Mi 360 ° كاميرا مراقبة الوطن 2K FAQ ،

مواصفات

كاميرا مراقبة المنزل Mi 360 درجة 2K
المواصفات	اسم المنتج:كاميرا مراقبة المنزل Mi 360 درجة 2K
	وزن المنتج الصافي: 310 غرام
	نموذج المنتج رقم: MJSXJ09CM
	مدخلات الطاقة: 5V = 2A
	درجة حرارة العمل: -10 °C إلى 50 °C
	الفتحة: F1.4
	زاوية العدسة: 110 درجة
	الدقة:2304 × 1296
	أبعاد المنتج: 115 × 78 × 78 ملم
	ترميز الفيديو: H.265
	متوافق مع: أندرويد 4.4 أو iOS 9.0 وما فوق
	التخزين: بطاقة Micro SD (حتى 32 جيجابايت مدعومة)
	اتصال لاسلكي:واي فاي IEEE 802.11b / g / n 2.4 جيجا هرتز
محتويات العبوة

 

مقدمة المنتج
1. س: هل تدعم كاميرا مراقبة المنزل Mi 360 درجة 2K 5 جيجا هرتز؟
ج: لا يدعم ، كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K تدعم فقط 2.4 جيجا هرتز WiFi.
2. س: هل يمكن استخدام كاميرا أمان المنزل Mi 360 ° 2K خارج منطقة البيع؟
ج: غير ممكن. نظرا لبيئات الجهد الأخرى وظروف الشبكة التي قد تختلف عن منطقة المبيعات ، فقد لا تعمل أو قد لا تعمل بشكل جيد في المناطق غير البيعية.
3. س: هل تدعم كاميرا مراقبة المنزل Mi 360 درجة 2K تخزين NAS؟
ج: الدعم. الشرط الأساسي لاستخدام تفريغ NAS هو إدخال الكاميرا في بطاقة ذاكرة ، والتي تعمل كأداة ترحيل لتفريغ الفيديو إلى جهاز تخزين NAS.
 
4. س: هل تدعم كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K المكالمات الصوتية ثنائية الاتجاه؟
ج: نعم. دعم المكالمات الصوتية ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي.
5. س: هل يدعم Mi 360 ° Home Security Camera 2K تسجيل الفيديو على بطاقة ذاكرة بدون الشبكة؟
ج: الدعم ، مع إدخال كاميرا الفيديو في بطاقة الذاكرة ، يمكنك الاستمرار في تسجيل الفيديو على بطاقة الذاكرة في حالة قطع اتصال الشبكة.
 
واي فاي والتطبيق ذات الصلة
1. س: هل تدعم كاميرا مراقبة المنزل Mi 360 درجة 2K وظيفة بوابة البلوتوث؟
ج: لا يدعم.
2. س: كيف مي 360 درجة كاميرا أمن الوطن 2K ترقية إصدار البرامج الثابتة؟
ج: مسار الإعداد: تطبيق Mi Home - > تحديد الكاميرا المقابلة - > النقر فوق الإعدادات العامة - >F irmwareu pgrade
3. س: كيفية ضبط جودة الصورة من مي 360 درجة كاميرا أمن الوطن 2K؟
ج: يمكن لكاميرا مراقبة المنزل Mi 360 ° 2K ضبط جودة الصورة لخيارات Auto و 360P Smooth و 2K HD.
مسار الإعداد: تطبيق Mi Home - > تحديد المقابل camera-> انقر لضبط جودة الصورة - > تحديد جودة الصورة.
4. س: كيفية التحقق من شبكة مي 360 درجة كاميرا أمن الوطن 2K؟
ج: Mi Home App->حدد الكاميرا المقابلة - > انقر فوق الإعداد العام > الإعداد الإضافيs->Networkinfo 
5. س: كيفية ضبط المرور الأمني لكاميرا أمن الوطن Mi 360 ° 2K؟
ج: تطبيق Mi Home - > حدد الكاميرا المقابلة - > انقر فوق الإعداد العام - > الإعداد الإضافي - > إعدادات الأمان ، اضبط مرور الأمان.
6. س: كيف تعمل وظيفة التعرف على الوجوه لكاميرا الأمن المنزلي Mi 360 ° 2K؟
ج: Mi Home APP->حدد إعدادات الكاميرا المقابلة >الإعدادات ->الذكاء الاصطناعي > إدارة الوجه -> ستقوم الكاميرا بمعالجة الوجوه التي تم التقاطها ، مما يطالبك بتدوين اسم الوجه.
ملاحظة: لا تتوفر وظيفة التعرف على الوجوه إلا بعد شراء التخزين السحابي للكاميرا ، وإلا فلن تتوفر هذه الوظيفة.
 
