شروط وأحكام الخدمات المميزة شاومي 17تي وشاومي 17تي برو

يُعد هذا العرض إضافةً إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان النظامي، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المنشورة على الرابط التالي:https://www.mi.com/sa/support/warranty/

1. نطاق التطبيق والمستفيدون

يقتصر هذا العرض على هواتف شاومي الذكية المحددة التالية فقط:

• شاومي 17تي(Xiaomi 17T)

•  شاومي 17تي برو  (Xiaomi 17T Pro)

(ويُشار إليها فيما بعد بـ "المنتج" أو "المنتجات")

ويشمل العرض المنتجات التي تم شراؤها من خلال قنوات البيع الرسمية لشاومي (عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر المعتمدة) وتم تفعيلها داخل المملكة العربية السعودية ("الإقليم").

يتم تقديم هذا العرض من قبل شركة ) XIAOMI SMART CO. LTD (ويُشار إليها فيما بعد بـ "شاومي" أو "نحن.(”

ويحق فقط للمستهلكين الذين قاموا بشراء وتفعيل المنتجات المذكورة أعلاه الاستفادة من هذا العرض وفقاً للشروط والأحكام الواردة أدناه (ويُشار إليهم فيما بعد بـ "المستفيدون" أو "أنتم").

2. خدمات ما بعد البيع

يتضمن هذا العرض خدمة إضافية لما بعد البيع على النحو التالي (استبدال شاشة مجاني لمرة واحدة خلال 6 أشهر ) يرجى الرجوع إلى البند 4.1.(

3. مدة الخدمة

استبدال شاشة مجاني لمرة واحدة

تسري الخدمة لمدة ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي.

ويجب أن يكون تاريخ شراء المنتج خلال الفترة من28 مايو 2026 وحتى 31 مايو 2027.

4. وصف الخدمات

4.1 استبدال شاشة مجاني لمرة واحدة خلال 6 أشهر

يحق للمستفيدين الذين قاموا بشراء المنتج خلال الفترة من 28 مايو 2026 إلى 31 مايو 2027 الحصول على خدمة استبدال شاشة مجانية لمرة واحدة خلال أول ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج، وذلك في حال تعرض شاشة المنتج للكسر أو التلف نتيجة حادث عرضي وغير مقصود من قبل المستخدم (مثل سقوط الجهاز بشكل غير متعمد).

وفي حال قرر مركز خدمة شاومي المعتمد أن الشاشة تحتاج إلى الاستبدال، فسيتم استبدالها دون أي رسوم.

للاستفادة من هذه الخدمة، يجب على المستفيد التواصل مع خدمة عملاء شاومي، وقد يُطلب منه تقديم فاتورة الشراء أو إثبات التسليم للتحقق من الأهلية.

أ) الاستثناءات

لا تنطبق هذه الخدمة ولا تغطي الحالات التالية:

1. إذا كان الرقم التسلسلي (Serial Number) أو رقم IMEI الخاص بالمنتج تالفاً أو تمت إزالته أو التلاعب به.

2. إذا كان المنتج مقلداً أو غير مصنع من قبل شاومي.

3. إذا كان تلف الشاشة ناتجاً عن فعل متعمد أو إهمال جسيم من المستخدم.

4. إذا كان الضرر مقتصراً على السطح الخارجي للشاشة فقط، مثل الخدوش أو العيوب التجميلية التي لا تؤثر على عمل الشاشة.

5. إذا نتج الضرر عن برامج ضارة (Malware) أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات من جهات خارجية.

6. إذا لم يتمكن المستفيد من تقديم فاتورة الشراء أو إثبات التسليم عند طلبها.

7. إذا كان العطل ناتجاً عن استخدام المنتج بطريقة غير مخصصة له أو بما يخالف تعليمات شاومي أو البائع أو دليل الاستخدام.

8. إذا كان العطل ناتجاً عن إصلاح أو تعديل تم بواسطة المستفيد أو أي جهة غير معتمدة، أو نتيجة استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير أصلية أو غير معتمدة.

كما لا تسري هذه الخدمة على المنتجات التي تتطلب، بسبب حجم الضرر أو التغيير الحاصل في الشاشة، استبدال الجهاز بالكامل بدلاً من استبدال الشاشة فقط. وفي هذه الحالة يخضع الأمر لأحكام الضمان النظامي المعمول بها.

لا يوجد في هذا العرض ما يحد أو ينتقص من حقوق المستفيدين المكفولة لهم بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 5. أحكام عامة

5.1 حماية البيانات والخصوصية

تولي شاومي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية وأمن معلوماتهم الشخصية. وتلتزم شاومي بالامتثال التام لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، بالإضافة إلى سياسات الخصوصية المعمول بها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك خدمات الصيانة والإصلاح و/أو توفير جهاز بديل مؤقت.

ولغرض تقديم الخدمات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ستعمل شاومي بصفتها المتحكم بالبيانات، وستقوم بجمع وتخزين واستخدام البيانات الضرورية فقط، والتي تشمل الاسم, رقم الهاتف, البريد الإلكتروني, رقم الهوية, معلومات الجهاز كما قد يتم مشاركة هذه المعلومات، عند الحاجة، مع أي من مراكز خدمة شاومي المعتمدة لتقديم الخدمة المطلوبة.

لممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات أو للاطلاع على المزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يرجى زيارة الرابط التالي:

https://privacy.mi.com/all/languages/

يرجى التأكد من حذف جميع ملفاتك الشخصية، وتسجيل الخروج من حساب شاومي الخاص بك، وإلغاء تفعيل كلمة المرور أو أي وسائل حماية أخرى قبل إعادة الجهاز البديل المؤقت. ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – جميع المستندات والبيانات الشخصية أو السرية.

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

أ. حذف جميع البيانات والملفات الشخصية أو السرية المخزنة على الجهاز؛
ب. إنشاء نسخ احتياطية لجميع البيانات التي يرغب بالاحتفاظ بها قبل إعادة الجهاز إلى مركز الخدمة المعتمد.

ولا تتحمل شاومي أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو أي مشكلات تتعلق بالخصوصية نتيجة بقاء البيانات أو المستندات الشخصية على الجهاز أو عدم حذفها قبل إعادته.

5.2قد تتطلب بعض أعمال الصيانة استبدال قطع غيار معينة، وعليه فقد لا تكون المنتجات أو المكونات التي تم إصلاحها هي القطع الأصلية التي كانت موجودة في الجهاز قبل عملية الإصلاح.

 5.3يقتصر هذا العرض على المنتجات المذكورة في البند (1) أعلاه فقط، ولا يشمل أي هواتف ذكية أو منتجات أخرى من شاومي.

 5.4يقر المستفيد بأن الشروط والأحكام العامة المنشورة على الرابط التالي:

https://www.mi.com/sa/support/warranty/ تظل سارية ومطبقة.

وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام العامة المنشورة على موقع https://www.mi.com/sa-ar ، تكون الأولوية لهذه الشروط والأحكام.

وتخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

لا يؤدي عرض خدمات ما بعد البيع هذا إلى استبعاد أو تقييد أو تعليق أي حقوق أخرى قد تكون مكفولة لك بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها. وللاطلاع بشكل كامل على حقوقك القانونية، يُرجى الرجوع إلى الأنظمة والتشريعات المعمول بها في بلدك أو منطقتك أو ولايتك القضائية.