Zastosowano do:
Wszystkie modele
Opis problemu:
Przede wszystkim sprawdź, czy występuje zjawisko „opóźnienia podczas uruchamiania/powolnego uruchamiania” czy „opóźnienia w użyciu/powolnego uruchamiania”. Te dwa rodzaje usterek zachowują się w różny sposób podczas rozwiązywania problemów.
1. Opóźnienie/powolne uruchamianie:
Typowe problemy są następujące: po otwarciu aplikacji aparatu w systemie wizjer zawsze będzie czarny po odczekaniu 3 sekund lub dłużej, a wizjer pojawi się dopiero po dłuższym odczekaniu.
W większości przypadków aplikacja aparatu nie reaguje na operację, dopóki nie pojawi się wizjer. Bez względu na to, czy jest to robienie zdjęcia, przełączanie aparatu czy przełączanie trybu aparatu, reakcja będzie powolna, a operacja zostanie wykonana po pewnym czasie.
Istnieją również pewne wady, takie jak czarny ekran po kliknięciu aplikacji aparatu i długim oczekiwaniu na pojawienie się ekranu interfejsu aplikacji aparatu i wizjera.
Poniżej przedstawiono przykład wizjera bez zawartości:
Opóźnienie/powolne uruchamianie Rozwiązanie:
1. Najpierw upewnij się, że czas od kliknięcia aplikacji aparatu do sceny w wizjerze wynosi około kilku sekund.
W niektórych przypadkach pamięć podręczna aplikacji aparatu jest zajęta przez inne aplikacje, które mogą istnieć w przypadku, gdy aparat jest otwierany sporadycznie po długim czasie bez funkcji aparatu i musi odczekać około 1 sekundy, aby się załadować. Takie problemy są bardziej prawdopodobne, gdy aparat jest otwarty, gdy w tle jest wiele aplikacji.
Jeśli zdarza się to sporadycznie, a czas nie przekracza 3 sekund
2. Zaleca się wyczyszczenie wszystkich aplikacji działających w tle, a następnie otwarcie aparatu, aby sprawdzić, czy można go rozwiązać; jeśli nadal występuje problem z wyczyszczeniem całego tła przed otwarciem, zaleca się ponowne uruchomienie telefonu i bezpośrednie otwarcie aparatu próbować;
3. Jeśli problem wystąpi po operacji 1 lub 2, sugeruje się przesłanie opinii w aplikacji opinii użytkowników. Moduł jest wybierany jako kamera > inne, a następnie opisywać problemy możliwie szczegółowo. Inżynierowie będą stopniowo optymalizować kamerę pod kątem kolejnych aktualizacji systemu na podstawie logów.
4. Po przesłaniu opinii wyczyść dane aplikacji aparatu, aby sprawdzić, czy można rozwiązać ten problem.
2. Opóźnienie/powolne użytkowanie:
Typowe problemy występują, gdy aparat jest włączony, a aparat utknął, takie jak powolna reakcja i poważne przeciąganie w wizjerze, gdy telefon komórkowy jest włączony. Na przykład po kliknięciu przycisku migawki aparatu zajmuje to dużo czasu (1- 3 sekundy lub dłużej), aby zrobić zdjęcie. Lub kliknij przycisk migawki aparatu, a podgląd zdjęcia w lewym dolnym rogu będzie się obracać przez długi czas (blisko lub dłużej niż sekundę), zanim przestanie się obracać.
