Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p — często zadawane pytania

/

Bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p — często zadawane pytania

Specyfikacja 
  
Model produktu Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p
Specyfikacja produktu Nazwa produktu:Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (wersja zestawu)
Model produktu nr: MWC13
Wejście znamionowe: 5 V, 2 A
Wymiary kamery zewnętrznej: 52,7×122×102,6 mm
Waga netto kamery zewnętrznej: 273 g
Kąt obiektywu: 130°
Rozdzielczość: 1920 × 1080
Przysłona: F2.1
Kodowanie wideo: H.265
Światła podczerwone: światło podczerwone 940 nm × 8
Temperatura pracy: od -20 ° C do 50 ° C
Pojemność baterii: 5700 mAh;
Połączenie bezprzewodowe: Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2,4 GHz
Kompatybilny z: Android 6.0 lub iOS 10 i nowszymi
Wymiary odbiornika wewnętrznego: 110×85×77,1 mm
Waga netto odbiornika wewnętrznego: 88 g
Przechowywanie odbiornika wewnętrznego: karta Micro SD (do 32 GB) / dysk USB / pamięć w chmurze
Połączenie kabla odbiornika wewnętrznego: Port Ethernet RJ45
Nazwa produktu:Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p (tylko kamera)
Model produktu nr: MWC14
Wejście znamionowe: 5 V, 2 A
Wymiary kamery zewnętrznej: 52,7×122×102,6 mm
Waga netto kamery zewnętrznej: 273 g
Kąt obiektywu: 130°
Rozdzielczość: 1920 × 1080
Przysłona: F2.1
Kodowanie wideo: H.265
Światła podczerwone: światło podczerwone 940 nm × 8
Temperatura pracy: od -20 ° C do 50 ° C
Pojemność baterii: 5700 mAh;
Połączenie bezprzewodowe: Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2,4 GHz
Kompatybilny z: Android 6.0 lub iOS 10 i nowszymi
Zawartość Paczki Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p (wersja zestawu)
Mi Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa 1080p (w tym bateria) × 1, wtyczka ścienna x 3
Odbiornik wewnętrzny × 1, śruba x 3
Naklejka na szablon montażowy x 1, instrukcja obsługi × 1
Kabel ładujący (1 m) x 1, informacja o gwarancji x 1
Kabel Ethernet (2 m) x 1, naklejka ostrzegawcza x 1
Zawartość Paczki Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p (wersja tylko dla kamery)
Mi Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa 1080p (w tym bateria) x1, śruba x 3
Szablon montażowy naklejki x 1, instrukcja obsługi x1
Kabel ładujący (1 m) x 1, informacja o gwarancji x 1
Wtyczka ścienna x 3, naklejka na uwagę x 1
 
Wprowadzenie do funkcji 
1. P : Jakie są cechy Bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p?
Odp . : 1. Odporny na kurz i wodę IP65: Stabilny i niezawodny nawet w trudnych warunkach pogodowych.
2. Kąt widzenia 130 °: Uchwyć szerszy obszar w wysokiej rozdzielczości.
3. Wykrywanie człowieka PIR: odległość wykrywania 7 m, alerty w czasie rzeczywistym wysyłane na telefon.
4. 90-dniowa żywotność baterii: duża bateria 5700 mAh, automatyczne rejestrowanie nieprawidłowej aktywności.
 
2. P : Jak sparować bezprzewodową zewnętrzną kamerę monitoringu Mi 1080p?
  
 
3. P : Jak korzystać z bezprzewodowej kamery monitoringu zewnętrznego Mi 1080p?
Odp .: bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p 
Wł./wył.: Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć lub wyłączyć aparat.
Resetowanie: Przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 sekund, gdy urządzenie jest włączone, a wskaźnik miga na pomarańczowo.
Odbiornik wewnętrzny 
On/off: podłącz kabel zasilający i zasilacz, odbiornik wewnętrzny uruchomi się automatycznie;
Reset: Długo naciśnij przycisk resetowania przez 5 sekund, gdy urządzenie jest włączone, a wskaźnik miga na pomarańczowo.
 
4. P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080P obsługuje widzenie w nocy w podczerwieni?
O : Tak. Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080P ma osiem lamp noktowizyjnych na podczerwień 940 nm, które automatycznie przełączają się w tryb noktowizyjny do fotografowania w nocy w zależności od zmieniającego się stopnia oświetlenia otoczenia.
  
