support-175871873900045

Xiaomi 15T / Xiaomi 15T Pro – УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ VIP-СЕРВИСА

Данное предложение является дополнительной услугой и не ограничивает права потребителей, предусмотренные законодательством. Полные условия гарантии опубликованы на: https://www.mi.com/kz-ru/support/policy/xiaomi15tseriesvip

1. Область применения и получатели услуги

Предложение распространяется исключительно на определённые модели смартфонов Xiaomi (только Xiaomi 15T и Xiaomi 15T Pro) (далее – «Продукт(ы)»), приобретённые через официальные каналы продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) и активированные на территории Республики Казахстан (далее – «Территория»).

Предоставление услуги осуществляется ТОО "XIAOMI TECHNOLOGIES KAZAKHSTAN", БИН240440000964, зарегистрированным по адресу: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский район, проспект Жибек Жолы, 135, офис 2101 (далее – «Xiaomi» или «мы»).

Только пользователи, купившие и активировавшие указанные модели смартфонов, имеют право воспользоваться данным предложением (далее – «Пользователь» или «вы») в соответствии с нижеизложенными условиями.

2. Услуги

В рамках данного предложения, предоставляются следующие дополнительные услуги:

i. Однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass (см. пункт 4.1);
ii. Четыре месяца подписки Spotify Premium бесплатно (см. пункт 4.2);

iii. 3-месячный бесплатный пробный период Google AI Pro (см. пункт 4.3).

iv. Доступ к YouTube Premium на 3 месяца (см. пункт 4.4)
v. Расширенная гарантия на 24 месяца (см. пункт 4.5);
vi. Один бесплатный ремонт экрана в течение 6 месяцев (см. пункт 4.6);
vii. Один внегарантийный ремонт с бесплатной работой мастера в течение 12 месяцев (см. пункт 4.7);

(далее – «Услуги»).

3. Срок действия услуг

- Однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass (далее – «Услуга Lounge Service»).

Доступен только пользователям, купившим устройство до 31.10.2025. Для получения данной услуги необходимо активировать её до 31.10.2025, а использовать – до 25.03.2026.

- Четыре месяца подписки Spotify Premium бесплатно (далее – «Spotify Premium»).

Доступно только для новых пользователей Spotify Premium и только в рамках индивидуального тарифного плана. Предложение может быть активировано до 08.08.2026 В 11:59 по местному времени.

- Трёхмесячный бесплатный пробный период Google AI Pro.

Предложение необходимо активировать до 31 марта 2026 года, 23:59 по местному времени.

- Доступ к YouTube Premium на 3 месяца.

Чтобы воспользоваться этой услугой, Предложение может быть активировано до 08.08.2026 В 11:59 по местному времени.

- Расширенная гарантия на 24 месяца

действует в течение 24 месяцев с даты первой покупки устройства конечным пользователем.

- Один бесплатный ремонт экрана в течение 6 месяцев

доступен в течение 6 месяцев с даты первой покупки устройства. Покупка устройства должна быть совершена до 25.09.2026.

- Один внегарантийный ремонт с бесплатной работой мастера в течение 12 месяцев

доступен в течение 12 месяцев с даты первой покупки устройства.

4. Описание услуг

4.1 Однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass

Пользователь, приобретший устройство в период с 24.09.2025 по 31.10.2025 и успешно активировавший услугу в соответствии с процедурой, описанной ниже, получает однократный доступ в VIP-зал аэропорта DragonPass. Услугу необходимо активировать до 31.10.2025, а воспользоваться ей – до 25.03.2026. Проход в VIP-зал аэропорта DragonPass по услуге Lounge Service предоставляется только одному человеку (пользователю).

i. Принятие условий

Пользователь осознаёт и принимает, что услугу Lounge Service предоставляет компания DragonPass Company Limited и её партнёры (далее – «DragonPass»). Использование сервисного кода и доступ к Lounge Service означает согласие с:
(a) Условиями обслуживания DragonPass: https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice
(b) Политикой конфиденциальности DragonPass:

https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy

ii. Активация услуги

Пользователь может активировать услугу Lounge Service через 14 дней после активации устройства. Для этого необходимо:

①Перейти на страницу активации IMEI: https://www.mi.com/kz_ru/imei-redemption.

②Войти под личным MI ID.

③Заполнить форму активации.
Если у пользователя нет MI ID, его необходимо создать перед активацией услуги.

iii. Проверка и получение сервисного кода

После успешного заполнения формы, Xiaomi проверит право пользователя на услугу. Если заявка одобрена, пользователь получит ссылку на сервисный код (далее – «Service Code») на указанный в форме адрес электронной почты. Xiaomi не несёт ответственности за ошибки при вводе e-mail и последующую невозможность получения кода.

iv. Как воспользоваться услугой

①В аэропорту перед поездкой откройте сервисный код (ссылку).

