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Mi.comにおける発売・ プロモーションの差別化サービス

Xiaomi Japan(https://www.mi.com/jp/)で発売されてから3か月以内(2021年11月18日まで)に、Redmi 9T 4GB+64GB、Redmi Note 10 Pro 6GB+128GBまたはMi 11 Lite 5G 6GB+128GB を購入し、商品のお受け取り確認を行った客様は6か月以内に無料の画面交換特典を獲得できます。

画面保証

法令により定められた消費者の権利の以外に、 https://www.mi.com/jp/service/warranty/にて公表された規約(アフターセールスポリシー)によって、下記のようにXiaomi公式会社が追加したビジネスコミットメントはすべての日本消費者に適用されています。下記のビジネスコミットメントは小米技術日本株式会社(東京都千代田区内幸町二丁目1番6号日比谷パークフロント)により作成されています。

a) 範囲

2021年8月19日から2022年11月18日にかけて、mi.com/jpにて前述の製品を購入するお客様は、購入した後、画面が割れたり故障(非意図的行為により引き起こされた故障。例えば、製品が非意図的に)が発生したりする場合、お買い上げ日より6か月以内に日本でのXiaomiに承認されたサービスセンターで1回に画面を無料で修理するサービスを受けることができます。
必要がある場合、購入してアクティベーションを実施してから6か月以内に画面を無料で修理・交換することができます。
消費者の利益のために、画面の修理・交換が必要である場合、当該製品の購入証明書を提供し、速やかに当社または承認された保証センターにご連絡ください。

b) 免責事項

下記のいずれか一つの場合には画面の無料保証/交換サービスに応じられません。
Ⅰ. 消費者の意図的または重大な過失による画面上の損傷;
Ⅱ. 傷等のような画面の外観に影響を与える機能以外の故障;
Ⅲ. 消費者が悪意のある無許可のソフトウェアまたは第三者アプリケーションを使用することによる損傷。

また、次の場合はアフターセールスサービス適用をお断りさせていただきます。
Ⅰ. 購入証明書の提示がない場合
Ⅱ. 製品のシリアル番号/IMEIが破損、削除または改ざんされた場合
Ⅲ. Xiaomiによって正規に製造されていない製品、偽造品
Ⅳ. 不適切な取り扱いまたはXiaomiが発行するマニュアルやガイドラインに関連する指示に従わないことによる故障
Ⅴ. ユーザー自身の修理またはXiaomiの認めた公式保証センター以外によって実施された修理(Xiaomiのオリジナル以外の部品、ソフトウェアの使用)に起因する故障

本ビジネスコミットメントは画面の損傷による新製品の交換に適用されません。新製品の交換について、アフターセールスポリシーおよび国、地域または都道府県の法律に準拠しなければなりません。
本ビジネスコミットメントは準拠法によって消費者に付与された権利に対して制限を設けません。

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