5.P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p obsługuje funkcję NAS?
O : Nie .
 
6.Q : Jak sprawdzić numer SN bezprzewodowej zewnętrznej kamery bezpieczeństwa Mi 1080p?
Odp . : 1. Opakowanie produktu: na odwrocie opakowania produktu znajduje się kod SN
2. Sprawdź to na dole aparatu
 
7.Q : Jaka jest bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p?
Odp . : 1. Szeroki kąt 130 °
2. Rozdzielczość 1080p
3. F 2.1 duży otwór
4. Odległość widzenia w nocy 7 m
 
8. P : Czy? Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p może być zainstalowana na zewnątrz
Odp .: bezprzewodową zewnętrzną kamerę bezpieczeństwa Mi 1080p można instalować na zewnątrz, należy unikać zamoczenia w deszczu. Odbiornik wewnętrzny nie może być instalowany na zewnątrz.
 
9.P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080P obsługuje dwukierunkowe połączenia głosowe?
Odp . : Tak. Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080P ma wbudowany mikrofon, który może realizować dwukierunkową komunikację między telefonem komórkowym a kamerą.
 
10.P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p obsługuje funkcję bramki Bluetooth?
O : Nie .
 
11.P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p obsługuje nagrywanie wideo na kartę pamięci bez sieci?
O : Wsparcie, z kamerą włożoną do karty pamięci, możesz kontynuować nagrywanie wideo na kartę pamięci w przypadku rozłączenia sieci.
 
12. P : Jaką funkcję ma odbiornik wewnętrzny?
Odp .: Odbiornik wewnętrzny służy głównie do pomocy kamerom zewnętrznym w łączeniu się z Internetem. Poza tym korpus odbiornika wewnętrznego zawiera kartę TF i port USB, które można wykorzystać do przechowywania lokalnych filmów.
  
 
13.P : Na co powinienem zwrócić uwagę podczas korzystania z bezprzewodowej kamery monitoringu zewnętrznego Mi 1080P?
Odp.: 1. Temperatura robocza tego produktu wynosi -20 ℃ ~ 50 ℃, nie należy używać tego produktu w środowisku, w którym temperatura jest zbyt wysoka lub niska.
2. Ten produkt jest precyzyjnym produktem elektronicznym i obsługuje tylko wodoodporność IP65. Nie używaj tego produktu w środowisku, które jest nadmiernie wilgotne lub może powodować przedostawanie się wody do produktu, aby nie wpływać na normalne użytkowanie.
3. Kamera zewnętrzna zawiera baterie. Nie wystawiaj kamery zewnętrznej na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, ognia lub innych źródeł ciepła.
4. Aby lepiej wykorzystać produkt, przednią i boczną część obiektywu należy trzymać z dala od szkła, białej ściany i innych odblaskowych obiektów, aby uniknąć jasnych w pobliżu obrazu, ciemnych lub białych w oddali.
5. Upewnij się, że produkt jest zainstalowany w zasięgu sygnału Wi-Fi i umieszczony w miejscu z lepszym sygnałem Wi-Fi.
6. Spróbuj zainstalować go z dala od kuchenki mikrofalowej i innych miejsc, które mogą wpływać na sygnał.
7. Gdy funkcja noktowizyjna jest włączona lub wyłączona, kamera zewnętrzna przełączy filtr odcinający podczerwień, czemu może towarzyszyć delikatny dźwięk „kliknięcia”, co jest normalne.
8. Nie wyjmuj ani nie wymieniaj baterii kamery zewnętrznej bez pozwolenia. Niewłaściwa obsługa może spowodować wybuch.
9. Czas czuwania produktu ulegnie zmianie, jeśli będzie on używany w środowisku o niskiej temperaturze lub w stanie ładowania. Proszę nie używać funkcji podglądu obrazu w czasie rzeczywistym przez długi czas w warunkach ładowania, aby uniknąć utraty żywotności baterii. Rzeczywisty czas czuwania jest związany ze środowiskiem użytkowania i nawykami użytkowania.
  
Związane z aplikacją 
1. P : W jaki sposób bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p łączy się z aplikacją Mi Home?
Odp . : Aplikacja Mi Home->prawy górny róg”+”->szukaj„Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p” ->działaj zgodnie z monitami->Powiąż 
Uwaga: ten produkt obsługuje tylko połączenie z WiFi 2,4 GHz.
2. P : Czy bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080p obsługuje dostęp do domu ? Zestaw?
O : Nie.
  