②Привяжите своё имя.

③На экране появится QR-код.

④Покажите QR-код персоналу DragonPass для входа в VIP-зал.

Важно: Сервисный код предназначен для одноразового использования и не требует дополнительной авторизации или регистрации.

v. Срок действия

Сервисный код действует до 25.03.2026, поэтому необходимо воспользоваться услугой до этой даты.

vi. Доступность услуги

Пользователь может проверить список доступных VIP-залов на официальном сайте DragonPass:
https://en.dragonpass.com.cn/airports.

vii. Контакты для связи

Если у пользователя возникнут вопросы, он может обратиться в службу поддержки DragonPass:

Телефон: +448081966002 (круглосуточно, поддержка на английском и китайском языках)

E-mail: support.apac@dragonpass.com.cn

4.2 Четыре месяца подписки Spotify Premium бесплатно

Доступно только для лиц старше 18 лет. Предложение действительно только для новых пользователей Spotify Premium. Применимо к индивидуальному тарифу. Необходимо активировать до 8 августа 2026 года, 23:59 по местному времени. Пробный период предоставляется бесплатно. После окончания пробного периода автоматически начнётся ежемесячная подписка, если вы не отмените её заранее (стоимость зависит от региона). Полные условия доступны по ссылке:https://www.mi.com/kz/event/spotify-premium

Как получить данную привилегию

Вы можете начать пользоваться данной привилегией через 1 день с даты активации устройства.

Чтобы получить привилегию, вам необходимо войти на страницу активности IMEI [https://www.mi.com/kz-ru/imei-redemption] с вашим MI ID и правильно заполнить следующие данные:

Тип вашего устройства,
Канал покупки устройства,
IMEI устройства,
Ваш адрес электронной почты,
Код подтверждения, который вы получили,

затем нажать «Отправить сейчас».

Если у вас нет MI ID, вам необходимо зарегистрировать его перед получением данной привилегии.

После успешной отправки данных, Xiaomi проверит право пользователя на услугу.
Если проверка будет пройдена, вы получите ссылку с кодом сервиса (далее – «Service Code») на адрес электронной почты, указанный на странице активности IMEI.

Если вы не получите код сервиса из-за некорректного ввода данных, Xiaomi не несёт за это ответственности, поэтому, пожалуйста, вводите адрес электронной почты внимательно.

Как использовать привилегию:

Пользователи должны нажать на ссылку с кодом сервиса и открыть приложение Spotify на своём устройстве. После этого необходимо перейти в раздел «Мой аккаунт» и нажать «Получить Spotify Premium». Затем на экране появится предложение, Пользователи смогут следовать инструкциям для активации.

Для регистрации требуется указать действительный способ оплаты, однако с Пользователя не будет списываться оплата до окончания пробного периода. Возврат средств за частично использованные платные периоды не предусмотрен.

Если у вас есть вопросы по использованию сервиса Spotify Premium, пожалуйста, позвоните на горячую линию службы поддержки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с https://www.mi.com/kz-ru/event/spotify-premium/для получения дополнительной информации о сервисе Spotify Premium.

4.3 Трёхмесячный бесплатный пробный период Google AI Pro

Доступно только для лиц старше 18 лет. Предложение необходимо активировать до 31 марта 2026 года, 23:59 по местному времени. Пробный период предоставляется бесплатно. После окончания пробного периода автоматически начнётся ежемесячная подписка, если вы не отмените её заранее (цена варьируется в зависимости от региона). Полные условия доступны по ссылке: one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial

Как активировать предложение?

l Откройте приложение Gemini или Google One

l Нажмите «Попробовать сейчас» в всплывающем окне с надписью «Попробуйте Google AI Pro без дополнительной оплаты». Если окно не появляется, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите «Попробовать Google AI Pro» в меню

l Нажмите «Начать пробный период». При регистрации потребуется действующий способ оплаты, но с вас не будет списано средств до окончания пробного периода. Отмените подписку в любое время до окончания пробного периода, чтобы избежать списания оплаты.

Если у вас возникли проблемы с активацией предложения, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Xiaomi по адресу https://www.mi.com/kz/support. Нажмите «Связаться с нами» и выберите удобный способ — телефон, электронную почту или чат.

