneleri, puanları, kuponları, kuponları vb. içerir. (Ücretsiz) hediyelerin aynı anda iade edilememesi durumunda, Alıcı (ücretsiz) hediyelerin bedelini gerçek değerine uygun olarak ödeyecektir veya Satıcı bu masrafları Alıcıya ödenecek toplam iade tutarından düşme hakkına sahiptir..
8.4 Satıcı, ürünlerin teslimat işlemleri sebebiyle doğan maliyetini üstlenmek zorunda kalacaktır. Doğası gereği Ürün posta ile iade edilemezse, Alıcı ürünlerin teslimat işlemleri sebebiyle doğan maliyetini üstlenmek zorunda kalacaktır.
Satıcı, aşağıdaki durumlarda iade işlemini kabul etmek ve satın alma fiyatını iade etmek zorunda değildir:
a) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Ürünün tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
e) Ürün kullanılmışsa, sim kart takılıp aktive edildiyse ve/veya kullanıcı hatasından dolayı hasar görmüşse iade koşulları dışındadır.
Mücbir sebep durumunda (grev, aşırı hava koşulları, ambargo, pandemi ve Satıcı'nın kontrolü dışındaki diğer durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), Satıcının Sözleşme kapsamındaki yükümlülükleri mücbir sebep durumu süresince askıya alınır.
##3 11. ÜRÜN GARANTİLERİ
11.1 Alıcıya sunulan ürün garantileri, Alıcının tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki haklarını ve çözüm yollarını sınırlandırmayacak veya olumsuz yönde etkilemeyecektir.
11.2 Ürün garantileri Web Sitesinde mevcuttur.
12.1 Ürün, Satıcının açıklamasına uymuyorsa veya kullanım amacına göre kullanılamıyorsa kusurlu veya uygunsuzdur. Ürün normal kalitede değilse ve beklendiği gibi çalışmıyorsa da kusurludur.
12.2 Ürünün kurulum veya kullanım sırasında kusurlu olduğu tespit edilirse veya Ürün Sözleşmeye uygun değilse, Alıcı, yasal hükümlere göre teslimat tarihinden itibaren 2 yıldan geç olmamak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede Satıcıyı bilgilendirmelidir.
12.3 Ürün kusurlu veya uygunsuz ise, Alıcı Satıcının kusuru düzeltmesini talep edebilir. Satıcı, Ürünün tamir edilip edilmeyeceğini veya değiştirilip değiştirilmeyeceğini veya iade edilip edilmeyeceğini kendi takdirine bağlı olarak belirleme hakkına sahip olacaktır. Makul bir süre içinde, bir onarımın başarısız olması durumunda, Alıcı, Alıcının takdirine bağlı olarak, Ürünü iade etme ve geri ödeme talep etme veya Alıcı, kusurlu Ürün için uygun bir fiyat indirimi talep etme hakkına sahiptir.
12.4 Satıcıya karşı aşağıdaki hallerde kusur veya uygunsuzluk talepleri ileri sürülemeyecek ve Alıcının herhangi bir yükümlülüğü doğmayacaktır:
a) Kusur, Alıcının ürünü kötüye kullanması veya Satıcının kontrolü dışındaki yangın, sıvı teması ve benzeri nedenlerden kaynaklanırsa;
b) Kusur, Alıcının ürünü amacı dışında veya üreticinin veya Satıcının talimatlarına, kılavuzlarına veya yönergelerine aykırı olarak kullanmasından kaynaklanmaktaysa;
c) Kusur, Alıcının kendi yetkisiz onarım/müdahalesinden veya yetkisiz veya orijinal olmayan yedek parçaların, yazılımların veya bileşenlerin kullanımından kaynaklanmaktaysa..
13.1 Alıcının satın aldığı ürünlere veya Satıcının hizmetine ilişkin bir şikayeti varsa, Alıcı, Web Sitesinde belirtilen telefon numaraları, e-posta adresi, web bağlantıları veya Satıcı şirket adresi aracılığıyla Satıcı ile iletişime geçebilir. Satıcının bir şikâyeti ele alması için aşağıdaki bilgiler eksiksiz sağlanmalıdır:
(i) Sipariş numarası,
(ii) Alıcı adı ve adresi,
(iii) E-posta adresi,
(iv) Şikayetin sebebini detaylıca açıklaması ve destekleyici fotoğraf, vb. görseller sağlaması ve
(v) Satıcıdan hangi çözüm yollarını veya eylemleri talep ettiği..
