Rozwiązanie:
1. Sprawdź, czy niektóre dane wyjściowe źródła RAW są ciche. Jeśli tak, może to być spowodowane tym, że telewizor/wzmacniacz nie obsługuje dekodowania formatu Dolby lub Dolby Digital Plus.
2. Sprawdź, czy wideo z dekodowaniem Dolby i innymi scenariuszami użytkowania są odtwarzane z dźwiękiem, takim jak sygnał systemowego, radio sieciowe, aplikacja lub gra innej firmy itp.
3. Jeśli dźwięk innych scen jest normalny.
Może to być spowodowane bieżącym źródłem odtwarzania lub bieżącym systemem urządzenia. Sprawdź, czy występuje problem z cichą treścią w części wideo lub w definicji źródła wideo.
W jednym z następujących dwóch przypadków priorytetem jest uruchomienie systemu aktualizacji.
Jeśli pojedynczy obraz wideo jest cichy, ale inne źródła brzmią normalnie, może być źródłem problemu.
Jeśli część "ostrości" wideo wydaje się wyciszona, na przykład "HD" jest wyciszona, ale "standardowa czysta" jest normalna, mogą to być problemy z dekodowaniem dźwięku.
4. Jeśli w innej scenie nie słychać dźwięku:
Być może wystąpił problem z ustawieniem wyjścia dźwięku lub problem z dekodowaniem dźwięku systemowego.
A. Jeśli jest to telewizor, wyłącz Bluetooth telewizora i ustaw wyjście dźwięku na wbudowany głośnik telewizora, a następnie odtwórz wideo. (Ponieważ Bluetooth ma najwyższy priorytet, gdy jest wyjście dźwięku, priorytetem jest dźwięk głośnika bluetooth / zestawu słuchawkowego Bluetooth)
(1) Jeśli własny głośnik ma dźwięk, a głośnik zewnętrzny nie ma dźwięku, może rozwiązać problem ze złym kontaktem linii połączeniowej lub problemami z konfiguracją głośników.
(2) Jeśli nie ma dźwięku z wbudowanych głośników, obsłuż telewizor w kolejności "zaktualizuj system do najnowszego" - "Przywróć ustawienia fabryczne". Jeśli nadal nie ma dźwięku, sugeruje się po sprzedaży do kontroli.
B. Jeśli jest to pudełko, podłącz zestaw słuchawkowy Bluetooth w celu weryfikacji (jeśli urządzenie obsługuje analogowe wyjście audio, wyłącz również Bluetooth urządzenia i podłącz przewodowy zestaw słuchawkowy, aby słuchać dźwięku).
Jeśli w słuchawkach słychać dźwięk, jest to spowodowane złym kontaktem przewodu połączeniowego skrzynki lub nieprawidłową rozdzielczością dźwięku w urządzeniu końcowym:
Sugeruje się zmianę przewodu połączeniowego, interfejsu lub urządzenia końcowego (np. podłączenie do innego telewizora lub wzmacniacza audio/mocy); Jeśli wymiana sprzętu nie jest możliwa, skrzynka zostanie zastosowana do wykrywania interfejsu wyjściowego audio po sprzedaży.
Jeśli w zestawie słuchawkowym nie słychać dźwięku, a chcesz się upewnić, że testowany zestaw słuchawkowy Bluetooth działa prawidłowo, może występować problem z interpretacją dźwięku w pudełku:
Postępuj zgodnie z sekwencją "aktualizuj system do najnowszego" - "przywróć ustawienia fabryczne" . Jeśli nadal się nie powiedzie, sugeruje się po sprzedaży do kontroli.
