Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Co zrobić, jeśli obraz nie pasuje do ekranu Mi TV 4A 43?

/

Co zrobić, jeśli obraz nie pasuje do ekranu Mi TV 4A 43?

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Jeśli obraz lub obraz na Twoim Mi TV 4A 43 nie pasuje do ekranu telewizora, zapoznaj się z następującymi scenariuszami:
Scenariusz 1:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z aplikacji na telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Wyłącz telewizor, odłącz go od źródła zasilania, odczekaj minutę, a następnie podłącz ponownie. Włącz telewizor i sprawdź, czy problem nadal występuje;
2. Niektóre aplikacje mają własne ustawienia wyświetlania. Upewnij się, że ustawienia aplikacji są skonfigurowane tak, aby odpowiadały rozmiarowi ekranu i rozdzielczości telewizora;
3. Przejdź do [Ustawienia] >> [Preferencje urządzenia] >> przewiń w dół, aby znaleźć [Obraz] >> dostosuj ustawienia obrazu. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz również wrócić do [Obraz] >>wybierz [Resetuj bieżący obraz];   

4. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i datę w następujący sposób: przejdź do [Ustawienia] >> [Aplikacje] >> wybierz problematyczną aplikację >> wybierz [Wyczyść dane] i [Wyczyść dane] zgodnie z potrzebami;

5.  Upewnij się, że aplikacja, której używasz, jest aktualna, przechodząc do [Aplikacje] >> [Sklep Google Play] >> ikonę [Konto] w prawym górnym rogu >> [Zarządzaj aplikacjami i grami] >> [Aktualizacje]

6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj problematyczną aplikację, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje;
7. Upewnij się, że system telewizyjny jest aktualny. Przejdź do [Ustawienia]>>[Preferencje urządzenia]>>[Informacje] >> [Aktualizacja systemu]. Aktualizacje systemu mogą zawierać poprawki błędów i ulepszenia, które mogą rozwiązać problemy z wyświetlaniem;    
8. W ostateczności możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne w telewizorze. Przejdź do [Ustawienia] >> przejdź do [Preferencje urządzenia] >> wybierz [Resetuj]. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień i danych, więc przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych.

Scenariusz 2: 
Jeśli problem występuje podczas korzystania z urządzeń zewnętrznych, takich jak odtwarzacz DVD lub konsola do gier, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Wyłącz urządzenie zewnętrzne, odłącz je od źródła zasilania, odczekaj minutę, a następnie podłącz ponownie. Włącz urządzenie zewnętrzne i sprawdź, czy problem nadal występuje;
2. Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, takiego jak odtwarzacz DVD, urządzenie do przesyłania strumieniowego lub konsola do gier, może ono również mieć własne ustawienia wyświetlania. Upewnij się, że ustawienia w urządzeniu źródłowym są zgodne z ustawieniami telewizora;
3. Upewnijsię, że łączące urządzenia zewnętrzne z telewizorem są dobrze i prawidłowo podłączone do odpowiednich portów;
4. Upewnij się, że HDMI jest w dobrym stanie. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego HDMI, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Scenariusz 3:
Jeśli problem występuje podczas korzystania zprzesyłania na telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:   
1. Uruchom ponownie urządzenie przesyłające i telewizor i sprawdź, czy problem nadal występuje;
2. Upewnij się, że telewizor i urządzenie zewnętrzne są podłączone do stabilnego i szybkiego połączenia sieciowego;
3.  Upewnij się, że zawartość odtwarzana z urządzenia przesyłającego nie ma problemów z wyświetlaniem ze źródła lub może zostać zakłócona podczas pobierania lub kopiowania;
4. Sprawdź ustawienia urządzenia przesyłającego (np. smartfona, tabletu lub komputera) pod kątem ustawień wyświetlania lub przesyłania. Upewnij się, że urządzenie przesyłające jest ustawione na prawidłowe ustawienia obrazu;
5. Przetestuj przesyłanie z innym urządzeniem, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie występuje, oznacza to, że telewizor jest w dobrym stanie;
6. Upewnij się, że przesyłanie jest kompatybilne z urządzeniem zewnętrznym. Wersja systemu urządzenia musi być Android 4.2/Windows 10 lub nowsza i musi mieć również wbudowaną funkcję przesyłania. Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć go do innego wyświetlacza i ustal, czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia.
Jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym lokalnym oficjalnym centrum serwisowym lub sprzedawcą w celu uzyskania dalszej pomocy. Pomogą Ci w tym zakresie.