Opóźnienie/spowolnienie w użyciu Rozwiązanie:
1. Najpierw potwierdź, czy będzie się zacinać za każdym razem i w jakim trybie jest aparat. Należy zauważyć, że niektóre tryby aparatu (kamera sceny AI, tryb HDR, wybór zdjęć, tryb urody, tryb portretowy, magiczne lustro, inteligentne rozpoznawanie obiektów, wykrywanie wieku) są bardziej intensywne obliczeniowo niż stan normalny, więc czas potrzebny na wykonanie zdjęć wydłuży się do pewnego stopnia w zależności od ilości obliczeniowej. Specjalnie dla trybu HDR, kamery sceny AI i optymalizacji zdjęć grupowych, duża ilość obliczeń, opóźnienie przetwarzania obrazu po kliknięciu przycisku migawki wynosi około 1 sekundy, co jest zjawiskiem normalnym. W tej chwili wymagania dotyczące wydajności aplikacji aparatu są wysokie. Na przykład otwarcie aparatu, gdy w tle jest wiele aplikacji, może spowodować takie problemy. Jeśli zdarza się to raz na jakiś czas i nigdy nie trwa dłużej niż 3 sekundy.
2. Zaleca się wyłączenie różnych trybów aparatu i robienie zdjęć tylko w normalnym stanie aparatu, aby sprawdzić, czy nadal występuje zjawisko dużego opóźnienia i opóźnienia. Zaleca się również wyczyszczenie wszystkich aplikacji działających w tle, a następnie otwarcie aparatu aby sprawdzić, czy można go rozwiązać; Jeśli wyczyścisz całe tło i otworzysz je ponownie, nadal występuje problem z robieniem zdjęć w trybie normalnym. Otwórz aparat po ponownym uruchomieniu telefonu.
3. Wyłącz funkcję znaku wodnego aparatu, aby nieznacznie przyspieszyć otwieranie przeglądania zdjęć;
4. Jeśli ten problem wystąpi po operacji 1, 2 i 3, sugeruje się przesłanie opinii w aplikacji opinii użytkowników, a następnie opisanie problemów tak szczegółowo, jak to możliwe. Inżynierowie będą stopniowo optymalizować kamerę pod kątem kolejnych aktualizacji systemu na podstawie dzienników.
5. Po przesłaniu opinii wyczyść dane aplikacji aparatu, aby sprawdzić, czy można rozwiązać ten problem.
Wszystkie modele
Opis problemu:
Przede wszystkim sprawdź, czy występuje zjawisko „opóźnienia podczas uruchamiania/powolnego uruchamiania” czy „opóźnienia w użyciu/powolnego uruchamiania”. Te dwa rodzaje usterek zachowują się w różny sposób podczas rozwiązywania problemów.
1. Opóźnienie/powolne uruchamianie:
Typowe problemy są następujące: po otwarciu aplikacji aparatu w systemie wizjer zawsze będzie czarny po odczekaniu 3 sekund lub dłużej, a wizjer pojawi się dopiero po dłuższym odczekaniu.
W większości przypadków aplikacja aparatu nie reaguje na operację, dopóki nie pojawi się wizjer. Bez względu na to, czy jest to robienie zdjęcia, przełączanie aparatu czy przełączanie trybu aparatu, reakcja będzie powolna, a operacja zostanie wykonana po pewnym czasie.
Istnieją również pewne wady, takie jak czarny ekran po kliknięciu aplikacji aparatu i długim oczekiwaniu na pojawienie się ekranu interfejsu aplikacji aparatu i wizjera.
Poniżej przedstawiono przykład wizjera bez zawartości:
Opóźnienie/powolne uruchamianie Rozwiązanie:
1. Najpierw upewnij się, że czas od kliknięcia aplikacji aparatu do sceny w wizjerze wynosi około kilku sekund.
W niektórych przypadkach pamięć podręczna aplikacji aparatu jest zajęta przez inne aplikacje, które mogą istnieć w przypadku, gdy aparat jest otwierany sporadycznie po długim czasie bez funkcji aparatu i musi odczekać około 1 sekundy, aby się załadować. Takie problemy są bardziej prawdopodobne, gdy aparat jest otwarty, gdy w tle jest wiele aplikacji.
Jeśli zdarza się to sporadycznie, a czas nie przekracza 3 sekund
2. Zaleca się wyczyszczenie wszystkich aplikacji działających w tle, a następnie otwarcie aparatu, aby sprawdzić, czy można go rozwiązać; jeśli nadal występuje problem z wyczyszczeniem całego tła przed otwarciem, zaleca się ponowne uruchomienie telefonu i bezpośrednie otwarcie aparatu próbować;
3. Jeśli problem wystąpi po operacji 1 lub 2, sugeruje się przesłanie opinii w aplikacji opinii użytkowników. Moduł jest wybierany jako kamera > inne, a następnie opisywać problemy możliwie szczegółowo. Inżynierowie będą stopniowo optymalizować kamerę pod kątem kolejnych aktualizacji systemu na podstawie logów.
4. Po przesłaniu opinii wyczyść dane aplikacji aparatu, aby sprawdzić, czy można rozwiązać ten problem.
2. Opóźnienie/powolne użytkowanie:
Typowe problemy występują, gdy aparat jest włączony, a aparat utknął, takie jak powolna reakcja i poważne przeciąganie w wizjerze, gdy telefon komórkowy jest włączony. Na przykład po kliknięciu przycisku migawki aparatu zajmuje to dużo czasu (1- 3 sekundy lub dłużej), aby zrobić zdjęcie. Lub kliknij przycisk migawki aparatu, a podgląd zdjęcia w lewym dolnym rogu będzie się obracać przez długi czas (blisko lub dłużej niż sekundę), zanim przestanie się obracać.
Opóźnienie/spowolnienie w użyciu Rozwiązanie:
1. Najpierw potwierdź, czy będzie się zacinać za każdym razem i w jakim trybie jest aparat. Należy zauważyć, że niektóre tryby aparatu (kamera sceny AI, tryb HDR, wybór zdjęć, tryb urody, tryb portretowy, magiczne lustro, inteligentne rozpoznawanie obiektów, wykrywanie wieku) są bardziej intensywne obliczeniowo niż stan normalny, więc czas potrzebny na wykonanie zdjęć wydłuży się do pewnego stopnia w zależności od ilości obliczeniowej. Specjalnie dla trybu HDR, kamery sceny AI i optymalizacji zdjęć grupowych, duża ilość obliczeń, opóźnienie przetwarzania obrazu po kliknięciu przycisku migawki wynosi około 1 sekundy, co jest zjawiskiem normalnym. W tej chwili wymagania dotyczące wydajności aplikacji aparatu są wysokie. Na przykład otwarcie aparatu, gdy w tle jest wiele aplikacji, może spowodować takie problemy. Jeśli zdarza się to raz na jakiś czas i nigdy nie trwa dłużej niż 3 sekundy.
2. Zaleca się wyłączenie różnych trybów aparatu i robienie zdjęć tylko w normalnym stanie aparatu, aby sprawdzić, czy nadal występuje zjawisko dużego opóźnienia i opóźnienia. Zaleca się również wyczyszczenie wszystkich aplikacji działających w tle, a następnie otwarcie aparatu aby sprawdzić, czy można go rozwiązać; Jeśli wyczyścisz całe tło i otworzysz je ponownie, nadal występuje problem z robieniem zdjęć w trybie normalnym. Otwórz aparat po ponownym uruchomieniu telefonu.
3. Wyłącz funkcję znaku wodnego aparatu, aby nieznacznie przyspieszyć otwieranie przeglądania zdjęć;
4. Jeśli ten problem wystąpi po operacji 1, 2 i 3, sugeruje się przesłanie opinii w aplikacji opinii użytkowników, a następnie opisanie problemów tak szczegółowo, jak to możliwe. Inżynierowie będą stopniowo optymalizować kamerę pod kątem kolejnych aktualizacji systemu na podstawie dzienników.
5. Po przesłaniu opinii wyczyść dane aplikacji aparatu, aby sprawdzić, czy można rozwiązać ten problem.