الرماية على العربات
1. س: ماذا أفعل إذا لم أستطع سماع الصوت أو كان هناك ضوضاء عند مشاهدة الفيديو المباشر باستخدام كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K؟
ج: 1. يتم إيقاف تشغيل مستوى صوت الفيديو المباشر افتراضيا ، يمكنك تشغيل مفتاح مستوى الصوت في نافذة فيديو Mi Home App ؛ إذا كان مستوى الصوت منخفضا ، فارفع مستوى الصوت على هاتفك.
2. إذا كان هناك ضوضاء في الفيديو المباشر ، فيرجى إبقاء هاتفك بعيدا عن الكاميرا وتجنب وضع الكاميرا بجوار الأجهزة الإلكترونية مثل الثلاجات وأفران الميكروويف.
2. س: ماذا أفعل إذا كان الفيديو يتلعثم أو الصورة والصوت ليست متزامنة عند عرض شاشة الكاميرا؟
ج: 1. عندما يتلعثم الفيديو أو يتم تحميله بشكل متكرر ، يرجى تبديل وضوح الفيديو إلى الوضع التلقائي أو السلس.  
2. عندما لا تكون الصورة والصوت متزامنين ، يرجى التحقق مما إذا كانت الشبكة المتصلة بالكاميرا طبيعية. إذا كان التأخير طويلا جدا ، فحاول الخروج من الفيديو وإعادة إدخاله مرة أخرى.
3. س: ماذا أفعل إذا لم أستطع سماع الصوت على جانب الكاميرا عند إجراء مكالمة؟
ج: 1. تحقق مما إذا كان الصوت على الهاتف منخفضا جدا ، مما يؤدي إلى عدم وجود صوت.
2.تحقق مما إذا كان تطبيق Mi Home قد حصل على إذن لاستخدام ميكروفون الهاتف (التسجيل) ، وإذا لم يحصل على الإذن ، فيرجى فتح الإذن ذي الصلة في إعدادات الهاتف. 、  
4. س: ماذا أفعل إذا لم تكن كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K مستمرة أو سلسة عند مشاهدة مقاطع الفيديو التاريخية؟
ج: 1. إذا لم يكن الفيديو مستمرا ، فقد يكون ذلك بسبب أن الكاميرا تسجل الصور المتحركة فقط ، بعد تشغيل هذه الوظيفة ، ستسجل الكاميرا فقط عندما تتغير الصورة.  
2 、 إذا كان الفيديو يتلعثم ، فقد يكون ذلك بسبب الشبكة. تحقق مما إذا كانت الكاميرا متصلة بشبكة بها عدد كبير جدا من الأجهزة أو ما إذا كانت هناك أجهزة أخرى تقوم بتشغيل الفيديو في نفس الوقت.
5. س: ماذا يمكنني أن أفعل إذا تم استخدام بطاقة الذاكرة من Mi 360 ° كاميرا الأمن المنزلي 2K بشكل غير طبيعي؟
ج: 1. يرجى استخدام بطاقة ذاكرة خاصة مصنوعة من قبل الشركة المصنعة العادية لمسجل السيارة أو الكاميرا.
2 ، يرجى التأكد من تركيب بطاقة ذاكرة تلبي المتطلبات في الكاميرا. لا يمكن للكاميرات التي لا تحتوي على بطاقة ذاكرة تخزين التسجيلات أو مشاهدة مقاطع الفيديو التاريخية.
3 ، إذا لم تسجل بطاقة الذاكرة ، أو إذا لم تتنقل بطاقة الذاكرة تلقائيا عبر الملفات المحذوفة ، فيمكنك تهيئة بطاقة الذاكرة في إعدادات التخزين الخاصة بالمكون الإضافي لتطبيق الكاميرا.
4 ، إذا لم تتمكن من تهيئة البطاقة في التطبيق ، فيمكنك تهيئة البطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر قارئ البطاقات. قم بتهيئة بطاقة الذاكرة على الكمبيوتر. بعد التهيئة، قم بإيقاف تشغيل الكاميرا وإعادة تحميل بطاقة الذاكرة.
ملاحظة: بعد التهيئة، سيتم حذف الملفات الموجودة على بطاقة الذاكرة.
6.Q: ماذا أفعل إذا طلب مني "الجهاز غير متصل" في تطبيق Mi Home؟
ج: 1. يرجى التحقق مما إذا كانت الكاميرا غير متصلة ، وتأكد من أنك تستخدم المحول الأصلي.
2 ، يرجى محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
3 ، إذا كان مصدر طاقة الجهاز طبيعيا ، فإن الشبكة طبيعية ، يرجى التحقق من مؤشر الجهاز.
وميض الضوء الأزرق: الكاميرا متصلة بالشبكة ، إذا تم تعديل اسم WiFi أو كلمة المرور ، فيرجى إعادة ضبط الكاميرا وإعادة الاتصال.
وميض الضوء الأصفر بسرعة: تمت إعادة ضبط الكاميرا ، يرجى إعادة الاتصال.
الضوء الأصفر مضاء دائما: يجب وميض الكاميرا للمعالجة.
