Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Ekran jest zawsze czarny dla połączeń przychodzących lub podczas połączeń

/

Ekran jest zawsze czarny dla połączeń przychodzących lub podczas połączeń

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Rozwiązania:
1. Przede wszystkim, aby potwierdzić nawyki użytkowania; Podczas połączenia twarz może wyzwalać czujniki zbliżeniowe, więc czarny ekran (ekran gaszenia) jest normalny. Po odsunięciu telefonu komórkowego od twarzy ekran automatycznie się zaświeci, co jest wygodne do nagrywania notatek lub aktywacji zestawu głośnomówiącego / aplikacji i innych operacji.
Zaleca się używanie ręczników papierowych lub bawełnianych ściereczek do wycierania górnej części telefonu komórkowego wokół pozycji czujnika zbliżeniowego, aby uniknąć wpływu oleju na czujnik.
2. Sprawdź, czy folia / folia hartowana (nieoficjalna) lub naklejka zostały użyte, czy nie. Jeśli folia blokuje czujnik zbliżeniowy, może wystąpić ten problem (na przykład pozycja oznaczenia czerwonego pola na powyższym obrazku). Usuń folię / folię hartowaną (nieoficjalną) i spróbuj ponownie.
3. Sugeruje się wejście w wykrywanie sprzętu (tryb CIT) poprzez wprowadzenie *#*#6484#*#*lub *#*#64663#*#*. Wybierz "czujnik zbliżeniowy" i zamaskuj czujnik zbliżeniowy ręcznie, aby sprawdzić, czy powyższe wartości zmieniły się 5 lub 0. Niezależnie od tego, czy wartości się zmienią, dotknij "rozpocznij kalibrację", aby sprawdzić, czy kalibracja zakończy się pomyślnie.
Uwaga: niektóre modele Redmi (takie jak Redmi 1) mogą być testowane tylko i nie można ich skalibrować.
4. Jeśli kalibracja nie powiedzie się lub kalibracja zakończy się powodzeniem, ale czujnik zbliżeniowy jest nadal nieprawidłowy, wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i wznów telefon do ustawień fabrycznych.
5. Jeśli wszystkie powyższe nie działają, zaleca się udanie się do centrum posprzedażnego w celu sprawdzenia.