لماذا لا يمكنني إغلاق الهاتف والشاشة المنسدلة لا تعمل؟

Why can't I hang up the phone and the screen drop down is not working?
لماذا لا يمكنني إغلاق الهاتف والشاشة المنسدلة لا تعمل؟ 
المنتج المعني 
هواتف Xiaomi وهواتف Redmi

وصف المشكلة:
غير قادر على إنهاء المكالمة ، لا يوجد تأثير لسحب الشاشة ، يمكن أن تضيء الشاشة أثناء المكالمة ، اللمس لا يعمل.

المحلول:
1 ، يوصى باختبار الأجهزة (* # * # 64663 # * # *) لمعرفة ما إذا كان اختبار شاشة اللمس أمرًا طبيعيًا ، إذا كان طبيعيًا ، يرجى اتباع الطريقة أدناه ، إذا لم يكن ذلك طبيعيًا ، يوصى بالذهاب إلى الاختبار أو خذ عملية ما بعد البيع.
2 ، يوصى باستخدام السمة الافتراضية ، حاول الاتصال لمعرفة ما إذا كان ذلك طبيعيًا.
3 ، يوصى باستعادة إعدادات المصنع بعد النسخ الاحتياطي ، قبل عدم استعادة النسخة الاحتياطية لمعرفة ما إذا كان ذلك طبيعيًا (قد يتسبب برنامج الجهة الخارجية أيضًا في حدوث مشكلات مع هذا).
4 ، مثل الطرق المذكورة أعلاه غير قادرة على حل المشكلة ، يرجى الذهاب إلى خدمة ما بعد Xiaomi القريبة للاختبار والإصلاح.