13.2 Satıcı, Web Sitesinde böyle bir seçenek sunulmadığı takdirde, sosyal medya kullanımı yoluyla ortaya çıkan şikâyetlere (örneğin Facebook, Twitter) cevap vermek zorunda değildir.
13.3 Satıcı, 13.1 hükmüne uygun şikâyetlere talebin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yanıt verecektir.
14.1 Satılan ürünler şartnamelere uygun olarak ve Türkiye’de kullanım amacıyla üretilmiştir.. Türkiye'de bulunan Alıcılara verilen garantiler ve çözümler, Türkiye dışından Ürün satın alan herhangi bir Alıcı için geçerli olmayacaktır.
14.2 Sözleşme ve satılan tüm ürünler, ABD ve Alıcının kendi yetki alanındaki ihracat kontrol yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla geçerli ihracat kontrol yasalarına tabidir. Alıcı, Satıcıdan satın aldığı herhangi bir Ürünü ihracat kontrol kanunları tarafından yasaklandığı takdirde herhangi bir ülkeye veya bölgeye veya herhangi bir tarafa ihraç edemez. Yasak ülkeler ve bölgeler Küba, İran, Suriye, Kuzey Kore, Sudan ve Kırım bölgesini içerir. Alıcı, Satıcıdan satın aldığı herhangi bir Ürünü başka bir ülkeye ihraç etmeyi planlıyorsa, Alıcı bunu yapmadan önce gerekli ihracat lisanslarını (veya diğer devlet onaylarını) almalıdır. Alıcı, yeniden satış veya transfer için ürün satın alamaz. Tüm satın almalar Alıcıya aittir.
15.1 Satıcı dışındaki diğer üçüncü taraf satıcıların kendi ürünlerini satmaları, Web Sitesi üzerinden kendi hizmetlerini veya yazılımlarını sağlamaları durumunda, Satıcı yalnızca üçüncü taraf satıcılar için ağ platformu hizmetleri sağlamaktadır. Buna ek olarak, Satıcı, iştiraklerin ve üçüncü tarafların web sitesi bağlantılarını sağlayabilir. Satıcı, bu web sitelerinin içeriğinden sorumlu değildir ve bu web sitelerinin şartları geçerli olacaktır. 15.2 Xiaomi dışında bir üçüncü taraf satıcıdır (Satıcı), Web Sitesi üzerinden ürün satar, hizmet veya yazılım sağlar. Xiaomi yalnızca Satıcıya ağ platformu hizmetleri sağlayacaktır. Buna ek olarak, Xiaomi bağlı kuruluşların ve Xiaomi'nin diğer işletmelerinin web sitelerine bağlantılar sağlamaktadır. Xiaomi, Web sitesi için maksimum ölçüde bir denetim ve doğrulama gerçekleştirecektir.
15.1 Alıcı, Web Sitesindeki ödeme hizmetinin üçüncü bir kişi tarafından sağlandığını anlar ve onaylar. Bu ödeme hizmetinin şartları ve standartları Alıcı ile ödeme hizmeti sağlayıcısı arasında belirlenir. Xiaomi bu ödeme hizmetinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
15.2 Alıcı, Satıcının, Web Sitesinin Gizlilik Politikasına göre, sipariş bilgilerini, promosyonları, reklamları veya reklam bağlantılarını Alıcıya ve atanmış alıcınıza posta, SMS, telefon vb. ile gönderme hakkına sahip olduğunu kabul eder.
15.3 Web Sitesinde bulunan Gizlilik Politikasına tabi olarak Satıcının lojistik, finans, iletişim ve ilgili hizmetlerini kullanımınızı kolaylaştırmak için, Xiaomi'nin hesap kaydınız ve Web Sitesi hizmetini kullanımınız sırasında sağlanan ve oluşturulan bilgileri Xiaomi'nin diğer ilgili hizmet sağlayıcılarına iletmeyi veya ilgili hizmetlerin kaydınız ve kullanımınız sırasında Xiaomi'nin diğer ilgili hizmet sağlayıcılarından sağlanan ve oluşturulan bilgileri almayı kabul ve yetkilendiriyorsunuz. Xiaomi, size ilgili hizmetleri sağlamak için üçüncü taraflarla işbirliği yapabilir. Aynı zamanda, size daha iyi hizmet sunmak, ürün/hizmet önermek ve pazar araştırması ve bilgi veri analizi yapmak için Xiaomi, ilgili bilgilerinizi kooperatiflere açıklayabilir. Bu durumda Xiaomi, Web Sitesinde bulunan Gizlilik Politikası uyarınca ilgili bilgilerinizi bu üçüncü tarafa sağlama hakkına sahiptir.
