Ekran główny/Pomoc techniczna/Często zadawane pytania/

Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro — często zadawane pytania

/

Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro — często zadawane pytania

 Wprowadzenie i użytkowanie produktu! 
1. P: Jakie są cechy Home Security Camera Mi 360° 2K Pro?
O: 1. Ma 3 miliony pikseli, fotografowany obraz jest wyraźniejszy;
2. Obsługuj wykrywanie humanoidalne, lepiej zmniejsz fałszywy alarm;
3. Obsługa perspektywy panoramicznej 360 °, bardziej kompleksowe monitorowanie dynamiki domu;
4. Obsługuj noktowizor w podczerwieni, fotografowanie w nocy jest również jasne;
5. Zastosuj kodowanie wideo H.265, w przypadku zmniejszenia przepustowości zajmowanej przez dom, aby zapewnić jakość kręconego obrazu;
6. Obsługa dwuzakresowego WIFI 2,4 GHz + 5 GHz;
7. Obsługa funkcji bramki Bluetooth inteligentny, łączenie innych urządzeń Bluetooth.
 
2. P: specyfikacja
  
Model produktu
Specyfikacje Nazwa produktu:Mi 360° Home Security Camera 2K Pro
Waga netto produktu: 349 g
Model produktu nr: MJSXJ06CM
Pobór mocy: 5 V=2 A
Temperatura pracy: -10°C do 50°C
Kąt obiektywu: 110°
Rozdzielczość: 1296p
Wymiary produktu: 122x78x78mm
Kodowanie wideo: h.265
Obsługiwane systemy: Android 4.4 lub iOS 9.0 i nowsze
Przechowywanie: mikro Karta SD (obsługiwana do 32 GB)
Wdrożony standard: Q31/0115000198C009-2018-01
Połączenie bezprzewodowe: Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2,4 GHz/5 GHz, Bluetooth 4,2
Zawartość Paczki
3. P: Jak zainstalować Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
Odp .: Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro ma różne metody instalacji, można ją umieścić na biurku, stole, stoliku do herbaty i innych przedmiotach, można ją również zainstalować na ścianie.
 
4.P: Jakie są etapy instalacji na ścianie domowej kamery bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro?
Odp.: 1. W zależności od odległości otworu w podstawie użyj narzędzia do wiercenia, aby wykonać dwa duże otwory na ścianie. Zaleca się zaznaczenie ściany ołówkiem przed przebiciem. Średnica otworu to około 6mm a głębokość otworu to około 30mm.
  
2. Przybij dwie plastikowe nakrętki rozporowe do ściany;
  
3. Przełóż śrubę przez otwór w podstawie, za pomocą śrubokręta krzyżakowego wkręć nakrętkę rozporową na ścianie.
  
4. Dopasuj rowek na dole kamery do podniesionej części podstawy, załóż i zamocuj go, a następnie obróć zgodnie z ruchem wskazówek zegara, aż blokada znajdzie się na swoim miejscu.
  
Notatka:
1. Ściana montażowa powinna wytrzymać co najmniej 3-krotność całkowitego ciężaru kamery;
2. Aby zapobiec obrażeniom, sprzęt musi być mocno przymocowany do podłogi/ściany zgodnie z instrukcją instalacji;
3. Po załadowaniu klapki ustaw i obróć ekran w aplikacji Mi Home.
 
5.P: Jak włączyć Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
A: Podłącz przewód zasilający kamery do gniazda zasilania Micro-USB z tyłu kamery, a kamera uruchomi się automatycznie.
  
1. Kontrolka miga na pomarańczowo, co oznacza, że rozruch się powiódł. Jeśli kontrolka nie miga na pomarańczowo, przytrzymaj przycisk resetowania, aby ponownie uruchomić.
2. Nie przekręcaj głowicy kamery po uruchomieniu i nie zmuszaj jej do obracania się. Jeśli ustawienie obiektywu nie jest dokładne, można go skalibrować za pomocą aplikacji mobilnej (aplikacja Mi Home).
 
6.P: Jakie jest znaczenie wskaźnika stanu Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
Odp.: lampka kontrolna jest podzielona na cztery rodzaje: niebieskie światło jest zawsze włączone, niebieskie światło miga, pomarańczowe światło miga szybko i pomarańczowe światło miga powoli.
1. Niebieskie światło jest zawsze włączone: połączenie powiodło się/stan jest normalny,
2. Niebieskie światło miga: nieprawidłowa sieć,
3. Miga pomarańczowe światło: oczekiwanie na połączenie,
4. Pomarańczowe światło miga powoli: sprzęt jest aktualizowany.
 
