*هذه الصفحة مترجمة تلقائيا من المقالات الإنجليزية
بالنسبة لهذه المشكلة، الرجاء الرجوع إلى الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. تحقق مما إذا كان مستوى صوت الهاتف مضبوطا بدرجة منخفضة جدا. إذا كان مستوى الصوت طبيعيا ، فأدخل وظيفة Bluetooth بالهاتف وتحقق مما إذا كانت المكالمات الهاتفية وصوت الوسائط في سماعات الأذن قيد التشغيل في الجهاز المتصل. إذا كانت قيد التشغيل بالفعل ، فيرجى قطع الاتصال وإعادة الاتصال ؛
2. ضع سماعات الأذن في علبة الشحن واضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 10 ثوان حتى يومض المؤشر الموجود على علبة الشحن 3 مرات. حرر الزر ، وأعد تشغيل الهاتف ، ثم حاول توصيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هناك أي صوت. إذا لم يكن هناك صوت حتى الآن ، فقم بالاتصال بهاتف آخر لتجربته ؛
3. إذا كانت الطرق المذكورة أعلاه غير فعالة ، يرجى التقدم بطلب لفحص وإصلاح ما بعد البيع.