Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Rozwiązywanie problemów i często zadawane pytania

/

Rozwiązywanie problemów i często zadawane pytania

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Rozwiązywanie problemów
Błąd 1: Upewnij się, że laserowy czujnik zasięgu nie ma ekranowania
Rozwiązania: Dalmierz laserowy jest zasłonięty lub zablokowany przez obcy obiekt. Usuń zaokluzowany obiekt lub obcy obiekt. Jeśli nie można go usunąć, przenieś hosta do nowej lokalizacji, aby rozpocząć.
 
Błąd2: Wyczyść i dotknij bufora kolizji
Rozwiązania: Bufor kolizyjny utknął, dotknij wielokrotnie, aby usunąć ciało obce. Jeśli nie ma ciała obcego, przejdź na nowe stanowisko, aby rozpocząć.
 
Błąd3: Przenieś hosta do nowej lokalizacji, aby rozpocząć
Rozwiązania: Koło jest zawieszone, proszę przejść na nową pozycję, aby rozpocząć.
 
Błąd4: Wytrzyj czujnik klifu z klifu i zacznij
Rozwiązania: Host jest zawieszony, proszę przejść na nowe stanowisko, aby rozpocząć. Jeśli czujnik klifu jest zbyt brudny, może również powodować tę usterkę, należy wyczyścić czujnik klifu.
 
Błąd5: Proszę usunąć szczotkę główną i oczyścić włosie i łożyska
Rozwiązania: Główna szczotka może być splątana z ciałami obcymi, należy usunąć szczotkę główną i łożysko i wyczyścić.
 
Błąd6: Wyjmij i wyczyść szczotkę krawędziową
Rozwiązania: Szczotka krawędziowa może być splątana z ciałami obcymi. Wyjmij szczotkę krawędziową i wyczyść ją.
 
Błąd7: Sprawdź, czy główne koło utknęło w ciele obcym i przesuń się do nowej pozycji, aby rozpocząć
Rozwiązania: Główne koło może być splątane z ciałem obcym, należy wyczyścić i ponownie uruchomić.
 
Błąd9: Zainstaluj pojemnik na kurz i ekran filtra
Rozwiązania: Zainstaluj pojemnik na kurz i filtr oraz upewnij się, że filtr i pojemnik na kurz są zainstalowane na miejscu. Jeśli po instalacji nadal jest zgłaszany błąd, spróbuj wymienić ekran filtra.
 
Błąd10: Wyczyść lub wymień filtr siatkowy
Rozwiązania: Sitko może być zatkane, należy wyczyścić sitko lub wymienić sitko, jeśli nie można go rozwiązać.
 
Błąd11: Wykryto silne pole magnetyczne, uruchom ponownie komputer z dala od wirtualnej ściany
Rozwiązania: Host znajduje się zbyt blisko wirtualnej ściany podczas uruchamiania. Aby rozpocząć, przenieś się do nowej lokalizacji.
 
Błąd12: Bateria jest rozładowana, naładuj ją
Rozwiązania: Moc jest niska, należy ją naładować przed użyciem.
 
Błąd13: Ładowanie jest nieprawidłowe, spróbuj wyczyścić obszar styku ładowania
Rozwiązania: Przetrzyj styk ładowania i podstawę ładującą urządzenia hosta suchą szmatką, aby naładować odłamki.
 
Błąd14: Nieprawidłowa bateria
Rozwiązania: Jeśli temperatura baterii jest zbyt wysoka lub zbyt niska, przed użyciem poczekaj, aż temperatura baterii będzie normalna.
 
Błąd15: Przetrzyj czujnik wzdłuż ściany
Rozwiązania: Czujnik wzdłuż ściany jest pokryty kurzem. Przetrzyj czujnik wzdłuż ściany.
 
Błąd16: Umieść hosta na poziomym podłożu i uruchom
Rozwiązania: Przechylenie silnika głównego jest wykrywane podczas uruchamiania. Umieść główny silnik na poziomym podłożu i uruchom go ponownie.
 
Błąd17: Moduł szczotki krawędziowej jest nieprawidłowy. Spróbuj zresetować system
Rozwiązania: Moduł szczotki krawędziowej nie działa prawidłowo. Spróbuj zresetować system.
 
Błąd18: Wentylator próżniowy jest nieprawidłowy, spróbuj zresetować system
Rozwiązania: Wentylator odkurzający nie działa prawidłowo. Spróbuj zresetować system.
 
Błąd19: Stacja ładująca nie jest pod napięciem. Upewnij się, że przewód zasilający jest podłączony
Rozwiązania: Przewód zasilający bloku ładowania może nie być prawidłowo podłączony. Najpierw podłącz przewód zasilający, a następnie spróbuj naładować.
 
Błąd24: Wykryto obszar zastrzeżony lub wirtualną ścianę, przenieś hosta poza ten obszar
Rozwiązania: Przenieś hosta poza obszar wirtualnej ściany i uruchom ponownie.
 
Błąd25: Wyczyść wizualny czujnik pozycjonowania
Rozwiązania: Wytrzyj czujnik wizyjny i uruchom go ponownie.
 
