1.Q: Jak włączyć Mi Smart Clock?

 

Odp .: W Mi Smart Clock nie ma wbudowanej baterii, więc musi być podłączona do zasilania. Gdy zasilanie jest włączone, można je włączyć automatycznie.

Uwaga: Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza, nieoryginalny adapter może wpływać na stabilność zasilania, wpływać na normalne użytkowanie.

 

2.Q: Jak zresetować ustawienia fabryczne?

O: 1: Ekran -> przeciągnij w dół do Centrum sterowania -> kliknij Ustawienia -> ick Przywróć ustawienia fabryczne. Po usłyszeniu komunikatu głosowego "Ustawienia fabryczne zostaną wkrótce przywrócone", poczekaj na przywrócenie ustawień fabrycznych.

2: Ekran -> rozwijane Centrum sterowania - >Ustawienia - Konto - > wylogować, a ustawienia fabryczne można przywrócić po usłyszeniu "ustawienia fabryczne zostaną przywrócone",

3. Potwierdź, aby odłączyć w aplikacji [My - Unbind], a ustawienia fabryczne można przywrócić.

Uwaga: Po przywróceniu ustawień fabrycznych Mi Smart Clock automatycznie uruchomi się ponownie, poczekaj na automatyczne ponowne uruchomienie, czas trwania wynosi około 2 ~ 3 minuty, utrzymuj włączoną moc, czekaj cierpliwie i aż pojawi się Mi Smart Clock ekranie kod QR.

 

3.Q: Jak wyłączyć Mi Smart Clock?

O: Ekran dotykowy można wyłączyć bezpośrednio, odłączając zasilacz. Jeśli martwisz się o przeszkadzanie, zaleca się użycie wyłączonego mikrofonu zamiast wyłączenia (rozwijany ekran do centrum sterowania - wyłącz mikrofon), ekran wyświetli odpowiedni stan, głośnik nie zostanie obudzony.

 

1.Q: Którą sieć obsługuje Mi Smart Clock?

Odp .: Kompatybilny z głównymi routerami osobistymi dostępnymi na rynku. Router musi włączyć Wi-Fi 2,4 GHz.

 

2.Q: Czy Mi Smart Clock połączyć się z wieloma Wi-Fi?

Odp .: Mi Smart Clock może połączyć się tylko z jednym Wi-Fi jednocześnie, ale zachowa rejestr Wi-Fi, który został podłączony, abyś mógł ponownie zmienić podłączone Wi-Fi.

 

3.Q: Jak skonfigurować sieć dla Mi Smart Clock?

Odp .: 1) Połącz się z aplikacją Google Home i połącz się z siecią zgodnie z instrukcjami w aplikacji.

2) Jeśli chcesz ponownie skonfigurować sieć, ustaw ścieżkę: ekran -> rozwijane Centrum sterowania ->Ustawienia ->WLAN i Bluetooth, i ustaw sieć.

Jeśli połączenie nadal nie powiedzie się po kilku próbach, sprawdź, czy hasło Wi-Fi zostało wprowadzone niepoprawnie, lub przywróć ustawienia fabryczne i spróbuj ponownie.

 

4.Q: Co zrobić, jeśli telefon nie może znaleźć Mi Smart Clock podczas inicjowania i konfigurowania Wi-Fi?

Odp .: 1) Konieczne jest włączenie Bluetooth telefonu komórkowego i uzyskanie informacji GPS;

2) Jeśli jest to telefon z Androidem, należy najpierw wyłączyć i włączyć Bluetooth systemu i spróbować go ponownie skonfigurować;

3) wersja Androida powinna być wyższa niż 4.4.4, a iOS powinna być wyższa niż iOS 9,

4) Spróbuj ponownie uruchomić / zresetować Mi Smart Clock, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji.

 

5.Q: Jak to zrobić, jeśli nie możesz znaleźć Wi-Fi podczas konfigurowania sieci Mi Smart Clock?

