Home > Support > REGULAMIN PROMOCJI

REGULAMIN PROMOCJI

REGULAMIN PROMOCJI

Service Black Friday

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Organizatorem promocji Service Black Friday 2022 (Promocja) jest Xiaomi Technology Netherlands B.V., having its address at Prinses Beatrixlaan 582, 259 BM, The Hague, The Netherlands (Organizator).
1.2. Promocja Service Black Friday trwa od 21 listopada 2022 r. godz. 9:00 do 28 listopada 2022 r. godz. 24:59:59 (Okres Promocji) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.3. W promocji udział może wziąć osoba fizyczna będąca konsumentem w rozumieniu art 221 kodeksu cywilnego lub prowadząca działaność gospodarczą, do której stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące konsumenta, zawarte w art. 3851–3853 kodensu cywilnego na podstawie art. 3855 Kodeksu cywilnego będąca właścicielem lub uzytkownikiem końcowym dowolnego smartfona Xiaomi zakupionego na terytorium Unii Europejskiej(Uczestnik).
1.4. Udział w Promocji jest dobrowolny.
1.5. Promocją objęte są smarthony Xiaomi seria Mi, Redmi, POCO wprowadzone do obrotu na terytorium Unii Europejskiej przez spółkę z grupy Xiaomi.

2. WARUNKI PROMOCJI I UCZESTNICY

Udział w Promocji może wziąć Uczestnik będący własicielem lub użytkownikiem końcowym Produktu zakupionego na terytorium Unii Europejskiej, który zgłosi się do wybranego Centrum Serwisowego Xiaomi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w Okresie Promocji. Lista Centrów Serwisowych znajduje się poniżej w p. 6.(Centrum Serwisowe Xiaomi).

3. OKRES PROMOCJI

Promocja trwa od 21 listopada 2022 r. godz. 9:00 do 28 listopada 2022 r. godz. 24:59:59 (obie włącznie).

4. MECHANIKA/ZASADY PROMOCJI

4.1. W ramach Promocji Uczestnik otrzyma rabat na robociznę obniżający cenę robocizny o 100% za naprawę niegwarancyjną Produktu, wykonaną w Centrum Serwisowym Xiaomi.
4.2. Rabat nie jest udzielany na części zamienne wykorzystane do naprawy Produktu.
4.3. Uczestnik może wziąć udział w Promocji tylko raz.
4.4. W Okresie Promocji Uczestnik może wziąc udział w Promocji poprzez:

4.4.1. Przyniesienie Produktu do Centrum Serwisowego Xiaomi w Okresie Promocji
Uczestnik może osobiście przynieść Produkt do jednego z Centrów Serwisowych Xiaomi w celu zlecenia naprawy.

4.4.2. Wysłanie Produktu do Centrum Serwisowego Xiaomi
Uczestnik może wypełnić na stronie:
//b2b.ccsonline.pl/repairApplicationForm/index.php?hardwareVendor=xiaomi lub//sbe-online.pl/formularz-naprawy/xiaomi/
formularz zgłoszeniowy i zawnioskować o naprawę Produktu, a następnie postępując zgodnie z instrukcjami na ekranie wysłać Produkt do Centrum Serwisowego Xiaomi za pośrednictwem kuriera wskazanego przez Centrum Serwisowe Xiaomi w terminie 3 dni albo innym ustalonym z przedstawicielem Centrum Serwisowego Xiaomi, nie krótszym niż 3 dni. Koszt przesyłki kurierskiej ponosi Uczestnik. Chwila prawidłowego wypełnienia formularza zgłoszeniowego jest chwilą wzięcia udziału w Promocji.

4.5. Centrum Serwisowe Xiaomi zweryfikuje spełnienie wszystkich warunków Regulaminu Promocji koniecznych do skorzystania z Promocji, a jeśli warunki te uzna za spełnione, Centrum Serwisowe Xiaomi przekaże Uczestnikowi szczegółową ofertę naprawy uwzględniającą rabat obniżąjący cenę robocizny (z wykluczeniem kosztu części zamiennych) o 100%. Uczestnik może wówczas zdecydować, czy przyjąć ofertę i zlecić wykonanie naprawy Produktu, czy nie. W przypadku rezygnacji Uczestnika z wykonania naprawy po wykonaniu wstępnej ekspertyzy i przedstawieniu oferty, Produkt zostanie zwrócony Uczestnikowi a uczestnik zostanie obciążony kosztem wykonania ekspertyzy.
4.6. Na żądanie Centrum Serwisowego Xiaomi Uczestnik zobowiązany jest do przesłania dowodu zakupu lud dowodu dostawy Produktu na adres e-mail: service.pl@support.mi.com Organizatora w terminie 3 dni od dnia przekazania Produktu do Centrum Serwisowego Xiaomi.
4.7. Uczestnik Promocji może otrzymać dodatkowy upominek w postaci zawieszki albo podstawki. Ilość Upominków jest ograniczona i wynosi 800 zawieszek i 300 podstawek. Upominki będą przyznawane na zasadzie kto pierwszy, ten lepszy.

5. OGRANICZENIA

Niniejsza Promocja nie dotyczy ani nie obejmuje następujących sytuac:
5.1. Produkty Xiaomi, które nie zostały zakupione w oficjalnych kanałach sprzedaży UE (online lub offline) u partnerów handlowych Organizatora wymienionych na stronie https://www.mi.com/pl/support/sales;
5.2. Uczestnik nie przedstawi dowodu zakupu albo dowodu odbioru Produktu zgodnie z postanowieniami p. 4.6 powyżej;
5.3. Numer seryjny i/lub numer IMEI Produktu jest uszkodzony, został usunięty lub naruszony;
5.4. Produkt nie został wyprodukowany przez Xiaomi.

6. CENTRA SERWISOWE XIAOMI I DANE KONTAKTOWE OBSŁUGI KLIENTA

Centra Serwisowe Xiaomi
6.1. Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A., tel. +48 22 726 38 10
6.2. S.B.E. Polska Sp z o.o., tel: 22 716 43 33
6.3. Xiaomi Exclusive Service Center Warszawa Westfield Arkadia,
6.4. Xiaomi Exclusive Service Center Gdansk

7. REKLAMACJE

7.1. Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji dotyczącej sposobu przeprowadzenia Promocji w terminie 14 dni od zakończenia Promocji. Reklamacje wniesione po upływie powyższego terminu nie będą rozpatrywane.
7.2. Reklamacje mogą być zgłaszane na piśmie do siedziby Organizatora.
7.3. Reklamacja winna zawierać dokładne dane reklamującego (imię, nazwisko reklamującego, adres do korespondencji, adres e-mail), przyczynę reklamacji oraz żądanie, jakiego domaga się reklamujący.
7.4. Uczestnik zostanie powiadomiony o wyniku rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu poleconego przesłanego na adres wskazany w reklamacji jako adres do korespondencji albo wiadomości e-mail na adres e-mail wskazanym przez Uczestnika w terminie 14 dni od daty doręczenia reklamacji na adres Organizatora.
7.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne podanie przez Uczestnika jego danych, uniemożliwiające ustosunkowanie się do reklamacji.
7.6. Powyższe postanowienia dotyczące wnoszenia i rozpatrywania reklamacji nie wyłączają prawa Uczestnika do dochodzenia swoich praw na zasadach ogólnych.

8. ZMIANA REGULAMINU

8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu jeżeli zostanie spełniony co najmniej jeden z poniższych warunków:
8.1.1. Zmiana nie narusza praw nabytych przez Uczestników, przepisów prawa powszechnie obowiązującego i zbiorowych interesów konsumentów;
8.1.2. Zmiana jest konieczna ze względu na zmianę przepisów prawa powszechnie obowiązujące i wystąpienia po stronie Organizatora obowiązku dostawania do nich treści Regulaminu;
8.2. Organizator poinformuje o zmianie Regulaminu poprzez zamieszczenie informacji i zmianie na Forum. Zmieniony Regulamin będzie dostępny także w siedzibie Organizatora.
8.3. Zmiana Regulaminu nie może wpływać negatywnie na warunki uczestnictwa w Promocji. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestnika przed zmianą Regulaminu.
8.4. Jeżeli Uczestnik nie wyrazi zgody na zmianę Regulaminu będzie on uprawniony do rezygnacji z udziału w Promocji.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Biorąc udział w Promocji Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem akceptuje jego treść oraz że spełnia wszystkie wymagania określone w Regulaminie.
9.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za usługi kurierskie, z których korzystają Uczestnicy, w tym problemy techniczne, powstałe w trakcie trwania Promocji.
9.3. Regulamin dostępny jest na stronie https://www.mi.com/pl/support/warranty/ , w siedzibie Organizatora oraz w Centrach Serwisowych Xiaomi.
9.4. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że warunki Promocji określone w niniejszym Regulaminie nie ograniczają ani nie wyłączają ogólnych warunków gwarancji Produktu, w szczególności dostępnych na stronie https://www.mi.com/global/service/warranty/ . W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a ogólnymi warunkami gwarancji, pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.

Oświadczenie o polityce prywatności:

  1. Gdy Xiaomi świadczy usługi konserwacji i naprawy, gromadzimy, przechowujemy i wykorzystujemy imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail Uczestnika oraz informacje o Produkcie w celu realizacji Promocji. Jeśli Uczestnik nie poda wymaganych informacji, nie będzie mógł korzystać zusług konserwacji i naprawy Produktu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Xiaomi i Centra Serwisowe Xiaomi będą wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do prawidłowego wykonania usług konserwacyjnych i naprawczych.
  3. Jeśli podane przez Uczestnika informacje nie są prawdziwe, Organizator i Centra Serwisowe Xiaomi mają prawo odmówić świadczenia usług konserwacyjnych i/lub naprawczych na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
  4. Uczestnik ma prawo do wglądu, uzupełniania lub poprawiania swoich nieprawidłowych danych dancyh osobowych.

FAQ
Q: Czy Uczestnik otrzyma rabat, jeżeli zgłosi się do udziału w promocji i wypełni formularz rejestracyjny w Okresie Promocji, ale Produkt zostanie doręczony do Centrum Serwisowego Xiaomi po zakończeniu Okresu Promocji?

A: Tak, chwilą wzięcia udziału w Promocji jest chwila wysłania zgłoszenia. Żeby wziąź udział w Promocji Uczestnik musi wypełnić w Okresie promocji formularz rejestracyjny i w terminei 3 dni wysłać Produkt do Centrum Serwisowego Xiaomi.