*هذه الصفحة مترجمة تلقائيا من المقالات الإنجليزية
لحل هذه المشكلة، الرجاء الرجوع إلى الطرق التالية:
1. تحقق مما إذا كانت علبة الشحن أو سماعات الأذن بها طاقة كافية. إذا كانت البطارية طبيعية ، فيجب أن يظل ضوء مؤشر علبة الشحن مضاء لمدة 5 ثوان عند فتح الغطاء ؛
2. تأكد من الاتصال الجيد بين جهات اتصال الشحن على سماعات الأذن ودبابيس الشحن داخل العلبة ؛
3. حاول إعادة تشغيل هاتفك أو استخدام هاتف مختلف أو تغيير البيئة والبحث مرة أخرى ؛
4. أعد ضبط سماعات الأذن وأعد إقرانها. ضع كلتا سماعتي الأذن في علبة شحن مشحونة بالكامل ، واضغط مع الاستمرار على زر العلبة لمدة 10 ثوان (سيومض المؤشر ببطء 3 مرات). بعد إعادة الضبط ، ستدخل سماعات الأذن في وضع الاقتران. إذا فشل الاقتران ، فاضغط مع الاستمرار على زر العلبة لمدة 20 ثانية (سيومض المؤشر ببطء 3 مرات مرة أخرى) ، ثم حاول الاتصال بعد إعادة إقران سماعات الأذن ؛
5. إذا لم تنجح كل هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.