4.4 YouTube Premium 3 месяца доступа
Предложение действительно только для новых пользователей (без предыдущих пробных периодов YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red или Google Play Music). Необходимо активировать до 31 августа 2026 года, 23:59 по местному времени. Пробный период предоставляется бесплатно. После окончания пробного периода автоматически начнётся ежемесячная подписка, если вы не отмените её заранее (цена варьируется в зависимости от региона). Полные условия доступны по ссылке: https://www.mi.com/kz/event/youtube-premium

Чтобы активировать это предложение, пользователям необходимо открыть приложение YouTube на своём устройстве. Затем нужно перейти в раздел «Мой аккаунт» и нажать «Получить YouTube Premium». После этого предложение появится на экране, и пользователи смогут следовать инструкциям для активации. Для регистрации требуется действительный способ оплаты, но плата не будет списана до истечения пробного периода. Возврат средств за частично использованный период не предусмотрен.

По завершении пробного периода пользователи автоматически будут переведены на индивидуальную подписку с ежемесячным списанием средств, стоимость зависит от страны. Подписку можно отменить в любое время. Чтобы избежать списания средств, отмените подписку до завершения пробного периода.

Для получения дополнительной информации о сервисе YouTube Premium посетите: https://www.mi.com/kz/event/youtube-premium

4.5 Гарантия качества на 24 месяца

Продукт гарантированно не имеет дефектов материалов и дефектов возникших при сборке при нормальном использовании в течение 24 месяцев с момента покупки («Гарантийный период»).

Условия гарантийного обслуживания

Если в течение гарантийного срока будет обнаружен заводской брак, и заявка будет одобрена компанией Xiaomi, пользователь получит право на бесплатный ремонт или замену устройства в соответствии с условиями гарантии: https://www.mi.com/kz-ru/support/warranty/

Важно!
Перед обращением в авторизованный сервисный центр Xiaomi настоятельно рекомендуется создать резервную копию или удалить все личные данные. В процессе гарантийного обслуживания устройство будет сброшено до заводских настроек, и восстановление данных невозможно. Xiaomi не несёт ответственности за потерю информации.

Случаи, на которые гарантия не распространяется

Гарантия не действует, если:

· Повреждение возникло при транспортировке, погрузке или разгрузке во время возврата, замены или ремонта.

· Повреждение вызвано несчастным случаем или ошибками пользователя (попадание жидкости, падение, неправильное напряжение, деформация платы, поломка блока питания или кабеля и др.).

· Повреждение возникло из-за форс-мажорных обстоятельств (война, пожар, наводнение, землетрясение и др.).

· Использовался неоригинальный аккумулятор или произошла протечка батареи.

· У пользователя нет чека/накладной/гарантийного талона, если их требуют при обращении.

· Серийный номер или IMEI повреждён, удалён, изменён или несовместим с базой Xiaomi.

· Продукт является контрафактным и не произведён Xiaomi.

· Поломка вызвана непредназначенным использованием, нарушением инструкций, руководств и рекомендаций Xiaomi.

· Продукт подвергался самостоятельному ремонту, разборке, изменению, установке неоригинального ПО или комплектующих.

· Проблемы вызваны неправильной установкой и настройкой ПО или вирусами.

· Проблемы вызваны неисправностью оператора связи (слабый сигнал и др.).

· Истёк гарантийный срок.

При наличии одного из указанных факторов ремонт возможен только за счёт пользователя. Стоимость ремонта определяется Xiaomi или авторизованным сервисным центром.

4.6 Бесплатная замена экрана в течение 6 месяцев

Пользователи, купившие устройство в период с 24.09.2025 по 25.09.2026, могут однократно (1 раз) бесплатно заменить экран в течение первых 6 месяцев с даты покупки, если экран повреждён непреднамеренно (например, из-за случайного падения).

Если авторизованный сервисный центр Xiaomi признает необходимость замены, экран будет заменён бесплатно. Xiaomi может попросить предоставить чек о покупке или накладную на доставку.

Исключения

Бесплатная замена экрана не распространяется, если:

· Серийный номер или IMEI повреждён, удалён или изменён.

· Продукт является контрафактным и не произведён Xiaomi.

· Повреждение экрана было умышленным или вызвано грубой неосторожностью.

· Повреждение носит косметический характер (царапины, потертости и т. д.).

· Поломка вызвана вредоносным ПО, неофициальным программным обеспечением или сторонними приложениями.

· Пользователь не предоставляет чек или накладную, если они требуются.

· Повреждение вызвано непредназначенным использованием, нарушением инструкций Xiaomi или продавца.

· Продукт подвергался самостоятельному или неавторизованному ремонту, разборке, использованию неоригинальных деталей и ПО.

Если устройство из-за повреждения экрана не подлежит ремонту и требует замены, то такая замена будет регулироваться по условиям стандартной гарантии.

Важно! Данное предложение не ограничивает законные права пользователя, предусмотренные законодательством.