16.1 Bu Koşullar, Satıcı ile Alıcı arasındaki herhangi başka bir Sözleşme ve anlaşmazlıkta Türk hukuku uygulanacaktır. Herhangi bir uyuşmazlık halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
16.2 Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, bu durum diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.
16.3 Satıcı, Xiaomi Grubunun iştiraklerinden ve ortaklarından herhangi birine, işbu Koşullar kapsamındaki yükümlülüklerinin herhangi birini veya tamamını Alıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın istediği zaman atama veya devretme hakkını saklı tutar. Bu şekilde bir değişiklik olması halinde Alıcı'nın Sözleşme'ye ilişkin hakları hiçbir şekilde olumsuz etkilenmeyecektir.
16.4 Görüşlerinize son derece saygı duyuyoruz. Yorum ve değerlendirmeler göndererek, bu hüküm ve koşulları kabul etmiş, aşağıdaki tüm kurallara uymayı ve yayınladığınız içeriğin tüm sorumluluğunu üstlenmiş sayılırsınız. Bu hüküm ve koşulları kabul etmiyorsanız, yorumlarınızı veya diğer beyanlarınızı Xiaomi'ye göndermeyin veya bunları Web Sitesinde ve Xiaomi Grubunun sahip olduğu diğer etkileşimli platformlarda yayınlamayın.
16.5 Xiaomi, mi.com/tr adresinden ve/veya Mi Store’da dahil olmak üzere diğer resmi satış kanallarından satın alınan resmi Xiaomi Ürünlerinin teknik işlevselliği ve /veya objektif özellikleri ile ilgili yalnızca doğru ve objektif yorumları ve incelemeleri kabul etme hakkını saklı tutar. Xiaomi Ürünleri hakkındaki yorumlarınızı ve görüşlerinizi göndermek için Xiaomi’nin sizden Alıcı olduğunuza ilişkin bilgi isteme hakkı mevcuttur.
16.6 Alıcının bu Koşulların bir veya daha fazla maddesini ihlal etmesi durumunda, Xiaomi aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutar:
16.6.1 Gönderilen veya yayınlanan yorumları ve /veya yorumları da reddetme veya kaldırma;
16.6.2 Mi hesabını veya Alıcı ile ilişkili diğer bilgileri devre dışı bırakma veya silme.
16.7 Alıcı, Xiaomi Grubunun sahip olduğu Web Sitesi, Hizmetler veya diğer etkileşimli platformları kullanarak veya bunlara erişerek aşağıdakileri yapmayacağını kabul eder:
16.7.1 Herhangi bir yasa ve yönetmeliği ihlal etmek;
16.7.2 Web Sitesinin normal çalışmasına müdahale etmek veya herhangi bir hasara neden olmak.
16.7.3 Web Sitesine ve diğer kullanıcılarına aktarma veya güvenliği tehdit eden veya Web Sitesine ve kullanıcılarına zarar veren virüsleri, botları, Truva atlarını, saldırı sunucularını veya diğer eylemleri yayınlamak;
16.7.4 Fikri mülkiyet hakları, gizlilik hakları, tanıtım hakları veya sözleşme hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü tarafların haklarını ihlal etmek;
16.7.5 Şiddet, taciz, nefret ve diğer sakıncalı materyalleri teşvik eden tehdit edici, saldırgan, karalayıcı, yanıltıcı, dolandırıcı, müstehcen, kaba gönderileri iletmek veya paylaşmak;
16.7.6 İstenmeyen herhangi bir reklam, tanıtım malzemesi veya spam göndermek veya yayınlamak;
16.7.7 Web sitesine gelen herhangi bir kullanıcıyı veya ziyaretçiyi taciz etmek;
16.7.8 Web Sitesinde bulunan materyalleri veya bilgileri herhangi bir uygunsuz amaç için kullanmak;
Alıcı, Web Sitesi, Hizmetler veya Xiaomi Grubuna ait diğer etkileşimli platformları kullanarak Web Sitesinin diğer kullanıcılarına ve ziyaretçilerine yüklediğiniz, gönderdiğiniz, veya başka şekilde sunduğunuz yorum ve incelemelerden yalnızca Alıcının sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.