Błąd wewnętrzny, spróbuj zresetować system
Rozwiązania: Wykryto błąd wewnętrzny i nie można kontynuować pracy. Spróbuj zresetować system.
Wskazówka: zresetowanie systemu może wykluczyć niektóre wyjątki.
 
Często zadawane pytania
1. Nie można uruchomić systemu
Moc baterii jest niska, należy oprzeć się na stacji ładującej, aby naładować przed użyciem;
Jeśli temperatura baterii jest zbyt niska lub zbyt wysoka, należy używać jej w temperaturze 0°C ~ 40°C.
 
2. Nie można naładować
Stacja ładująca nie jest zasilana. Proszę potwierdzić, czy oba końce przewodu zasilającego stacji ładującej zostały podłączone.
Słaby kontakt, proszę oczyścić odłamki fotela ładującego i styk ładowania gospodarza.
 
3. Niska prędkość ładowania
W przypadku korzystania z wysokiej lub niskiej temperatury urządzenie główne automatycznie zmniejsza prędkość ładowania, aby przedłużyć żywotność baterii.
 
4. Nie można go naładować
Wokół bazy ładującej jest zbyt wiele przeszkód. Proszę umieścić bazę ładującą na otwartym terenie.
Host jest zbyt daleko od stacji ładującej, umieść hosta w pobliżu stacji ładującej, aby spróbować.
 
5. Nieprawidłowości behawioralne
Wyłącz urządzenie i uruchom je ponownie.
 
6. Podczas czyszczenia występuje nienormalny hałas
Szczotka główna, szczotka boczna lub koło mogą być splątane z ciałami obcymi, należy je wyczyścić po wyłączeniu.
 
7. Spadek zdolności czyszczenia lub kropla popiołu
Pojemnik na kurz jest pełny, wyczyść pojemnik na kurz;
Sitko zostało zablokowane, proszę wyczyścić sitko;
Główny pędzel jest splątany z ciałami obcymi. Proszę wyczyścić główną szczotkę.
 
8. Nie można powrócić do stacji ładującej po zmianie pozycji
Po przesunięciu pozycji na dużą odległość, host zregeneruje mapę. Jeśli stacja ładująca znajduje się zbyt daleko, może nie być w stanie automatycznie odładować. Proszę ręcznie umieścić hosta z powrotem w bazie ładującej w celu naładowania.
 
9. Kontynuuj czyszczenie od punktu przerwania
Upewnij się, że host nie jest w trybie Nie przeszkadzać. Ten tryb nie będzie kontynuowany czyszczenia.
Ręczne ładowanie zwrotne lub włożenie hosta z powrotem do stacji ładującej nie będzie kontynuować zamiatania.
 
10. Nie można połączyć się z siecią Wi-Fi
Funkcja Wi-Fi nie jest aktywna. Zresetuj Wi-Fi i spróbuj ponownie.
Sygnał Wi-Fi nie jest dobry, upewnij się, że host znajduje się w dobrym obszarze zasięgu sygnału Wi-Fi;
Połączenie Wi-Fi jest nieprawidłowe. Zresetuj sieć Wi-Fi i pobierz najnowszego klienta telefonicznego, aby spróbować połączyć się ponownie.
 
11. Czyszczenie czasowe nie działa
Niska moc, pozostała moc jest większa niż 20%, rozpocznie regularne czyszczenie.
 
12. Czy zużywa energię, gdy znajduje się w stacji ładującej
Zużycie energii jest bardzo niskie, gdy host jest zawsze w stacji ładującej, co pomaga utrzymać najlepszą wydajność baterii.
 
13. Czy musisz ładować przez 16 godzin za pierwsze trzy zastosowania?
Akumulatory litowo-jonowe nie mają efektu pamięci po naładowaniu, więc nie trzeba czekać 16 godzin, gdy są w pełni naładowane.
 
14. W module mopa nie ma wody lub jest jej mniej
Sprawdź, czy w zbiorniku wody znajduje się woda i wyczyść mop.
Zainstaluj mop poprawnie zgodnie z instrukcjami.
 
15. Wydajność wody w module mopa jest zbyt duża
Upewnij się, że pokrywa zbiornika jest na swoim miejscu.
 
16. Podczas czyszczenia bateria jest rozładowana, a ładunek jest zwracany bez dalszego skanowania
Upewnij się, że host nie jest w trybie Nie przeszkadzać. Ten tryb nie będzie kontynuował skanowania.
Ręczne ładowanie zwrotne lub włożenie hosta z powrotem do stacji ładującej nie będzie kontynuować zamiatania.
 
17. Nie można powrócić do stacji ładującej po zmianie pozycji
Po przesunięciu pozycji host zostanie zmieniony. Jeśli pozycjonowanie nie powiedzie się, mapa zostanie wygenerowana ponownie. Jeśli stacja ładująca znajduje się zbyt daleko, może nie być w stanie ponownie naładować, ręcznie umieść hosta z powrotem na stacji ładującej.