فتح الهاتف سؤال وجواب
Phone Unlocking Q&As
فتح الهاتف سؤال وجواب
Q1: نسيت كلمة مرور (أو نمط) شاشة القفل للهاتف المحمول ، ولم تتمكن من الوصول إلى الهاتف المحمول الآن. ما الذي ينبغي علي فعله؟
A1: يرجى اتباع أدناه لحل المشكلة.
1. إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.
2.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح "VOLUME +" ومفتاح التشغيل للدخول إلى وضع الاسترداد.
4.
5. مسح البيانات.
ملاحظة: ستتسبب هذه الخطوة في مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف ولن يتم استرداد البيانات إذا لم يتم نسخها احتياطيا مسبقا.
6. أعد تشغيل الهاتف للخروج من وضع الاسترداد. (انظر الصورة 1)
إذا تم تسجيل دخول حساب Mi على الهاتف ولم يتم تسجيل الخروج منه ، فسيطلب منه إدخال كلمة مرور حساب Mi للوصول إلى الهاتف بعد إعادة التشغيل. يرجى اتباع الخطوات التالية.
7. افتح إعدادات Wi-Fi لتوصيل الهاتف بالإنترنت.
8.
9. أدخل كلمة المرور لتنشيط الجهاز. (انظر الصورة 2 و 3)
صورة رقم 2
الصورة 3
س2: يتم مسح البيانات (أو وميض الهاتف) وإعادة تشغيله ، ولكن يتم نسيان كلمة مرور حساب Xiaomi عند مطالبتك بإدخالها لتنشيط الهاتف. ماذا علي أن أفعل؟
ج 2: لضمان أمان المعلومات ， بعد مسح البيانات ، يجب إدخال كلمة مرور حساب Xiaomi الذي كان مرتبطًا سابقًا بالهاتف. إذا نسيت كلمة مرور الحساب ، فاتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور من خلال "نسيت كلمة المرور".
الحل 1
استخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi لإعادة تعيين كلمة المرور
1. قم بزيارة https://id.mi.com
2. انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في الصفحة (انظر الصورة 4)
3. أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلقي رمز التحقق (انظر الصورة 5 و 6 و 7)
4. أدخل رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور (انظر الصورة 8)
الصورة 4
الصورة 5
الصورة 6
الصورة 7
الصورة 8
الحل 2 - ربط رقم هاتف جديد بحساب Mi
إعادة تعيين رقم هاتف جديد للحساب إذا واجهت المشكلة التالية.
لم تعد تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
خطوات ربط رقم هاتف جديد:
1. قم بزيارة https://id.mi.com
2. انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في الصفحة (انظر الصورة 9)
3. أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وانقر على "استعادة معلومات الأمان" (انظر الصورة 10-1 و10-2)
4. اتبع التعليمات لبدء العملية. (انظر الصورة 11)
بمجرد ربط رقم الهاتف الجديد بحساب Mi ، أعد تعيين كلمة المرور.
الصورة 9
الصورة 10-1
الصورة 10-2
الصورة 11
الحل 3 - إرسال تطبيق إلغاء القفل لإعادة تعيين كلمة المرور:
هناك طريقة أخرى لإعادة تعيين كلمة المرور وهي إرسال تطبيق إلغاء القفل إذا واجهت المشكلات على النحو التالي.
لم تعد تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
نسيت رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
خطوات تقديم طلب فتح:
1. قم بزيارة https://i.mi.com/
2. انقر فوق "إرسال طلب فتح" (انظر الصورة 12)
3. أدخل معلومتين:
رقم IMEI أو رمز إلغاء القفل (انظر الصورة 13):
يمكن العثور على رقم IMEI على عبوة الهاتف
يمكن رؤية رمز إلغاء القفل عند المطالبة بإدخال كلمة مرور حساب Mi بعد مسح البيانات وإعادة التشغيل للخروج من وضع الاسترداد (انظر الصورة 2)
المنطقة أو الدولة التي تم شراء الجهاز منها
ملاحظة: إذا لم يتم تضمين المنطقة أو البلد في الخيارات ، فلن يكون هذا الحل مناسبًا. يرجى الرجوع إلى Q3 على النحو التالي لحل المشكلة.
