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GARANZIA

GARANZIA PROTEZIONE DELLO SCHERMO - Mi Fan Festival 2020

La presente garanzia convenzionale, volontaria e gratuita, si applica a tutti i consumatori in Italia (“Consumatori”), in aggiunta ai diritti del Consumatore già concessi dalla garanzia legale e secondo le condizioni pubblicate sul sito https://www.mi.com/global/service/warranty. La garanzia convenzionale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi.

1.    Ambito di applicazione

I Consumatori che hanno acquistato un qualsiasi Smartphone offerto su www.mi.com ("Prodotto") tra il 1° aprile 2020 e il 12 aprile 2020, avranno diritto, in caso di schermo danneggiato o difettoso che non sia dipeso da un’azione intenzionale del Consumatore (ad esempio la caduta non intenzionale del Prodotto) e durante i primi sei (6) mesi successivi all'acquisto, ad un servizio di riparazione gratuito una tantum presso il Centro Assistenza Xiaomi locale.Tale riparazione dello schermo è gratuita e comprende, se necessario, la sostituzione dello schermo, anch'essa gratuita.Al fine di beneficiare della presente garanzia convenzionale, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Ai Consumatori potrebbe essere richiesto di inviare la prova di acquisto o la bolla di consegna.

2.    Esclusioni

La presente garanzia convenzionale non si applica né copre i seguenti casi:
I. Danni allo schermo causati intenzionalmente o per grave negligenza;II. Danni che interessano solo la superficie dello schermo, come graffi o altro aspetto estetico dello schermo;III. Danni causati da malware, software non autorizzati o applicazioni di terze parti utilizzate dal Consumatore.La presente garanzia convenzionale non trova, inoltre, applicazione nei seguenti casi: I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;IV. Il difetto è causato da un uso improprio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xiaomi o del venditore;V. Il difetto deriva da una riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.La presente garanzia convenzionale non si applica ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta alle norme in tema di garanzia legale.Nulla nella presente Garanzia Convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.



MI10/MI10 PRO GARANZIA CONVENZIONALE DI ESTENSIONE DI 12 MESI

La presente garanzia convenzionale, volontaria e gratuita, si applica a tutti i consumatori in Italia (“Consumatori”), in aggiunta ai diritti del Consumatore già concessi dalla garanzia legale e secondo le condizioni pubblicate sul sito https://www.mi.com/global/service/warranty. La garanzia convenzionale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi.

1.    Ambito di applicazione

I Consumatori che hanno acquistato uno Xiaomi Mi10/Mi10 Pro ("Prodotto"), sul sito web locale di Xiaomi (www.mi.com) avranno diritto, con riferimento al Prodotto stesso, ad una copertura di garanzia aggiuntiva di DODICI (12) MESI senza alcun costo (restano esclusi la batteria, il caricabatterie e gli eventuali accessori). La presente garanzia convenzionale ha il medesimo contenuto e le medesime previsioni di cui alla garanzia legale.

Il periodo di garanzia convenzionale inizia automaticamente dopo la fine della garanzia legale. In caso di difetti o malfunzionamenti riscontrati durante il periodo di garanzia convenzionale, i Consumatori che desiderano beneficiare della copertura della garanzia convenzionale devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi.

2.    Esclusioni

La garanzia convenzionale non si applicabile nei seguenti casi:

I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;IV. Il difetto deriva o è dovuto all'abuso o all'uso improprio del Prodotto da parte del Consumatore. Sono inclusi incendio, il contatto con liquidi e cause simili esterne al Prodotto che sono al di fuori del controllo di Xiaomi;V. Il difetto è causato da un uso improprio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xiaomi o del venditore;VI. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di pezzi di ricambio, software o componenti originali non autorizzati.

Nulla nella presente Garanzia Convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.



Garanzia convenzionale - Covid 19

La presente Garanzia Convenzionale – Covid 19 è fornita su base volontaria ai Consumatori in Italia (“Consumatori”) da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, l’Aia 2595BM, Paesi Bassi, al fine di adeguarsi alle attuali circostanze dovute all'epidemia di Covid-19. I seguenti termini si applicano in aggiunta ai diritti dei consumatori concessi dalla garanzia legale e pubblicati su https://www.mi.com/global/service/warranty

1. Proroga di 3 mesi

Per tutti i prodotti Xiaomi la cui garanzia legale scade tra il 15 marzo 2020 e il 15 aprile 2020, Xiaomi offre gratuitamente un'estensione del periodo di garanzia di TRE (3) MESI.

