هذا العرض بالإضافة إلى حقوق المستهلك الممنوحة بموجب الضمان القانوني، وفقًا للشروط والأحكام المنشورة على: https://www.mi.com/global/support/warranty/ma/

1. نطاق التطبيق والمستفيدين

يقتصر هذا العرض على هواتف شاومي الذكية المحددة (ينطبق فقط على الموديلات التالية: REDMI Note 14 (يشار إليها فيما بعد باسم "المنتج/المنتجات") التي تم شراؤها عبر أي من قنوات بيع شاومي الرسمية (عبر الإنترنت أو غير متصل) والتي تم تفعيلها في إقليم المغرب (يشار إليه فيما بعد باسم "الإقليم"). يتم تقديم هذا العرض من قبل Xiaomi Technology H.K Limited، التي يقع مكتبها المسجل في Suite 3209,32/F, Tower 5, The Gateway Harbour City 15, Canton Road, Tsim Sha Tsui Kowloon, Hong Kong (يشار إليها فيما بعد باسم "شاومي" أو "نحن"). فقط المستهلكون الذين اشتروا ومن ثم قاموا بتفعيل المنتجات المذكورة أعلاه مؤهلون للاستفادة من هذا العرض (يشار إليهم فيما بعد باسم "المستفيدون" أو "أنت") وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

2. خدمات ما بعد البيع

يتضمن هذا العرض خدمات ما بعد البيع الإضافية التالية:

i. استبدال أو إصلاح شاشة مجاني لمرة واحدة (1) خلال 6 أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي (يرجى الرجوع إلى النقطة 4.1)؛

3. فترة الخدمات

- استبدال أو إصلاح شاشة مجاني لمرة واحدة (1): ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي. يجب أن يكون تاريخ الشراء بين 17/1/2025 و16/2/2025.

4. وصف الخدمات

4.1 استبدال أو إصلاح شاشة مجاني لمرة واحدة (1) خلال 6 أشهر

المستفيدون الذين يشترون المنتج بين 2025/1/17 و2025/2/16 مؤهلون للحصول على خدمة استبدال أو إصلاح شاشة مجانية لمرة واحدة (1) خلال الأشهر الستة (6) الأولى بعد تاريخ الشراء الأول للمنتج من قبل المستخدم النهائي (يشار إليها فيما بعد باسم "فترة إصلاح الشاشة")، إذا كانت شاشة المنتجات المذكورة أعلاه تالفة أو معيبة بسبب فعل غير مقصود من قبل المستخدمين النهائيين (مثل سقوط المنتج غير المقصود).

سيكون هذا الإصلاح أو استبدال الشاشة مجانيًا تمامًا. قد يُطلب من المستفيدين تقديم فاتورة الشراء أو إيصال التسليم.

أ) الاستثناءات

لا تنطبق هذه الخدمة على الحالات التالية أو لا تغطيها:

1. إذا كان الرقم التسلسلي و/أو رقم IMEI للمنتج تالفًا أو تمت إزالته أو العبث به؛

2. إذا كان المنتج مقلدًا ولم يتم تصنيعه بواسطة شاومي؛

3. إذا كانت الأضرار التي لحقت بالشاشة ناتجة عن فعل متعمد أو إهمال جسيم؛

4. إذا كانت الأضرار تؤثر فقط على سطح الشاشة، مثل الخدوش أو غيرها من المظاهر الجمالية للشاشة؛

5. إذا كانت الأضرار ناتجة عن برامج ضارة أو برامج غير مصرح بها أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية يستخدمها المستخدمون النهائيون؛

6. إذا لم يقدم المستفيد فاتورة الشراء أو إيصال التسليم عند الطلب؛

7. إذا كان العيب ناتجًا عن استخدام غير مخصص أو مخالف لتعليمات شاومي أو البائع أو أدلته أو إرشاداته؛

8. إذا نشأ العيب عن إصلاح/تعديل قام به المستفيد نفسه أو غير مصرح به، أو عن استخدام قطع غيار أو برامج أو مكونات غير مصرح بها أو غير أصلية.

لا تنطبق هذه الخدمة أيضًا على المنتجات التي، بسبب تلف الشاشة أو تغييرها، يجب استبدالها بمنتج جديد. سيخضع هذا الاستبدال لمعايير الضمان القانوني.

لا شيء في هذا العرض يحد من حقوق المستفيدين بموجب القانون المعمول به.

5. أحكام متنوعة

5.1. خصوصية البيانات: تعلق شاومي أهمية كبيرة على خصوصية مستخدمينا وتلتزم بضمان أمان معلوماتكم الشخصية. تلتزم شاومي تمامًا بجميع القوانين وسياسات الخصوصية المعمول بها لمعالجة معلوماتكم الشخصية اللازمة لتقديم خدمات ما بعد البيع لكم (بما في ذلك الصيانة والإصلاح).

لغرض تقديم الخدمات لكم بموجب هذه الاتفاقية، ستقوم شاومي بدور مسؤول البيانات وسنجمع ونخزن ونستخدم معلومات الاتصال الضرورية للغاية (الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهوية) ومعلومات الجهاز. يرجى ملاحظة أننا قد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع أي من مراكز الخدمة المعتمدة لدينا، إذا لزم الأمر.

لممارسة حقوقكم في حماية البيانات ومعرفة المزيد عن سياسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة:

https://privacy.mi.com/all/languages/

5.2 قد تتطلب صيانة بعض المكونات استبدال قطع الغيار. لذلك، قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء التي تم إصلاحها هي الأصلية.

5.3 هذا العرض ينطبق فقط على المنتجات الموصوفة أعلاه في البند 1. لن تكون هواتف شاومي الذكية أو المنتجات الأخرى مؤهلة لهذا العرض.

5.4 يقر المستفيدون بأن الشروط والأحكام العامة الموضحة على https://www.mi.com/global/support/warranty/ma/ تظل سارية. في حالة وجود تناقض بين هذا العرض والشروط والأحكام العامة، ستكون هذه الشروط والأحكام هي السائدة. تخضع العروض لقانون المغرب.

هذا العرض لما بعد البيع لا يستثني ولا يحد ولا يعلق أي حقوق أخرى قد تكون لديكم بموجب القانون. لفهم كامل لحقوقكم، ندعوكم للاطلاع على قوانين بلدكم أو مقاطعتكم أو ولايتكم.