4. حدد "الإبلاغ عن جهاز" (انظر الصورة 14)
5. حدد "إرسال الطلب" (انظر الصورة 15)
6. انقر فوق "ابدأ" واتبع الخطوات لتقديم المعلومات المطلوبة (انظر الصورة 16)
الصورة 12
Xiaomi Cloud
Sync your contacts, messages, photos, notes, and other items with Xiaomi Cloud to be able to access them from all connected devices. Use Find device to locate or remo...
الصورة 13
الصورة 14
الصورة 15
الصورة 16
كلمه السر. ماذا علي أن أفعل؟
A3:
إذا تم تقديم جميع المعلومات المطلوبة ولكن فشلت الموافقة على إعادة تعيين كلمة المرور ، فاتصل بمركز الخدمة واعرض رقم IMEI للتحقق مما إذا كان الهاتف في الضمان في المنطقة. إذا كان في الضمان ، فخذ جميع المعلومات المطلوبة إلى مركز ما بعد البيع المحلي للفحص ومعرفة ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الهاتف. (للحصول على المعلومات المطلوبة ، انظر الصورة 16)
ملاحظة: إذا تعذر توفير رقم IMEI ، فلن يتمكن مركز الخدمة من التحقق من حالة الضمان. لذلك ، إذا تم تأكيد أن الهاتف خارج الضمان في مركز ما بعد البيع المحلي ، فسيتم رفضه مباشرة ولن يقدم مزيدًا من التحقق من المعلومات / المواد لمعرفة ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الجهاز.
يعتمد ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الهاتف أم لا على الفحص النهائي الذي يتم إجراؤه بواسطة مركز ما بعد البيع على المعلومات / المواد والجهاز.
فتح قفل BL
س: كيفية فتح قفل BL (BL: Boot Loader)؟
المحلول:
1. قم بزيارة http://en.miui.com/unlock/
2. انقر على "فتح الآن" واتبع التعليمات لفتح قفل BL. (انظر الصورة 1 و 2)
الصورة 1
الصورة 2
ملحوظة: إذا كان الجهاز في فترة الضمان ، فلا يُقترح فتح قفل BL أو حتى فلاش الجهاز من قبل شخص ما لأن هذا سيؤدي إلى خروج الجهاز من الضمان. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
فتح الهاتف سؤال وجواب
Q1: نسيت كلمة مرور (أو نمط) شاشة القفل للهاتف المحمول ، ولم تتمكن من الوصول إلى الهاتف المحمول الآن. ما الذي ينبغي علي فعله؟
A1: يرجى اتباع أدناه لحل المشكلة.
1. إيقاف تشغيل الهاتف المحمول.
2.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح "VOLUME +" ومفتاح التشغيل للدخول إلى وضع الاسترداد.
4.
5. مسح البيانات.
ملاحظة: ستتسبب هذه الخطوة في مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف ولن يتم استرداد البيانات إذا لم يتم نسخها احتياطيا مسبقا.
6. أعد تشغيل الهاتف للخروج من وضع الاسترداد. (انظر الصورة 1)
إذا تم تسجيل دخول حساب Mi على الهاتف ولم يتم تسجيل الخروج منه ، فسيطلب منه إدخال كلمة مرور حساب Mi للوصول إلى الهاتف بعد إعادة التشغيل. يرجى اتباع الخطوات التالية.
7. افتح إعدادات Wi-Fi لتوصيل الهاتف بالإنترنت.
8.
9. أدخل كلمة المرور لتنشيط الجهاز. (انظر الصورة 2 و 3)
صورة رقم 2
الصورة 3
س2: يتم مسح البيانات (أو وميض الهاتف) وإعادة تشغيله ، ولكن يتم نسيان كلمة مرور حساب Xiaomi عند مطالبتك بإدخالها لتنشيط الهاتف. ماذا علي أن أفعل؟
ج 2: لضمان أمان المعلومات ， بعد مسح البيانات ، يجب إدخال كلمة مرور حساب Xiaomi الذي كان مرتبطًا سابقًا بالهاتف. إذا نسيت كلمة مرور الحساب ، فاتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور من خلال "نسيت كلمة المرور".
الحل 1
استخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi لإعادة تعيين كلمة المرور
1. قم بزيارة https://id.mi.com
2. انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في الصفحة (انظر الصورة 4)
3. أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلقي رمز التحقق (انظر الصورة 5 و 6 و 7)
4. أدخل رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور (انظر الصورة 8)
الصورة 4
الصورة 5
الصورة 6
الصورة 7
الصورة 8
الحل 2 - ربط رقم هاتف جديد بحساب Mi
إعادة تعيين رقم هاتف جديد للحساب إذا واجهت المشكلة التالية.
