Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Co zrobić, jeśli dźwięk w Xiaomi TV A2 32 jest odcięty lub przerwany?

/

Co zrobić, jeśli dźwięk w Xiaomi TV A2 32 jest odcięty lub przerwany?

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Jeśli dźwięk w Twoim Xiaomi TV A2 32 jest przerywany lub przerywany, zapoznaj się z następującymi scenariuszami i metodami rozwiązywania problemów :  
Scenariusz 1:
Jeśli problem występuje, gdy używasz wbudowany głośnik w telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Przetestuj różne źródła (takie jak inny kanał lub usługa przesyłania strumieniowego), aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnego źródła lub treści;
2. Sprawdź, czy ustawienia głośników w telewizorze  są prawidłowe, przechodząc do [Ustawienia] >> [Preferencje urządzenia] >> [Dźwięk] >> [Głośniki] >> [Głośniki telewizora] lub [S/PDIF];

3. Wyłącz telewizor, odłącz go od zasilania, odczekaj minutę, a następnie podłącz go ponownie i włącz; 
4. Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji, przechodząc do [Ustawienia] >> [Preferencje urządzenia] >> [Informacje] >> [Aktualizacja systemu];
5. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz przywrócić ustawienia fabryczne, przechodząc do [Ustawienia] >> [Preferencje urządzenia] >> [Resetuj]. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych i ustawień z telewizora, więc zanim to zrobisz, wykonaj kopię zapasową wszystkiego, co ważne.

Scenariusz 2:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z urządzenia zewnętrznego, takiego jak listwa dźwiękowa, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Sprawdź ustawienia dźwięku w urządzeniu zewnętrznym. Upewnij się, że jest ustawiony na prawidłowy format wyjściowy audio i że nie ma sprzecznych ustawień; 
2. Upewnijsię, że HDMI jest w dobrym stanie. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego HDMI, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje;  
3. Podłącz inne urządzenie (np. inną listwę dźwiękową) do telewizora, aby sprawdzić, czy problem z dźwiękiem nadal występuje. 
Jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym lokalnym oficjalnym centrum serwisowym lub sprzedawcą w celu uzyskania dalszej pomocy. Pomogą Ci w tym zakresie.