La presente garanzia convenzionale scadrà automaticamente il 15 luglio 2020, ed in ogni caso rispettivamente tre (3) MESI dopo la scadenza del periodo di garanzia legale del Prodotto in oggetto, se precedente.

2. Servizio di riparazione porta a porta

I Consumatori che, in uno dei periodi di garanzia indicati di seguito, riscontrano sul proprio smartphone Xiaomi un difetto tecnico dell'hardware, possono beneficiare del servizio di riparazione porta a porta.

Periodi di garanzia:

a) Il presente servizio di riparazione porta a porta è gratuito per gli smartphone che rientrano nei suddetti periodi di garanzia. b) A causa della situazione particolare e delle restrizioni governative applicabili alla circolazione, il servizio potrebbe non essere disponibile interamente o in qualsiasi momento.c) Il servizio di riparazione porta a porta degli smartphone che non rientrano nel periodo di garanzia legale o nel periodo di garanzia convenzionale, è soggetto ad una tariffa variabile a seconda della distanza dell'indirizzo fornito e a seconda del tipo di danno.

Come funziona il servizio di riparazione porta a porta?

Dopo aver contattato il Servizio Clienti Xiaomi, un corriere ritirerà lo smartphone del Consumatore all'indirizzo fornito dal Consumatore medesimo. Lo smartphone sarà riparato presso uno dei Centri Assistenza Xiaomi. Dopo la riparazione, lo smartphone verrà riconsegnato all'indirizzo del Consumatore (che deve essere identico all'indirizzo di ritiro iniziale).

Per richiedere il servizio di riparazione porta a porta, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi e fornire la prova di acquisto o la bolla di consegna.

3. Esclusione della garanzia convenzionale - Covid-19

L'estensione della garanzia di 3 mesi di cui sopra e il servizio di riparazione porta a porta non si applicano nei seguenti casi:

  1. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;
  2. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;
  3. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
  4. Il difetto deriva o è dovuto all'abuso o all'uso improprio dei Prodotti da parte del Consumatore. Sono inclusi incendio, il contatto con liquidi e cause simili esterne al Prodotto che sono al di fuori del controllo di Xiaomi;
  5. Il difetto è causato da un uso improprio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xiaomi o del venditore;
  6. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di pezzi di ricambio, software o componenti originali non autorizzati.

Nulla nella presente Garanzia Convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.



MI10/MI10 PRO SERVIZIO SCHERMO PREMIUM

La presente garanzia convenzionale, volontaria e gratuita, si applica a tutti i consumatori in Italia (“Consumatori”), in aggiunta ai diritti del Consumatore già concessi dalla garanzia legale e secondo le condizioni pubblicate sul sito https://www.mi.com/global/service/warranty. La presente garanzia convenzionale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi.

  1. Ambito di applicazione

I Consumatori che hanno acquistato un Xiaomi Mi10/Mi10 Pro ("Prodotto") presso un qualsiasi rivenditore online o offline in Italia, avranno diritto, in caso di schermo danneggiato o difettoso che non sia dipeso da un’azione intenzionale del Consumatore (ad esempio la caduta non intenzionale del Prodotto) e per tutto il periodo di garanzia legale, ad un servizio di riparazione una tantum gratuito presso il Centro Assistenza Xiaomi locale .

Tale riparazione dello schermo è gratuita e comprende, se necessario, la sostituzione dello schermo, anch'essa gratuita.

Per poter beneficiare della presente garanzia convenzionale, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Ai Consumatori potrebbe essere richiesto di inviare la prova di acquisto o la bolla di consegna.

  1. Esclusioni

La presente garanzia convenzionale non si applica né copre i seguenti casi:

I. Danni allo schermo causati intenzionalmente o per grave negligenza;II. Danni che interessano solo la superficie dello schermo, quali graffi o altro aspetto estetico dello schermo;III. Danni causati da malware, software non autorizzati o applicazioni di terze parti utilizzate dal Consumatore.

La presente garanzia convenzionale non trova inoltre applicazione nei seguenti casi:

I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;IV. Il difetto è causato da un uso impropio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xioami o del venditore;V. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.

La presente garanzia convenzionale non è applicabile ai Prodotti che, a causa di danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta alle norme di garanzia legale.

Nulla nella presente garanzia convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.

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