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Xiaomi 12 Pro智能手機國際聯保服務

Xiaomi 12 Pro智能手機國際聯保服務

從小米官方授權管道購買並在當地國家/地區啟動使用Xiaomi 12 Pro 的終端用戶享受小米國際聯保服務

服務範圍("客戶")將獲得:

1. 小米智能手機國際保修服務

除當地適用法律所授予的消費者權利外,根據https://www.mi.com/hk/service/exchange/ 上公佈的條款,在【香港】地區內的所有消費者("消費者")將免費獲得如下商業承諾。商業承諾由Xiaomi H.K. Limited提供,註冊地址為香港九龍尖沙咀廣東道15號海港城港灣城32樓3209室。

a. 適用範圍

在"表1"所列國家/地區的任何官方銷售管道(線上或線下)購買小米12 Pro("產品")並在當地啟動產品的消費者,將有資格在當地指定的小米服務中心獲得維修服務。小米智能手機國際聯保服務的期限為自購買之日24個月起計算。小米服務受理地點在提供服務所在地的指定服務中心(服務詳情可參閱 https://www.mi.com/global/support/xiaomi-iws ),將在當地保修政策的範圍內,根據當地備件材料的實際情況及服務能力,為用戶提供國際聯保服務,以確保設備可以正常使用。

表格1. 小米智能手機國際保修服務覆蓋國家/地區

   
區域   
   
國家/地區   
   
西歐   
   
德國, 西班牙, 葡萄牙, 義大利, 法國, 荷蘭, 比利時, 盧森堡, 英國, 愛爾蘭   
   
東歐和北歐   
   
波蘭、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、奧地利、克羅地亞、捷克共和國、斯洛伐克、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞、愛沙尼亞、保加利亞、希臘、羅馬尼亞、斯洛文尼亞   
   
東南亞   
   
馬來西亞、泰國、越南、新加坡、菲律賓   
   
中東   
   
阿聯酋、沙烏地阿拉伯、巴基斯坦、土耳其   
   
港澳臺   
   
香港、澳門、臺灣   
   
拉美   
   
墨西哥、智利、秘魯、哥倫比亞   
   
獨聯體   
   
俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦   
   
印尼   
   
印尼   
   
非洲   
   
埃及、摩洛哥、尼日利亞、肯亞   

小米智能手機國際保修服務支持的服務內容:

  1. 保修服務:客戶需提供有效購機憑證及保修卡,經小米授權服務中心檢測確認符合保修條件,即可享受免費保修服務。保修判定規則及結果以當地服務中心為准。
  2. 保外維修服務:已過保修期、或不在保修範圍內的設備,可以在當地小米授權服務中心付費更換損壞的備件。備件價格及人工費以受理地小米授權服務中心為准。支持的保外維修備件包括主板、螢幕、電池、電池蓋 及其他零件。
    請注意,您的智能手機/維修材料的外觀/功能可能會因不同國家/地區所提供的服務而有所不同。本服務的過程和結果可能導致智能手機/維修材料的外觀和功能差異,由於受理地法律可能與購買地法律要求存在一些差異,小米僅能確保提供的服務遵循受理地適用的智能手機產品/維修材料的安全質量標準。

2. 除外事項

本商業承諾不適用於以下情況:

  1. 小米智能手機國際保修服務僅支持在涵蓋國家/地區維修指定型號,不涉及智能手機的退貨,也不涉及智能手機的更換和退貨。其他服務,請參照受理地的實際情況,將受提供服務的地點的約束,以受理地規則為準。
  2. 客戶需要對相關資訊並給予小米服務中心授權,簽署交接表和說明書,否則小米服務中心有權拒絕提供服務。
  3. 對於通過非官方管道購買的手機,服務中心有權拒絕提供服務。請通過小米官方認可的官方管道購買設備。

此外,本商業承諾亦將不適用於以下情況:

  1. 不在小米智能手機國際保修服務範圍內的智能手機型號。
  2. 在"表1"以外的國家/地區銷售和啟動的智能手機。
  3. 通過"表1"中國家/地區的非官方管道銷售的智能手機。
  4. 任何未經小米授權對手機進行的修改、拆卸或修復。
  5. 超過服務地點註明的服務時間及維保時間限制的智能手機。
  6. 客戶僅要求退款或更換。
  7. 客戶拒絕簽署小米智能手機國際保修服務聲明。
  8. 設備由於跨區域而非設備故障而無法使用(例如,不支持其他區域網路標準,無法訪問網路等)。
  9. 超出服務中心服務政策的範圍。

本商業承諾中的任何內容均不得限制消費者在適用法律下的權利。