شبكة 4G أو 5G لا تعمل على Mi 10T
*هذه الصفحة مترجمة تلقائيا من المقالات الإنجليزية
إذا لم تتمكن من استخدام شبكة 4G أو 5G على Mi 10T، فيرجى الرجوع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. تأكد من أنك في منطقة بها تغطية شبكة 4G / 5G. في بعض الأحيان ، قد لا تحصل على إشارة 4G / 5G في مواقع معينة ؛
2. تأكد من أن لديك رصيدا كافيا لبيانات الجوال. يمكنك الاتصال بدعم عملاء مشغل شبكة الجوال ومعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك غير محدودة ؛
3. تأكد من تحديث نظام تشغيل هاتفك. غالبا ما تتضمن تحديثات البرامج إصلاحات للأخطاء وتصحيحات أمان وتحسينات يمكنها معالجة المشكلات على مستوى البرامج ؛
4. إذا أمكن ، يرجى إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت شبكة 4G / 5G متاحة. إذا لم يكن هناك إنترنت ، فهذا يشير إلى أن بطاقة SIM الأصلية قد تكون معيبة. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بدعم عملاء مشغل شبكة الجوال ؛
5. تأكد من تمكين بيانات الجوال في إعدادات هاتفك بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [بطاقات SIM وشبكات الجوال] >> [بيانات الجوال] ؛
6. حدد 4G أو LTE أو 5G كشبكة الهاتف المحمول المفضلة بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [بطاقات SIM وشبكات الهاتف المحمول] >> [نوع الشبكة المفضل] ؛
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث إعدادات النظام والشبكة ؛
8. أعد تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [الاتصال والمشاركة] >> [إعادة تعيين Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول و Bluetooth]. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح جميع التكوينات المتعلقة بالشبكة ، بما في ذلك Wi-Fi وبيانات الجوال وإعدادات Bluetooth ، تأكد من نسخ بياناتك المهمة احتياطيا قبل القيام بذلك ؛
9. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة لأن إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على هاتفك الذكي.
نأمل أن تكون المعلومات الواردة أعلاه مفيدة. إذا استمرت المشكلة، نأمل أن تتمكن من إرسال ملاحظات المستخدمين من خلال الانتقال إلى [الإعدادات] >> [الخدمات والتعليقات]، وانتظار التحديثات المستقبلية.
1. تأكد من أنك في منطقة بها تغطية شبكة 4G / 5G. في بعض الأحيان ، قد لا تحصل على إشارة 4G / 5G في مواقع معينة ؛
2. تأكد من أن لديك رصيدا كافيا لبيانات الجوال. يمكنك الاتصال بدعم عملاء مشغل شبكة الجوال ومعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك غير محدودة ؛
3. تأكد من تحديث نظام تشغيل هاتفك. غالبا ما تتضمن تحديثات البرامج إصلاحات للأخطاء وتصحيحات أمان وتحسينات يمكنها معالجة المشكلات على مستوى البرامج ؛
4. إذا أمكن ، يرجى إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت شبكة 4G / 5G متاحة. إذا لم يكن هناك إنترنت ، فهذا يشير إلى أن بطاقة SIM الأصلية قد تكون معيبة. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بدعم عملاء مشغل شبكة الجوال ؛
5. تأكد من تمكين بيانات الجوال في إعدادات هاتفك بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [بطاقات SIM وشبكات الجوال] >> [بيانات الجوال] ؛
6. حدد 4G أو LTE أو 5G كشبكة الهاتف المحمول المفضلة بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [بطاقات SIM وشبكات الهاتف المحمول] >> [نوع الشبكة المفضل] ؛
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث إعدادات النظام والشبكة ؛
8. أعد تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى [الإعدادات] >> [الاتصال والمشاركة] >> [إعادة تعيين Wi-Fi وشبكات الهاتف المحمول و Bluetooth]. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح جميع التكوينات المتعلقة بالشبكة ، بما في ذلك Wi-Fi وبيانات الجوال وإعدادات Bluetooth ، تأكد من نسخ بياناتك المهمة احتياطيا قبل القيام بذلك ؛
9. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع. قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة لأن إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على هاتفك الذكي.
نأمل أن تكون المعلومات الواردة أعلاه مفيدة. إذا استمرت المشكلة، نأمل أن تتمكن من إرسال ملاحظات المستخدمين من خلال الانتقال إلى [الإعدادات] >> [الخدمات والتعليقات]، وانتظار التحديثات المستقبلية.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا