*هذه الصفحة مترجمة تلقائيا من المقالات الإنجليزية
حل:
الهاتف صامت عند استخدام سماعة الرأس أو لا يستجيب عند إدخال سماعة الرأس ، يمكن حلها بالطريقة التالية.
1. تحقق مما إذا كانت سماعة الرأس المستخدمة تتماشى مع معايير واجهة سماعة الهاتف.
2. تحقق مما إذا كانت سماعة الرأس نفسها بها مشاكل ، فمن المستحسن استبدال الأجهزة الأخرى لتأكيد ما إذا كان يمكن استخدامها.
3. أدخل وضع الكشف عن الأجهزة للهاتف (أدخل * # * # 64663 # * # * في واجهة الاتصال) وانقر فوق "اكتشاف سماعة الرأس".
4. يقترح نسخ بيانات الهاتف احتياطيا ، واستعادة إعدادات المصنع ، ثم معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
5. إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه في العمل ، يقترح التقدم بطلب للحصول على خدمة ما بعد البيع.