7. س: ماذا أفعل إذا كان الضوء الأزرق Mi 360 ° Home Security Camera 2K يومض ولا يمكن استخدامه بشكل طبيعي؟
ج: 1.إذا يومض الضوء الأزرق عند الاتصال بالتطبيق ، فهذا يعني أن الكاميرا لا يمكنها الاتصال بالشبكة ، أو لا يمكن ربطها بالحساب ، يرجى التحقق مما إذا كانت كلمة مرور الحساب صحيحة وما إذا كانت الشبكة تلبي متطلبات الكاميرا.
2. إذا كنت قد اتصلت بنجاح بالتطبيق ، يظهر الضوء الأزرق فجأة يومض ولا يمكن استخدامه ، يرجى التحقق مما إذا كانت الشبكة طبيعية.
8. س: أنا نسيت كلمة المرور في إعدادات الأمان للكاميرا ، فماذا أفعل؟
ج: احذف الجهاز في Mi Home App ، واضغط لفترة طويلة على زر إعادة ضبط الجهاز مع الاستمرار لمدة 3 ثوان تقريبا ، ثم أعد إضافة الكاميرا إلى Mi Home App.
9. س: لماذا صافرة كاميرا أمن الوطن Mi 360 ° 2K أثناء المكالمات الصوتية؟
ج: عند إجراء مكالمة ، يرجى محاولة عدم وضع هاتفك وجهازك في نفس المكان والبقاء على بعد أكثر من 10 أمتار من الجهاز ، حيث أن صفير الصدى الناتج عن المكالمات القريبة أمر طبيعي.
10. س: ماذا أفعل إذا كانت كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K غير واضحة أو مظلمة أثناء الرؤية الليلية؟
ج: 1. يرجى التأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة وخالية من الغبار.
2 、 يرجى التحقق مما إذا كانت العدسة مسدودة بزاوية العدسة ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى قلب الرأس لأعلى في Mi Home App لتحريك العدسة إلى نطاق التصوير العادي.
11. س: ماذا أفعل إذا لم يكن ضوء مؤشر Mi 360 ° Home Security Camera 2K قيد التشغيل؟
ج: انتقل إلى الواجهة الرئيسية للفيديو المباشر للكاميرا من Mi Home App ، وانقر فوق الزاوية اليمنى العليا لإدخال إعدادات الكاميرا ، وانقر فوق زر ضوء الحالة وقم بتشغيل ضوء الحالة.
12. س: كيف يمكنني حل مشكلة أن الفيديو على بطاقة الذاكرة لديه صوت عند عرضه على الهاتف ولكن ليس على الكمبيوتر؟
ج: تحدث هذه المشكلة بسبب عدم توافق برنامج تشغيل الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول استبدال اللاعب.
13. س: ماذا أفعل إذا كان الفيديو المسجل على بطاقة الذاكرة غير متماسك ولم تكن الصورة والصوت متزامنين؟
ج: 1. أعد تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيعود إلى طبيعته.
2 ، سواء كان توصيل بطاقة الذاكرة في كثير من الأحيان ، يجب تشغيل توصيل بطاقة الذاكرة في حالة إيقاف تشغيل الكاميرا ، وغالبا ما يؤدي التوصيل إلى تدهور أداء بطاقة الذاكرة ، مما يؤدي إلى تسجيل مشاكل فيديو غير طبيعية.
3 ، ما إذا كان معدل قراءة بطاقة الذاكرة منخفضا جدا.
4 ، استبدل بطاقة الذاكرة.
14.Q: كيف تفعل إذا كانت الكاميرا لا تستطيع التعرف على بطاقة الذاكرة؟
ج: 1 ، أعد تشغيل الجهاز.
2 ، تحقق من إصدار البرنامج الثابت للكاميرا ويجب تحديث إصدار Mi Home APP.
3 ، امسح بيانات Mi Home APP.
4 ، استبدل بطاقة الذاكرة.
15.Q: كيف تفعل إذا كانت كاميرا أمن الوطن Mi 360 ° 2K تدور دائما من تلقاء نفسها؟
ج: في إعدادات الكاميرا ، قم بإيقاف تشغيل وظيفة تتبع الحركة.
16. س: ماذا أفعل إذا تأخرت كاميرا Mi 360 ° Home Security Camera 2K عند مشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة مع بعض الهواتف المحمولة؟
ج: هذه الكاميرا عبارة عن كاميرا فيديو عالية الدقة بدقة 3.0 ميجابكسل ، والتي تتطلب متطلبات فك تشفير عالية للهواتف المحمولة. نظرا لقوة حوسبة وحدة المعالجة المركزية المحدودة لبعض الهواتف المحمولة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تأخير عند مشاهدة مقاطع الفيديو عالية الدقة ، واقترح التبديل إلى الوضع السلس.