Odp .: 1) Ręcznie wprowadź nazwę Wi-Fi w aplikacji,

2) Wyłącz, a następnie włącz Wi-Fi w telefonie, zamknij aplikację i wprowadź ponownie, a następnie wybierz Wi-Fi, z którym chcesz się połączyć;

3) Kliknij "Pomoc" bezpośrednio na Mi Smart Clock i wybierz Wi-Fi, z którym chcesz się połączyć;

4) Jeśli odpowiedniej sieci nie można znaleźć na liście Wi-Fi na Mi Smart Clock, wróć i ponownie wprowadź listę, aby spróbować.

 

6.Q: Co zrobić, jeśli połączenie sieciowe nie powiedzie się w Mi Smart Clock?

Odp .: Przede wszystkim musisz upewnić się, że nie uruchamiasz losowo Mi Smart Clock ani nie odłączasz Bluetooth telefonu podczas procesu sieciowego głośnika. Jeśli sieć dystrybucyjna nadal nie działa, można wykonać następujące kroki, aby to sprawdzić:

1) Sprawdź, czy hasło routera zostało wprowadzone poprawnie;

2) Umieść router i Mi Smart Clock jak najbliżej bez ścian dzielących;

3) Znajdź inny telefon komórkowy, włącz hot spot telefonu komórkowego (upewnij się, że przepływ danych w telefonie komórkowym jest wystarczający, a sygnał jest powyżej 3G), pozwól Mi Smart Clock połączyć się z osobistym hot spotem otwartym przez telefon komórkowy i sprawdź, czy występuje problem ze zgodnością routera i siecią;

4) Niektóre routery mogą mieć problemy ze zgodnością. W tym momencie zmodyfikuj SSID (nazwę sieci bezprzewodowej) i hasło w tle zarządzania routerem. Zaleca się stosowanie kombinacji czystych liter i cyfr, a także sprawdzanie czarno-białej listy routerów. Następnie zresetuj inteligentny zegar MI, uruchom ponownie Bluetooth telefonu i przeprowadź konfigurację sieci;

5) Zmodyfikuj usługę DNS w ustawieniach routera, zmień adres DNS na 180.76.76.76 i spróbuj ponownie przeprowadzić konfigurację.

 

7.Q: Jak to zrobić, gdy Mi Smart Clock nie może połączyć się z siecią zewnętrzną?

Odp .: Połączenie z siecią zewnętrzną nie powiedzie się, co może być spowodowane wahaniami sieci operatora lub usterką optycznego cat. W celu rozwiązania problemu można wykonać następujące czynności:

1) Sprawdź, czy połączenie innych urządzeń jest normalne w tym samym Wi-Fi.Jeśli inne urządzenia są normalne, skontaktuj się z administratorem sieci lub zaloguj się do tła administrowania routerem, aby sprawdzić, czy wprowadzono ograniczenia związane z siecią;

2) Jeśli inne urządzenia nie mogą połączyć się z Internetem, sprawdź, czy złącze WAN routera jest normalne. Jeśli połączenie WAN jest normalne, sprawdź, czy opłata za połączenie szerokopasmowe nie jest zaległa.

 

 

8.Q: Jak zrobić Mi Smart Clock jeśli sieć jest rozłączona?

Odp .: Gdy Mi Smart Clock zostanie odłączony od sieci, ponownie połączy się z Wi-Fi. Jeśli sieć zostanie przywrócona wkrótce po rozłączeniu, mogą wystąpić pewne wahania w sieci routera lub operatora. Jeśli jednak sieć jest rozłączona przez długi czas i nadal nie łączy się ponownie, wykonaj następujące czynności:

1) Sprawdź, czy zasilanie routera jest normalne;

2) Sprawdź, czy port WAN routera jest normalnie podłączony;

3) Sprawdź, czy inne urządzenia są normalnie podłączone do Wi-Fi i Internetu;

4) Sprawdź, czy hasło routera zostało zmienione;

5) Sprawdź, czy odległość między routerem a Mi Smart Clock nie jest zbyt duża lub czy ściana nie jest oddzielona. Zaleca się umieszczenie routera i Mi Smart Clock jak najbliżej siebie.

Jeśli wszystkie powyższe testy są prawidłowe, możesz również spróbować ponownie uruchomić Mi Smart Clock.

 

9.Q: Jak to zrobić, jeśli odtwarzać wideo lub piosenkę zbyt późno / prędkość sieci jest niska / I Smart Clock jest często offline?

Odp .: Jeśli odtwarzanie wideo lub utwór jest opóźniony, odtwarzanie zajmuje dużo czasu, zasugeruj umieszczenie routera i Mi Smart Clock jak najbliżej, upewnij się, Mi Smart Clock gdzie sygnał WiFi jest dobry, jeśli często Mi Smart Clock offline, zwłaszcza bieżący router do łączenia się z wieloma urządzeniami, korzystając z sieci Wi-Fi 2,4 GHz, może być następujący:

1) Sprawdź, czy szybkość sieci innych urządzeń jest niska, jeśli prędkość sieci wszystkich urządzeń jest niska, zaloguj się w tle zarządzania routerem, aby sprawdzić, czy pobierane jest urządzenie, które zajmuje dużo przepustowości.

2) Zaloguj się w tle zarządzania routerem. Jeśli router obsługuje tylko 2,4 GHz, można zmienić kanał WiFi routera na 13 i przepustowość na 20 M, aby zmniejszyć zakłócenia w środowisku sieciowym;

3) Sprawdź, czy ograniczenie prędkości jest ustawione na routerze.

 

Głos

1.Q: Co zrobić, jeśli trudno jest obudzić się w Mi Smart Clock?

Odp .: Kiedy trudno jest obudzić się w Mi Smart Clock, sprawdź z następujących dwóch aspektów:

Sugestie dotyczące umiejscowienia: 1) Nie zaleca się umieszczania Mi Smart Clock w miejscu, które jest zbyt daleko od płaszczyzny poziomej pozycji wymowy, takiej jak górna część wysokiej półki lub ziemia, co doprowadzi do niskiego prawdopodobieństwa wybudzenia i skuteczności rozpoznawania.

2) Nie zaleca się umieszczania Mi Smart Clock w rogu ściany, ponieważ echo i pogłos są stosunkowo duże w pobliżu ściany, co zmniejszy skuteczność budzenia i rozpoznawania. Zaleca się umieszczenie Mi Smart Clock w nieco pustym miejscu.

Sugestie dotyczące przebudzenia:

3) Zaleca się budzenie w odpowiedniej odległości (1-5 metrów);

4) Mów z normalną prędkością i poziomem dźwięku;

5) Pluj wyraźnie i używaj standardowych słów;

6) Zbyt głośne odtwarzanie muzyki utrudnia obudzenie się.

Jeśli masz pewność, że wybudzanie jest zgodne z powyższym opisem, ale nadal trudno jest go wybudzić, sprawdź wersję oprogramowania układowego Mi Smart Clock, aby upewnić się, że oprogramowanie układowe jest najnowszą wersją. Jeśli oprogramowanie układowe jest w najnowszej wersji, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i uruchom ponownie Mi Smart Clock. Jeśli powyższe kroki nadal nie mogą zostać rozwiązane, możesz poprowadzić użytkownika do złożenia wniosku o obsługę posprzedażną.

 

2.Q: Czy starszym ludziom i dzieciom trudno jest obudzić asystenta głosowego Google?

Odp .: Wymowa osób starszych i dzieci różni się od wymowy dorosłych, która jest obecnie optymalizowana. Jeśli napotkasz ten problem, najpierw zapoznaj się z poradą dotyczącą budzenia w poprzednim artykule (Jak się obudzić, jeśli trudno jest się obudzić). Sugeruje się używanie standardowych słów i spowolnienie prędkości mówienia, aby się obudzić.

 

3.Q: Dlaczego asystenci głosowi czasami popełniają błędy?

O: Jeśli mówisz w standardowy sposób i dostosowujesz pozycję Mi Smart Clock zgodnie z sugestiami użytkowania, lub jeśli nadal jest błędna, prześlij opinię użytkownika, a inżynier poprawi błąd.

 

1.Q: Muzyka nie może być odtwarzana?

Odp .: 1) Gdy muzyka nie może być odtwarzana, można to sprawdzić w następujący sposób: Upewnij się, że muzyka została ustawiona na bieżącą aplikację muzyczną ([App-My-Music Settings]) i zalogowana na konto,

2) Sprawdź, czy występuje problem z pojedynczym zasobem muzycznym i zastąp inną muzykę, aby potwierdzić, czy można ją odtworzyć. Jeśli wystąpi problem z pojedynczym zasobem, poprowadź użytkowników do przesłania opinii użytkowników, nagraj konkretną muzykę, której nie można odtworzyć, i poinformuj użytkowników, aby zoptymalizowali bazę danych zasobów w przyszłości;

3) Sprawdź, czy występuje problem z siecią i nie można odtwarzać innej muzyki, jeśli zostanie zmieniona, i poprowadź użytkownika, aby spróbował zmienić sieć. Konkretna metoda jest następująca: Mi Smart Clock łączy się z osobistym hot spotem otwartym przez telefon i próbuje ponownie zagrać,

4) Jeśli można normalnie odtwarzać inną muzykę, nie można odtwarzać całej muzyki w jednej aplikacji muzycznej. W ustawieniach routera zmień adres DNS na 180.76.76.76.

 

2.Q: Nie można odtworzyć wideo?

Odp .: 1) Najpierw zmień inne filmy, aby sprawdzić sytuację odtwarzania i potwierdzić, czy bieżący zasób wideo jest problemem. Jeśli nie można odtworzyć pojedynczego zasobu wideo, nagraj nazwę filmu i prześlij opinię użytkownika. Jeśli nie można odtworzyć wszystkich filmów, kontynuuj poniższe badanie.

2) Zapytaj "pogoda dzisiaj", "opowiedz żart" i tak dalej, aby sprawdzić, czy jest to normalne, wykluczyć problemy sieci,

3) Jeśli problem z siecią jest sprawdzony, potwierdź, że nie można odtworzyć wszystkich filmów i spróbuj innego okresu (może to być konserwacja serwera wideo).

 

3.Q: Odtwarzanie zasobów jest nienormalne?

Odp .: W przypadku opóźnienia odtwarzania zasobów dźwięk i wideo nie są synchronizowane podczas odtwarzania wideo itp. :

1) Najpierw zmień inną muzykę / wideo, aby sprawdzić sytuację odtwarzania i potwierdzić, czy jest to bieżący problem z zasobem (potwierdź, że jest to problem z pojedynczym zasobem, możesz poprowadzić użytkownika do przesłania opinii użytkownika i nagrać nazwę zasobu);

2) Zapytaj "dzisiejsza pogoda", "opowiedz dowcip", aby sprawdzić, czy jest normalnie, potwierdź, czy jest to problem sieci

(Podłącz telefon do osobistego hot spotu telefonu i spróbuj ponownie odtworzyć);Jeśli sieć jest normalna, ale zasoby są nienormalne, co może być spowodowane niewystarczającą przepustowością sieci i przeciążeniem Wi-Fi, zaleca się optymalizację sieci WiFi i przeprowadzenie dziennika przesyłania opinii użytkowników w aplikacji.

 

Problem z Bluetooth

1.Q: Czy Mi Smart Clock obsługuje Bluetooth? Czy może być używany jako bramka Bluetooth?

Odp .: Mi Smart Clock obsługuje Bluetooth 5.0. Po zainicjowaniu Mi Smart Clock i powiązaniu z kontem Xiaomi muzyka może być odtwarzana przez połączenie Bluetooth.

Mi Smart Clock ma funkcję Bluetooth Mesh Gateway, która może realizować połączenie między większą liczbą urządzeń Bluetooth i innych urządzeń.

 

 

2.Q: Dlaczego Bluetooth jest domyślnie wyłączony?

Odp .: W trakcie korzystania z głośnika Bluetooth, aby lepiej zagwarantować wrażenia użytkownika i zapobiec nieprawidłowemu podłączeniu Bluetooth przez innych, domyślny stan Bluetooth jest wyłączony. Jeśli chcesz użyć funkcji Bluetooth, musisz ręcznie włączyć funkcję Bluetooth w aplikacji.

 

3.Q: Dlaczego Bluetooth nagle odtwarza muzykę w Mi Smart Clock?

Odp .: Jeśli napotkasz ten problem, możesz sprawdzić następujące dwie zawartość jeden po drugim:

1) Po pomyślnym sparowaniu urządzenia z Mi Smart Clock pojawi się odpowiedni rekord połączenia. Twoje urządzenie może być automatycznie połączone z Bluetooth, aby odtwarzać zawartość muzyczną wewnątrz urządzenia,

2) Gdy Bluetooth Mi Smart Clock nie jest wyłączony, może być podłączony przez inną osobę przez Bluetooth w celu odtwarzania treści muzycznych

 

4.Q: Dlaczego nie można połączyć Bluetooth z Mi Smart Clock?

Odp .: 1) Najpierw sprawdź, czy Bluetooth telefonu komórkowego jest włączony w Ustawieniach telefonu komórkowego - Ustawienia - Bluetooth - Włącz Bluetooth

2) Następnie sprawdź, czy Bluetooth jest włączony na ekranie [Rozwiń Centrum sterowania - Ustawienia -WLAN i Bluetooth]

3) Spróbuj użyć innych telefonów komórkowych lub urządzeń. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, może to oznaczać, że są związane przez inne osoby lub nieznane urządzenia. Możesz anulować powiązanie z urządzeniem na ekranie [Rozwiń centrum sterowania - Ustawienia -WLAN i Bluetooth], a następnie użyć go ponownie

4) Istnieją silne zakłócenia między Wi-Fi 2,4 GHz a Bluetooth, a urządzenia elektroniczne z funkcją Bluetooth będą również miały duże zakłócenia Bluetooth. Staraj się unikać takich zakłóceń

5) System Bluetooth telefonu komórkowego może zawieść. Uruchom ponownie Bluetooth telefonu komórkowego i ponów połączenie.

 

5.Q: Nie można podłączyć Mi Smart Clock do iPhone'a?

Odp .: 1. Jeśli połączenie jest po raz pierwszy, upewnij się, że Mi Smart Clock został zainicjowany i powiązany z kontem Xiaomi.

2. iPhone połączył się z Mi Smart Clock wcześniej, jeśli Mi Smart Clock przywrócić ustawienia fabryczne lub rozwiązać z iPhonem w centrum sterowania - Ustawienia - WLAN i bluetooth】, doprowadzi to również do tego, że iPhone nie będzie mógł połączyć się z Mi Smart Clock.

W tym momencie zaproponuj przejście do Ustawień iPhone'a - Bluetooth - Moje urządzenie, zignoruj Mi Smart Clock i połącz ponownie.

 

6.Q: Czy bluetooth opóźnia się podczas gry?

Odp .: 1) Sprawdź, czy wejście (np. telefon komórkowy) odtwarza muzykę online lub lokalną. Jeśli jest to muzyka online, będzie to spowodowane szybkością sieci, pamięcią podręczną i innymi problemami powodującymi powolne odtwarzanie,

2) Czy odległość między końcem wejściowym a Mi Smart Clock jest zbyt duża. Ogólnie uważa się, że efektywna odległość transmisji bluetooth wynosi 10m. Jeśli odległość jest zbyt duża lub oddzielona ścianą, odtwarzanie bluetooth będzie opóźnione.