Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Co zrobić, jeśli Xiaomi TV A 43 2025 ma dźwięk, ale nie ma obrazu?

/

Co zrobić, jeśli Xiaomi TV A 43 2025 ma dźwięk, ale nie ma obrazu?

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Jeśli w telewizorze słychać dźwięk, ale nie ma obrazu, zapoznaj się z poniższymi scenariuszami i metodami rozwiązywania problemów:
Scenariusz 1:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z aplikacji na telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Sprawdź urządzenie pod kątem uszkodzeń fizycznych;
2. Dostosuj i zresetuj ustawienia obrazu. Jeśli to nie zadziała, możesz zresetować bieżący obraz;
3. Sprawdź pamięć podręczną aplikacji i wyczyść ją w ustawieniach;
4. Sprawdź, czy aplikacja jest najnowszą wersją;
5. Sprawdź dostępne aktualizacje systemu;
6. Jeśli powyższe metody nie działają, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację;
7. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telewizora.
Scenariusz 2:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z urządzenia zewnętrznego, takiego jak odtwarzacz DVD lub konsola do gier, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Sprawdź, czy urządzenie zewnętrzne nie ma żadnych uszkodzeń fizycznych;
2. Upewnij się, że HDMI łączący urządzenie zewnętrzne z telewizorem jest prawidłowo podłączony. Spróbuj użyć innego portu HDMI zarówno w telewizorze, jak i w urządzeniu (jeśli dotyczy);
3. Upewnij się, że urządzenie zewnętrzne jest włączone i prawidłowo podłączone;
4. Upewnij się, że wybrałeś właściwe źródło sygnału wejściowego w telewizorze. Użyj pilota, aby przełączać się między źródłami sygnału wejściowego i sprawdź, czy wybrano to podłączone do urządzenia zewnętrznego.
Scenariusz 3:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z przesyłania na telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Upewnij się, że zarówno urządzenie przesyłające, takie jak komputer lub smartfon, jak i telewizor są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi;
2. Dostosuj tryb obrazu. Jeśli to nie zadziała, możesz zresetować bieżący obraz;
3. Sprawdź ustawienia urządzenia przesyłającego pod kątem ustawień wyświetlania lub przesyłania. Upewnij się, że urządzenie przesyłające jest ustawione na odpowiednią rozdzielczość i proporcje
Jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z lokalnym centrum obsługi posprzedażnej w celu uzyskania dalszej pomocy.