Rozwiązywanie problemów 
1. P : Co zrobić, jeśli nie ma dźwięku lub hałasu podczas oglądania obrazu w czasie rzeczywistym z bezprzewodowej kamery monitoringu Mi 1080p?
Odp . : 1. Mi Home APP domyślnie wyłącza głośność wideo w czasie rzeczywistym, a przycisk głośności można włączyć w interfejsie wideo Mi Home APP. Jeśli głośność jest niska, zwiększ głośność telefonu;
2. Sprawdź, czy machole aparatu jest zakryta powłoką;
3. Jeśli w wideo w czasie rzeczywistym występują zakłócenia, trzymaj telefon z dala od aparatu i unikaj umieszczania aparatu w pobliżu urządzeń elektronicznych, takich jak lodówki i kuchenki mikrofalowe.
 
2. P : Co zrobić, jeśli film się zaciął, a obraz nie jest zsynchronizowany z dźwiękiem podczas oglądania obrazu z kamery?
Odp . : 1. Gdy wideo często się blokuje lub ładuje, przełącz definicję wideo na tryb automatyczny lub płynny,
2. Jeśli obraz nie jest zsynchronizowany z dźwiękiem, sprawdź, czy sieć podłączona do kamery działa prawidłowo. Jeśli opóźnienie jest zbyt duże, możesz spróbować wyjść z wideo i ponownie wejść.
 
3. P : Co zrobić, jeśli kamera nie słyszy dźwięku podczas rozmowy przez bezprzewodową zewnętrzną kamerę bezpieczeństwa Mi 1080p?
Odp . : 1. Sprawdź, czy dźwięk terminala telefonicznego nie jest zbyt cichy, co powoduje ciszę;
2. Sprawdź, czy aplikacja Mi Home uzyskała pozwolenie na korzystanie z mikrofonu telefonu (nagrywanie). Jeśli nie, otwórz odpowiednie zezwolenie w Ustawieniach telefonu.
 
4. P : Co mogę zrobić, jeśli karta pamięci Bezprzewodowa zewnętrzna kamera monitoringu Mi 1080P jest nieprawidłowa?
Odp . : 1. Proszę używać specjalnej karty pamięci używanej do kamery samochodowej lub kamery wideo produkowanej przez zwykłego producenta.
2. Upewnij się, że wymagana karta pamięci została zainstalowana w aparacie. Aparat bez karty pamięci nie może przechowywać filmów ani przeglądać historycznych filmów.
3. Jeśli karta pamięci nie nagrywa wideo lub karta pamięci nie może automatycznie usuwać plików, możesz sformatować kartę pamięci w ustawieniach przechowywania aplikacji.
4. Jeśli nie możesz sformatować karty pamięci w aplikacji, zaleca się użycie czytnika kart do sformatowania karty pamięci w komputerze. Po sformatowaniu wyłącz aparat i ponownie załaduj kartę pamięci.
Uwaga: Pliki na karcie pamięci zostaną usunięte po sformatowaniu.
 
5. P : Co zrobić, jeśli w aplikacji Mi Home wyświetlany jest komunikat „Urządzenie offline”?
A : 1. Sprawdź, czy kamera jest wyłączona i czy używany jest oryginalny adapter.
2. Uruchom ponownie router.
3. Jeśli zasilanie i sieć są normalne, sprawdź wskaźnik urządzenia:
Miga na niebiesko: kamera łączy się z siecią. Jeśli nazwa WiFi lub hasło zostały zmienione, zresetuj kamerę i połącz się ponownie.
Żółty błysk: aparat został zresetowany. Podłącz go ponownie.
4. Sprawdź, czy karta pamięci jest włożona do aparatu. Wyjmij kartę pamięci i zwróć uwagę, że niektóre karty pamięci o słabej jakości mogą powodować wyłączenie aparatu.
 
6. P : Jak to zrobić, jeśli bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080P z niebieskim światłem błyskowym jest wadliwa?
Odp . : 1. Jeśli niebieski wskaźnik miga podczas łączenia się z aplikacją, kamera nie może połączyć się z siecią lub nie może być powiązana z kontem. Sprawdź, czy hasło do konta jest poprawne i czy połączenie sieciowe spełnia wymagania kamery.
2. Jeśli aplikacja została pomyślnie podłączona, niebieski wskaźnik miga, a aplikacja nie może być używana, sprawdź, czy sieć działa normalnie.
 
7. P : Jak to zrobić, jeśli zapomnę hasła w ustawieniach bezpieczeństwa Bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080p?
Odp . : Usuń urządzenie w aplikacji Mi Home, a następnie włóż igłę do otworu resetowania kamery, przytrzymaj przez około 5 sekund, a następnie ponownie dodaj kamerę do aplikacji Mi Home.
 
8. P : Dlaczego bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080P gwiżdże podczas połączenia głosowego?
Odp .: Podczas rozmowy nie umieszczaj telefonu komórkowego i urządzenia w tej samej przestrzeni i trzymaj je w odległości co najmniej 10 metrów od urządzenia. Słyszenie echa podczas rozmowy w bliskim sąsiedztwie jest zjawiskiem normalnym.
 
9. P : Jak to zrobić, jeśli bezprzewodowa zewnętrzna kamera bezpieczeństwa Mi 1080P wyświetla rozmazane obrazy lub brak zdjęć w trybie nocnym?
A : 1. Upewnij się, że obiektyw aparatu jest czysty i wolny od kurzu.
2. Sprawdź, czy obiektyw znajduje się w niedostępnym obszarze (kąt obiektywu jest zablokowany). Jeśli tak, przesuń soczewkę w górę poza obszar okluzji.
 
10.P : Co zrobić, jeśli kontrolka bezprzewodowej zewnętrznej kamery bezpieczeństwa Mi 1080P jest wyłączona?
Odp . : Wejdź do głównego interfejsu wideo w czasie rzeczywistym z kamery z aplikacji Mi Home i kliknij „...” w prawym górnym rogu. Wejdź w ustawienia kamery, włącz lampkę stanu.
 
11.P : Film na karcie pamięci ma dźwięk podczas oglądania w telefonie i cichy podczas oglądania na komputerze?
O: Ten problem jest spowodowany niezgodnością oprogramowania odtwarzacza wideo na komputerze. Spróbuj wymienić odtwarzacz komputerowy.
 
12.P : Co zrobić, jeśli obraz nagrany na karcie pamięci jest niespójny lub obraz i dźwięk nie są zsynchronizowane?
Odp . : 1. Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.
2. Czy często wkładać i wyjmować kartę pamięci. Czynność wkładania i wyjmowania karty pamięci należy wykonywać, gdy aparat jest wyłączony.
3. Sprawdź, czy szybkość odczytu karty pamięci nie jest zbyt niska. Zalecana jest karta pamięci U3.
4. Wymień kartę pamięci.
 
13.P : Co się stanie, jeśli aparat nie rozpozna karty pamięci?
A : 1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Sprawdź, czy wersja oprogramowania aparatu i wersja aplikacji Mi Home wymagają aktualizacji;
3. Wyczyść dane aplikacji Mi Home;
4. Wymień kartę pamięci.
Uwaga: Karty pamięci mają żywotność. Jeśli karta jest używana przez długi czas, wydajność karty pamięci może ulec pogorszeniu. Zmień markową kartę pamięci do użytku.
 
14.P : Co zrobić, jeśli kamera często jest w trybie offline i nie mogę oglądać obrazu w czasie rzeczywistym ani otrzymywać informacji?
Odp . : 1. Sprawdź stan kamery oraz wiadomość i wideo przesłane przez aplikację na czas i wyklucz nienormalną sytuację, taką jak utrata i okluzja kamery zewnętrznej;
2. Upewnij się, że odbiornik wewnętrzny uruchamia się normalnie, a połączenie sieciowe jest stabilne;
3. Upewnij się, że kamera zewnętrzna jest normalnie uruchomiona, połączenie sieciowe jest stabilne, a jednostka wewnętrzna znajduje się w efektywnej odległości komunikacyjnej (w promieniu 15 m, jeśli odległość bariery przez ścianę lub w środku będzie krótsza);
4. Uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.
 
15.P : Dlaczego przycisk zasilania na kamerze zewnętrznej nie reaguje?
O: Problemem może być wyczerpanie się baterii. Najpierw naładuj baterię, a następnie spróbuj ją włączyć.