7.P: Jak zainstalować kartę Micro SD w domowej kamerze bezpieczeństwa Mi 360 ° 2K Pro?
Odp.: upewnij się, że kamera jest wyłączona i ustaw obiektyw w pozycji skierowanej do góry, aby odsłonić Micro Gniazdo kart SD.
Uwaga: W przypadku instalowania lub wyjmowania karty pamięci SD konieczne jest odłączenie zasilania kamery przed jej użyciem.
 
8.Q: Jaki rodzaj Micro? Karta SD powinna być używana do Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
Odp.: Mi 360° Home Security Camera 2K Pro powinna używać Micro Karta SD wyprodukowana przez zwykłego producenta, a do ochrony i monitoringu najlepiej używać specjalnej karty. Karta SD obsługuje maksymalną pojemność 32 GB, karta pamięci 32 GB obsługuje tylko format FAT32, zaleca się, aby prędkość odczytu i zapisu karty pamięci nie była niższa niż U1/U3/Class10.
 
9.P: Jak przywrócić ustawienia fabryczne Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
Odp.: jeśli chcesz zmienić sieć podłączoną do kamery lub konto aplikacji, włóż igłę do otworu resetowania kamery i naciśnij około 5 S, aby przywrócić ustawienia fabryczne kamery, a następnie ponownie połącz aplikację. nie usuwaj zawartości karty microSD.
  
10.P: Czy kamera Mi 360° Home Security Camera 2K Pro obsługuje widzenie w nocy w podczerwieni?
Pomoc. Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360 ° 2K Pro może automatycznie przełączać się w tryb noktowizyjny w nocy, zgodnie ze zmianą oświetlenia otoczenia. Kamera ma noktowizor na podczerwień, który widzi z odległości do 10 metrów i może robić wyraźne zdjęcia w ciemności.
 
11.P: Czy kamera monitoringu domowego Mi 360° 2K Pro obsługuje 5GHzWiFi?
Odp.: Domowa kamera bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro obsługuje Wi-Fi 2,4 GHz i 5 GHz.
 
12. P: Czy kamera Mi 360° Home Security Camera 2K Pro obsługuje transfer NAS?
Odp.: tak. Założeniem korzystania z transferu NAS jest włożenie aparatu do karty pamięci, a karta pamięci służy jako narzędzie do przesyłania wideo do urządzenia pamięci masowej NAS.
 
13. P: Gdzie można sprawdzić numer SN domowej kamery bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro?
Odp.: numer SN można zobaczyć na opakowaniu produktu i na spodzie aparatu.
  
  
14.P: Czy Mi 360° Home Security Camera 2K Pro można zainstalować i używać na zewnątrz?
O: Instalacja na zewnątrz nie jest zalecana. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro to kamera wewnętrzna, która nie ma funkcji wodoodporności. Jeśli zostanie umieszczony na zewnątrz do użytku, upewnij się, że nie będzie narażony na deszcz. Woda może uszkodzić aparat w deszczowy dzień.
 
15.P: Czy kamera Mi 360° Home Security Camera 2K Pro musi być podłączona? Czy jest zasilany bateryjnie?
Odp.: musi być podłączony do zasilania. Aparat nie zawiera baterii i musi być podłączony.
 
16.P: Czy kamera Mi 360° Home Security Camera 2K Pro obsługuje dwukierunkowe połączenia głosowe?
Pomoc. Mi 360° Home Security Camera 2K Pro ma wbudowane podwójne mikrofony i wykorzystuje technologię aktywnej redukcji szumów, aby wyeliminować echo głośnika i skutecznie poprawić jakość połączenia.
 
17.P: Czy kamera monitoringu domowego Mi 360° 2K Pro obsługuje funkcję bramki Bluetooth?
Odp.: tak. Funkcja bramy Bluetooth może być używana do łączenia urządzeń Bluetooth w domu i może podłączyć 50 urządzeń Bluetooth. Ta bramka Bluetooth nie jest bramką Bluetooth Mesh i nie można jej podłączyć do podurządzeń Bluetooth Mesh.
 
Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów
1. P: Co zrobić, jeśli nie ma dźwięku lub szumów podczas oglądania obrazu w czasie rzeczywistym z domowej kamery bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro?
Odp.: 1. Mi Home APP domyślnie wyłącza głośność wideo w czasie rzeczywistym, a przycisk głośności można włączyć w interfejsie wideo Mi Home APP. Jeśli głośność jest niska, zwiększ głośność telefonu;
2. Sprawdź, czy machole aparatu jest zakryta powłoką;
3. Jeśli w obrazie na żywo występują zakłócenia, trzymaj telefon z dala od aparatu i unikaj umieszczania aparatu w pobliżu urządzeń elektronicznych, takich jak lodówki i kuchenki mikrofalowe.
 
2.P:Co zrobić, jeśli film się zaciął, a obraz nie jest zsynchronizowany z dźwiękiem podczas oglądania obrazu z kamery?
Odp.: 1. Gdy wideo często się zacina lub ładuje, przełącz definicję wideo na tryb automatyczny lub płynny,
2. Jeśli obraz nie jest zsynchronizowany z dźwiękiem, sprawdź, czy sieć podłączona do kamery działa prawidłowo. Jeśli opóźnienie jest zbyt duże, spróbuj wyjść z wideo i wejdź ponownie.
 
3.P: co zrobić, jeśli kamera nie słyszy dźwięku podczas rozmowy przez Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
O: 1. Sprawdź, czy dźwięk terminala telefonicznego nie jest zbyt cichy, co powoduje ciszę;
2. Sprawdź, czy aplikacja Mi Home uzyskała pozwolenie na korzystanie z mikrofonu telefonu (nagrywanie). Jeśli nie, otwórz odpowiednie zezwolenie w Ustawieniach telefonu.
 
4.P: Co zrobić, jeśli historyczne wideo nie jest ciągłe lub płynne podczas oglądania na domowej kamerze bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro?
Odp.: 1. Jeśli wideo nie jest ciągłe, może być włączone tylko do nagrywania ruchomych obrazów. Po włączeniu tej funkcji kamera będzie nagrywać tylko wtedy, gdy zmieni się obraz.
2. Jeśli obraz utknął, prawdopodobnie z powodu sieci, sprawdź, czy sieć jest podłączona do zbyt wielu podłączonych urządzeń lub czy inne urządzenia odtwarzają wideo w tym samym czasie.
  
5.P: Jak radzić sobie z nieprawidłowym użyciem karty pamięci w domowej kamerze bezpieczeństwa Mi 360° 2K Pro?
Odp.: 1. Użyj specjalnej karty pamięci do dash kamera lub kamera wideo wyprodukowana przez zwykłego producenta.
2. Potwierdź, że wymagana karta pamięci została zainstalowana w aparacie. Kamera bez karty pamięci nie może przechowywać wideo i przeglądać historycznego wideo.
3. Jeśli karta pamięci nie nagrywa lub karta pamięci nie może automatycznie cyklicznie usuwać plików, sformatuj kartę pamięci w ustawieniach pamięci.
4. Jeśli karty pamięci nie można sformatować w aplikacji, sformatuj kartę pamięci w komputerze za pomocą czytnika kart. Po sformatowaniu wyłącz aparat i ponownie załaduj kartę pamięci.
Uwaga: Po sformatowaniu pliki na karcie pamięci zostaną usunięte.
 
6.P: Jak to zrobić, jeśli zapomnę hasła w ustawieniach bezpieczeństwa Mi 360° Home Security Camera 2K Pro?
Odp.: usuń urządzenie w aplikacji Mi Home, a następnie włóż igłę do otworu resetowania kamery, przytrzymaj przez około 3 sekundy, a następnie ponownie dodaj kamerę do aplikacji Mi Home.
 
7.P: Jak rozwiązać problem polegający na tym, że wideo na karcie pamięci ma dźwięk podczas oglądania na telefonie komórkowym, ale jest cichy podczas oglądania na komputerze?
Odp.: Ten problem występuje, ponieważ oprogramowanie odtwarzacza wideo na komputerze nie jest kompatybilne. Spróbuj wymienić odtwarzacz komputerowy.
  
8. P: Co się stanie, jeśli aparat nie rozpozna karty pamięci?
Odp.: 1. Uruchom ponownie urządzenie;
2. Sprawdź, czy należy zaktualizować wersję oprogramowania aparatu i wersję aplikacji;
3. Wyczyść dane aplikacji Mi Home;
4. Wymień kartę pamięci.
 
9.P: Jak to zrobić, jeśli kamera bezpieczeństwa domowego Mi 360 ° 2K Pro zawsze sama obraca głowę?
Odp.: w ustawieniach aparatu wyłącz funkcję śledzenia humanoidalnego.