4.7 Бесплатный ремонт с оплатой только запчастей в течение 12 месяцев

Пользователь имеют право на один (1) негарантийный ремонт ("негарантийный ремонт ") с бесплатной оплатой труда в течение двенадцати (12) месяцев с даты покупки Продукта (далее – "Период негарантийного ремонта").
Только стоимость работы инженера покрывается данным предложением, стоимость запасных частей и/или логистические расходы оплачиваются пользователем в соответствии с условиями авторизованного сервисного центра Xiaomi, предоставляющего ремонт.

A. Механизм выполнения OOW ремонта

Для проведения негарантийного ремонта (далее – "Ремонт") потребители получают бесплатную оплату труда инженера (но стоимость запчастей и логистики исключена, как подробно указано в пунктах A (i) и A (ii) ниже).

Во время Периода негарантийного ремонта потребители могут воспользоваться сервисом двумя (2) способами:

i. Обращение в авторизованный сервисный центр Xiaomi для ремонта на месте

Пользователи могут лично обратиться в один из авторизованных сервисных центров Xiaomi, список которых доступен по ссылке:
https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проверит выполнение всех условий, необходимых для получения данной услуги в рамках настоящего соглашения: право собственности и соответствие продукта.

Авторизованный сервисный центр Xiaomi проведёт осмотр и предоставит Пользователю предварительную смету на ремонт продукта. Стоимость работы уже будет исключена из этого предложения. Обратите внимание, что стоимость запасных частей и, при необходимости, логистических услуг не включена в данную услугу и должна быть оплачена Пользователем.

На основании предварительной сметы Пользователи решат, продолжать ремонт или нет. В случае отказа продукт будет возвращён, затраты на осмотр должны будут оплатить Пользователи.

ii. Связаться со службой поддержки Xiaomi через mi.com/kz или горячую линию для оформления

Пользователи могут обратиться в службу поддержки Xiaomi в течение периода ремонта вне гарантии (OOW Repair Period) через контактные данные, указанные на https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/ и подать заявку на обслуживание.

Служба поддержки Xiaomi запросит у Пользователя счёт-фактуру покупки или товарно-транспортную накладную, а также IMEI-номер устройства, чтобы проверить соответствие условиям услуги и организовать отправку устройства в ремонт.

После поступления устройства в Авторизованный сервисный центр Xiaomi будет проведён осмотр, и Потребителю будет предложена детальная смета на ремонт. Стоимость работы инженера уже будет исключена из этого предложения. Обратите внимание, что стоимость запасных частей и логистики не входит в данную услугу и оплачивается Потребителем.

После получения сметы Потребители могут решить, согласиться на ремонт или отказаться. В случае отказа устройство будет возвращено, а расходы на осмотр и логистику лягут на Потребителей.

Данная услуга не применяется и не распространяется на следующие случаи:
a. Серийный номер и/или IMEI-номер повреждён, удалён или изменён;
b. Продукт является подделкой и не был произведён компанией Xiaomi.

Данный сервис не ограничивает права Пользователем, предусмотренные применимым законодательством.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Конфиденциальность данных:

Xiaomi придаёт большое значение защите конфиденциальности пользователей и обязуется обеспечивать безопасность вашей персональной информации. Компания Xiaomi строго соблюдает все применимые законы и политику конфиденциальности при обработке ваших персональных данных, необходимых для предоставления послепродажного обслуживания (включая техническое обслуживание и ремонт).

В рамках предоставления услуг по этому соглашению Xiaomi выступает в качестве контролёра данных и будет собирать, хранить и использовать строго необходимую контактную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер) и данные устройства. Обратите внимание, что при необходимости мы можем передавать эту информацию нашим авторизованным сервисным центрам.

Для реализации ваших прав на защиту персональных данных и получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности посетите:

https://www.mi.com/kz-ru/support/policy/privacy/

5.2. В некоторых случаях для ремонта может потребоваться замена комплектующих. Следовательно, отремонтированные устройства или их детали могут отличаться от оригинальных.

5.3. Данное предложение распространяется только на продукты, указанные в разделе 1. Другие смартфоны или продукты Xiaomi не подпадают под это предложение.

5.4. Пользователь признаёт, что общие условия, указанные на https://www.mi.com/kz-ru/support/warranty/ , остаются в силе. В случае противоречий между настоящими Условиями и общими условиями, опубликованными на соответствующей странице www.mi.com/kz , приоритет имеют настоящие Условия. Данные условия регулируются законодательством Республики Казахстан.

ДАННОЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛАДАТЬ. ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ СВОИХ ПРАВ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН.

ПРИЛОЖЕНИЕ I
АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ XIAOMI И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ XIAOMI

Контактная информация службы поддержки Xiaomi:
☎ 88000808328

Авторизованные сервисные центры Xiaomi:
https://www.mi.com/kz-ru/support/service-centre/