يتم فقد البيانات عند إعادة تشغيل هاتف Xiaomi الذكي بشكل غير طبيعي أو يتجمد أو يكون قيد الاستخدام العادي
*هذه الصفحة مترجمة تلقائيا من المقالات الإنجليزية
إذا تمت إعادة تشغيل الهاتف أو تجميده أو تحوله إلى اللون الأسود بشكل غير متوقع أثناء الاستخدام العادي ، ووجدت أن البيانات قد فقدت بعد إعادة التشغيل.
يرجى الرجوع إلى الطرق التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. إذا كانت البيانات من بعض التطبيقات فقط مفقودة ، فهذا ليس ناتجا عن مشكلات النظام. لا يمكن للهاتف تجربة فقدان البيانات غير المبرر. تحقق مما إذا كنت قد قمت مسبقا بتنزيل أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية أو قمت بعمل روت للنظام ؛
2. إذا فقدت جميع البيانات ودخل الهاتف إلى واجهة دليل التمهيد ، فهذا يشير إلى أن الهاتف قد خضع لإعادة ضبط المصنع أو عملية وامض (إذا كان الجهاز يحتوي على كلمة مرور لشاشة القفل ، فإن الضغط على زر رفع الصوت وزر الطاقة معا سيدخل في وضع الاسترداد ، حيث يمكن مسح بياناتك من خلال عمليات الأزرار - هذا هو السيناريو الذي يواجهه معظم الأشخاص) ؛
3. تحقق مما إذا كان الهاتف قد دخل في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية ، مما قد يجعل الأمر يبدو وكأن البيانات قد فقدت ، ولكن الخروج من الوضع الآمن سيحل هذه المشكلة ؛
4. تحقق مما إذا كنت قد استخدمت الخدمات السحابية أو برامج المزامنة الأخرى للنسخ الاحتياطي للبيانات. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول استعادة البيانات. إذا لم تتم مزامنة البيانات مسبقا وكانت موجودة محليا فقط على الهاتف ، فلا يمكن استرداد البيانات المفقودة ؛
5. يوصى بزيارة مركز خدمة معتمد قريب لإجراء فلاش للحفاظ على البيانات (المعروف أيضا باسم فلاش الاسترداد أو فلاش البطاقة) لاستبعاد أي مشكلات في النظام المحلي على هاتفك. بعد ذلك ، لاحظ ما إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بمرور الوقت ؛
6. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الأجهزة ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع للفحص.
يرجى الرجوع إلى الطرق التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. إذا كانت البيانات من بعض التطبيقات فقط مفقودة ، فهذا ليس ناتجا عن مشكلات النظام. لا يمكن للهاتف تجربة فقدان البيانات غير المبرر. تحقق مما إذا كنت قد قمت مسبقا بتنزيل أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية أو قمت بعمل روت للنظام ؛
2. إذا فقدت جميع البيانات ودخل الهاتف إلى واجهة دليل التمهيد ، فهذا يشير إلى أن الهاتف قد خضع لإعادة ضبط المصنع أو عملية وامض (إذا كان الجهاز يحتوي على كلمة مرور لشاشة القفل ، فإن الضغط على زر رفع الصوت وزر الطاقة معا سيدخل في وضع الاسترداد ، حيث يمكن مسح بياناتك من خلال عمليات الأزرار - هذا هو السيناريو الذي يواجهه معظم الأشخاص) ؛
3. تحقق مما إذا كان الهاتف قد دخل في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية ، مما قد يجعل الأمر يبدو وكأن البيانات قد فقدت ، ولكن الخروج من الوضع الآمن سيحل هذه المشكلة ؛
4. تحقق مما إذا كنت قد استخدمت الخدمات السحابية أو برامج المزامنة الأخرى للنسخ الاحتياطي للبيانات. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول استعادة البيانات. إذا لم تتم مزامنة البيانات مسبقا وكانت موجودة محليا فقط على الهاتف ، فلا يمكن استرداد البيانات المفقودة ؛
5. يوصى بزيارة مركز خدمة معتمد قريب لإجراء فلاش للحفاظ على البيانات (المعروف أيضا باسم فلاش الاسترداد أو فلاش البطاقة) لاستبعاد أي مشكلات في النظام المحلي على هاتفك. بعد ذلك ، لاحظ ما إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بمرور الوقت ؛
6. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الأجهزة ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة ما بعد البيع للفحص.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا