In aanvulling op de consumentenrechten die door de wettelijke garantie worden verleend en volgens de voorwaarden die op https://www.mi.com/nl/service/warranty/ zijn gepubliceerd, geldt de volgende vrijwillige aanvullende en gratis commerciële garantie voor alle consumenten in Nederland (hierna de "Consument"). De commerciële garantie wordt aangeboden door Xiaomi Technology Nederland B.V. (hierna “Xiaomi”), geregistreerd te C08.01, WTC Den Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Den Haag (kvk-nummer: 72954914).
Consumenten die tussen 15/03/2022 en 15/03/2023 een Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12 of Xiaomi 12X (hierna het "Product") kopen op www.mi.com/nl of via een geautoriseerde verkoper (online en offline) in Nederland (hierna het "Grondgebied") en het Product binnen het Grondgebied activeren, komen in aanmerking voor een EENMALIGE (1) gratis reparatieservice bij het lokale Xiaomi´s Service Center gedurende de eerste ZES (6) maanden na de aankoop, indien het scherm van het Product is beschadigd of defect is geraakt door een niet-opzettelijke actie van de Consument (d.w.z. zoals het niet-opzettelijk vallen van het Product).
Deze reparatie van het scherm is kosteloos en omvat, indien nodig, de eveneens kosteloze vervanging van het scherm.
Om van deze commerciële garantie te kunnen profiteren, moet de consument contact opnemen met de klantenservice van Xiaomi. De consument kan worden verzocht de factuur van de aankoop of de leveringsbon op te sturen.
Deze commerciële garantie is niet van toepassing of dekt de volgende gevallen niet:
I. Schade aan het scherm die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
II. Beschadigingen die alleen het oppervlak van het scherm betreffen, zoals krassen of een ander esthetisch uiterlijk van het scherm;
III. Schade opgelopen door malware, niet-geautoriseerde software of apps van derden die door de Consument worden gebruikt.
De commerciële garantie geldt evenmin in een van de volgende gevallen:
I. De consument weigert of is niet in staat de factuur van de aankoop of de leveringsbon te overleggen;
II. Het serienummer en/of het IMEI-nummer is beschadigd of verwijderd of er is mee geknoeid;
III. Het product is namaak en is niet door Xiaomi geproduceerd;
IV. Het defect is veroorzaakt door gebruik voor niet-beoogde doeleinden of in strijd is met de instructies, handleidingen of richtlijnen van Xiaomi of de verkoper;
V. Het defect is het gevolg van eigen of niet-geautoriseerde reparatie/manipulatie door de Consument, of het gebruik van niet-geautoriseerde of niet-originele onderdelen of software.
Deze commerciële garantie is niet van toepassing op Producten die als gevolg van beschadiging of wijziging van het scherm, moeten worden vervangen door een nieuw Product. Een dergelijke vervanging zal onderworpen zijn aan de wettelijke garantienormen.
Niets in deze commerciële garantie beperkt de rechten van de consument op grond van de toepasselijke wetgeving.
Aanvullend op de consumentenrechten die door wettelijke garantie onder de relevante wetten en volgens de voorwaarden die gepubliceerd zijn op: https://www.mi.com/global/service/warranty komen consumenten die een Xiaomi 12 Pro smartphone (hierna "Product" genoemd) aanschaffen via een officieel Xiaomi verkoopkanaal (online of offline) in een van de landen die hieronder in "Tabel 1" worden beschreven (hierna “Regio(‘s)" genoemd) en het product tussen 15 maart 2022 en 15 maart 2023 (inclusief deze dagen) binnen de Regio activeren, in aanmerking voor deze internationale garantieservice bij het aangewezen lokale servicecentrum van Xiaomi (te vinden onder de volgende link: www.mi.com/global/support/xiaomi-iws. De Consument selecteert op de website het gebied dat voor hem/haar van toepassing is. Deze internationale garantieservice voor Xiaomi smartphones wordt aangeboden door Xiaomi H.K. Limited, gevestigd te Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
De periode van de internationale garantieservice voor Xiaomi smartphones bedraagt vierentwintig (24) maanden, gerekend vanaf de aankoopdatum van het product*.
IN GEEN ENKEL GEVAL BEPERKT DEZE INTERNATIONALE GARANTIESERVICE DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT ONDER DE RELEVANTE TOEPASSELIJKE WETTEN.
Tabel 1. Landen gedekt door de internationale garantieservice voor Xiaomi smartphones
| Regio |
Land |
|---|---|
| West-Europa |
Duitsland, Spanje, Portugal, Italië, Frankrijk, Nederland, België, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk, Ierland |
| Oost- en Noord-Europa |
Polen, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Oostenrijk, Kroatië, Tsjechische Republiek, Slowakije, Hongarije, Litouwen, Letland, Estland, Bulgarije, Griekenland, Roemenië, Slovenië |
| Zuidoost-Azië |
Maleisië, Thailand, Vietnam, Singapore, Filippijnen |
| Midden-Oosten |
VAE, Saudi-Arabië, Pakistan, Turkije |
| HTM |
Hong Kong, Macau, Taiwan |
| Latijns-Amerika |
Mexico, Chili, Peru, Colombia |
| CIS |
Rusland, Wit-Rusland, Kazachstan, Oezbekistan |
| Indonesië |
Indonesië |
| Afrika |
Egypte, Marokko, Nigeria, Kenia |
Het door Xiaomi aangewezen servicecentrum in de relevante Regio’s zal consumenten garantieservices bieden die door de plaatselijke wetgeving zijn toegestaan en die de volgende services kunnen omvatten:
Reparatie buiten de garantie: voor Producten die niet onder de garantie vallen (d.w.z. de garantieperiode is verstreken en/of het Product vertoont gebreken die buiten de garantie vallen) kunnen defecte reserveonderdelen tegen betaling* worden vervangen bij het lokale Xiaomi Service Center. Reserveonderdelen die bij deze reparatie buiten de garantie vallen zijn: Moederbord, Scherm, Batterij, Batterijdeksel en andere.
*De beschikbaarheid van reserveonderdelen en de prijs van reserveonderdelen en arbeidskosten kunnen variëren afhankelijk van het lokale Xiaomi Service Center waar de service wordt verleend, controleer dit a.u.b. in het lokale Xiaomi Service Center.
LET OP: DE VERSCHILLENDE XIAOMI SERVICE CENTERS PER REGIO KUNNEN HUN EIGEN LOKALE VEREISTEN HEBBEN EN ZULLEN ONDERHEVIG ZIJN AAN DE LOKALE WETGEVING. DAAROM KUNNEN DE VEILIGHEIDSKWALIFICATIENORMEN/MERKTEKENS EN HET UITERLIJK/FUNCTIONELE MATERIALEN VAN HET PRODUCT VARIËREN ALS GEVOLG VAN DE SERVICE DIE DOOR HET LOKALE XIAOMI SERVICE CENTER GELEVERD WORDT.
Uitsluiting
Deze Internationale Service Garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
Bovendien zal deze Internationale Service Garantie de volgende gevallen niet dekken wanneer:
- NIETS IN DIT DOCUMENT BEPERKT DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.