غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة
Unable to send MMS
غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة
الكلمات الدالة:
MMS ، لا يمكن استقبال رسائل MMS
تنطبق على:
جميع الموديلات
وصف المشكلة:
غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة
حلول:
1. ما إذا كانت وظيفة استقبال الرسائل القصيرة عادية أو ما إذا كان رقم مركز الرسائل القصيرة صحيحًا (لا تحتاج بعض الإصدارات إلى تعيين رقم مركز الرسائل القصيرة).
2. قم بتشغيل "خيار تلقي رسائل الوسائط المتعددة دائمًا" ("إعدادات النظام">> "جميع الإعدادات">> "شبكة الجوال">> "قبول رسائل الوسائط المتعددة دائمًا") ؛
3. اسأل المشغل عما إذا كانت خدمة الإنترنت نشطة (يجب أن تنتبه خدمة العملاء إلى الفرق بين أعمال "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" و "الحزمة الشهرية". يعتبر "الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول" عملًا أساسيًا ، ولا يتم تحصيل رسوم منه بشكل عام.
4. يجب أن تحتوي عملية إرسال رسائل الوسائط المتعددة على وظيفة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" من أجل الإرسال بنجاح ، ولكنها لن تفرض رسومًا على حركة المرور. يقوم المشغلون بالشحن وفقًا لعدد الرسائل.
5. ما إذا كان المرفق المحدد كبيرًا جدًا أم لا. بشكل عام ، يفرض المشغلون قيودًا صارمة على حجم الصور المرسلة بواسطة رسائل الوسائط المتعددة. استفسر من المشغلين للحصول على التفاصيل.
6. يُقترح استبدال بطاقة SIM لبطاقة مشغل مختلفة والمحاولة مرة أخرى.
7. يُقترح إجراء نسخ احتياطي للبيانات واستعادة إعدادات المصنع ، والتحديث إلى أحدث إصدار من النظام ، ومحاولة الإرسال مرة أخرى.
8. إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، يوصى بالذهاب إلى مركز ما بعد البيع للفحص.
غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة
الكلمات الدالة:
MMS ، لا يمكن استقبال رسائل MMS
تنطبق على:
جميع الموديلات
وصف المشكلة:
غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة
حلول:
1. ما إذا كانت وظيفة استقبال الرسائل القصيرة عادية أو ما إذا كان رقم مركز الرسائل القصيرة صحيحًا (لا تحتاج بعض الإصدارات إلى تعيين رقم مركز الرسائل القصيرة).
2. قم بتشغيل "خيار تلقي رسائل الوسائط المتعددة دائمًا" ("إعدادات النظام">> "جميع الإعدادات">> "شبكة الجوال">> "قبول رسائل الوسائط المتعددة دائمًا") ؛
3. اسأل المشغل عما إذا كانت خدمة الإنترنت نشطة (يجب أن تنتبه خدمة العملاء إلى الفرق بين أعمال "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" و "الحزمة الشهرية". يعتبر "الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول" عملًا أساسيًا ، ولا يتم تحصيل رسوم منه بشكل عام.
4. يجب أن تحتوي عملية إرسال رسائل الوسائط المتعددة على وظيفة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" من أجل الإرسال بنجاح ، ولكنها لن تفرض رسومًا على حركة المرور. يقوم المشغلون بالشحن وفقًا لعدد الرسائل.
5. ما إذا كان المرفق المحدد كبيرًا جدًا أم لا. بشكل عام ، يفرض المشغلون قيودًا صارمة على حجم الصور المرسلة بواسطة رسائل الوسائط المتعددة. استفسر من المشغلين للحصول على التفاصيل.
6. يُقترح استبدال بطاقة SIM لبطاقة مشغل مختلفة والمحاولة مرة أخرى.
7. يُقترح إجراء نسخ احتياطي للبيانات واستعادة إعدادات المصنع ، والتحديث إلى أحدث إصدار من النظام ، ومحاولة الإرسال مرة أخرى.
8. إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، يوصى بالذهاب إلى مركز ما بعد البيع للفحص.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا