Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Co powinienem zrobić, gdy telefon wyświetla komunikat "Odblokuj po przywróceniu ustawień fabrycznych" po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu?

/

Co powinienem zrobić, gdy telefon wyświetla komunikat "Odblokuj po przywróceniu ustawień fabrycznych" po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu?

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Powodem, dla którego telefon wyświetla komunikat "Odblokuj po przywróceniu ustawień fabrycznych", jest to, że telefon jest zablokowany przez Google. Może być konieczne wprowadzenie poprzedniego hasła blokady ekranu, które ustawiłeś, lub zalogowanie się na konto Google, na które się zalogowałeś, aby je odblokować.

1. Jeśli pamiętasz swój adres e-mail Google, ale nie pamiętasz hasła, możesz zresetować hasło Google w www.google.com. Synchronizacja nowego hasła ze wszystkimi zarejestrowanymi urządzeniami może potrwać do 24 godzin. Po 24 godzinach możesz spróbować zalogować się do telefonu za pomocą nowego hasła.

2. Jeśli masz wiele kont Google i nie pamiętasz, które konto Google zostało skonfigurowane na urządzeniu, odwiedź stronę www.google.com/android/devicemanager, aby sprawdzić listę urządzeń zarejestrowanych na tym koncie.
Zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła Google, a następnie sprawdź listę urządzeń zarejestrowanych na koncie. Jeśli nie widzisz urządzenia na liście na koncie, oznacza to, że urządzenie jest zarejestrowane na innym koncie. W ten sam sposób możesz sprawdzić, czy urządzenia są połączone z innymi kontami Google. Gdy znajdziesz zarejestrowane konto, użyj go, aby zalogować się do swojego urządzenia.

3. Jeśli nie pamiętasz żadnych informacji o swoim koncie Google, możesz przedstawić dowód zakupu urządzenia i skontaktować się z zespołem obsługi posprzedażnej w celu uzyskania dalszej pomocy.