غير قادر على استقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
Unable to receive SMS / MMS
غير قادر على استقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
الكلمات الدالة:
الرسائل القصيرة ، رسائل الوسائط المتعددة ، غير قادر على الاستلام
تنطبق على:
جميع الموديلات
وصف المشكلة:
ماذا أفعل إذا لم أستطع تلقي رسائل SMS / MMS على هاتفي الخلوي؟
حلول:
1. ما إذا كانت الوظيفة "تلقي رسائل الوسائط المتعددة دائمًا" قيد التشغيل أم لا.
2. إعادة تعيين نقطة الوصول APN.
الإعدادات - نقطة الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول APN (للهواتف ذات البطاقة الواحدة) / الإعدادات - البطاقات المزدوجة وشبكات الهاتف المحمول - حدد نقطة وصول بطاقة SIM المقابلة APN (بالنسبة للهواتف ذات البطاقة المزدوجة ، يمكن لبطاقة الشبكة في الهاتف ثنائي البطاقة تغيير APN . إذا لم يكن هناك خيار تغيير ، يرجى تغيير بطاقة الشبكة أولاً)
3. يُقترح الاتصال بالمشغل المحلي للحصول على رقم مركز الرسائل القصيرة ، وإدخال الإعدادات >> تطبيق النظام >> الرسائل القصيرة> الإعدادات المتقدمة >> تعيين رقم مركز الرسائل القصيرة >> قم بتغييره إلى رقم مركز الرسائل القصيرة الصحيح.
4. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الأمان الخاص بطرف ثالث مثبتًا في الهاتف. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت الهاتف وإعادة تشغيله.
5. يُقترح استبدال بطاقة SIM الخاصة بمشغل آخر والمحاولة مرة أخرى.
6. يُقترح إجراء نسخ احتياطي للبيانات واستعادة إعدادات المصنع ، والترقية إلى أحدث إصدار من النظام ، ومحاولة الإرسال مرة أخرى.
7. يُقترح الذهاب إلى مركز ما بعد البيع المحلي للفحص.
غير قادر على استقبال الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة
الكلمات الدالة:
الرسائل القصيرة ، رسائل الوسائط المتعددة ، غير قادر على الاستلام
تنطبق على:
جميع الموديلات
وصف المشكلة:
ماذا أفعل إذا لم أستطع تلقي رسائل SMS / MMS على هاتفي الخلوي؟
حلول:
1. ما إذا كانت الوظيفة "تلقي رسائل الوسائط المتعددة دائمًا" قيد التشغيل أم لا.
2. إعادة تعيين نقطة الوصول APN.
الإعدادات - نقطة الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول APN (للهواتف ذات البطاقة الواحدة) / الإعدادات - البطاقات المزدوجة وشبكات الهاتف المحمول - حدد نقطة وصول بطاقة SIM المقابلة APN (بالنسبة للهواتف ذات البطاقة المزدوجة ، يمكن لبطاقة الشبكة في الهاتف ثنائي البطاقة تغيير APN . إذا لم يكن هناك خيار تغيير ، يرجى تغيير بطاقة الشبكة أولاً)
3. يُقترح الاتصال بالمشغل المحلي للحصول على رقم مركز الرسائل القصيرة ، وإدخال الإعدادات >> تطبيق النظام >> الرسائل القصيرة> الإعدادات المتقدمة >> تعيين رقم مركز الرسائل القصيرة >> قم بتغييره إلى رقم مركز الرسائل القصيرة الصحيح.
4. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الأمان الخاص بطرف ثالث مثبتًا في الهاتف. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيت الهاتف وإعادة تشغيله.
5. يُقترح استبدال بطاقة SIM الخاصة بمشغل آخر والمحاولة مرة أخرى.
6. يُقترح إجراء نسخ احتياطي للبيانات واستعادة إعدادات المصنع ، والترقية إلى أحدث إصدار من النظام ، ومحاولة الإرسال مرة أخرى.
7. يُقترح الذهاب إلى مركز ما بعد البيع المحلي للفحص.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا