Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Xiaomi TV Box S (2. generacji) ma rozmyty ekran lub dziwny kolor.

/

Xiaomi TV Box S (2. generacji) ma rozmyty ekran lub dziwny kolor.

*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Jeśli Xiaomi TV Box S (2. generacji) ma rozmazany ekran lub dziwny kolor, oto kilka kroków rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać:
Scenariusz 1:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z aplikacji na telewizorze, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Upewnij się, że HDMI jest dobrze podłączony zarówno do Xiaomi TV Box S (2. generacji), jak i do ekranu telewizora. Spróbuj użyć innego HDMI, aby wykluczyć problemy z obecnym;
2. Wyłącz Xiaomi TV Box S (2. generacji), odłącz go od źródła zasilania, odczekaj minutę, a następnie podłącz ponownie i włącz;
3. Jeśli to możliwe, podłącz Xiaomi TV Box S (2. generacji) do innego telewizora, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Może to pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy Xiaomi TV Box S (2. generacji), czy ekranu telewizora;
4. Upewnij się, że ustawienia rozdzielczości w Xiaomi TV Box S (2. generacji) są zgodne z telewizorem. Może być konieczne dostosowanie rozdzielczości, przechodząc do [Ustawienia] >> [Obraz i dźwięk] >> [Rozdzielczość] >> [Automatyczne przełączanie na najlepszą rozdzielczość];

5. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz rozważyć odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji;
6. Czasami aktualizacje systemu mogą rozwiązać względne problemy. Dostępność aktualizacji systemu można sprawdzić, wybierając kolejno opcje [Ustawienia]>>[System]>>[Informacje] >> [Aktualizacja systemu]. Jeśli jest to najnowsza wersja, na ekranie pojawi się komunikat wskazujący, że system jest aktualny;    
7. W ostateczności możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, przechodząc do [Ustawienia] >> [System] >> [Informacje] >> [Resetuj]. Należy pamiętać, żeoperacja spowoduje usunięcie wszystkich danych, dlatego przed kontynuowaniem należy wykonać kopię zapasową ważnych informacji.
Scenariusz 2:
Jeśli problem występuje po podłączeniu innych urządzeń pamięci masowej do Xiaomi TV Box S (2. generacji) za pomocą portu USB i oglądaniu zawartości w środku, zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Upewnij się, że urządzenie pamięci masowej jest dobrze podłączone do Xiaomi TV Box S (2. generacji). Sprawdź, czy port USB nie jest uszkodzony. Jeśli to możliwe, użyj innego urządzenia pamięci masowej, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje;
2. Odłącz urządzenie pamięci masowej, odczekaj minutę, a następnie podłącz je ponownie;
3. Upewnij się, że urządzenie zewnętrzne jest kompatybilne z Xiaomi TV Box S (2. generacji);
4. Sprawdź, czy oglądane treści mają określoną rozdzielczość i ustawienia obrazu. Możesz spróbować odtworzyć inną zawartość na tym urządzeniu pamięci masowej, aby potwierdzić źródło problemu.
Scenariusz 3:
Jeśli problem występuje podczas korzystania z przesyłania na Xiaomi TV Box S (2. generacji), zapoznaj się z następującymi metodami:
1. Upewnij się, że zarówno urządzenie przesyłające, jak i Xiaomi TV Box S (2. generacji) są podłączone do tej samej stabilnej i aktywnej sieci;
2. Sprawdź ustawienia urządzenia przesyłającego (np. smartfona, tabletu lub komputera) pod kątem ustawień obrazu. Upewnij się, że wybrałeś prawidłowe ustawienia obrazu.
Jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym lokalnym oficjalnym centrum serwisowym lub sprzedawcą w celu uzyskania dalszej pomocy. Pomogą ci w tym zakresie.