لم تعد تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
خطوات ربط رقم هاتف جديد:
1. قم بزيارة https://id.mi.com
2. انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في الصفحة (انظر الصورة 9)
3. أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وانقر على "استعادة معلومات الأمان" (انظر الصورة 10-1 و10-2)
4. اتبع التعليمات لبدء العملية. (انظر الصورة 11)
بمجرد ربط رقم الهاتف الجديد بحساب Mi ، أعد تعيين كلمة المرور.
الصورة 9
الصورة 10-1
الصورة 10-2
الصورة 11
الحل 3 - إرسال تطبيق إلغاء القفل لإعادة تعيين كلمة المرور:
هناك طريقة أخرى لإعادة تعيين كلمة المرور وهي إرسال تطبيق إلغاء القفل إذا واجهت المشكلات على النحو التالي.
لم تعد تستخدم رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
نسيت رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Mi
خطوات تقديم طلب فتح:
1. قم بزيارة https://i.mi.com/
2. انقر فوق "إرسال طلب فتح" (انظر الصورة 12)
3. أدخل معلومتين:
رقم IMEI أو رمز إلغاء القفل (انظر الصورة 13):
يمكن العثور على رقم IMEI على عبوة الهاتف
يمكن رؤية رمز إلغاء القفل عند المطالبة بإدخال كلمة مرور حساب Mi بعد مسح البيانات وإعادة التشغيل للخروج من وضع الاسترداد (انظر الصورة 2)
المنطقة أو الدولة التي تم شراء الجهاز منها
ملاحظة: إذا لم يتم تضمين المنطقة أو البلد في الخيارات ، فلن يكون هذا الحل مناسبًا. يرجى الرجوع إلى Q3 على النحو التالي لحل المشكلة.
4. حدد "الإبلاغ عن جهاز" (انظر الصورة 14)
5. حدد "إرسال الطلب" (انظر الصورة 15)
6. انقر فوق "ابدأ" واتبع الخطوات لتقديم المعلومات المطلوبة (انظر الصورة 16)
الصورة 12
Xiaomi Cloud
Sync your contacts, messages, photos, notes, and other items with Xiaomi Cloud to be able to access them from all connected devices. Use Find device to locate or remo...
الصورة 13
الصورة 14
الصورة 15
الصورة 16
كلمه السر. ماذا علي أن أفعل؟
A3:
إذا تم تقديم جميع المعلومات المطلوبة ولكن فشلت الموافقة على إعادة تعيين كلمة المرور ، فاتصل بمركز الخدمة واعرض رقم IMEI للتحقق مما إذا كان الهاتف في الضمان في المنطقة. إذا كان في الضمان ، فخذ جميع المعلومات المطلوبة إلى مركز ما بعد البيع المحلي للفحص ومعرفة ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الهاتف. (للحصول على المعلومات المطلوبة ، انظر الصورة 16)
ملاحظة: إذا تعذر توفير رقم IMEI ، فلن يتمكن مركز الخدمة من التحقق من حالة الضمان. لذلك ، إذا تم تأكيد أن الهاتف خارج الضمان في مركز ما بعد البيع المحلي ، فسيتم رفضه مباشرة ولن يقدم مزيدًا من التحقق من المعلومات / المواد لمعرفة ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الجهاز.
يعتمد ما إذا كان يمكن إلغاء قفل الهاتف أم لا على الفحص النهائي الذي يتم إجراؤه بواسطة مركز ما بعد البيع على المعلومات / المواد والجهاز.
فتح قفل BL
س: كيفية فتح قفل BL (BL: Boot Loader)؟
المحلول:
1. قم بزيارة http://en.miui.com/unlock/
2. انقر على "فتح الآن" واتبع التعليمات لفتح قفل BL. (انظر الصورة 1 و 2)
الصورة 1
الصورة 2
ملحوظة: إذا كان الجهاز في فترة الضمان ، فلا يُقترح فتح قفل BL أو حتى فلاش الجهاز من قبل شخص ما لأن هذا سيؤدي إلى خروج الجهاز من الضمان. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
هل يساعد ذلك؟
نعم
لا